소비금융회사는 소비자의 행복감을 효과적으로 높이는 금융수단으로 번영을 확고히 추진하는 과정에서 중요한 역할을 하고 있다.
구체적으로, 소비금융기관의' 기술 함량' 이 높아지면서 지능화 체험이 강화되면서 민심을 더 잘 이해하고 소비자에게 적당히 합리적인 소비신용 지원을 제공하는 데 도움이 된다. 한편, 소비금융기관은 다년간의 발전을 거쳐 시야가 넓어지고 사회적 책임감이 강해져 시골진흥, 사회자선, 녹색금융 등 분야에서 더 큰 역할을 할 수 있는 공간이 점차 열리고 있다.
이를 바탕으로 전망 싱크 탱크 65438+ 는 10 월 9 일' 202 1 소비금융업계 발전 백서' 를 게재해 소비금융회사가 어떻게 * * * * 맥락에서 금융소비자의 체험과 보호를 향상시킬 수 있는지 논의했다.
백서는 금융 기관이' 국가의 중장기' 로서 어떻게 사람들의 정신적 번영을 촉진할 수 있는지 살펴보고, 금융 소비자의 체험과 보호를 시스템 공학으로 연구하여 금융 기관이 갖추어야 할' 기술' 을 제시했다. 과제팀은 상업은행과 소비금융회사의 실전 사례를 수집하여 새로운 상황에 대처하고 새로운 사명을 실현하는 전략적 배치와 기존 조치를 분석했다.
조사된 많은 소비금융회사 중 즉시 소비금융회사 (이하' 즉시 소비금융회사') 는 산업 발전의 전형과 건설소비금융회사가 번영을 촉진하는 표본적 의미를 보여준다.
금융소비자의 권익 보호, 공익활동 실천, 저탄소 금융 지원 등에서 즉석 소비의 구체적인 사례를 살펴보고, 소비자 서비스 과정에서 소비금융회사가 어떻게 기술적인 수단을 이용해 자신의 금융 초심을 실현할 수 있는지 살펴봅시다.
보호 1 위
소비금융은 소비자와 가장 직접적이고 밀접한 금융 분야 중 하나이다. 지난해 이후 소비금융업계는' 스트레스 테스트' 와 자기변신을 경험했다. 특히 후유행 시기에 금융소비자 보호가 산업 발전의 중요한 토대가 됐다.
윤우평 중앙은행 금융소비자권익보호국 부국장은 금융소비자 행위가 거시적이고 미시적인 두 가지 측면과 연계되어 있으며, 그 안전건강은 소비자의 신뢰를 강화하는 좋은 약이자 금융시장의 안정적인 발전의 초석이라고 생각한다. 금융 소비 권익 보호 업무를 잘 하면 많은 국민들이 금융 서비스를 통해 경제 성장 성과를 공유하도록 보장할 수 있는데, 이는 의심할 여지 없이 효율을 바탕으로 공평한 분배를 촉진하는 또 하나의 생동감 있는 표현이다.
실천경험으로 볼 때, 금융소비권익 보호는 최소한 세 가지 방면에서 * * * 의 번영을 촉진하는 데 도움이 된다. 첫째, 소비자가 금융소비의 지식과 능력을 습득하고, 금융소비에 이성적으로 참여하고, 금융교육을 통해 소비자의' 금융을 이해' 를 촉진하는 데 도움이 된다. 두 번째는 금융 소비자의 권익을 침해하는 행위를 엄벌하고, 불만 상담 채널을 원활하게 하며,' 책임금융' 이라는 이념으로 소비자를' 금융을 믿는다' 는 것이다. 셋째, 푸혜금융을 대대적으로 발전시키고, 금융상품과 서비스 공급을 지속적으로 최적화하고, 좋은 금융상품과 서비스로 소비자의' 이용금융' 을 촉진한다. 이렇게 하는 목적은 인민 대중을' 머리가 부유하다' 와' 주머니가 부유하다' 고 하여 물질적 생활과 정신생활을 모두 실현시키는 것이다.
즉각 소비가 성립된 이래 소비자의 개인 정보 보호를 중시하며 소비자의 개인 권익을 업무 발전의 근본으로 삼고 있다. 소비자 금융 데이터의 보안을 보장하기 위해 외부 악의적인 공격을 방지하고 데이터의 가용성, 무결성 및 기밀성을 효과적으로 보호하며, 즉시 기술 연구 능력을 충분히 발휘하여 보안 신기술의 전환을 강화합니다. 국경 방어에서 종합 방어로의 전환, 수동적 보호에서 사전 예방적 보호로의 전환, 기존 도구를 사용하는 것에서 대형 데이터 기술 및 보안 기술의 결합 보호에 이르는 전반적인 전략을 개발하여 데이터 보안 및 개인 정보 보호를 위한 포괄적인 방어 체계를 구축했습니다.
전방위적인 노력을 통해 즉각적으로 소비되는 프라이버시 정보 보안 관리가 국제 선진 수준에 이르렀다. 202 1 1 1 ISO 2770 1 개인 정보 보안 관리 시스템 인증을 공식 통과했으며, 2020 년에는 국립 컴퓨터 바이러스 응급 처리 센터 (CVERC) 를 통과했습니다
공익을 위해 꿈을 꾸다
공익활동은 제 3 차 분배의 중요한 구성 요소이자 * * * 와 번영의 큰 맥락에서 각 기관과 개인이 진지하게 생각해야 할 문제이다. 이 가운데 금융기관은 사회의 모든 측면과 긴밀하게 연계돼 있어 더 많은 기회와 자원이 공익활동을 전개하여 번영을 도모하고 있다.
물론, 공익에는 기부 기부뿐만 아니라 각종 공익사업 발전을 지원하고, 정밀 빈곤 완화, 시골 진흥 등과 같은 국가 정책을 적극적으로 시행하는 것도 포함된다. 또한 각 지역의 인프라 건설을 위한 자금 보장과 지원을 제공하여 각지의 인민을 위해 더욱 안전하고 편리한 생활을 하는 것을 포함한다.
최근 몇 년 동안 인스턴트 소비는 공익의 폭, 깊이, 효율성을 지속적으로 심화시키고, 사회 온도를 지속적으로 전달하며, 자발적으로 공익사업의 세 번째 분배의 역할을 발휘했다.
광도적으로, 즉시 소비의 공익범위는 충칭 () 과 충칭 () 주변 도시로 계속 뻗어나가고 있다. 예를 들면 충칭 () 성구 () 현 강변향 () 에 정밀 빈곤 구제 공익기부 활동을 전개하고, 충칭 () 강구 김계진 청수촌 () 에 사랑 닭집 울타리를 기증하고,
심도 있게 즉석 소비는 어린이, 양로원 노인, 빈곤 지역을 위한 물질, 의료, 지식 지원을 제공한다. 20 19 는 즉시 성구현을 구입하여 강을 따라' 꽃천원' 을 따라 정밀 빈곤 퇴치를 도왔다. 우리는 충칭시 은표범 빈곤 구제 재단에 20 만원을 기부하여 펑수현 첨카향의 빈곤한 가정을 도왔다.
즉각적인 소비는 충칭 현지 지역사회 공익단체와 협력하여 가정과 개인의 유휴 폐복을 정상적인 방식으로 수집하고 정리와 환경 보호를 거친 후 고아, 유랑아, 중퇴아, 문제소년 등 특수한 어려운 어린이, 양로원 노인 등에 기부한다.
효율성면에서 허난성의 수해에 직면하여 회사는 즉각 반응하여 첫 번째 지출을 하였다. 회사 및 전체 직원은 총 528 만 위안을 기부하여 피해 중소기업을 위해 자체 개발한 지능형 대화형 클라우드 콜센터 시스템을 무료로 제공하여 현지 기업이 업무 및 생산을 재개할 수 있도록 지원합니다. 코로나 전염병이 발발하자' 소비자' 는 즉각 코로나 전염병 예방·통제 대응 지도부를 설립하고 공익 배후의 초심을 돕고 과학기술의 온도를 전파하는 배려 정책을 잇달아 내놓고 있다.
202 1 1 년을 돌이켜 보면, 우리는 즉시 인터넷을 통해 공익활동을 접붙이며 직원, 주주, 백만 사용자, 10 만 협력자, 사회 각계 참가자들을 연결해 수백만 명을 공익활동에 참여시키고 지속적인 에너지원을 형성하며 사회적 책임을 실천하고 사회에 보답할 것을 촉구합니다.
미래를 계획하다
실제 행동으로' 이중 탄소' 목표 달성을 지원하고, 모든 업종이 행동하고 있다. 금융업의 경우, 고품질 발전은 녹색 발전에 반영되어야 하며, 특히 기후변화와 기후 재해로 인한 경제에 대한 위험 도전에 대응해야 한다. 따라서 소비금융기관은 자신의 책임을 지고 녹색경제와 녹색생태의 발전에 기여해야 한다.
기술로 시작하여 주로 인터넷 채널을 통해 손님과 전시회에 집중하는 새로운 금융기관으로서, 현재 소비는 탄생일로부터 녹색 발전 모델을 고수하고 있으며, 인력 소비, 에너지 소비, 종이 소비, 금융 클라우드 서버 소비 등 탄소 배출과 관련된 링크에 따라 탄소 배출 지수를 계산하고, 기술 능력으로 소비 문제를 해결한다.
국가 이산화탄소 배출의 최고치와 탄소중립 전략에 적극적으로 대응하는 과정에서 즉각적인 소비는 친환경, 에너지 절약 감축을 개인의 사회적 책임의 중요한 임무로 삼고 저탄소 발전의 모델 혁신과 기술 혁신을 적극적으로 탐구하고 있다. 과학 기술력으로 녹색 금융 서비스 및 관리 체계를 지속적으로 개선하여' 금융 기술 탄소중립' 의 녹색 혁신 발전 경로를 형성하였다.
6 년의 발전을 거쳐 즉각적인 소비는 이미' 빅 데이터 +Al+ 금융 클라우드' 의 3 대 핵심 플랫폼의 강력한 디지털 엔진을 형성했다. 자체 개발한 대용량 데이터, 인공지능, 금융구름, 바이오메트릭 및 블록체인 5 대 기술의 융합을 통해 금융 서비스의' 4 화' 즉 프로세스 디지털화, 비즈니스 데이터화, 장면 인텔리전스, 클라우드 인프라화를 실현했습니다.
디지털화 기능을 통해 최상의 사용자 환경을 구축하고, 전체 장면의 유연한 적용 범위를 촉진하며, 서비스 비용을 절감하고, 금융 서비스의 전반적인 탄소 감소와 녹색 성장을 촉진합니다. 즉각적인 소비는 선도적 인 기술 능력에 의존하여 전체 프로세스의 디지털 운영을 더욱 촉진하고 금융 서비스의 모든 측면에서 다양한 수준의 탄소 감소를 실현하여 기업을 녹색 발전의 활력으로 가득 차게 합니다.
디지털 표현으로 볼 때, 202 1 65438+2 월 말 현재, 즉석 소비는 전 범위의 종이없는 서비스를 실현하여 탄소 배출 9 1. 1.9 만 톤을 줄였다. 202 1 년 7 월, 이산화탄소 배출 최고치 탄소중립 로드맵 2.0 은 친환경 애플리케이션, 저탄소 문화 구축 등' 이중 탄소' 목표를 더욱 잘 달성하기 위해 공식 발표되었습니다. 친환경 금융을 실천하고 에너지 절약 감축에 참여하는 기업의 실질적 행동을 보여주고, 행동 방향과 목표를 명확히 하고, 2030 년 순제로 배출을 실현하기 위해 노력한다.
현재에 초점을 맞추고 국가 전략과 일치시키면 금융기업은 항상 진정한 지속 가능한 발전의 길을 찾을 수 있다.
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