전자 상거래 모델은 주체, 상호 작용 내용 및 상호 작용 관계 통합의 결과로 요약할 수 있습니다. 자, 다음은 제가 여러분께 공유해 드릴 약전상 판매의 방법과 전략입니다. 브라우징에 오신 것을 환영합니다.
첫째, 전자 상거래 개요
(a) 전자 상거래의 정의
전자 상거래, 간단히 EC 라고 합니다. 전자 상거래는 다음과 같이 정의됩니다.
유엔이 국제무역수속 실무팀을 간소화하는 것은 전자상거래란 공급자, 고객, 정부, 참여자 간에 모든 전자도구를 통해 구조화되지 않거나 구조화되지 않은 비즈니스 정보를 얻는 것을 포함한 전자적인 비즈니스 활동을 말합니다. 비즈니스 활동, 관리 활동 및 소비 활동에서 다양한 거래를 관리하고 완성하다.
미국 정부는 전자 상거래가 인터넷을 기반으로 하는 세계적인 상업 활동이라고 생각한다. 인터넷 서비스, 인터넷 거래, 인터넷 결제, 전자광고 등.
요약하자면, 인터넷 기술에 의지하여 어떤 전자수단을 이용하여 상무활동을 전개하는 한, 이를 전자상거래라고 부를 수 있다. 이 정의에는 두 가지 의미가 있습니다. 하나는 경영 활동이 발생한다는 것입니다. 둘째, 인터넷 플랫폼을 통해 전자 기술을 이용하여 경영 활동을 전개해야 한다.
(b) 전자 상거래 모델
전자 상거래 모델은 주체, 상호 작용 내용 및 상호 작용 관계 통합의 결과로 요약할 수 있습니다. 따라서 전자 상거래 모델의 정의는 전자 상거래에서 주체 간의 상호 작용이 따르는 상호 작용으로 해석될 수 있습니다.
여기서 전자상거래의' 주체' 는 기업 (B), 소비자 (C), 정부 (G) 등 전자상거래에 참여하는 모든 당사자를 가리킨다. "상호 작용 관계" 는 B2B, 기업과 기업 간의 관계와 같은 전자 상거래에 참여하는 주체 간의 관계를 말합니다. B2C, 기업 및 소비자 B2G, 기업 및 정부; C2C, 소비자 및 소비자 G2C, 정부 및 소비자. "대화형 콘텐츠" 란 전자 상거래에 참여하는 주체 간의 활동 (예: 상품 무역, 기업 관리, 정보 서비스 등) 을 말합니다.
지속적인 혁신과 적용으로 비즈니스 모델 영역이 지속적으로 확장되면서 C2B, 소비자 및 기업, 즉 소비자를 위한 전자 상거래와 같은 새로운 전자 상거래 모델이 등장했습니다. ABC, 대리점 (a), 기업, 소비자 간의 전자 상거래 O2O, 온라인, 오프라인 등등.
둘째, 의약품 전자 상거래의 정의
1. 전문가의 정의
진옥문 편집장은 의약전자상거래에 대해 의약전자상거래란 의약상품생산자, 의약상품경영자, 의료기관, 의약정보서비스제공자, 보험회사, 은행 등 의약상품거래활동의 참가자들이 진행하고 완성한 각종 의약상품거래와 서비스활동을 인터넷 시스템을 통해 전자데이터로 정보를 교환하는 것을 말한다.
2. 정책의 정의
2000 년 SFDA 는' 의약품 전자 상거래 시범 감독 관리 방법' 을 반포해 약품 전자 상거래는 의약품 생산자, 경영자 또는 사용자가 정보 네트워크 시스템을 통해 전자 데이터 정보 교환 방식으로 진행하고 완성하는 각종 경영 활동을 가리킨다고 밝혔다.
2005 년 SFDA 는' 인터넷 약품 거래 서비스 승인 잠정 규정' 을 발표해 인터넷 약품 거래 서비스가 인터넷을 통해 약품 거래 서비스 (약품에 직접 접촉하는 의료기기, 포장재, 용기 포함) 를 제공하는 전자상거래 활동을 더욱 명확하게 했다.
의약품 전자상,' 의약품' 의 범위는 비교적 넓어야 하며, SFDA 의 정의를 포함하되 이에 국한되지는 않으며, 일반적으로 모든 의료 건강 관련 상품과 서비스를 가리킬 수 있다. 이런 의미에서, 의약품 전자상은 의약전상과 맞먹는다. 그러나 현재 발전하고 있는 의약품 전자상은 주로 약품이며,' 약' 이 거의 없으며, 의약품 자체를 많이 지칭하는 만큼 의약품 전자업체에 대한 정의는 유연하게 이해해야 한다. 이상적인 약품 전자상거래는 정부, 기업사업 단위, 소비자 등 모든 참가자가 비즈니스 활동의 요구를 충족시킬 수 있도록 해야 한다. 약품 전자상거래는 의약 의료 보험 전자정무 등 의료건강 분야를 포괄하고 의료 편의와 사회복지를 극대화해야 한다. 이것은 약 전기 상인의 내포여야 한다. 우리나라 의료위생체제 개혁 과정에서 약품 전자상거래의 내포에 따라 전자상거래와 의료개혁을 결합할 수 있다면 좋은 효과를 얻을 수 있을 것이다.
의약품 전자 상거래 운영 모드
인터넷 회사는 약품 전자 상거래를 전개하는데, 먼저' 인터넷 약품 거래 서비스 자격증' 을 취득해야 약품 인터넷 거래 서비스를 제공할 수 있다. 20 14 년 9 월 현재 전국에 이미 3 13 개 기업이 인터넷 약품 거래 서비스 자격 증명서를 받았는데, 그 중 72% 는 C 증빙이다. 기업에게는 C 증을 받은 후 B2C 업무를 전개할 수 있지만, 대부분의 기업들이 온라인 판매 면허증을 받는 것은 어렵지 않다. 회사가 일시적으로' 무증' 을 하더라도 약국과의 협력을 통해 브랜드를 정보 전시 플랫폼으로 세우고 인증서를 신청할 수 있다.
인증서 A: 13 인증서는 국가국이 승인하고 서비스 방식은 제 3 자 거래 서비스 플랫폼입니다. 의약품 생산업체, 의약품 경영업체, 의료기관 간의 플랫폼 서비스로만 개인에게 의약품 판매 서비스를 제공할 수 없습니다.
B 증: 각지국의 비준을 거쳐 전국에 총 74 개의 증명서가 있으며, 서비스 방식은 약품과 기업거래플랫폼 (B2B) 으로, 자체 생산이나 경영기업이 다른 기업에 도매거래증을 발급하는 것이다.
증명서 C: 지방국의 비준을 거쳐 전국에 총 226 개의 증명서가 있습니다. 서비스 모델은 개인 소비자 (B2C) 에게 약품을 제공하고 자영업 처방전이 없는 약을 판매하는 것이다.
첫째, 주요 운영 모드
(a) 자영업 B2C 온라인 약국
자영 B2C 온라인 약국은 기업들이 다종 의약품을 자영해 소비자에게 약품 전자상거래 서비스를 제공하는 것을 말한다. 자영 B2C 온라인 약국 약품은 종류가 다양하고 전문성이 강하며 약품의 품질과 범주 통제성이 좋아 구매 전 상담, 온라인 주문, 전문 배송, 애프터보증 등 원스톱 서비스를 제공하지만 사용자 트래픽은 낮다.
이익 모델은 주로 판매 차액과 상가, 광고 등에 의존한다. 대표 사이트: 간일. Com, 기락강, 좋은 약사.
(b) 타사 플랫폼 모델
제 3 자 B2C 플랫폼은 서로 다른 상가를 도입하여 쇼핑몰을 건설하여 매매 쌍방에게 의료 거래 서비스를 제공한다. 상인에게 거래 플랫폼, IT 지원, 데이터 공유를 제공하지만 상인의 구체적인 운영에 개입하지 않습니다.
상품의 수량이 많아 상품의 품질을 통제하기 어렵다. 제 3 자 B2C 플랫폼은 플랫폼 거래 서비스만 제공하고 상품의 품질, 배송 및 애프터서비스를 보장할 수 없기 때문이다. 그러나 사용자의 유량은 높다.
이익 모델은 주로 상가, 광고 등에서 추출된다. 대표 사이트: 티몰 의학관, JD.COM 의학관.
(c) B2B 조달 플랫폼
제조업자, 도매상, 의료기관 간의 거래 서비스 플랫폼. 이익 모델은 주로 거래 커미션, 광고비, 물류 배송 등이다. 대표 사이트: 구주통, 성실한 온라인.
둘째, 제약 시장 O2O 의 네 가지 모델
전체 인터넷 산업과 전통 업계에서 가장 핫한 주제는 무엇입니까? 대답은 의심할 여지없이 O2O 이며, 그 중 하나가 없다. 인터넷 회사든 전통 산업 회사든 모두 O2O 로 나아가고 있다. 20 14 는 약국 O2O 원년이다. 상대적으로 폐쇄적인 산업인 O2O 는 중국 전체 의약품 소매업에 새로운 변화를 가져올 것입니다.
(1) 구주통: 긴급 투약?
구주통좋은 약사 온라인 약국이 솔선수범하며 위챗 오픈 플랫폼을 기반으로 한 약물 전달 서비스가 업계와 투자자들의 관심을 끌고 있다. 사실 위챗? 긴급 투약? 드립 택시 원리와 비슷한 응용입니다. 주로 30 분 동안 약을 배달해 드립니다. 사용자가 위챗 상에서 약물 긴급 통화를 개시하고 약품 수요를 제시하면, 백그라운드에서 인근 가맹약국과 자동으로 일치시켜 약품 수요를 그들에게 보냅니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 의약품, 의약품, 의약품명언) 약국에 가입하면 약국 서비스 직원이 사용자에게 연락하여 수요를 확인한 다음 약국 직원이 배달해 서비스를 완료합니다.
위챗 출시에 따라 좋은 약사의 자본은 의약업계에서 가장 놀라운 마이크로서비스 번호를 보유하는 데 있다. 점점 더 많은 약국이 위챗 약물 전달 플랫폼에 가입하면 O2O 연맹 약국이 형성되며, 연맹은 구주가 사용자를 위해100m 를 뚫는 열쇠가 될 것이다. 구주통은 현재 65438+ 만개 약국과 협력하고 있으며, 창고 물류는 이미 현급 단위를 포괄하고 있다. 어떤 지역 약국은 하루에 두 번 약을 보낼 수 있고, 더 외진 약국은 일주일에 세 번 약을 보낼 수 있다.
(2) 해왕: O2O 전체 범위
낙후를 달가워하지 않는 해왕성은 O2O 를 전폭적으로 포괄하는 전략 계획을 내세워 전국 1 시간 빠른 배달에 초점을 맞춰 오프라인 체인점의 생활을 바꾸고자 한다. 일찍이 2 월 말, 중국 해왕성은 먼저 알리페이지갑과 합작했다. 고객이 해왕성점에 가면 알리페이지갑으로 직접 지불할 수 있습니다. 알리페이 바코드 지불이 의료분야에 처음 진입한 것은 물론 해왕성도 첫 시험수 O2O 의 약업체가 됐다.
해왕성의 O2O 는 전통적인 문점 배송과 자기언급이 아니라 분산된 문점/도트를 이용해 도시 전체를 망라한다 (O2O 전체 커버). O2O 의 전체 범위를 달성하기 위해 해왕성 내부는 이미 프로세스와 시스템을 도킹하고, 이동단을 계획하고, 서비스 체계를 구축하고, 여러 채널을 구축 및 배치하고, 제품 구조를 재설계하기 시작했다.
(3) 간일. Com: 체험점
국내 최대 온라인 약국인 Jianyi.com 은 20 12 년 체험점 모델, 20 14 년 정식 착지? 상해와 가흥에 두 개의 체험점을 개설하여 창조적으로 O2O 를 돌리는 데 사용되었다. 제인. Com 의 체험점은 거래와 서비스가 필요한 일부 상가에만 서비스한다. 특정 지역, 특정 고객군, 특정 제품에 대한 맞춤형 서비스를 제공하고, 제품 대응을 개선하고, 서비스 품질을 향상시키고, 고객 경험을 높여야 합니다.
제인. Com 은 체험점의 어떤 서비스를 극치로 하기를 원한다. 제인의 추구가 아니다. 빠른 물류 서비스를 제공하는 것은 훌륭한 약사가 30 분 안에 약을 주는 것과 같다. 제인. Com 은 고객에게 정확한 배송 시간을 미리 알리기 위해 노력한다. 그들은 전문적인 약학 서비스, 점포의 현장 경험, 그리고 특정 인구에 대한 장기 약물 관리를 고려하고 있다.
(d) 치락강: 온라인 약국 O+O
기락강은 여태껏 틀에 따라 패를 낸 적이 없다. 다른 사람들이 O2O 깃발을 높이 들고 있을 때, 그 창시자는 O2O 가 허튼소리이고, 국경을 넘나드는 O+O 가 왕도라고 직언했다. 지난해 칠락강과 보물도 광학협력의 국경을 넘나드는 O2O 가 채택됐나요? 이중 1 1? 행사, 즉 기락강대 약국에서 200 원짜리 상품을 구입하면 지정렌즈 교환권 (시장가격 200 원) 을 받을 수 있고, 쿠폰으로 전국 1200 여개 매장에 가서 무료로 교환할 수 있습니다. 즐길 수 있나요? 무료 검안? 전문 서비스.
O+O 의 논리는 기락강과 보도광학은 업종 간 (업종 간, 채널 간) 관계이며, 쌍방은 직접적인 경쟁 관계 (같은 업종에 있지 않고, 같은 채널에 있지 않음) 가 없어 장점을 살리고, 서로 힘을 빌릴 수 있다는 것이다. 국경을 넘나드는 기업 협력을 선택한다면 쌍방은 반드시 같은 야망을 가져야 하며, 오프라인 오프라인 기업은 모두 절대적인 우위를 가져야 한다.
셋째, 제약 전자 상거래 도전에 대한 자체 구축 제약 APP
(a) 고객 취득 비용
요즘 모바일 인터넷 제품은 사용자당 평균 2 달러가 소요되며, 수직 업종일수록 비용이 더 많이 든다. 다운로드 후 사용자 유지율에 따라 달라집니다. 빈도가 높을수록 수요 보유율이 높습니다. 너는 일 년에 두세 번 약을 사는데, 빈도가 낮아서 두 번째 약을 사는 사용자가 너를 잊는다. 다운로드 비용이 남보다 높고 보유율이 남보다 낮으며 두 가지를 곱하면 수객 비용이 수십 배나 높아질 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 다운로드, 다운로드, 다운로드, 다운로드, 다운로드, 다운로드, 다운로드, 다운로드)
(b) 서비스 문제
주머니 병원과 같은 플랫폼을 만들려면 많은 수의 의사를 모집하고 백그라운드에서 복잡한 상담 수요 분배 시스템을 구축해야 하는데, 이는 하루아침에 완성할 수 있는 것이 아니다. (알버트 아인슈타인, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 건강명언)
(3) 플랫폼의 공정성
의사가 사용자 질문에 대답하는 목적은 무엇입니까? 질문에 답하는 대신 약을 팔고 싶다면, 당신의 사용자 경험은 매우 나쁘다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 약을 사지 않는 사용자는 당신에게 무효 사용자이지만, 당신은 실제로 그러한 사용자에게 서비스를 제공하기를 원하지 않습니다. 플랫폼이 공정성을 유지할 수 없다면, 사용자가 약을 팔고 있다는 것을 알고 있는데, 왜 당신에게 문의해야 합니까?
제약 전자 상거래가 직면 한 기회와 도전
첫째, 의약품 전자 상거래 개발 환경
(a) 의료 개혁의 배경
1. 필수 약물 시스템
국가 필수 의약품 제도는 필수 의약품의 제제, 생산 공급, 구매 배송, 합리적 사용, 가격 관리, 지불 상환, 품질 감독, 모니터링 평가 등을 효과적으로 관리하는 제도다. 국가 의료 위생 체제 개혁이 점차 심화됨에 따라, 전통적인 마케팅 모델은 이미 끊임없이 변화하는 의료 개혁 시장에 적응할 수 없게 되었다. 의약품 공급망에서 불필요한 유통고리를 더욱 줄여 유통비용을 통제해야 한다.
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