"12333 지능형 통신" 지능형 서비스 시스템은 12333 전화 상담 센터의 지식 기반과 시 인적 자원 및 사회보장국 포털의 방대한 정보 자원을 유기적으로 통합하여 인간-컴퓨터 상호 작용을 강조하는' 대화' 서비스 모델을 통해 웹 사이트 온라인 컨설팅 형식과 상호 작용 프로세스의 혁신을 실현했습니다.
인적자원과 사회보장 전화 상담 서비스는 민생 서비스에서 큰 역할을 했다. 노동 보장 정책 정보를 이해하고 자신의 합법적 권익을 보호하는 중요한 수단이 될 뿐만 아니라 정책 제정을 위한 중요한 참고와 근거를 제공할 뿐만 아니라 문제를 완화하거나 해결할 수 있는 경로를 제공하여 갈등을 싹트게 한다.
사회 연금 보험:
사회연금보험은 우리 정부가 일정한 법규에 따라 근로자가 국가가 규정한 노동연령 한계에 도달하여 노동의무를 해지하거나, 노년이 직장을 그만둔 후의 기본생활로 인해 건립된 사회보험제도다. 연금보험은 사회보장체계의 중요한 구성 요소이며 가장 중요한 5 가지 사회보험 중 하나이다.
당 중앙, 국무원의 의사 결정 배치에 따라 2022 년 6 월 5438+ 10 월부터 양로보험 전국조정을 실시한다.