인민의 생활수준이 끊임없이 향상됨에 따라 관광업도 급속히 발전하였다. 다음은 관광회사의 마케팅 기획안을 정리해 드리겠습니다. 자, 이제 한 번 보시죠.
첫째, 시장 분석
1, 마케팅 환경 분석
XX 시 경제의 급속한 발전에 따라 인민의 생활수준이 끊임없이 높아지고, 현대화 교통수단의 보급이 날로 보편화되고, 게다가 천연관광자원을 보유한 XX 까지 더해져 관광업의 발전은 천부적인 것으로 묘사 될 수 있다. 그리고 시 정부가 내놓은 창작? 중국 우수 관광 도시? 우리의 정책은 관광업 발전에 좋은 거시환경을 제공한다.
2. 시장 잠재력 분석.
위의 조건을 제외하고, XX 는 새로 개발된 도시이기 때문에 사람들의 생활수준이 갑자기 높아졌다. 관광업의 발전은 관광의 개념을 인심을 깊이 있게 했다. 사람들은 이미 현재의 생활방식에 만족하지 않고, XX 를 벗어나 바깥세상을 둘러보고, 한 걸음 걸어가고 싶어 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인생명언)
경쟁 업체 상황 분석
XX 에는 30 여 개의 여행사가 있는데, 서로 제공하는 서비스는 모두 비슷하며 차이가 크지 않다. 그래서 치열한 시장 경쟁이 형성되어 회사마다 받을 수 있는 시장 점유율이 매우 작다.
4. 서비스 분석
XX 에서는 여행사가 제공하는 서비스가 미비하고 광고 홍보도 다른 도시의 여행사보다 훨씬 뒤처져 있다.
5. 회사의 시장 성과
지명도는 괜찮지만, 평판도가 높지 않고, 제품 가격이 너무 높고, 품종이 부족하며, 선택성이 작다. 회사 생존의 기초는 공기업이며 정부는 대대적인 지지를 보냈다.
둘째, 회사 진단
회사는 1986 과 10 에 설립되었다. 이미 10 여 년이 지났지만 명성은 여전히 낮고 규모도 확대되지 않았다. 그 발전에 영향을 미치는 요인은 무엇입니까? 설문 조사를 통해 발견:
1, 특히 마케팅 시스템에서는 과학적이고 전문적이며 효율적인 마케팅 팀을 구축하지 못했습니다.
2. 마케팅 인재가 부족합니다. 마케팅 인재가 부족하기 때문에, 그들은 서비스를 제공하는 것만 알고 있지만, 시장을 어떻게 열어야 할지 모른다. 돈을 아끼는 것만 알면서도 광고 투입을 늘리는 것을 잊었다.
3, 시장 조사 없이, 어떤 회사도 시장 조사가 없다면, 맹인이 코끼리를 만지도록 하는 것과 같고, 사전에 결과를 알지 못한다.
마케팅 기술이 부족합니다. 마케팅 인재의 부족으로 서비스의 마케팅 수준이 매우 낮다. 시장 조사, 전략 계획, 장기 계획, 마케팅 계획이 체계적이지 않고, 광고 포지셔닝이 모호하고, 실력이 부족하며, 기술이 뒤처지고, 맹목적으로 시장을 개척하고, 초점이 없다.
5. 서비스 포장 방식이 너무 낙후되어 포장 품종이 참신하지 않아 관광객을 유치하기 어렵다.
셋째, 전략 기획
1, 전략적 사고: 다른 관광회사와 선을 긋고, 가격전을 하지 않고, 포장방식으로 관광객을 유치하고, 관광객들에게 더 많은 가치를 제공한다. 동시에, 다른 관광회사와 전략적으로 협력하여 자원 배치를 최적화하다.
전략적 단계: 브랜드 구축, 지역 보스; 브랜드를 강화하고 광동 보스가 되다. 브랜드를 확장하여 전국 관광업체 선두에 비집고 들어가다.
3. 전략적 배치: 혜성구를 중점시장으로 주변 현구로 확장한 후 광동으로 확장하여 진지를 안정시킨 후 전국으로 향한다.
4. 소비자 그룹 포지셔닝: 기관, 기업사업 단위를 중점적으로 가족, 학생, 개인을 출발점으로 삼는다.
넷째, 마케팅 전략
(a) 마케팅 개념
1, 브랜드 이념: 안전하고 따뜻하고 편안한 서비스를 제공하는 동시에 비용을 절감할 수 있습니다.
2. 마케팅 이념: 현대관광마케팅 이론을 바탕으로 회사의 실태와 결합해 실행 가능한 마케팅 방안을 마련합니다.
마케팅 그룹
1, 관광 상품/서비스 포트폴리오
(1) 포트폴리오: 다른 업종과 달리 관광상품에는 여행거리, 종업원 행동, 외관과 유니폼, 교통설비, 여행객 및 기타 대중과의 소통 등의 서비스를 제공하는 자체 제품 조합이 있습니다.
(2) 포트폴리오의 특징: 여행 서비스만 제공하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 직원의 승객에 대한 서비스 태도와 행사 배정에서 개성을 부각시켜야 차별화된 마케팅을 할 수 있다.
(3) 서비스의 확장: 단체여행뿐만 아니라 여행과 관련된 비행기, 기차 발권 업무에도 종사할 수 있습니다.
2. 사람
(1) 직원: 이들은 관광회사가 돈을 벌 수 있는 도구이기 때문에 직원들의 선택은 접촉력이 강하고, 행동이 유연하며, 호소력이 있는 사람들을 채용하고, 직원을 장려하고 보유하며, 직원에 대한 통제를 강화하고, 서비스 품질을 보장해야 한다.
(2) 고객: 이런 사람은 관광회사의 생존의 근본이다. 어떻게 그들을 세분화하고 그들에게 고품질의 서비스를 제공하는 것이 관건이다. 고객이 신이기 때문이다.
3. 포장
(1) 포장 유형: 제품마다 다른 포장이 있어야 하고, 같은 종류도 다른 포장이 있어야 승객들이 그에게 더 많은 가치를 가져다 줄 수 있다고 느낄 수 있다. 구체적으로 전능포장, 수행관광포장, 특색 행사 포장, 명절 포장, 계절포장, 비수봉 포장, 단체전능포장 등 다양한 포장을 사용할 수 있습니다.
(2) 포장 가격: 고정 및 변동 비용, 고객 수량 및 한계 이익 (최소 이익 지점) 에 대한 고려사항을 기준으로 가격 결정을 내립니다.
4. 발령 경로
(1) 우리는 유통 채널에서 여행사, 대행사, 관광지 등 모든 회원과 협력해야 합니다. , 여행이 원활한지 확인하십시오.
(2) 구체적인 조치는 다음과 같다.
A. 무역 학습 및 선택? 세분? 。
B. 포지셔닝 수단 및 마케팅 목표 결정
C. 여행사를 위한 판촉 방안 (예: 상업 광고, 상업 판촉, 상업 전시, 팸플릿) 을 개발한다.
5. 광고 및 판촉 전략
(1) 광고 프로그램
A. 광고 목표를 설정하고, 관광객에게 정보를 전달하고, 여행을 권하고, 동시에 형성합니까? 입소문? 광고 효과.
B. 광고회사를 고용하여 광고를 전문적으로 할 수 있도록 광고를 한다.
C. 광고 비용이 예산을 초과하지 않도록 광고 예산을 책정한다.
D. 협력 가능성을 고려해 우세를 이용하여 정부와 공동으로 광고를 하여 영향력을 확대하다.
E. 광고 정보 전략을 결정하고 광고가 창의적인지 확인함으로써 광고를 통해 정보 이념을 전달하고 승객의 선택에 영향을 미친다.
F. 광고 매체를 선택할 때 신문, TV, 잡지, 다이렉트 메일 광고 등 광고 매체와 결합해 다양한 미디어의 장점과 단점을 보완하여 최고의 광고 효과를 보장합니다.
(2) 인력 보급: 주요 시장은 각종 관광기관으로, 업무 인원을 통해 이 시장 점유율을 확대한다.
(3) 판촉 및 상전: 주문시 많은 혜택이 있는 경우 다른 업계와 협력하고 공공행사와 결합해 판매를 이용해 관광권을 발급하도록 해야 합니다. 상전 측은 주로 관광교류를 개최하고 영향력을 확대하며 대외전시회사의 좋은 이미지를 선보였다.
(4) 사건 마케팅: 회사 이미지를 형성하고, 회사의 명성을 높이고, 소비자 소비를 유도한다.
(5) 홍보 홍보: 축제 등 특수사건에 대한 홍보 행사를 열고 홍보력을 높인다. 동시에 위기 공관의 준비를 잘 해야 하며, 제때에 시정하여 회사의 이미지가 손상되지 않도록 해야 한다.
동사 (verb 의 약어) 마케팅 예산
1. 회사로부터 받을 수 있는 예산 할당.
2. 마케팅 목표를 설정합니다.
3. 각 판촉 조합에 필요한 비용 및 기타 관리 비용을 예산을 책정합니다.
4. 예산이 달성할 수 있는 효과.
을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다