전공 과목 시험 개요 (업그레이드)
제 1 부 관리기초시험 개요 (150 점)
첫째, 시험 요구 사항
관리사상 발전사의 중요한 시간, 주요 유파, 중요한 인물 및 주요 공헌을 정확하게 이해할 수 있다.
관리학의 기본 개념, 특징 및 영향 요인을 정확하게 이해할 수 있다.
관리학에서 기본 이론의 주요 내용과 각종 관리 기능의 기본 내용과 원칙을 체계적으로 이해할 수 있다.
관리학의 기본 이론과 원리를 유연하게 활용하고, 실제 관리 문제를 분석 및 해결하고, 관리 기초 업무를 전면적으로 요약할 수 있다.
관리의 다양한 분류 방법 및 도구를 능숙하게 사용하여 계획, 의사 결정, 리더십 및 통제에서 일반적으로 사용되는 방법을 습득합니다.
둘째, 시험 내용
과학 관리 및 관리
마스터: 관리의 정의, 특성 및 기능.
경영 이론의 형성과 발전
이해: 주요 관리 이론의 형성 시간, 연구의 중점, 특징, 관련 대표 및 이론적 공헌.
이해: 현대관리이론의 주요 유파의 주요 사상과 대표 인물
석사: 테일러의 과학 경영 이론; 파욜의 일반 관리 이론과 웹의 행정 조직 시스템 이론 메이오의 대인 관계 관리; 바나드의 사회 시스템 이론
의사결정
이해: 의사 결정의 기본 특성과 요소
마스터: 의사 결정의 기본 개념; 결정의 분류 의사 결정 과정 집단 의사 결정 방법
적용: 활동 계획의 의사 결정 방법
계획
이해: 계획 구성 및 구현 방법
이해: 계획의 개념, 특성, 기능 및 유형.
마스터: 계획 프로세스; 목표 관리 프로세스
조직
이해: 조직 및 조직 설계의 의미; 조직 구조의 특성; 조직 설계의 임무 원칙
파악: 조직 부문화의 기본 형태와 장단점: 계층 조직 및 관리 범위
적용: 조직 이론을 적용하여 문제를 분석합니다.
인력 배치
이해: 인적 자원 계획의 과제
마스터: 직원 배치 원칙; 성과 평가의 중요성, 절차 및 방법
조직 변화와 조직 문화
인지: 조직 변화의 일반적인 법칙
이해: 조직 변화의 원동력; 조직 변화의 저항과 관리
파악: 조직 변화의 중요성; 조직 변화의 내용 조직 변화의 유형과 목표; 조직 문화의 개념과 주요 특징; 조직 문화의 내용과 기능
지도자
이해: 리더십의 정의; 지도자의 역할과 권리의 기초.
마스터: 리더십 스타일의 기본 유형; 리더십 행동 이론 리더십 스타일의 상황 이론
적용: 리더십 이론을 적용하여 문제를 분석합니다.
격려
인지: 동기 부여의 일반적인 형태와 실천
이해: 동기 부여의 개념과 대상
마스터: 동기 부여 내용 이론; 동기 부여 과정 이론; 동기 강화 이론
적용: 인센티브 이론과 인센티브를 적용하는 형식, 방법 분석 문제.
10, 제어 및 제어 프로세스
이해: 통제의 필요성;
마스터: 컨트롤 유형; 통제 과정 효과적으로 제어되는 피쳐
1 1, 관리의 혁신적인 기능
인지: 혁신적인 기능의 기본 내용
이해: 혁신의 개념; 혁신의 종류와 특징
마스터: 혁신 프로세스; 혁신 활동 조직
셋째, 시험 문제
1, 객관식 질문: 약 30 점.
객관식 질문: 약 20 점.
3. 간답: 30 분경.
4. 작문질문: 20 분경
계산 및 분석 질문: 약 30 점
사례 연구: 약 20 점.
시험문제의 난이도: 쉬운 문제 40% 정도, 중간 난이도 문제 50% 정도, 비교적 어려운 문제 10% 정도.
참고서: 주삼여 편집장' 관리학', 베이징: 고등교육출판사, 제 2 판, 2005 년 6 월 +0 1.
2 부 마케팅 (150 점)
첫째, 시험 요구 사항
본 과정은 이론과 실천이 밀접하게 결합된 응용학과이다. 지식 폭이 넓고 실천성이 강하며 전략이 강한 특징을 가지고 있다. 본 과정의 학습을 통해 수험생은 마케팅 내용과 방법에 관한 기본 이론과 지식을 습득할 뿐만 아니라 마케팅 이론을 이용하여 시장을 분석하고 기업 관리의 마케팅 문제를 해결할 수 있는 능력을 갖추어야 한다.
둘째, 시험 내용
1, 마케팅 및 마케팅 과학
이해: 마케팅과 기업 기능, 마케팅의 생성과 발전.
이해: 마케팅의 관련 이론과 기본 내용, 마케팅의 의미와 방법을 배우다.
마스터: 시장 및 관련 개념, 마케팅의 의미.
마케팅 관리 철학 및 구현.
이해: 가치 사슬, 시장 지향적 전략 계획,
이해: 마케팅 관리 및 이념, 총체적 품질 마케팅, 고객 중심의 조직 혁신, 지식 기반 기업 창출
숙달: 기업 중심의 이념, 소비자 중심의 이념, 고객 양도가치.
적용: 사회의 장기적 이익을 중심으로 한 이념과 고객 만족의 의미.
3, 기업 전략 및 마케팅 관리 프로세스 계획
이해: 기업의 사명을 이해하고 정의하며 전략적 업무 단위를 구분합니다.
이해: 기업 전략의 특징, 기업 전략 계획 과정, 계획 및 운영 전략
파악: 기업 전략의 계층 구조, 포트폴리오 계획, 성장 전략 계획 및 마케팅 관리의 일반적인 프로세스
적용: 마케팅 포트폴리오.
4. 마케팅 환경
이해: 마케팅 환경의 의미.
이해: 마케팅 활동 및 마케팅 환경.
파악: 마케팅 환경, 미시 마케팅 환경, 거시마케팅 환경의 특징.
적용: 환경 분석 및 마케팅 대책
5. 소비자 시장 및 구매 행동 분석.
이해: 소비자 구매 행동의 유형.
파악: 소비자 시장의 의미와 특징, 소비자 구매 행동에 영향을 미치는 외부 요소, 소비자 구매 행동에 영향을 미치는 내부 요소, 소비자 구매 결정 과정의 참가자.
적용: 소비자 구매 행동 패턴, 소비자 구매 결정 과정의 주요 단계.
시장 및 구매 행동 분석을 조직하십시오.
이해: 생산자의 거래 방향, 중개인 구매 과정의 참가자, 중개인의 구매 결정 과정, 비영리 조직 시장의 유형.
이해: 생산자 구매 행위의 주요 유형, 시스템 매매, 중개인 구매 유형, 중개인 구매자의 개인 구매 스타일, 비영리 조직의 구매 특성 및 방법.
파악: 조직 시장의 개념과 유형, 조직 시장의 특징, 생산자 구매 결정에 영향을 미치는 참가자, 생산자 구매 결정에 영향을 미치는 주요 요소, 정부 시장 구매 행동 분석
적용: 생산자의 구매 결정 프로세스
7. 시장 조사 및 예측
이해: 정보와 기능, 이상적인 마케팅 정보 시스템.
마케팅 정보 시스템의 내포와 특징을 이해하고 현재의 시장 수요를 추산하다.
마스터: 마케팅 정보 시스템의 구성, 마케팅 연구의 의미와 역할, 마케팅 연구의 유형과 내용, 마케팅 연구의 단계, 시장 수요 측정 및 시장 수요 예측 방법
적용: 시장 조사 방법.
8. 목표 마케팅 전략
이해: 시장 세분화 전략의 출현과 발전.
이해: 시장 세분화의 원리와 이론적 근거.
파악: 세그먼트의 역할, 세그먼트 기준, 적용 모델, 목표 시장을 선택하는 전략적 조건, 시장 포지셔닝의 개념과 방법, 시장 포지셔닝의 절차, 시장 포지셔닝 전략
적용: 대상 시장 전략
9. 경쟁 마케팅 전략
이해: 고객 가치 분석.
이해: 업계 경쟁의 개념, 경쟁사의 전략과 목표 판단, 경쟁사의 실력과 대응 평가, 기업 공격 및 회피의 목표.
파악: 업무 범위 포지셔닝 및 경쟁 업체 식별, 기업 시장 경쟁의 전략적 원칙.
적용: 시장 리더 전략, 시장 도전자 전략, 시장 추종자 전략 및 시장 리키 전략.
10, 제품 전략
이해: 제품 포트폴리오 분석 및 신제품 개발 조직을 최적화합니다.
이해: 제품의 분류, 신제품의 개념과 유형, 신제품 개발의 필요성.
파악: 제품의 전체 개념, 포트폴리오 및 관련 개념, 포트폴리오 결정, 제품 수명 주기의 개념 및 단계 구분, 신제품 개발 절차, 신제품 채택 및 확산
적용: 제품 수명 주기의 모든 단계에 대한 특징 및 마케팅 전략
1 1, 브랜드 및 패키징 전략
이해: 브랜드 업데이트, 브랜드 확장 및 브랜드 관리
이해: 브랜드와 상표의 차이점, 브랜드 자산, 브랜드 존재, 브랜드 디자인, 브랜드 보호, 포장 라벨 및 포장 로고
숙달: 브랜드의 의미, 브랜드의 역할, 포장의 의미, 종류와 역할, 포장의 디자인 원칙.
적용: 브랜드 포트폴리오, 포장 전략
12, 가격 정책
이해: 가격 목표.
이해: 가격 변화 대응 및 가격 조정, 지역 가격 정책, 포트폴리오 가격 정책
파악: 가격 책정에 영향을 미치는 주요 요소, 비용 중심 가격 책정 방법, 수요 중심 가격 책정 방법, 경쟁 중심 가격 책정 방법
적용: 할인 가격 전략, 심리적 가격 전략, 차등 가격 전략, 신제품 가격 전략,
13, 배포 전략
이해: 변조 현상과 그 개선, 물류 현대화.
이해: 배포 채널의 의미와 기능, 배포 채널 설계, 배포 채널 관리, 물류 계획 및 관리
마스터: 유통 채널의 유형, 도매 및 도매상, 소매 및 소매업자, 점포 없는 소매, 물류 및 기능, 물류의 고객 서비스 수준, 물류 목표 선택
적용: 분배 채널 선택에 영향을 미치는 요소입니다.
14, 프로모션 전략
이해: 영업 사원의 선발과 훈련, 영업 사원의 보상, 영업 사원의 심사와 평가, 광고 효과 결정, 홍보 활동 및 워크플로우.
이해: 광고의 개념과 유형, 광고의 디자인 원칙, 인력 홍보의 개념과 특성, 판매 홍보의 특징.
파악: 판촉의 의미, 판촉의 역할, 영업사원의 자질, 판촉의 형식과 전략, 광고 매체의 종류와 선택, 홍보의 개념과 특징, 홍보의 역할.
적용: 판촉 조합 및 판촉 전략, 판촉 방법.
마케팅의 새로운 분야와 새로운 개념
이해: 녹색 마케팅의 부상, 통합 마케팅 전파, 인터넷이 전통 마케팅에 가져온 변화, 도의론의 도덕관, 마케팅 윤리의 중국 지위, 마케팅 윤리의 수립.
이해: 친환경 마케팅의 내포, 마케팅 관념의 진화, 관계 마케팅의 프로세스 체계, 관계 마케팅의 주요 목표, 마케팅 윤리의 의미.
석사: 친환경 마케팅의 특징, 통합 마케팅의 내포, 4C 개념과 5R 이론, 통합 마케팅 집행, 관계 마케팅 및 본질적 특징, 마케팅에서의 인터넷 적용
적용: 친환경 마케팅의 구현과 관계 마케팅의 구체적인 구현.
셋째, 논문 유형 및 점수 구조
(1) 빈 칸 채우기: 30 분 정도.
(2) 객관식 질문: 약 30 점.
(3) 객관식 질문: 약 20 점.
(4) 간답: 30 분경.
(5) 작문 제목: 20 분경.
(6) 사례 분석 질문: 약 20 점.
시험문제의 난이도: 쉬운 문제 40% 정도, 중간 난이도 문제 50% 정도, 비교적 어려운 문제 10% 정도.
시험용 책
마케팅학 (2 판) 오건안 편집장, 베이징: 고등교육출판사, 2004 년 2 월.