12328 교통서비스감독전화는 교통업계' 1 번 전화' 로 전화, 문자메시지, 포털, 위챗, 휴대전화 클라이언트 등을 통해 도로, 수로, 도로운송 (도시여객운송 포함), 해상수색, 해사, 구조다
네트워크 운영, 전화 비즈니스 즉각적인 응답, 분류 전송, 시기 적절한 추적, 기록, 현장 검사 답방 등 폐쇄 루프 워크플로우, 12328 전화 시스템 운영으로 인한 대량의 데이터 분석, 업계 핫스팟, 어려움, 초점 문제 파악 및 추적, 교통업계 지배력 및 공공 서비스 수준 향상