10086 고객 서비스 핫라인은 수동, 셀프 서비스 음성, 문자 메시지, 팩스, 이메일 등을 통해 이동 통신에 대한 업무 컨설팅, 업무 접수, 불만 제안 등의 업무 서비스를 제공합니다.
알림: 중국 휴대폰 고객은 국내에서 10086 무료 휴대폰 요금 (통화로 인한 장거리 요금은 실제 상황에 따라 청구됨) 으로 전화를 받고 10086 의 전화를 무료로 받습니다.