보건원의 업무 작풍 총결산 1 1 은 지도자를 강화하고 의사일정을 제시하여 작풍 건설에 대한 확실한 조직 보증을 하는 것이다.
의덕의풍교육과 직업도덕건설을 보장하기 위해 병원은 원장을 팀장으로, 부원장을 부팀장으로, 각 과 책임자가 팀원을 위한 업무지도팀을 구성해 하향식 * * * 관리의 좋은 국면을 형성했다. 언제든지 직업윤리 건설에서 존재하는 문제를 발견하기 위해 병원 지도부는 분기별로 직업윤리 건설 특집 회의를 열어 우리 병원의 직업윤리 건설에 존재하는 문제를 연구하고 병원 업무 실제와 결합해 직업윤리 건설을 추진하는 각종 규제와 실행 가능한 조치를 마련해야 한다. 부원장층에서 책임장을 실시하고 직업윤리 건설을 한 표 부결한다. 책임서에는 의덕의풍 문제가 심각한 학과에 대해서는 규정에 따라 엄숙히 처리하고, 연말에는 선진과를 평가하지 않는다고 명확하게 규정하고 있다. 이렇게 우리 병원의 직업윤리 건설은 층층의 인관을 이루어 업계의 비리를 바로잡는 속도를 더욱 가속화하여 우리 병원의 직업윤리 건설이 올바른 궤도를 따라 건강하게 발전하게 하였다.
둘째, 제도를 개선하여 직업윤리 건설에 실질적인 제도적 보장이 있게 하다.
우리 병원의 직업윤리 건설에 따라야 할 장을 마련하기 위해, 우리 병원의 실제 상황과 연계하여, 우리는 * * 년 병원 의덕교육과 직업도덕건설 사업 계획을 세웠다. 의약품 구매 및 판매 및 의료 서비스의 비리를 바로잡는 작업 방안 국민의 건강 권익을 보호하고, "업계의 비리를 바로잡다" 는 전문적인 통치 업무 방안. 의료진의 의료법규 학습을 촉진하고 의료사고를 효과적으로 예방하기 위해 병원은 연간 학습 활동 계획을 세웠다. 각급 지도자와 각급 의료진의 책임을 더욱 명확하게 하기 위해, 우리는 연이어 첫 진료의사 책임제, 서비스 약속제, 시한부 결산제, 책임추궁제를 제정하고 보완했다. 병원의 각급 지도자와 의료진의 책임을 더욱 명확하게 하기 위해, 우리는 누가 주관하고, 누가 책임지고, 누가 1 급까지 책임지는 정신에 근거하여, 층층이 목표 관리 책임장을 체결하였다. 우리 병원의 직업윤리 건설에 대한 사회감독을 강화하기 위해, 우리는 관련 부서와 연락제도를 세우고 직업윤리 건설 감독관을 초빙했다. 환자 불만을 적시에 정확하게 해결하기 위해 의료 분쟁, 오류, 사고 처리 작업 방법을 마련했습니다. 의료의 질을 높이기 위해 우리는 각종 의료 관례, 각종 의료 품질 관리 제도, 각종 응급근무제도를 제정했다. 노력을 통해 과거의 경험주의 관리에서 제도화 관리의 궤도에 진입하는 것을 관리함으로써, 작풍 건설은 사람마다 책임이 있고, 곳곳에서 잡는 사람이 있다.
셋째, 대대적인 교육, 분위기 조성, 직업윤리 건설을 의무요원의 자각 행동으로 만든다.
전 사회가 보건원 업무에 대한 대대적인 지지와 효과적인 감독을 하고, 우리 병원의 직업윤리 건설을 위한 좋은 분위기를 조성하기 위해, 우리는 선전과 여론의 역할을 매우 중시한다. 매년 * * 광장에 설립된 정무게시판을 통해 우리의 양질의 서비스, 무위약, 일부 약품의 최고가격 제한, 빈곤 구제 조치 등을 전 사회에 공개적으로 약속합니다. 사회 전체의 광범위한 감독과 지도를 받았습니다. 우리 병원은 분기별로 의료진을 조직하여 의료법, 법규, 규정, 규범성 문서, 병원에서 제정한 각종 규칙과 전문지식을 배우고 의료인의 법률정책 수준과 업무능력을 지속적으로 제고하여 우리 병원의 직업윤리 건설과 업무 수준을 지속적으로 높인다. 전 사회의 보건원에 대한 효과적인 감독을 강화하기 위해, 우리는 의덕의풍 감독관을 초빙하여 정기적으로 우리 병원의 직업윤리 건설에 대한 의견을 구하고, 끊임없이 일을 개선하였다. 일부 퇴원 환자에게 상담카드를 발급하고 병원 직업윤리 건설 설문조사를 실시하여 우리 병원의 직업윤리 건설 상황을 이해하고 우리 병원의 직업윤리 건설을 강화하다. 우리는 제보 상자와 제보 전화도 설치했다. 의료 서비스 방면에서 환자가 의사를 선택하는 제도가 시행되었다. 환자가 자유롭게 의사를 선택할 수 있도록 우리는 진료소에 병원의 모든 의료진 명단을 설치했다. 우리 병원은 대대적인 홍보, 조직 학습, 각종 민변 조치를 통해 직업윤리 건설의 좋은 분위기를 조성했다. 열정적으로 환자를 위해 봉사한 것은, 지금은 이미 모든 의료진의 자각 행동이 되었다.
보건원 업무 작풍 총결산 2 최근 몇 년 동안, XXX 진보건원은 시종 기풍 건설을 병원 정신문명 건설의 주요 업무로 강화하여 환자 중심의 사상을 확고히 세우고, 열점 난점 문제를 효과적으로 해결하고, 서비스의 질을 높이기 위해 노력하며, 사회를 안심시키고, 환자를 만족시키고, 좋은 업계 이미지를 형성하려고 노력하였다.
직업 윤리 교육을 강조하고 이미지 의식을 강화하다. 황건센터 보건원은 덕육을 좋은 병원 정신을 형성하는 기초공사로 삼았다. 형식다양성을 견지하고, 긍정적인 인도를 견지하며, 실효를 추구한다. 학습 과정에서 중점과 중점 부서, 중점 인원, 중점 문제에 대한 교육을 중점적으로 하고, 점면으로 전원성 교육의 발전을 촉진해야 한다. 직업도덕교육을 강화함으로써 간부직자들은 새로운 상황에서 직업도덕건설을 강화하는 것의 중요성과 긴박성을 더욱 인식하고, 자신의 언행을 병원의 직업윤리와 작풍, 병원 이미지 수립과 결합시켜 병원의 좋은 직업이미지를 확립하기 위해 노력한다.
관리 수준을 높이고 이미지 기반을 다지다. 우선, 제도 관리와 품질 관리 방면에서 기초 관리를 강화하다. 둘째, 서비스 링크 관리를 강화한다. 편민 조치를 제정하고 시행하여 환자의 근심을 해소하다. 셋째, 의료 환경을 최적화하십시오. XXX 여원에 투자하여 의료기술 방보루를 신설하고 환경을 개선하여 병원이 녹화 미화 정화 질서가 양호한 요구 사항을 달성하여 진료 환경을 크게 개선하였다.
서비스 행동을 규범화하고 이미지 내포를 풍부하게 하다. 우선, 약품 관리 제도를 강화하고 의약품 구매 및 판매 분야의 특별 관리를 확대하다. 둘째, 유료기준을 규범화하다. 약품 가격 공시 제도를 진지하게 집행하여 환자, 사회 및 관련 부서의 감독을 자각적으로 받아들이다. 셋째, 의료 행위를 규범화하다. 서비스를 중시하고,' 창구' 규범을 시행하고,' 빨간 봉투',' 리베이트',' 인보이스 공제' 등 중점 문제를 다스리고, 문제를 발견하여 제때에 조사하여 바로잡고 일정 범위 내에 노출한다.
중점 활동을 포착하여 이미지의 하이라이트를 육성하다. 직업도덕건설을 강화하는 과정에서 병원은 문명위생업계 테마활동과' 무봉병원' 창설, 직업도덕평가 등 중점 활동을 적극 조직해 기회를 놓치지 않고 직업도덕건설을 추진하고 이미지의 하이라이트를 키우고 있다.
보건원 업무 작풍 총결산 3 전현 위생 시스템 민주평의업무회의 정신을 진지하게 관철하기 위해 우리 병원은 동원대회를 적극적으로 열어 많은 직원들이 이번 행사의 중요성과 역할을 깊이 인식하게 하였다. 5-6 월, 우리 병원은 의덕평가, 불량집업행위 심사, 환자 설문조사, 민주평의회 개최, 자찰자규 등을 실시했다. , 이번 행사의 정신을 실재하다. 이제 우리는 이전 단계에서 발견된 문제에 대해 공개적으로 피드백을 할 것이다. 각 학과 책임자는 자신의 상황에 따라' 있으면 고치고, 없으면 격려하지 않는다' 는 태도로 자찰을 적극 전개하고, 우리 병원의 직업윤리 건설을 지속적으로 보완하고, 우리 병원의 의료 서비스 질을 높여 우리 병원의 보건 사업이 건강하고 안정적으로 발전하게 하였다.
첫째, 현장 검사 문제:
1 .. 일부 부서, 외래, 입원 병실, 의사 사무실, 당직실 등. 실내, 문 뒤 또는 복도에서 뒤죽박죽이 되어 환경이 깔끔하지 못하다.
개별 직원은 직책에 포함되지 않았습니다.
3. 병원 일부 자전거, 오토바이는 필요에 따라 지정된 장소에 보관하지 않습니다.
4. 개별 의사 간호사는 말소리가 너무 커서 환자에 대한 태도가 좋지 않다. 설문 조사에서 환자의 제안:
1, 의료진은 환자에게 더 책임감 있고 적극적인 서비스를 제공해야 합니다.
2. 환자에 대한 심리 상담을 강화하다.
둘째, 정류 요구 사항
이번 검사로 보면 전반적으로 좋다. 하지만 몇 가지 문제가 발견되었습니다. 민주평의활동의 심도 있는 전개를 더욱 추진하기 위해 의덕의풍 건설을 강화하고 양질의 서비스 이념을 확립하기 위해 상응하는 시정 의견을 제시하였다.
1, 사상인식을 더욱 높이고,' 환자 중심' 이라는 이념을 고수하고, 양질의 서비스 이념을 세우고, 현실에 입각하고, 내부 관리를 강화하고, 진료 행위를 규범화하고, 의료 서비스의 질을 높인다.
2. 환자와의 소통, 특히 환자와의 소통에서 상냥하고, 인내심, 주동적이고, 열정적이어야 하며, 세부 사항을 중시하고, 서비스 태도를 개선하고, 조화로운 의사-환자 관계를 만들기 위해 노력해야 한다.
3, 합리적인 약물 사용, 합리적인 검사, 합리적인 요금, 환자의 경제적 부담을 줄일 수 있습니다.
4. 의료진은 업무에서 책임감과 세심함, 인내심을 강화하고 해석 작업을 많이 해야 한다. 각 부서는 서로 협조하여 환자의 근심을 해소하고 민변 조치를 내놓을 방법을 강구했다.
5. 각 과는 정기적으로 자기검사를 하여 물건을 가지런히 배치하고 실내외 환경을 깔끔하게 유지한다.
보건원 업무 작풍 총결산 4 올해 초 보건국은 우리 병원을 문명시범창구로, 서류정신, 병원팀이 조직한 회의, 등기, 유료, 중서약국 등을 문명시범창구로 삼았다. 시범창구의 내용은 병원이 정기적으로 시범창구를 검사하고 기존 문제를 바로잡아 병원 각 학과를 문명창구로부터 배우고 전원의 업무를 촉진할 것을 요구한다.
첫째, 사상 교육에 중점을 두고 의덕의풍을 규범화하다
사람 중심의 서비스 이념 교육을 소개하고, 국민을 위해 약을 연습하고, 인민이 만족하는 업종을 만들고, 직업윤리로 의료를 한다. 최근 몇 년 동안 주요 활동은' 우수한 의사 간호사 만들기',' 스타급 간호',' 문명 창구 만들기',' 의료진 3 기' 지식 훈련과 심사 활동, 병원 이미지 등이다. 일년 내내 견지하다. 직원의 사상적 자질,' 환자 중심' 은 병원 업무의 진도를 높였다.
"스타 케어" 평가 및 보상 방법 개발, 산업 비리 규정 수정, 의료기관 서비스 협약, 환자 및 의대생 권리, 병원 직원 노동 규율 처벌 규정, 문명 건설 심사 기준 등 규칙과 운영 규범을 제정하여 병원을 과학화, 규범화 관리로 이끌었다.
둘째, 특별 관리 활동, 의약품 구매 및 판매 활동 규정, 의약품, 물품 구매 활동에서 몇 가지 금지, 의약품 창고, 소매 부문의 작업 제도 수립, 의약품 승인 절차 도입,' Xi 의약품 구매 업무 통지' 의 정신과 규정, 일반 약품에 대한 xx% 입찰 구매, (
XX 부터 성물가국 XX(XX) 호 문건은 약품 가격 인상률이 XX%, XX% 를 초과해야 한다. 우리의 입찰 가격 인상률은 다르고, 높고 낮으며, 정돈을 강화하고 있다. 일은 이미 XX/XX 를 했고, 우리가 받은 자료는 인터넷에 있다. 지금 야근하고 있어요.
약사위원회는 약품 접근 신약 접근 의약품 입찰 등 집단 근무제도를 담당하고 있다. 그것은 임상 처방을 위해 환자 약물 할당량을 설정하고 이를 학과 평가에 포함시켰다. 과정액을 초과한 과실과 의사에 대해 경제적 처벌을 실시하여 의료비에서 약품 수입의 비중을 점차 낮춰 진료비의 부담을 덜어주었습니다. 너에게 주는 우세 할인. 약품 경영업체는 민간 부문에서 약품을 판매하거나 부서에서 직접 약품을 소매할 수 없다. 한 상자를 압수하고 두 배의 벌금을 물게 된다.
셋째, 장기 감독 및 관리 메커니즘:
XX, 보고실 설립, 고정인원사무실, 보고업무제도 및 인원책임. 방문 상담 불만 등록 시스템에서 매사에 답이 있고, 매사에 낙착이 있다. 최근 몇 년 동안 XX 건의 서비스, 가격, 착오 등의 사건이 발생했다. , 개인요금을 많이 받고' 빨간 봉투' 를 받은 사례는 모든 환자가 만족한다.
옷차림 문명, 입사 신청, 부서 소개, 의료진 이름, 공인번호, 직함 등을 발표한다. 병실 서비스 감독대에 걸어 환자 감독을 위해 사용하다. 병실은 한 달에 한 번 환자 및 가족 간담회를 조직하여 환자의 의견과 건의를 직접 구하고 의사-환자 관계를 소통한다.
사회 각계의 자원봉사 감독관과 사회 의견을 초빙하여 의료 기풍을 개선하다. 분기별로 설문조사를 실시하고 수집한 의견을 전원에 보고하여 정비한다. 외래 로비에 불만 상자와 전화를 설치하고 외래 홀 화면에 XX 종의 약품 및 요금 기준을 발표합니다. 입원 환자의 일일 목록 시스템은 조회를 위해.
"방법" 은 성실한 서비스를 제창하고, 의료를 이해하고, 환자의 합법적인 권익을 보호하는 것을 목표로 한다.
넷째, 의료 환경을 조성하고, 녹색 통로를 개통하고, 편의 서비스를 만든다.
자금이 부족한 상황에서 각종 경로를 극복하고 자금을 마련하고, XX 에서 XX 까지 대형 의료 장비 (예: CT, XX mA X-X, 심전도 모니터 등) 를 구입하고 갱신하며, 약 XX 만원을 들여 병원의 경쟁력과 활력을 높였다.
환자는 의료 환경, 외래 클리닉 및 입원 건물 개조, 생활시설과 부서 배치, 환자 양성 환경을 갖추고 있다. 의료 위생 조건, 위생 시설, 의료 장소는 깨끗하고 깔끔하다. 년은 성급 위생 선진 단위로 선정되었고, 올해는 Xi 시위원회에 시급 문명 단위로 수여되었다.
기층 단위, 농촌 3 급 의료 네트워크, 환자 상담, 지역사회 의료 서비스 활동과 협력하여 5 가지 우대 조건을 정했다.
(1) 입원 환자 무료 출차 상담.
② 무료 전문가 라운드 서비스.
③ 검사비 XX% 할인.
(4) XX 월 대형 검사비 할인 XX%.
⑤ 단일 질병 최대 비용 한도 (XX 외과 질환).
절실한 이익과 관련된 사항, 직대회는 의견을 구하고 정무공개를 한다. 재정수지는 반년에 한 번 총결산하고, 원중층 회의에서 발표한다. 매주 5 원주회, 지난주 업무와 다음 주 안배를 총결하고, 과는 매주 월요일 아침 회의를 열고, 상황이 발부된다. 사회보장소는 의료보험 수속, 응급구조 등의 절차를 하나하나 공시하여 환자에게 도움이 된다.
우리 병원은 병원 관리의 해를 진행하고 있으며, 원내 각 반은 의료 업무와 기술 운영에 익숙하며, 행풍 건설과 정류 작업은 원내 각 부서에서 시작해야 한다. 문제는 환자를 안심시켜 만족하게 하고, 우리 병원이 구급 의료의 선두에 서게 하여 전 지역 인민을 잘 서비스하게 하였다.