서비스형 기업은 현행 영업세 서비스업에 규정된 경영 활동에 종사하는 기업을 말한다. 제조형 기업에 비해 서비스형 기업의 가장 큰 특징 중 하나는 인적자본이 기업자본에서 차지하는 비중이 높고 인적자본이 서비스형 기업의' 제 1 자원' 이 되었다는 점이다.
인적 자원 개발에는 다음 네 가지 측면이 포함됩니다.
발전의 대상은 인간의 지능과 재능, 즉 인간의 지능이다.
인적자원 개발은 교육훈련, 인센티브, 과학관리 등의 수단을 통해 진행해야 한다.
인적 자원 개발 활동은 끝이 없다.
인적 자원 개발은 복잡한 시스템 공학이다. 사람은 발전의 주체이자 발전의 대상이다. 동시에, 발전 과정은 주관적이고 객관적인 두 가지 요인의 영향을 받는다.
서비스형 기업의 경영 이념은 모든 것이 고객 수요를 중심으로 하는 것이다. 그 업무의 중점은 제품을 전달체로 하여 고객에게 완전한 서비스를 제공하는 것이다. 총 이윤 중 서비스 제공으로 창출된 이윤이 중요한 비중을 차지한다. 기존 제품형 기업보다 서비스형 기업은 고객의 요구를 더 잘 충족하고, 고객 만족과 충성도를 높이고, 서비스형 기업의 이윤을 늘리고, 서비스형 기업의 시장 경쟁력을 강화할 수 있다.
참고 자료:
Baidu 백과 사전-Baidu 인적 자원 개발 백과 사전-서비스 지향 기업