커뮤니티 운영의 세 번째 교훈은 커뮤니티 지향적입니다. 선생님은 포지셔닝이 중요하다고 해서 포지셔닝이 없으면 방향이 없다고 하셨다. 포지셔닝이 있고, 행동이 있고, 목표가 있어야 성공의 희망이 있다. 그래서 무리를 지을 때, 어떤 공동체가 될 것인지, 어떤 사람을 집단에 끌어들일 것인지, 어떤 서비스를 제공할 것인지 생각해야 한다. 동아리 포지셔닝에는 두 가지 원칙이 있다: 수요 준수와 전문적인 부합. 수요에 맞는 것은 바로 네가 막 필요로 하는 것이고, 전문적인 배합은 바로 나의 전문성이다. 수요 매칭의 경우, 두 가지 오해를 피해야 한다: 1 그룹 구성원이 원하면 우리를 찾아와라, 필요 없으면 오지 마라. 다른 하나는 자기 만족에 빠지는 패턴입니다. 나는 매우 전문적이다. 나는 내가 할 수 있는 것이 바로 네가 필요로 하는 것이라고 생각하여 일방적으로 주었다. 이것은 자기 만족에 빠진 모델이다. 우리는 상대방의 요구를 이해해야 한다. 그들이 필요로 하는 것은 바로 나의 전공이다. 그래서 전공과 수요가 결합해야 그들에게 제품을 줄 수 있다. 그리고 그들은 자신의 필요를 의식하지 못했다. 우리는 그들의 요구를 일깨워 주고, 우리의 전공으로 그들을 위해 봉사한다. 이것은 실현의 전제와 방향이다. 커뮤니티 포지셔닝에는 세 단계가 있습니다. 고객에게 초상화를 그려 주고 좋은 친구를 찾으십시오. 커뮤니티 목표를 결정하고 방향을 설정하십시오. 이기심과 이타심, 원칙 설정.
첫 번째 단계: 고객에게 초상화를 그려 좋은 친구를 찾는다.
그들의 주요 업무에 따라 고객 목표를 찾고, 고객에게 초상화를 그려 고객 집단을 포지셔닝합니다. 삼관 일치, 수요 일치, 원활한 의사 소통의 친구가 되어야 공동체를 오래 운영할 수 있다.
두 번째 단계: 커뮤니티 목표, 방향 설정.
커뮤니티 운영에는 지식 공유, 답변 혜택, 서비스 전환, 제품 판매의 네 가지 방향이 있을 수 있습니다. -응? (1) 지식 공유는 순수 코프 그룹이며 유료로 제공되거나 무료일 수 있습니다. 깊이 하시면 유료입니다. (2) 문답복지는 순수 애프터군으로 유료로 일부 고객을 선별하고, 3 관에 만족하지 않고, 그룹 구성원에 부정적인 영향을 미치는 고객을 제거할 수 있다. (3) 서비스 전환은 트래픽 풀입니다. 개인 정원을 지을 수 있고, 다른 사람의 선전을 허용하지 않을 수 있다. 자유시장이 될 수 있습니다. 당신이 허락하는 모든 사람이 당신의 지역 사회에서 선전할 수 있지만, 한 가지 가능한 위험은 당신의 집단이 결국 자기변혁을 하지 않고 다른 사람을 변화시킬 수 있는 플랫폼을 제공한다는 것입니다. (윌리엄 셰익스피어, 자유시장, 자유시장, 자유시장, 자유시장, 자유시장, 자유시장, 자유시장, 자유시장) 서로 다른 업종에서 서로 배우고, 서로 다른 방향의 군주를 자신의 무리에 끌어들이고, 그들의 전문 서비스를 제공하면서, 동시에 당신이 목표를 달성하고, 당신의 집단 성장을 촉진할 수 있도록 도울 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언 (4) 제품 판매는 순수 판매 그룹입니다. 한 그룹을 단일 그룹으로 만들거나 네 가지 목표를 달성할 수 있습니다. 여러 목표에 집중할 때 스스로 조작하기가 어려울 수 있습니다. 이때 너는 다른 사람의 지렛대와 도움이 필요하다.
세 번째 전략적 목표: 이기심, 원칙 설정.
공동체의 핵심 원칙은 이타적이다. 네가 변신하려면 이기적이어야 한다. 쌍방이 모두 장기적으로 돌볼 수 있으니, 너는 반드시 이타적이어야 한다. 다른 사람과 합작하여 경영한다면, 이기적으로 이타해야 한다. 일방적인 이윤은 오래갈 수 없다. 원칙을 정할 때, 너는 해야 한다, 전문 지원, 트래픽 공유.
펀치 작업을 연습하다
1, 운영 요구 사항
이 과를 마치고 수업 내용을 비교해 보세요. ① 당신의 주영 업무를 나열하고 주영 업무에 따라 고객 초상화의 특징을 나열해 주세요. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 공부명언) 커뮤니티 목표를 결정하고 이유를 설명하십시오. ③ 귀하의 지역 사회의 "기본법" 을 확인하고 그 이유를 설명하십시오.
2. 펀치
(1) 나의 주요 업무는 육아교육이고, 나의 브랜드는 6Q 교육이다. 6Q 교육은 Liu Zhongliang 이 설립 한 브랜드입니다. 유 선생님은 30 년 동안 취업 심리학 연구에 전념했다. 통합 학습, 광저우 6 개 교육 설립, 국가 저작권 특허 3 1, 학부모 교실 및 아동교실 포함. 수업 중 4 격은 인간관계를 4 가지 범주로 나누고, 각 부류에 대해 목표적인 교제와 소통 방식을 제시했다. 그래서 제 고객층은 아이가 있는 가족뿐 아니라 모든 사람이 친구, 사장, 부하, 부부, 시어머니 등과 어떻게 지내는지 배울 수 있습니다. , 완벽하고 조화로운 삶을 얻으십시오.
(2) 대상 고객
인생의 목표는 차근차근 실현되는 것이다. 6Q 는 모든 사람이 공부하기에 적합하지만, 신입사원으로서, 나는 내가 인내하도록 동기를 부여하는 데 성공해야 한다. (존 F. 케네디, 공부명언) 이를 위해 우선 목표에 초점을 맞추고 핵심 고객을 친자 소통이 어려운 가정으로 정해야 한다. 자녀가 문제가 있다면, 의사소통이 긴장되고 원활하지 못하며, 모두 6Q 체계를 배우는 일련의 과정을 통해 개선될 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 공부명언)
팀의 목표는 지식 공유이다. 나는 주로 친자 소통의 지식과 기교를 공유하고, 자신의 문제와 자신의 방법을 공유하고, 친구의 문제와 곤혹을 공유하고, 어떻게 잘 처리할 수 있는지를 토론할 수 있다. 수업이 있으면 과정 정보를 공유하세요.
(3) 우리 동네 기본법은 역시 사립정원이다. 내 개인의 힘이 제한되어 있기 때문에, 나는 공동체를 호혜공승의 공동체로 만들고 싶다. 제 제품은 현재 모단의 제품과 완전히 다르기 때문에 당신과 파트너십을 맺고 서로 도와 금광 공동체를 함께 만들고 싶습니다. 관심이 있는 사람은 나를 개인적으로 믿을 수 있다. 같이 오세요.
① 나의 주요 업무는 XXX 이고, 나의 고객 초상화는 XXX 를 특색으로 한다.
② 내 커뮤니티 목표는 XXX 이고, 내 이유는 XXX 입니다.
③ 우리 동네 기본법은 XXX 다. 그 이유는 XXXX 다.