스마트투어는 스마트지구 건설의 중요한 구성 요소, 즉 클라우드 컴퓨팅, 사물인터넷 등 신기술을 이용해 인터넷/모바일 인터넷, 휴대용 단말기 인터넷 장비를 통해 관광자원, 경제, 활동, 관광객에 대한 정보를 능동적으로 인식하고 적시에 발표하여 사람들이 적시에 정보를 이해하고, 자신의 일과 여행 계획을 적시에 조정하고, 스마트한 인식과 편리한 여행정보 활용의 효과를 얻을 수 있도록 하는 것이다 지혜 관광에는 다음과 같은 네 가지 특징이 있습니다.
1. 종합물인터넷-스마트감지 설비는 관광지, 문화재고적, 도시공공시설을 인터넷에 연결해 관광산업 체인의 상류 하류 운행을 실시간으로 감지하는 핵심 시스템이다.
2, 완전 통합-도시 경관 지역, 관광지, 호텔, 교통 등의 시설을 실현하는 인터넷 시스템이 완전히 연결되어 통합되고, 데이터가 관광 자원의 핵심 데이터베이스에 통합되어 지능적인 관광 서비스 인프라를 제공한다.
3. 협업 운영-지능형 관광 서비스 인프라를 기반으로 관광 산업 체인의 상류 및 하류의 핵심 시스템은 조화되고 효율적으로 협력하여 도시 관광 시스템의 최적 운영을 실현할 수 있습니다.
4. 혁신 장려-정부, 관광기업, 관광객들이 지능형 관광서비스 인프라를 바탕으로 기술, 업무, 상업모델의 혁신적인 응용을 실시하여 도시에 끊임없는 발전 동력을 제공하도록 독려한다.
정보기술이 돌파한 배경에서 외국 관광 정보화 건설이 심도 있게 발전하고 있다. 최근 몇 년 동안, 지능관광과 관광자원물인터넷이 제기되어 생겨났다. 한편, 관광정보화는 어느 정도 진행되고 있으며, 관광업계의 각 분야에 대한 정보 수집과 저장은 이미 상당한 규모에 이르렀다. 신기술의 응용을 통해 축적된 정보 자원은 그 장점을 충분히 발휘할 수 있다. 한편, 유비쿼터스 네트워크 및 통신 기술, 센서 기술, RFID 기술 및 클라우드 컴퓨팅 기술이 발달하면서 향후 정보화는 새로운 발전 방향과 모델을 제시하여 여행 정보를 정확하게 수집하고 자원으로 활용할 수 있게 되었습니다.
2006 년 미국은 펜실베이니아주 보코노 리조트에 RFID 손목 밴드 시스템을 도입하여 스마트여행을 시도하기 시작했다. 방문객들은 방 문을 열고, 음식과 기념품을 사고, RFID 게임 등을 할 수 있다. 현금이나 열쇠는 가지고 있지 않습니다. 동시에, 이 손목대는 고객의 신분증이기도 하다.
유럽은 telematics 기술을 전면적으로 적용 및 발전시키고 있으며 유럽 전역에 특수 교통무선 데이터 통신망을 구축하고 있으며, 지능형 교통망을 통해 교통관리, 내비게이션, 전자요금 등의 기능을 실현할 계획입니다. 여기에는 여행 정보 시스템 (ATIS), 차량 제어 시스템 (AVCS), 상업용 차량 운영 시스템 (ACVO) 등이 있습니다.
한국의 서울은 스마트폰 플랫폼을 기반으로' I Tour Seoul' 앱 서비스 시스템을 개발했는데, 이는 서울이 서울에 있는 관광객을 위한 휴대용 모바일 관광 정보 서비스 플랫폼이다. 이 플랫폼을 통해 관광객들은 현재 위치 주변의 다양한 관련 관광 정보 (예: 관광지, 식당, 호텔 등) 를 실시간으로 이용할 수 있으며, 현재 위치에서 출발해 버스, 자가용, 걷기 등을 타고 도착할 수 있습니다. 이 플랫폼은 또한 5 개 언어로 서비스를 제공하여 한국어나 서울지리를 모르는 외국인 관광객들에게 매우 편리하다.
중국의 관광 정보화 건설은 크게 세 단계로 나눌 수 있다. 첫 번째 단계는 전문화 단계입니다. 이 단계에서 각 관광지와 관광 주관부는 웹 사이트와 데이터베이스를 구축하고 기본 데이터와 주제 데이터의 통합 관리를 실현하며 단일 기능에서 주제별 종합 응용으로 전환하고 있습니다. 두 번째 단계는 디지털 관광 및 디지털 명승지 건설입니다. 이 단계에서는 일부 분산 데이터 통합 관리 기능을 구현하고, 데이터 공유 및 서비스 메커니즘을 구축하고, 도시/지역 공간 정보 인프라를 구축하고, 데이터 및 비즈니스 * * * 상호 운용성 및 * * * 공유를 실현했습니다. 세 번째 단계는 지혜 여행 단계이며, 지능화 단계이다. 이 단계에서 관광정보화의 건설은 응용, 사용자, 전체 관광업계의 업그레이드를 더욱 지향해야 한다. 차세대 IT 기술을 관광산업 체인의 모든 부분에 충분히 적용함으로써, 관광자원에 감응 칩을 장착하고 클라우드 컴퓨팅과 슈퍼컴퓨터를 통해 사물인터넷, 인터넷, 통신망을 통합함으로써 사람들 간의 교류를 가능하게 한다. 사람과 사물 간의 소통, 사물과 사물의 소통은 더욱 세밀하고 역동적으로 관광지와 관광 자원을 관리하는 목적을 달성하여 관광 전 과정의 지능화 상태를 실현할 수 있다.
여행은 일종의 체험경제이다. 여행객들은 여행 일정을 디자인하는 것부터 여행 정보 얻기, 전자지도 조회부터 가상여행 체험, 느낌수직검색부터 온라인 예약, 스마트한 관광지 향락에서 여행체험 공유까지 모두 이런 여행체험을 하고 있다.
동시에 대중화, 개인화, 개인화, 자유여행이 트렌드가 되었다. 자가운전, 자유여행, 배낭여행도 매우 보편적인 여행방식으로 자리잡았고, 많은 곳의 산객 수가 단체관광객 수를 넘어섰다. 불완전한 통계에 따르면 베이징 산객은 654 억 38+0 억 8000 만 관광객의 80% 를 차지했다. 이것은 거대한 시장으로, 점점 지능화, 개인화, 정보화 서비스가 필요하다.
현재 사물인터넷 기술과 3G 이동통신 기술로 대표되는 정보기술의 급속한 발전으로 유비쿼터스, 네트워킹, 상호 연결, 이동화, 지능화가 대세다. 이것은 우리의 모든 산업 구도, 관리 방식, 발전 모델에 근본적인 변화를 가져올 것이다. "12 번째 5 개년 계획" 제안은 전통적인 "4 대 현대화" 에 "정보화" 를 명시 적으로 추가했습니다. 정보기술로 공업과 서비스업 발전을 이끌어가는 대세를 반영한 것이다.
관광업과 정보화라는 두 가지 주요 역사적 추세의 결합은 반드시 관광업의 제 2 차 혁명을 가져올 것이다. 과거 인터넷과 관광업의 결합이 관광업의 첫 혁명이었다면, 새로운 기술과 변화는 제 2 차 혁명을 가져올 것이다. 사물인터넷과 클라우드 컴퓨팅에 힘입어 우리의 전통적인 관광 정보화 주문 모델은 개인화된 서비스 및 위치 서비스로 전환되고 있습니다. 관광객 수요를 자발적으로 발견하고, 그 위치와 개성화 요구에 따라 편리한 수단을 통해 더 나은 서비스를 실현하는 것이 스마트관광의 응용 전망입니다.
스마트투어는 인터넷, 사물인터넷, 통신망 플랫폼의 지지와 각종 선진 정보기술의 응용을 의미한다. 정부 부처에 의사 결정 근거를 제공하고, 정부 효율성을 높이고, 전통 정부에서 전자 정부로 전환하다. 관광기업에 시기적절한 여행 정보를 제공하고, 기업의 마케팅과 노선 설계에 대한 기술 지원을 제공한다. 산객에게 여행과 관련된 각종 여행 정보 및 예약 서비스를 제공하고, 관광객의 취향에 따라 특색 노선을 마련한다. 한편 가상현실 기술은 관광객들이 미리 체험할 수 있게 해준다. 관광대학 학생들에게 가상 실천 환경을 제공하고 관광교육을 제공하다.
스마트 관광의 응용 시스템은 응용 프로그램 계층, 네트워크 계층, 인식 계층을 포함한 다음 그림과 같습니다. 응용 프로그램 계층은 스마트 관광 정무, 스마트 관광 공공서비스, 스마트 관광지, 스마트 여행사, 스마트 교통, 스마트 호텔 등과 같은 스마트 관광의 업계 응용을 실현한다. 네트워크 계층은 인터넷, 인터넷 및 이동 통신 네트워크를 통해 애플리케이션 계층에 네트워크 서비스를 제공하여 안전하고 효율적인 데이터 전송을 가능하게 합니다. 인식 계층은 RFID, 바코드, 센서, 카메라 등과 같은 다양한 데이터 수집 및 인식 기술을 통해 데이터 수집 및 저장을 가능하게 합니다. , 전체 지능형 관광 응용 시스템에 대한 기본 데이터 지원을 제공합니다.
지능형 관광을 지원하는 핵심 기술로는 광대역 네트워크 및 전자 기술, 인터넷 기술, 지리 정보 시스템, 원격 감지, 글로벌 포지셔닝 시스템, 의사 결정 지원 시스템, 다중 데이터베이스 기술, 데이터 마이닝 및 데이터 융합 기술, 가상 현실 기술, 멀티미디어 기술 등이 있습니다. 이 기술들은 전체 시스템에 대한 기술 지원을 제공하여 스마트 여행을 가능하게 한다. 스마트 관광 시스템 건설의 핵심은 주로 관광 응용 정보 시스템 공사 건설이다. 관광 비공간 정보 관리 시스템 및 관광 공간 정보 관리 시스템 건설, 시스템 관리 모듈, 관광 정보 관리 시스템, 관광 정보 네트워크 출판 시스템, 관광 목적지 정보 컨설팅 시스템, 3 차원 가상 관광 시스템, 관광 관리 및 계획 정보 시스템, 관광 재해 경보 시스템 등 여러 하위 시스템으로 구성되어 있다. 스마트 관광의 기술 지원 시스템 프레임 워크는 다음 그림과 같습니다.
지능형 관광의 데이터, 상호 연결, 지능화를 해결하려면 다음 세 가지 핵심 기술인 데이터 인식 기술, 상호 연결 전송 기술 및 지능형 처리 기술을 해결해야 합니다. 데이터에 대한 종합적인 인식이란 컴퓨터를 통해 관광 자원을 식별하여 전체 데이터 네트워크를 형성하여 데이터와 정보의 즉각적인 상호 작용을 실현하는 것이다. 데이터 감지 기술에는 감지 기술, RFID 기술, GPS 기술, 비디오 인식, 적외선, 레이저, 스캔 등이 포함됩니다. 상호 연결 전송 기술에는 인터넷 기술과 이동통신 기술이 포함되며 장거리 통신 기술 (GSM, GPRS, UMTS 등) 으로 나뉩니다. ), 단거리 통신 기술 (Wifi, Bluetooth, 지그비, RFID, UWB 등 ) 및 GPS, 무선 터미널 및 네트워크 기반 위치 서비스 기술. 지능형 처리를 위한 기술로는 클라우드 컴퓨팅 및 퍼지 인식이 있습니다. 그 중에서도 클라우드 컴퓨팅은 네트워크를 통해 상대적으로 저렴한 여러 컴퓨팅 엔티티를 강력한 컴퓨팅 기능을 갖춘 완벽한 시스템으로 통합하고 SaaS (software-as-a-service), PaaS (platform-as-service) 와 같은 고급 비즈니스 모델을 통해 엔드 유저에게 강력한 컴퓨팅 기능을 할당합니다.
20 1 1, 정봉엽지는 베이징시 관광국의 의뢰를 받아 베이징시 지혜관광 건설 계획 프로젝트를 맡고 있습니다. 다음 필자는 베이징 지혜 관광 건설 계획 프로젝트를 예로 들어, 지혜 관광 건설 계획의 경험을 여러분과 함께 나누겠습니다.
베이징 12 5 계획은 혁신적인 도시 건설을 제안하고, 먼저 혁신 주도 발전 구도를 형성하였다. 힘을 집중하여' 베이징 서비스' 와' 베이징 창조' 브랜드를 형성하고, 전국을 방사하고 국제적 영향력이 강한 현대 서비스업 체계를 세우다. 정보 인프라를 개선하고 스마트 관광 도시를 건설하다. 그리고 베이징의 지혜 관광 도시 건설은 전국에서 주도적 역할을 할 것이다. 피크지혜산업은 이런 맥락에서 베이징에서 펼쳐지는 스마트관광 기획 프로그램이다.
우리는 베이징의 지혜 관광을' 혁신의 도시, 지혜의 도시' 로 포지셔닝하고, 이 포지셔닝에 대해 4 가지 혁신을 제시했다. 하나는 서비스 모델의 혁신으로, 이전 손님들로부터 서비스를 찾는 것에서 사전 배달에 이르는 것이다. 둘째, 서비스 수단의 혁신으로, 위치 탐지 기술과 사물인터넷 기술에 의지하여 관광객들에게 관광 서비스를 주동적으로 제공한다. 셋째, 서비스 모델 혁신으로 스마트 터미널 장비와 스마트폰 플랫폼을 통해 관광객들에게 개인 가이드와 스마트 여행 서비스를 제공한다. 넷째, 서비스 평가의 혁신으로 대중평론과 지혜 공유를 포함해 여행객들이 언제 어디서나 가족과 친구, 다른 사람들과 자신의 여행 경험을 공유할 수 있도록 하고, 관광지와 기업도 관광객 여행에 대한 피드백을 즉시 받을 수 있다.
베이징시 관광국이 완성한 정보화 프로젝트와 이를 위해 건설한 스마트 관광 시스템을 결합해 베이징시 관광국의 현재 중점 프로젝트는 베이징시 스마트 관광 종합 서비스 센터 (결산 시스템, 관광카드 시스템, 고객 서비스 시스템, 관광객 터미널 제어 시스템, 사물인터넷 시스템 5 대 시스템 포함) 를 건설하는 것이다.
우리는 베이징의 지혜 관광에 대한 우리의 계획과 베이징시 관광국의 대대적인 추진을 통해, 우리는 반드시 베이징의 지혜 관광 건설과 관광 서비스의 질과 효율을 향상시킬 수 있을 것이라고 믿습니다. 우리는 또한 이렇게 강력한 기술 지원과 이렇게 넓은 응용 전망 하에서, 지혜 관광은 반드시 중국 관광업에 제 2 차 혁명을 가져올 것이라고 믿는다. 지혜 관광: 관광 정보화에서 관광 지능에 이르기까지
20 13 1, 중국 관광출판사 출판.
저자: (수도경제무역대학교 부교수), 관광망 부사장, 대학 부교수 심화우.
이 책의 요점:' 지혜관광: 관광정보화에서 관광지능화에 이르기까지' 관광정보화를 바탕으로 먼저 관광정보화, 관광디지털화, 관광지능화, 관광지능화의 발전 과정을 살펴보고 관광정보서비스에 기반한 지혜관광 개념을 제시하며 지혜관광을 대표하는 유비쿼터스 관광정보 서비스의 내포, 외연, 범주를 설명했다. 그런 다음 저자는 인터넷, 정보, 통신 등 스마트관광과 관련된 각종 엔지니어링 및 관리 기술을 체계적으로 소개하여 독자들이 스마트투어를 이해하고 실천하는 데 필요한 기초를 제공한다. 마지막으로, 저자는 지혜 관광 도시, 스마트 관광지, 스마트 호텔, 스마트 관광 서비스의 네 가지 측면에서 스마트 관광의 실천을 체계적으로 소개하고, 지혜 관광 이론과 실천을 결합한 특징, 즉 관광 정보화에서 관광 지능에 이르기까지. 이 책의 출판은 박사의 장기 전문화, 천포에서 공부, 북회장의 실천, 심교수가 연구에 전념하는 협력 성과다.