우한 (WHO) 는 이미 전 시 정무 서비스 편의 핫라인 통합 작업을 전면적으로 시작했다. 요청에 따라 시 전체의 모든 정무서비스 민민 핫라인은 시민 서비스 핫라인 12345 로 통합되었으며, 음성 번호는' 12345' 로 통일되어' 1 번 대외' 를 실현하였다. 한 장의 인터넷 운행' 은' 간정방권 강화, 감독 강화, 서비스 개선' 개혁을 심화시키는 강력한 버팀목이다.
12345 서비스 핫라인은 일반적으로 다음과 같은 용도로 사용됩니다.
1. 행정 기능, 책임, 정책, 절차 등 공공 서비스 정보 컨설팅
2. 행정, 사회 관리 및 공공 서비스에 대한 불만, 의견 및 제안
3, 비 비상 관리, 서비스 지원의 행정 권한의 범위 내에서;
4, 시민, 법인 및 기타 단체가 인민의 생명과 재산의 안전을 위태롭게 하고, 공공재산의 안전을 위태롭게하고, 경제사회 발전에 영향을 미치는 신고에 대해 보고한다.
5. 정부 부처 및 직원의 업무 효율성과 행정 효능을 칭찬합니다.
우한 시 인민 정부-전국' 인민 만족스러운 공무원 단체' 우한 시민 서비스 핫라인 사무실: 당위 정부가 인민을 위해 봉사하는' 총고객 서비스' 를 잘 한다.