보통 10086 으로 전화하면 스마트 음성 힌트가 나옵니다. 어떤 키를 눌러야 할지 모르겠다면 스마트 음성 고객 서비스를 받고' 인공전환' 이라고 하면 스마트 음성 고객 서비스가 인공고객 서비스로 전환된다. 스마트 음성 로봇의 고객서비스를 알려줘야 한다면 직접 말하면 됩니다.
서비스 내용
10086 전화 서비스청은 24 시간 고객에게 무료 서비스를 제공하는 기존의 음성 고객 서비스 플랫폼입니다. 고객은 10086 셀프 서비스 음성 시스템에 전화하여 비즈니스 컨설팅, 최신 할인 정보, 통화료 조회, 업무 처리, 드림웹 조회 등의 서비스를 받을 수 있습니다. 또한 전화 서비스 홀 10086 은 고객에게 차이나 모바일 기본 정책, 비즈니스 지식, 신규 비즈니스, 청구 등의 문제를 상담하여 모바일 네트워크 통신 및 서비스 품질 향상을 반영하고 차이나 모바일 통신을 할 수 있는 수동 서비스를 제공합니다.