비즈니스 비서 지식
상무비서는 사장이 각종 상무사무를 처리하는 것을 돕고, 자신의 전문 지식과 실천 경험에 근거하여 계약 초안 작성, 고객 연락, 서신 송수신, 비즈니스 방문 참여, 비즈니스 협상, 비즈니스 협상 및 비즈니스 의사 결정, 단서 정리, 장단점 분석, 의견 제공, 실행 계획, 구체적인 업무 처리 등을 담당하고 있다.
발전 전망
중국 시장경제가 급속히 발전함에 따라 상무비서의 수는 놀라운 속도로 증가했다. 상무비서는 이미 시장경제 조건 하에서 사회직업집단이 되어 상무활동에 없어서는 안 될 중요한 보조력이다. 중국의 개혁개방, 특히 중국이 세계무역기구에 가입함에 따라 상무비서에 대한 요구가 갈수록 높아지면서 정부에서 전문화 다목적으로의 전환이 이루어지고 있다.
효과적으로 기업 관리자를 위해 봉사하고, 높은 기준과 고효율로 본업을 완성하다. 현재 국내 대부분의 상무비서는 전문적인 훈련과 심사를 거치지 않고 일반 비서직만 유지할 수 있다. 많은 사람들이 현대 상무비서가 가져야 할 자질을 갖추지 못했다. 사회주의 시장 경제 발전에 적응하는 데 필요한 현대 비서 의식과 기능을 갖춘 비서 인재를 양성하기 위해서. 이를 위해 중국 상업연맹은 2003 년부터 전국 상업비서에 대한 통일훈련과 심사를 시작했다.
상무비서의 요구는 복합적인 인재로 기업 관리 마케팅 인적자원 등에 대한 기본 이론과 지식을 갖추어야 할 뿐만 아니라, 상무홍보 협상 외국어 응용 경제 법규 등 방면의 기본 기술을 갖추어야 하며, 섭외 경제무역부문, 외자기업과 정부기관 및 각종 기업에서 실제 비즈니스 관리 연구 홍보 계획 등에 종사할 수 있어야 한다.
상무비서의 업무 내용
작업 설명:
1. 부서 내부 회의 준비, 회의록 작성, 회의 후 글 정리 담당
2. 일상적인 업무 왕래 중 문서 번역 등 상무업무를 담당하고, 회사를 대표하여 매매 쌍방에 연락한다.
3. 고객과의 좋은 관계를 유지하고 지속적인 관계를 구축하여 기존 고객의 제품 채널을 지속적으로 확대하고 비즈니스 콘텐츠를 풍부하게 합니다.
4. 계약 체결 후 구체적인 계약 협상 및 후속 작업을 수행합니다.
5. 한 사람이 명령을 끝까지 집행하고 계약을 끝까지 집행할 것이다.
작업 요구 사항:
1. (단위 상황에 따라 다름), 대학 학력 이상, 사무 자동화에 익숙하다.
좋은 의사 소통 기술 및 협상 기술.
3. 성격이 신중하고 엄밀하며, 차분하고 믿음직하며, 사업심이 있다.
팀워크 의식과 전문성.
국제 비즈니스 비서는 다음과 같은 특징을 가지고 있습니다.
1. 보조
국제 비즈니스 활동에서 비서의 모든 활동은 사장의 허가와 감독 하에 있어야 한다. 비서는 어떤 문제도 처리할 때 사장의 의도와 지시에 따라 처리해야 하며, 사장을 대신하여 결정을 내릴 수 없다. 비서는 적절한 시간과 장소를 선택하고 의견과 건의를 제출함으로써 지도자들에게 신중한 결정을 상기시켜야 한다. 사장이 결정을 내리면 비서는 예약없이 엄격하게 집행해야 한다.
보조성은 국제 비즈니스 비서 업무의 기본 속성이다. 비서는 효과적인 소통을 통해서만 자신의 좋은 건의와 의견을 지도자에게 받아들여 회사나 조직의 이름으로 집행할 수 있어야 진정으로 보조적인 역할을 할 수 있다. 많은 기업에서 사장은 각종 문제에 대해 비서에게 가르침을 청하기를 매우 원한다. 비서가 회사의 각 방면의 정보를 파악하고, 기층 직원과 밀접한 접촉을 하고, 또 회사의 중앙부에서 제기한 의견과 건의는 일반적으로 대표적이다. 비서의 보조 특징은 다음 두 가지 측면에서 이해할 수 있습니다.
하나는 서비스다. 바로 국제상무비서의 모든 일이 사장의 일을 중심으로 한다는 것이다. 기업 관리자는 조직에서 계획, 조직, 지휘, 조정 및 통제의 기본 기능을 가지고 있으며 관련 조직 기술 및 규정을 고려해야 합니다.
제도, 경제목표, 사회태도, 공공수요 등의 요인으로 그들의 행동은 계획, 조정, 소통, 감독, 인센티브, 평가 등 6 가지 측면에 집중된다. 이런 일에서 국제 상무비서는 사장을 따라야 한다. 비서는 사장의 의사결정과 관리를 위해 서비스를 제공해야 하는데, 이런 서비스는 트랜잭션 업무를 위주로 한다. 예를 들어, 사장이 회의를 주재하는 경우, 비서가 해야 할 일은 회의 전에 자료를 준비하고, 사장의 발언에 필요한 자료를 수집하고, 회의장을 마련하고, 참석자를 소집하고, 회의장을 준비하고, 회의 조직 서비스와 회의 하나하나를 준비하는 것이다. 비서는 자신의 전면적인 서비스와 협조에 의지하여 회의를 원만하게 성공시켜야 한다.
두 번째는 속성, 즉 국제상무비서가 어떤 문제도 처리할 때 상급자의 의도와 요구에 따라 처리해야 하고, 자신의 직권 범위를 넘어서서는 안 되며, 스스로 주장해서는 안 되며, 스스로 할 수 없다는 것이다. 종속성은 비서의 종속적 지위에 의해 결정되며, 이는 비서가 어떤 일을 하든 사장의 의도에 따라 해야 한다는 것을 결정한다.
2. 매체의
국제상무비서는 의사 결정 부서와 업무 부서, 기능 부서와 기타 기능 부서, 회사와 외국 기업 간의 위치에 있는 보조 관리자로서 계승 역할을 하고 있다. 내외 소통의 역할. 국제상무비서는 자신이 중개지위로 각 업무를 전개하고 있다는 것을 알아야 하며, 반드시 중개의식을 확립하고, 자신의 업무에서의 지위를 정확하게 파악하고, 업무 과정을 중개역할을 하는 과정으로 간주해야 한다. 진정으로 다리, 유대, 매체의 역할을 할 수 있다면 비서 업무는 매우 효과적이다.
3. 포괄성
비서부는 종합부문이고, 국제상무비서의 업무는 사장의 각종 국제상거래를 위해 봉사하는 것이다. 따라서 국제 비즈니스 비서의 내용과 활동은 반드시 국제 비즈니스 업무의 모든 측면을 포함해야 하며, 내용은 구체적이고 복잡하기 때문에 선명하고 종합적입니다. 국제상무비서업무의 종합성은 종합성, 다양성, 체계성의 세 가지 측면에 나타난다. 비서직자와 부서는 기업의 업무 및 운영과 관련된 모든 업무를 담당할 책임이 있습니다. 비즈니스 업무로 인한 다양한 업무를 포함하여 기능 부서의 조정 운영과 관련된 모든 업무는 국제 비즈니스 비서가 자각적으로 책임져야 하는 작업이기도 합니다. (윌리엄 셰익스피어, 업무, 업무, 업무, 업무, 업무, 업무, 업무, 업무) 비서는 기업내에서 조율하여 해결해야 할 새로운 문제, 새로운 일, 새로운 상황, 새로운 문제에 참여해야 한다. 이에 따라 비서 업무 내용은 포괄적이고 다양하다. 비서 업무의 종합성은 비서가 복잡한 일상 업무를 질서 정연하게 처리하고 종합 서비스에서 보조 관리 책임을 완수해야 한다는 점도 보여준다.
4. 기밀
기밀이란 비서 업무의 기밀성과 중요성을 말한다. 국제상무비서는 기업의 의사결정권자와 관리자를 둘러싸고 있으며, 기업의 비서부는 기업의 중심 부분에 가장 가깝다. 비서 업무의 중요한 부분은 사장이 의사결정관리와 각종 비지니스 활동을 하는 것을 돕는 것이기 때문에 비서 업무의 상당 부분은 사장의 업무 범위에 속한다. 업무 요구로 인해 비서는 이러한 업무 내용을 이해하고 파악해야 하며, 심지어 필요한 경우에도 상사를 대신하여 임시로 관리를 실시하여 업무 활동을 전개해야 한다.
그리고 사장의 업무 중 상당 부분은 조직의 중대한 결정과 중요한 사항과 관련이 있다. 일의 필요성 때문에 사장은 비서에게 비밀을 지키지 않는다. 비서는 업무 처리를 용이하게 하기 위해 다른 사람보다 조직의 비밀을 더 일찍 알게 되고 비서는 조직의 각종 기밀문서를 보관하는 책임을 져야 하기 때문에 비서 업무의 기밀성을 결정한다.
또한 국제상무비서의 업무는 광범위하고 업무 환경이 복잡하다. 국제상무비서에게 일의 모든 측면과 상황에 대해 잘 알고 있어야 한다. 또한 자신이 알아야 할 것과 알아야 할 것을 분명히 해야 한다.
너는 알 필요가 없다. 자신이 아는 것에 대해 입을 다물고, 알 필요가 없는 것에 대해 궁금하지 말고, 의식적으로 비밀을 지킬 가능성을 낮춘다. 이것은 또한 비서의 비밀 유지 업무의 특징 중 하나이다. 국제 비즈니스 비서의 업무에서는 비즈니스 무역, 경제 기술, 제품 개발, 고객 정보, 조직 의사 결정 관리 등의 관련 정보를 잘 처리해야 합니다.
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