1, 소비자 온라인 비즈니스 컨설팅, 사용 및 기술 문제를 처리합니다.
2. 소비자의 목소리를 수집하고 정리하며 지속적인 서비스 최적화에 대한 조언을 제공합니다.
3. 서비스에서 발견된 핫스팟, 어려운 문제 및 기타 수준 높은 불만을 유발할 수 있는 서비스 품질 위험에 대해 적시에 보고합니다.