1, 양방향: 심리상담 과정에서 상담사가 주도적인 역할을 하고, 상담대상 (구인) 은 심리상담 과정의 주체이다. 상담사는 고객과 상호 작용하여 즐거운 분위기 속에서 컨설팅 활동을 진행하여 해피엔딩으로 완성한다. 심리상담의' 양방향' 입니다.
따라서 심리 상담 과정에서 상담 대상은 컨설턴트의 의견을 듣고 그들의 도움과 교육에 적극적으로 협조해야 한다. 반면 컨설턴트는 고객의 심리적 변화를 통찰하고 고객의 반응에 따라 도움과 교육을 조정하고 고객의 적극성을 동원해야 합니다.
2. 다단함: 한 사람의 심리구조와 정신면모는 주로 지식 (인지), 감정 (감정), 의지 (의지), 행동 (행동) 의 네 가지 측면으로 구성되어 있는 것으로 알려져 있다. 한 사람의 심리적 문제나 심리적 장애는 주로 이 네 가지 방면의 편차 때문이다. 사회생활 관행이 다르기 때문에 이 네 가지 요소는 각 사람의 심리구조에서 서로 다른 위치를 차지하며 다른 역할을 하고 있으며, 그 발전의 불균형은 어느 한 방면의 약한 고리를 만들어 낸다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 사회명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 사회명언) 따라서 심리 상담 과정에서 상담 대상의 구체적인 상황에 따라 가장 필요하고 절실한 측면을 컨설팅 업무의 출발점과 돌파구로 선택하고' 이복' 부터 시작하여 사물을 이해하고 위험을 인식하도록 도와야 한다. "움직이는 감정" 에서 출발하여 사랑의 감정으로 쌍방의 마음을 소통하고, 심리적 방어의 장애를 해소하고, 자신의 감정을 조절한다. "마음으로 정련하다" 부터 자신감을 쌓고, 결심을 굳히고, 끈기를 키우고, 시종일관 컨설팅 과정에 협조할 수 있도록 한다. "지도와 행동" 부터 시작하여, 그들이 원래의 심리적 장애와 반대되는 건강 심리 활동에 종사하게 하고, 좋은 행동 습관을 기르게 하다. 이것은 심리 상담 과정의 "다중 터미널" 입니다.
3. 사회성: 심리상담은' 진공' 에서 하는 것이 아니다. 사회경제문화의 흥망, 과학기술의 진보, 사회가치체계의 변화는 모두 심리상담에 다양한 영향을 미칠 것이다. 한편 심리상담사가 당사자에게 도움을 준 것은 각종' 영향원' 의' 지류' 중 하나일 뿐이다. 가정, 학교, 사회기관 등' 지류' 가 끊임없이 정리하고 서비스 대상의 마음을 적시고 있다. 이러한' 흐름' 중 일부는 심리상담과 일치하여 방문자가 심리적 장애를 더 잘 극복할 수 있도록 돕고 촉진할 수 있고, 또 어떤 것은 심리상담에 어긋나고, 심지어 심리상담의 순조로운 전개를 방해하고 약화시킬 수 있다. 이를 위해서는 심리상담사가 심리상담을 학교, 가정, 사회와 연결시켜 일률적으로 방문객을 도와야 한다. 한편으로는 상담 대상의 심리적 문제의 사회적 배경을 분석하고 심리적 장애의 진정한 원인을 찾아내야 한다. 한편 방문자의 심리문제를 해결할 때는 각 방면의 협조를 적극적으로 얻어서 심리상담요구에 부합하는 긍정적인 영향으로 심리상담요구에 반하는 부정적인 영향을 극복하고 저항해야 한다. 이것이 심리상담 과정의' 사회성' 이다.
4. 점진성: 인간의 심리적 자질의 형성과 발전은 점진적이다. 마찬가지로, 나쁜 심리적 자질의 극복과 제거도 차근차근 진행되며, 단시간에 단번에 이룰 수는 없다. 그러므로 조급함을 극복하고 심리상담사와 방문객은 단번에 지나친 요구를 하지 말고, 단순함에서 복잡함, 양에서 질에 이르기까지 점진적으로 진행해야 한다. 심리과정의' 점진성' 은 상담사가 세심하고 인내심 있는 자질을 길러 방문객이 점진적으로 향상할 수 있도록 도와 줄 것을 요구한다.
5. 반복성: 어떤 사물의 발전도 우여곡절이며, 나선식 상승은 직선이 아니다. 사람의 심리적 자질의 형성과 발전도 마찬가지다. 특히 불량한 심리적 자질의 극복과 제거도 마찬가지다. 따라서 심리상담사는 일로영일적인 생각을 하지 말고, 당사자와의 관계를 외래 진료실로 제한하지 말고, 당사자의 반복에 혐오와 냉막, 비판과 비난은 하지 말아야 한다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언) 심리상담사는 또한 자신의 상담 효과를 점검하고, 정기적으로 중점 상담 대상을 방문하고, 상담 효과를 공고히 하고, 구병의 재발을 방지해야 한다.