품제 개인 업무 요약 1 20xx 년이 곧 끝날 것이다. 새해의 각 업무를 더 잘 전개하기 위해서, 지금 20xx 년 품제부의 주요 업무는 아래와 같이 요약된다.
첫째, 원료 및 보조 재료 검사:
1, 콘텐츠 범주: 20xx1-11* *128 배치 원자재 구매, 합계 제품 입장 검사 합격률은 100% 입니다.
2. 포장소모품:1-165438+10 월 * * 27 177268 (장) 주된 이유는 다음과 같습니다.
주: 65438 년 2 월 +8 월, 공급자 용성 플라스틱 제품 공급 청소 라벨 문자 높이가 부족하여 193500 단위를 양보합니다. 2.9 월의 불량률이 높은 이유: 메신이 공급한 2.5L 종이 상자 8400 개는 쉽게 고장나고 8400 개를 반품한다. 섬서성산 삼련테이프 500 권, 점성 차이, 양보 수용; 덕해 공급 53g 불순물 가공물, 양보 접수 20xx. 2.365438+ 10 월 산둥 화붕원 2.5L 손잡이는 무게가 부족해 표준 0.2g 이하이며 할인 1 만입니다. 월말에 문제가 있는 공급업체는 이미 시정 및 예방 조치표를 발표하고 리셀러에게 개선을 명령했다.
둘째, 중요한 품질 지표 합격률:
1, 제품 합격률
20xx1-165438+10 월 * * 과일과 야채 주스 제품 및 정수 18749.78 톤 생산, 제품 합격률
주: 5 월 제품 합격률은 99.89% 로 표준치보다 낮습니다. 그 이유는 5 월 22 일 17: 00 부터 19: 30 까지 D2 교대가 있기 때문입니다.
1L50% 콘도자기 제품의 굴절률이 배합표 표준보다 높고 30 박스 제품 반품입니다.
2.6 월 출하 불량 1- 1 1:
지금까지 20xx 년 각종 제품의 불량 배송 상황은 PET 제품 22.9ppm, 콘미 제품 1.67ppm, 깨끗한 물 0ppm 입니다.
배송 불량도:
참고: 2 월 선적이 원활하지 못한 이유: 창길 영업소에서 점성 콘메타우 제품 45 봉지를 반품하고 얼어서 65 병을 반납합니다.
레이어 2.5L 복숭아 펄프 제품.
6 월, 일리소수 판매상처에서 맛있는 복숭아 제품 50 병에 라벨을 붙이지 않았기 때문에 PET 선적 불량률이 높다.
165438+ 10 월 애완동물 제품 출하가 좋지 않다. 아라르 판매상, 30 박스 2.5L 복숭아 층층이 퇴출하고, 4 박스 제품은 남항공항에서 퇴출하고 있습니다.
3, 1- 1 1 공장 고객 불만 사항.
1- 165438+ 공장 10 월 고객 불만은 평균 0.47ppm 입니다.
셋. 품질 체계 건설
넷째, 인재 양성
4. 1 올해1-165438+10 월 교육 74.5 세션, 미생물학, 시스템 지식, 프로세스
4.2 품관부는 한 달에 적어도 세 차례 부서 정기회의를 열어 본부의 관련 정신, 공장의 최신 동태 및 요구 사항을 부서 직원에게 적시에 전달하며, 정기회의를 이용하여 직원의 동태를 파악한다.
정기 인쇄품제어주간지와 공장 이상 분석에서 대표적인 문제를 인쇄하여 모든 직원들이 배울 수 있도록 하여 미연에 예방할 수 있도록 합니다.
동사 (verb 의 약자) 대외 비즈니스 및 기타 업무
1. 공장에서 주문회와 전람회를 완성하는 것을 돕다.
9 월에는 이중 QS 가이 작업을 처리 할 것입니다.
3, 4-5 월 시스템 외심 접수 작업을 순조롭게 마쳤다. QS 현장 심사 접수 작업.
4. 설 추석 등 중요한 명절에 기술감독국 등 기능부서를 방문한다.
5.9-6 월 실험실 계기 및 작업장 압력계 측정을 완료합니다.
6 월 65438+ 10 월 이후 보건국, 기술감독국 등 부서 1 1 사람을 영접하여 우리 회사에 참관했다.
7. 올해 총 3 회, * * * 검사 15 배치 제품, 자치구 및 창길주 각 감독 검사 1 회. 피검된 제품의 각종 지표에 합격하다.
여섯째, 일의 단점:
1, 원자재 검사, 프로세스 제어, 완제품 검사, 창고 저장에서 품질 관리 기능을 지속적으로 강화합니다.
우리는 긴장을 풀 수 없다. 현재 우리 제품은 운송 및 저장 고리에서 통제되지 않고 있으며, 많은 불량품이 운송이나 리셀러 창고 (공장 창고) 에 부적절하게 보관되어 제품 불합격을 초래하고 있습니다.
부서 내부 시스템, 시스템 및 기본 관리를 지속적으로 개선하십시오. 10 우리는 기초 관리와 문서 표준화 건설에서 큰 발전을 이루었지만, 우리는 선진 공장과 아직 큰 차이가 있다. 우리는 반드시 품질관부를 공장 제도화, 규범화, 표적 건설의 모델 부문으로 만들어야 한다.
3. 프로세스품질관리원이 인원위생과 환경위생을 통제하는 능력은 강화되어야 하며 실제 요구와는 거리가 멀다. 앞으로 상술한 기초 작업에 대한 관리를 강화해야 한다.
4. 부서 내 학습 분위기가 부족해, 모두 지식욕이 부족해 현 상태를 만족시키기 쉽다.
이 부서의 직원 보유액이 부족합니다. 현재 시스템 전문가가 부족하여 원보조재 검사원이 수시로 교체한다. 인력 부족과 유동성은 그 부서의 정상적인 운영에 영향을 미쳤다.
7, * * 년 주요 작업 계획
1. 제품 품질을 보장하고 제품 합격률이 99.99% 이상인지 확인하며 그룹 20xx 년 품질 목표를 달성합니다.
2. 확고부동하게 기초관리 업무를 전개하여 매월 기초관리 검사를 한 번 확보하여 공장의 기초관리 성적이 그룹 순위 상위 6 위에 오르도록 합니다.
3. 부서 내부 시스템 문서를 완성하고 3 월과 10 에 각각 한 차례 내심을 진행하는 부분 3 급 서류를 작성한다.
4. 부서 팀 구성 강화, 인력 구조 최적화, 1 시스템 전문가 양성, 업무 백본 2 ~ 3 명 양성
5. 직원 교육을 강화하고 본사 20xx 교육 문제 은행 및 외출 교육을 결합하여 부서 및 생산 라인 직원의 업무 기술을 향상시킵니다.
6. 한 달에 한 번 품질 개선 활동을 전개하여 품질 PDCA 주기를 실천합니다.
7. 직원 평가 메커니즘을 최적화하고, 실제로 평가가 우수와 처벌의 역할을 하도록 하여 직원의 적극성을 동원한다.
결론: Dell 의 품질 관리 부서는 20xx 에서 어느 정도 성과를 거두었지만, 많은 부족도 있으며, 미래를 요약하고 전망하고 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 새해에는 품질 관리부가 먼저 부서 내에서 직업 기술 훈련을 적극적으로 실시하여' 공욕이 그 일을 잘하려면 반드시 그 기구를 이용해야 한다' 는 효과를 얻을 것이다. 업무에서는 원칙을 고수하고 성실하게 책임지는 정신으로 공장의 20xx 년 제품 품질을 호위한다.
개인 품질 관리 업무 요약. 눈 깜짝할 사이에 벌써 반년이 넘었다. 나는 전진을 멈추고 뒤에 남겨진 발자국을 뒤돌아보았다. 창길백미외식회사 기업문화의 영향, 지도자의 배려와 동료의 도움으로 나의 전문지식, 업무능력, 인간관계 능력이 크게 향상되었다. 6 개월밖에 안 되었지만 바쁘고 충실한 60 년을 겪었다.
두 근무 단위를 경험한 적이 있다. 첫째, 첫 번째 단위는 초기 단계에 있습니다. 입사하기 며칠 전, 기본적으로 새 공장을 청소하고 있었다. 당시 지식욕을 가지고 스승의 관찰 공예 과정을 따라 그 작동 원리를 차근차근 이해했지만, 기업은 정식으로 생산에 투입되지 않아 지금의 내 기업에 눈을 돌렸다. (윌리엄 셰익스피어, 템플린, 지식명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 지식명언)
두 번째 기업은 식품 작업장에 와서 현장 품절 관련 일을 했다. 상대적으로, 나는 이 직위의 근무환경과 업무 내용을 더 좋아한다. 경험이 풍부하고 마음씨가 착한 식품 품질 업계 전문가, 왕 사장이 있습니다. 생산부, 구매부, 심지어 원자재 공급 업체 등 다른 부서에서 해결되지 않은 품질 문제가 발생할 경우, 그녀는 항상 해결책을 찾아 참을성 있게 다른 사람에게 설명할 수 있다. 이곳 동료들 사이에서 학습 토론의 분위기가 짙어 끊임없는 교류를 통해 학습함으로써 자신의 전문적인 자질과 식품 품질 안전 지식을 지속적으로 향상시키고 있다. 현재 지도자는 나에게 너무 많은 임무를 배정하지 않았고, 이 2 주 동안 줄곧' 원자재 검수 기준' 을 개정하고 있다. 비록 단순한 직업이지만, 나는 이 일의 책임을 깊이 느꼈다. 왕 사장이 말했듯이, "회사의 품질 체계가 완벽해짐에 따라 회사의 품질 문제는 주로 공급자로부터 나온다. 따라서 원자재의 품질 관리는 매우 중요하다. 원자재의 품질은 우리 제품의 품질에 직접적인 영향을 미칠 수 있으며, 원자재의 검수 기준은 이런 위험을 통제하는 가장 기본적인 근거이다. "
현장 품제 작업이 나에게 가져다주는 가장 큰 느낌은 우리가 끊임없이 탐구하고 토론할 필요가 있다는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 독서명언) 예를 들어, 품질 관리부에서는 일주일에 한 번 품질 좌담회를 개최하고, 각자의 직무를 총결하고, 당면한 문제나 어려움을 제기한 다음, 여러분이 제기한 문제나 어려움에 따라 자신의 의견을 발표하여 해결책을 찾는 관례가 있다. 각 품질 간담회는 회사의 규칙과 생산 공정의 개선을 촉진하는 데 좋은 역할을 하여' 안전, 위생, 맛, 건강한 식품 제공, 지속적인 개선' 의 품질 방침을 실현할 것이다.
원자재의 품질 관리는 매우 중요하며 원자재의 품질은 우리 제품의 품질에 직접적인 영향을 미칠 것이다. 공장에 들어간 원보재료는 반드시 원보재료의 수령 기준과 절차에 따라 엄격하게 검사해야 검사에 합격한 후에야 입고될 수 있다. 원보조재 공급자와 좋은 소통을 유지하고, 원보조재의 사용에 대해 피드백을 주고, 원보조재의 생산 상황을 즉시 얻을 수 있습니다 (공급처에서). 구매부와 협력하여 원자재 공급업자와 좋은 협력 관계를 맺고 상대방에게 합리적인 개선 건의를 제출하다. 또한 원자재 공급업체를 정기적으로 평가하거나 검사하여 원자재 품질이 안정적인지 확인합니다. 생산 프로세스의 품질 관리는 생산 및 장비 부서와 협력하여 생산의 각 과정에서 엄격하고 합리적인 프로세스 품질 표준을 수립해야 하며, 생산 직원은 반드시 표준에 따라 엄격하게 집행해야 합니다. 생산 라인 책임자와 현장 품질 관리에 대해 엄격하게 감독해야 한다.
불합격품은 다음 공정에 들어갈 수 없으며, 불합격품은 관련 품질 기준과 절차에 따라 처리한다. 실험실은 테스트를 위한 표준 운영 절차를 수립하고 화학자는 적시에 제품을 정확하게 검사하고 생산 등 관련 부서에 테스트 결과를 적시에 통보합니다. 품질 인력은 생산에 협조하여 생산 과정에서 공정 품질 문제를 즉시 해결하고 시정 조치를 실시합니다. 품질 관리 시스템의 구현, 유지 관리, 개선 및 감사를 잘 수행하고 지속적인 개선을 수행합니다. GMP SSOP HACCP 와 같은 직원의 품질 시스템 지식을 정기적으로 교육하여 품질 인식을 높이고 제품 품질을 향상시킵니다.
품질 관리 유통 분야에서는 공장에서 소비자 구매까지 제품의 품질 관리가 간과되고 간소화되는 경우가 많지만 불필요한 부정적인 영향을 미치는 경우가 많습니다. 물류와 리셀러를 정기적으로 검사하여 제품의 보관, 운송 및 판매 조건이 합격되었는지 확인합니다 (즉, 소비자가 구매할 때 유통기한 내에 제품이 여전히 합격함을 보증합니다). 리셀러 및 마케팅 부서와 협력하여 즉시 시장 정보를 입수하고, 당사의 제품과 시장의 경쟁 업체의 제품을 조사 및 비교하여 제품 품질 기준을 조정하고 소비자의 요구를 충족시킵니다.
이 기간 동안의 실습을 거쳐, 주로 다음과 같은 몇 가지 생각이 있다.
우선, 우리는 열심히 노력해야 한다.
우리는 회사에 가서 실습을 한다. 우리는 정규직이 아니기 때문에 대부분의 회사들은 우리를 학생으로 여긴다. 이 기간 동안 회사는 일반적으로 우리에게 어떤 중요한 일을 해 주지는 않지만, 그들도 우리가 한가하게 지내기를 원하지 않기 때문에 비교적 간단한 일을 해 줄 것이다. 동시에 주동적으로 일을 찾아 해야 하고, 작은 일부터 시작하면 처음에도 이렇게 할 수 밖에 없다.
둘째, 겸손하게 공부하면 질문하는 것을 부끄러워하지 않는다.
업무 과정에서 우리는 분명히 많은 문제를 겪게 될 것이고, 많은 것은 우리가 이해하지 못하는 것이다. 우리는 동료에게 자신이 이해하지 못하는 곳을 겸허하게 물어야 하며, 다른 사람이 우리에게 지식을 가르칠 때 우리도 겸허하게 받아들여야 한다. 동시에, 우리는 실수하는 것을 두려워해서는 안 된다. 모두가 실수를 합니다. 직장에서 처음으로 실수를 해도 상관없다. 잘못을 알고 고치는 것이 중요하다. 셋째, 목표를 분명히 하고 태도를 단정하게 해야 한다.
평소에 무엇을 하든지 자신의 목표를 분명히 해야 한다. 우리가 회사에서 일한 후, 자신이 이 일을 감당할 수 있는지를 아는 관건은 자신의 일에 대한 태도를 보는 것이다. 이전에 배운 적이 없어도 직장에서 차츰차츰 장악할 수 있다. 그러므로 올바른 목표를 세우려면, 다른 사람이 어떻게 하는지, 다른 사람의 말을 듣고, 자신이 어떻게 해야 할지 생각하고, 스스로 해야 한다. 그래야만 일을 잘 할 수 있다.
이번 실습의 가장 큰 인식은 모든 지식이 실천에서 비롯된다는 것이고, 실천은 지식의 원천이며, 개인 실천의 필요성과 중요성을 알 수 있지만, 간접 경험을 배울 필요성을 배제하지는 않는다. 실천의 발전은 끊임없이 인류 인식 능력의 발전을 촉진한다. 실천이 끊임없이 발전함에 따라, 새로운 문제가 끊임없이 제기되어 사람들이 이러한 문제들을 해결하도록 촉구하였다. 이러한 문제들이 끊임없이 해결됨에 따라, 인간의 인지능력은 끊임없이 향상되고 개선될 것이다! 지식은 실천의 기초 위에서 생겨났다.
그러나 일단 지식이 생기면 상대적으로 독립적이어서 실천을 지도할 수 있다. 실천은 우리가 학교에서 배운 이론 지식을 객관적인 실제에 적용함으로써 우리가 배운 이론 지식을 유용하게 사용할 수 있게 하는 것이다. 만약 네가 공부만 하고 실천하지 않는다면, 네가 배운 것은 0 이 될 것이다. 반면에, 실천은 앞으로 일자리를 구하기 위한 기초를 마련할 수 있다. 높이 올려! 지식은 실천을 바탕으로 생성되지만 일단 생성되면 상대적으로 독립적이며 실천을 지도할 수 있다. 실천은 우리가 학교에서 배운 이론 지식을 객관적인 실제에 적용함으로써 우리가 배운 이론 지식을 유용하게 사용할 수 있게 하는 것이다. 만약 네가 공부만 하고 실천하지 않는다면, 네가 배운 것은 0 이 될 것이다. 반면에, 실천은 앞으로 일자리를 구하기 위한 기초를 마련할 수 있다.
그동안 공부함으로써 학교에서 배울 수 없는 것을 배웠다. 환경이 다르기 때문에 접촉하는 사람이 다르고, 그로부터 배운 것도 자연히 다르다. 실천에서 배우고, 공부에서 실천하는 법을 배우다. 우리는 학교에서 배운 것을 잘 배워야 할 뿐만 아니라, 생활과 실천에서 다른 지식을 배우고, 끊임없이 각 방면에서 무장해야 경쟁에서 눈에 띄고 자신을 표현할 수 있다. 인턴 기간 동안 신장 백미식식품 공장은 나에게 많은 것을 깨닫게 해 주었고, 가장 큰 만족감은 책 이외의 지식과 생활의 이치를 많이 배웠다는 것이다. 저는 품질 관리원입니다. 나는 생산 라인에서 일하고, 대부분의 시간은 작업장에서 일한다. 제 직업은 주로 다양한 음식의 식감, 색깔, 조직, 맛을 감지하는 것입니다. 정규직이 없을 때는 품행이 좀 단조롭다고 생각했지만, 정말 이 일에 종사했을 때 그런 일이 아니라는 것을 알게 되었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언)
이 일은 각성한 판단력뿐만 아니라 단호한 판단력도 필요하며, 약간의 대충대충 해서는 안 된다. 끊임없는 시식을 통해 각종 음식의 맛을 기억하면 천천히 장악할 수 있다. 시간이 길면 처음의 막막함이 없을 것이고, 축적된 경험도 많을 것이다. 이것은 내가 책에서 배울 수 없는 것이다. 처음에 나는 일의 스트레스를 느끼지 못했다. 왜냐하면 내가 다른 사람과 함께 일할 때 다른 사람들이 나를 보고 있었기 때문이다. 어느 날, 내가 독립적으로 일할 때, 나는 비로소 내 어깨 위의 짐이 얼마나 무거운지, 내가 명품 통제로서 맡은 책임이 얼마나 큰지 깨달았다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 회사의 지도자는 직원들에게 매우 좋다. 일을 완성하는 전제하에 자신의 공간을 가지고 자신이 좋아하는 일을 할 수 있다. 회사의 지도자는 직원들을 가족처럼 대하고, 그들은 아주 잘 지낸다.
이런 환경에서 일하는 것이 더 쉽고 즐겁다. 이렇게 하면 우리는 자신의 직위를 더욱 사랑하고 더 열심히 일할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) 나는 오늘 수확이 있어서 학교에서 나에게 일할 기회를 준 것에 감사할 수 있다. 학교와 회사에서 많은 것을 배웠다. 지도자의 신뢰와 관심에 감사드리며 이번 인턴십 임무를 순조롭게 완수하고 일자리를 얻었습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 믿음명언) 이번 실습을 통해 나도 이전 학습의 약한 부분을 발견하고, 앞으로의 학습을 위한 방향을 제시하고, 앞으로의 일을 위한 좋은 기초를 다졌다. 하지만 이번 실습은 향후 업무에 적용할 수 있도록 가능한 한 빨리 관련 지식을 배울 수 있는 좋은 운동 기회를 제공합니다.
전반적으로, 이번 실습은 식품 안전에 대한 나의 기술을 단련시켰을 뿐만 아니라, 이번 인턴십 이후 교과서에 언급되지 않은 많은 지식을 배웠을 뿐만 아니라, 나의 취업심리상태를 크게 변화시켰다. 예전에는 줄곧 자신의 취미에 맞는 직업, 전공을 찾고 싶었다. 하지만 이제 우리 모두는 일자리를 구하기가 어렵다는 것을 알고 있다.
전문적인 대구가 있는 것은 더욱 어렵다. 많은 것들이 사회에 막 도착해서야 배웠다. 그래서 지금 취업을 먼저 하고 직업을 선택하는 취업 관념을 세우고 싶다. 가능한 한 빨리 사회에서 독립을 배우고, 감히 사회경쟁에 참여하고, 사회적 압력을 견뎌야 사회에서 빠르게 성장할 수 있다. 전반적으로 졸업을 앞둔 대학생으로서 인턴십은 내 인생에서 중요한 자본이 될 것이다. 내 앞으로의 직장이든 생활에서든. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언)
개인 업무 요약 3 월 3 일 부서 품질회의에서 우리는 민감한 화제, 즉 품제 권한을 행사하고 다른 부서와의 협력을 높이는 방법에 대해 토론했다. 나는 4 년 동안 품제 통제에 종사해 왔으며, 지도력이 중시하지 않고, 다른 부서가 협조하지 않고, 임금이 낮고, 지위가 낮고, 기분을 상하게 하기 쉬우며, 힘들고, 비위를 맞추지 않고, 일이 무미건조하고, 심리적 스트레스가 크다는 불평도 많이 들었다. 그중 제작부가 가장 어울리지 않는다. 나는 어제 지도부에서 주어진 계발에 근거하여 자신의 업무 경험과 결합하여 자신의 견해를 이야기하고 싶다.
한 가지 설법은 다음과 같다.
생산은 돈이고, 품질은 생명이다. 어느 기업이 돈을 요구하면 죽지 않는가? 그리고 모두들 간단한 이치를 알고 있다. "오늘의 품질은 내일의 판매량이고, 품질이 없는 생산량은 낭비이며, 생산량이 클수록 비싸다." 따라서 제품의 품질은 매우 중요하며 기업의 생존과 발전과 관련이 있다. 그러나 오랫동안 품질 관리 작업이 순조롭게 진행되지 않았고, 심지어 곳곳에서 막혀 온 것도 우리나라 대다수 식품기업의 통병이다. 품질 관리 권한을 더 잘 행사하고 다른 부서와의 협력을 개선하는 방법은 다음과 같은 점이 중요하다고 생각합니다.
1. 지도자의 품질 태도
품제직에서 일하면 모두들 분명히 이런 느낌을 가질 것이다. 기업에서 품질 관리 부서가 강하면 많은 품질 문제가 순조롭게 처리되고 다른 부서도 이 일에 협조할 것이다. 한편, 상품 통제 부서가 기업 내에서 약세에 처해 있다면, 일은 항상 수동적이며 다른 부서의 지배를 받는 것 같다. 품질 관리 부서의 강약은 주로 지도자의 품질에 대한 태도에 달려 있다. 만약 지도자가 품질 문제에 눈을 돌리거나 당연하게 생각한다면, 직원들은 품질을 진지하게 받아들이지 않을 것이며, 품질 관리 업무를 수행하기도 어려울 것이다.
외국 기업에서 몇 년 일한 적이 있고, 그동안 두 명의 사장을 경험한 적이 있다. 전 매니저는 R&D 에서 태어나 제품 품질을 매우 중시한다. 평소 품질이 비정상적인 상황을 그는 모두 놓아주려 하지 않는다. 매번 그는 항상 직접 작업장에 가서 원인을 찾고, 시정과 예방 조치를 제시하고, 품질 관리 조직의 품질 정기회에 적극적으로 참가한다. 이는 생산부문이 품질관리를 강화하고, 상품통제로 문제를 제기하는 정류에 적극 협조할 뿐만 아니라, 상품통제원들이 적극적으로 일을 전개하도록 촉구하고 있다. 2 년 후, 회사 본부 조직 구조조정으로 회사는 판매 출신 사장을 찾아왔다. 그는 판매에 중점을 두었고, 평소에는 품질 이상 상황에 민감하지 않아 품질관리 조직의 품질 정기회에 거의 참석하지 않았다. 이렇게 하면 품질 관리 업무가 지도자의 높은 중시와 지지를 받을 수 없다. 문제가 발생하면 책임 부서는 여러 가지 이유를 찾아 회피할 것이고, 품제부서도 평소처럼 그렇게 열정적이지 않아 회사의 품질 관리 업무가 현저히 떨어진다. 따라서 고위층 지도자가 중시하고 중층 지도자가 중시해야 직원의 품질 의식을 강화할 수 있다. 그래야 좋은 품질관을 형성하여' 중요하다고 말하고, 부차적인 일을 하고, 바쁘고 불필요한' 품질 슬픔을 피할 수 있다.
2. 품질 관리 인력의 책임 이해
* * 의 사장이 늘 우리에게 알려준 것처럼, "남의 일이 좋지 않다고 불평할 때, 먼저 자신이 무엇을 할 수 있는지, 무엇을 해야 하는지 알아야 한다. 이왕 이 업종을 선택했으니, 자신의 직위를 사랑하고, 어떻게 자신의 일을 잘 할 것인지 생각해야 한다. "물론, 품질 관리의 책임은 모든 품질 관련 요소 (사람, 기계, 재료, 법, 환경 포함) 를 종합적으로 관리하는 것입니다. 정해진 지표에 따라 생산 상황을 검사하는 것이 아니라, 더 중요한 것은 이상을 발견하고, 이러한 예외의 원인을 찾아내며, 이러한 이상이 제품 품질로 이전되는 것을 방지하기 위해 시정 및 예방 조치를 취하는 것입니다.
몇 달 전, 나는 유명한 공기업의 제과점에서 실밥을 했다. 그곳의 노선 관제사들의 높은 책임감과 적극적인 업무 태도가 나를 깊이 감동시켜 많은 유익을 얻었다. 그 제품은 주로 * * * * 등 고급 소비장소에 판매되기 때문에 제품에 대한 품질 요구가 매우 엄격하며, 제품의 각종 지표는 반드시 표준에 따라 엄격하게 집행해야 한다. 특히 제품의 외관에 따라 잘라낸 케이크는 뿔이 없어서는 안 되며, 사이즈는 비교적 통일되어야 한다. 나는 당시 내가 있던 지역의 한 제품 군락의 총수가 불합격이라는 것을 깊이 기억한다. 품질 관리 매니저는 상황을 알고 나서 즉시 이 제품의 전체 생산 과정을 따라가고, 생산업자가 공정과정에 따라 정기적으로 소독하는지, 규정에 따라 2 시간 30 분 이내에 처리되는지, 완제품이 제때에 냉동실에 푸시되는지, 기타 의심스러운 문제를 점검할 수 있도록 지도해 주었다. 마지막으로, 밤새 현장 추적을 거쳐 마침내 문제의 원인을 찾았고, 제때에 시정과 예방 조치를 취하여 해당 작업 지침서를 수정하였다. 평소에는 파트너들이 공장에 와서 시찰을 하는데, 선관리원은 작업장 위생, 작업장 기계 설비, 방충방쥐 설비 등 현장의 모든 것을 책임진다. 물론, 품질 관리 인원이 모든 것을 책임지고 누가 책임져야 하는지를 제창하는 것은 아니다. 품제는 감독의 역할일 뿐이지만, 모든 품제는 이렇게 높은 책임감을 가져야 한다. 이것이 내 책임이 아니라고 생각하지 마라. 나는 상관할 권리가 없다. 회사가 이런 부서를 설립한 이상, 품질에 영향을 미치는 모든 요소는 나와 관련이 있으며, 권리와 의무가 있다.
3. 품질 관리자의 역량
첫째, 품질 검사관은 우수한 전문 지식을 가져야합니다. 다른 사람이 너와 동등한데, 왜 네 말을 듣느냐? 당신의 전공만 권위가 있어야 설득력이 있기 때문에 품질관리원은 강한 전문 지식이 필요합니다. 그래야 사람보다 더 높은 이론적 높이를 가질 수 있다. 동시에, 문제가 발생했을 때, 문제의 진정한 원인을 찾아내고, 효과적인 조치를 취하고, 지도와 도움을 주고, 마음을 납득시키고, 시간이 지남에 따라 자신의 위신을 세울 수 있다.
둘째, 품제는 일정한 의사소통 능력과 인성이 있어야 한다. 어제의 부서 품질 회의에서 두 지도자는 모두 의사 소통 능력 문제를 언급했다. 다른 사람이 소통이 잘 되지 않는다고 불평할 때, 먼저 자신의 소통 방식이 적절한지 검토해야 한다. 중국의 언어는 종류가 다양해서 한 마디의 말투가 틀릴 수 있고, 게다가 사람 사이의 성격 차이로 오해가 생길 수 있기 때문에 사람과의 교류에 마찰이 있을 수 있다. 의사소통 능력도 내 자신의 약점이지만, 나는 낙담할 수 없다. 오히려 실천에서 끊임없이 더듬어 자신의 의사소통 능력을 향상시킨다. 또한 * * * 매니저가 회의에서 말했듯이 실패를 두려워하지 말고 계속 시도해야 한다. 만약 우리가 100 번 실패한다면, 우리는 반드시 101 번을 시도해야 한다. 한 번 효과가 있더라도 위험을 한 번 낮출 수 있다. 그러므로 사람과의 교제에는 항심이 있어야 한다.
결론적으로, 품질 관리는 지속적인 개선 과정이며, 어떤 부서에서 해결할 수 있는 문제가 아니다. 일반적으로 의식, 책임, 의사 소통, 협력과 같은 8 단어입니다. 그래야만 문제의 근본 원인을 찾고, 문제 해결 방법을 찾아 회사의 품질 관리 체계를 지속적으로 보완하고, 결국 품질 보증을 실현하고, 시장 신뢰도를 높이고, 판매를 높이고, 기업에 더 많은 수익을 창출할 수 있다.
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