외부 세계는 DX 에 대해 아는 것이 거의 없고, 80 대 후의 홍콩 총각 진링검이 더욱 신비롭다. 그는 파트너와 교제하는 일이 거의 없고, 업계 모임에 참가한 적도 없고, 언론도 본 적이 없다. DX 의 초기 직원과 개별 현직 임원을 제외하고는 그를 본 사람이 거의 없다. 화남이 부자가 되고 있는 큰사람 중에서 진령검은 마치 잠룡처럼 광활한 대외 무역 B2C 강호에 숨어 있지만, 이 용은 항상 제기된다.
본보 기자는 DX 현직 사장인 로가와 마케팅 이사인 처철과 인터뷰해 DX 의 가족역사와 경쟁 법보를 복원했다. 로가가 설만자가 "지금 누가 돈을 버는 B2C 전자상거래회사를 찾을 수 있다면 할아버지라고 부를게" 라고 말하는 것을 듣고 설만자를 찾아 DX 를 구경할 방법을 강구했다. 당시 소비전자 마진이 65,438+000% 에 달할 때였다. 견학하는 동안 설만자는 "나는 정말 전기상인 B2C 의 할아버지를 보고 있다." 라고 계속 말했다.
DealeXtreme' 괴걸' 첸 링건
많은 대외 무역 B2C 는 모두 이베이 매장을 개설하여 시작했는데, 가장 신기한 것은 DX 가 이베이 판매자에게 해외 물류를 만들어 수십만 명의 해외 고객들의 자원을 축적해 만든 것이다.
심천은 남북이 좁고 동서가 길다. 최서단 지하철역 심대역에서 DX 가 있는 시리타운까지 차로 약 30 분 정도 걸립니다. 이곳은 떠들썩한 공업단지로, 창위의 새 본부, 엡슨, 올림파스, 해왕제약들이 모두 실리에 정착했다. 하지만 진령검이 막 이곳에 와서 대외무역전기상이 모험을 시작했을 때, 이곳은 아직 조용하고 값싼 토지가 창고로 많이 있었다.
그것은 2002 년이었다.
당시 이베는 중국 판매자가 몇 명밖에 없었다. 홍콩 주민 한 명, 다른 홍콩 거주자 한 명, 대만 주민 한 명이 함께 이베이에서 게임 액세서리 판매를 전문으로 하는 쇼핑몰을 몇 개 열었다. 홍콩과 대만에서, 그들은 다른 판매자들보다 먼저' 홍콩 항공우편 소포' 를 알고 있는데, 이것은 무게가 있는 국제택배이다. 중국 우편, UPS, DHL 에 비해 비용은 거의 무시할 수 있지만, 단점은 어느 정도의 손실률이 있을 수 있다는 점이다. 그래서 그들은 다른 이베이 판매자들이 속달 우편을 부쳐 수수료를 징수하는 것을 돕는다. (알버트 아인슈타인, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) DX 는 자신의 광고를 자신이 보낸 소포에 넣는다. (직접! ), 고객은 가격이 훨씬 낮은 것을 보고 점차 왔다. 그래서 DX 는 항상 수익성이 있습니다. 처음 온라인에 올랐을 때, 매일 수천 개의 주문이 있을 수 있다.
바로 이런 택배 방식이 DX 의 향후 99% 무료 배송비의 기초가 되었습니다. 물론 현재' 항공소포' 는 이미 선전 대외무역전상권의' 상식' 이 되었다.
진링검과 그의 팀을 돋보이게 하는 또 다른 것은 보기 드문' 전망 의식' 이다. 그들은 이베이 정글에서 호킹을 하는 것이 아니라 미국의 주요 고교, 특히 전자제품에 집착하는 극객들에게 인터넷 마케팅을 하고, 나중에는 자신의 포럼을 만들어 지금까지 활발하게 활동하고 있다.
DX 의 이런 이상한 수법은 모두 진령검에서 유래한 것이다. 첸은 1982 또는 1983 에서 태어났다고 합니다. 그는 미국의 아이비리그 대학을 졸업하고 학사 학위를 받았지만 전공은 알려지지 않았다. 어떤 사람들은 그가 컴퓨터 관련 전공이거나 적어도 인터넷에 깊은 관심을 가지고 있다고 의심한다. "그는 그야말로 기술 천재이기 때문이다." 한 가지 중요한 증거는 DX 가 설립된 이후 주문량이 10 배 이상 증가했지만 (일일 평균 주문량은 약10.3 만, 정상회담은 약 3 만 원) 여전히 진링검이 처음 쓴 네트워크 아키텍처를 그대로 따르고 있다는 것이다.
"앞으로 가면, 이 사이트에도 공간이 있으니, 사장의 깊은 계획이 원초적이라는 것을 알 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 희망명언)." DX 의 한 노련한 직원은 이런 능력 때문에 DX 가 국내 주류 전자상처럼 일 년에 몇 차례 시스템을 업그레이드할 필요가 없다고 말했다.
진령검의' 신' 은 그 이상이다. DX 직원은 종종 Chen 웹 사이트에서 어떤 기능을 구현해야 하는지 알려주는데, 문을 닫고 2 ~ 3 분에서 30 분 정도면 좋은 프로그램을 쓸 수 있다.
그러나이 인터넷 괴짜도 이상한 기업가입니다. 천령검이 오만하고 독재적이며 통제욕이 강하다고 한다. 회사에서 그는 모든 핵심 업무를 담당한다. DX 가 설립된 지 거의 2 년 동안 회사는 진을 제외하고는 한 명의 기술자만 있었다. 기본적으로 화물의 하역을 담당했다.
첸 (Chen) 은 DX 의 모든 온라인 마케팅 업무를 혼자 완료했습니다. DX 가 설립되었을 때, 일찍이 함께 이베이 가게를 연 파트너는 이미 그와 헤어졌다. 그는 새로운 팀을 이끌고 새로운 도메인 이름을 사용했지만, DX 가 처음 온라인상에 올랐을 때 여전히 수천 건의 일일 주문을 받을 수 있었다. 외국인이 진령검의 영어 이름인 소니를 인정했기 때문이다. 진, 이것은 모든 포럼을 유명하게 만든다. 그들은 웹사이트를 바꿔도 무료 배송료와 초저가 전자제품을 계속 제공하는 홍콩인을 따라갈 것이라고 믿는다.
이 물건들은 DX 직원의' 금지 구역' 입니다. 진릉검은 공급망의 고수이다. 그는 모든 정보 흐름, 자금 흐름, 인적 자원 할당을 관리하기 위해 Excel 테이블을 사용했습니다. 그는 DX 시스템에서 주문 및 고객 정보를 볼 수 있는 유일한 사람입니다. 동시에, 그는 운영 차원의 일을 매우 세밀하게 썰어 선전에서 거의 가장 먼 실리에 4000 평의 창고를 지었는데, 인건비가 과장되었다.
첸 lingjian 아주 많이 웃 지 않아, 아주 많이 얘기 하지 않습니다. 그는 늘 자신을 사무실에 가두었다. 몇 안 되는 감정 표현 중에서 분노는 가장 흔한 것이다. "책상을 두드리거나, 물건을 던지거나, 벽에 구멍을 차라." 한 전직 직원이 말했다. 사무실의 분위기는' 길은 눈' 은 아니지만' 어차피 즐겁지 않다' 고 말했다.
이런 관리 장벽은 자연스럽게 DX 를 진령검의 내면 세계와 다른 사람의 외부 세계로 나누었다. 전자기술은 왕이고, 후자는 칼로 불씨를 경작한다. 진링검이 DX 를 장악하기 2 년 전, 창고 관리인의 월급은 1000 위안에 불과했고, 판매 초봉과 공제액은 3000 위안도 안 되었다. 직원 이직률이 매우 높다.
"사장님은 핍박입니다. 우리는 그의 기대에서 너무 멀리 떨어져 있습니다. 여기서 일한 사람들은 일반적으로 좌절감을 느낍니다." 심지어 어떤 사람들은 이런 비유를 했다. "사람은 화목하고, 우리는 녹피 기차다. 그는 앞의 먼지를 타자마자 뒤를 돌아보니 아무도 없었다. 그가 우리를 뒤돌아보면 화를 낼 수밖에 없다. "
진령검의 리더십 스타일은 DX 를 대외적으로 신비로울 뿐만 아니라 우리 자신도 이해할 수 없게 한다. 뒤의 이야기는 더욱 이상하다. 진링검은 역인수합병을 통해 DX 를 홍콩에 상장시켰지만 (이보, 주식코드 08086) 실적이 좋지 않았다. 현재 주가는 여전히 65438 홍콩달러 +0.35 정도를 배회하고 있다. 나중에 첸은' 가정으로 돌아가고 싶다' 는 이유로 회사 경영진을 페이드아웃했고, 그가 현금을 내고 떠났다는 소문이 돌았다. 5438 년 6 월+올해 10 월, 이보는 진령검을 비상임 이사로 임명한다고 발표했다.
"그것은 단지 헛소문일 뿐이다." DX 현직 사장은 임원팀이 매주 진 사장과 경영 전략에 대해 소통한다고 밝혔다.
로가와 처철이는 모두 인터넷 업계에서 태어났다. DX 에 도착한 이 직업경영자들은 대외 무역 B2C 업무의 모든 부분을 거쳐 진링검이 창조한 정교한 관리 체계를 체험했다. 그들은 물건을 받고, 고객서비스를 하고, 심지어 창고에서 포장공을 한 적이 있다. 로가는 DX 의 가장 두드러진 갈등은 기업문화를 빠르게 구축하고 진령검 시대에 잃어버린' 사람' 에 대한 관심을 되찾는 것이라고 고백했다.
로가는 DX 가 투자자를 도입한 것은 회사의 운영을 규제하기 위해서라고 말했다. 2009 년 설만자와 IDG 가 투자한 후 DX 는 무대 뒤 IT 시스템 (아마존의 클라우드 서비스) 을 구축해 중급 이상의 대우를 높였지만, 세밀한 관리 스타일은 변하지 않았고, 사이트도 최적화되지 않았다. "배송이 너무 늦었기 때문이다" 고 말했다. 현재 DX 일 방문객 50 만 명 (란팅의 거의 2 배), 비수기에는 3 만/일 ~ 1.2 만/일 등 다양한 주문이 있습니다. 창고가 점점 커지고 있지만, 늘 부족하다고 느낀다. 화물이 도착하자마자 24 시간 이내에 창고에서 나와 대양 건너편으로 운반된다.
DealeXtreme 의 "극한 비즈니스"
외국인의 눈에는 DealeXtreme 이 좋은 도메인 이름이다. Deal 은 자주 검색하는 단어이고, Extreme 은' 극한' 을 의미하며, 이 두 단어를 함께 넣으면' 중국제조' 의 가격 대비 성능을 쉽게 연상시킬 수 있다.
이름에서 알 수 있듯이, DX 의 비즈니스 경로를 보면' 극한 비즈니스' 의 원래 의도에 딱 들어맞는다.
이 일은 대비로만 설명할 수 있다.
대외 무역 B2C 는 차별화 경쟁을 하기 어렵다. 우선 공급원에서 큰 차이가 없다는 것을 보여준다. 이 업계의 폭발적인 성장은 2008 년에 발생했다. 금융 위기는 원시 설비 제조업체에 강한 영향을 미쳤다. 항구에서 너무 많은 공장 주인이 달아났고, 많은 전자제품과 의류가 심하게 눌려 톤 톤 톤 (톤) 으로 싸게 팔렸다. 전 구글 중국구 총재 특별보좌관 곽제병 등이 해외 개인 소비자들의' 중국제조' 에 대한 수요가 여전히 왕성해 대외무역 B2C 의 푸른 바다로 돌진하고 있다는 사실을 예리하게 발견했다. 그 해의 마지막 화물을 받을 수 있다고 한다.
야생에 있는 회사 외에 DX, 란정, 대룡도 있습니다. Com 의 공급망은 본사가 어디에 있든 선전에 있을 것이다. 그들의 사이트에 비해 SKU (홈페이지의 아이템) 는 크게 차별화되지 않아 화강북의 크기 노점이 여전히 주력임을 쉽게 알 수 있다.
동질화 외에 또 다른 문제가 있다. 대외 무역 B2C 가 금융위기에서 강세를 보였음에도 불구하고, 전통 제조사들은 여전히 전통적인 컨테이너 무역에 강한 의존성을 가지고 있다. 그들에게 대외 무역 B2C 는' 인터넷 월마트' 처럼 많은 물건을 팔 수 있지만 아이템을 소화하는 능력은 강하지 않다. 선전 () 의 한 노트북 제조사에 따르면, 그들은 란정 () 에서 가장 잘 팔리는 노트북을 1 년에 3000 대의 노트북만 판매한다고 한다. 그러나 대외 무역 B2C 의 입장에서 볼 때, 공급원은 매우 문제가 있다. "많은 SKU 가 죽으면 죽고, 해외 소비자들의 수요는 아직 남아 있지만, 단지 물건을 얻을 수 없다. (알버트 아인슈타인, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 죽음명언)."
또 면허 제한으로 민영택배업계는 해외 운송시장에 진출할 수 없고 해외 창고 비용도 높아 평균 비중이 18% 를 넘어섰다. 이것들은 모두 대외 무역 B2C 가 직면한 * * * 병목 현상이다.
이러한 비교를 통해 DX 의 독특함이 즉시 드러납니다. 그것의 제품 단가와 마진은 업계에서 저명으로 유명하며, 고객에게 운임을 면제하고, 매년 수천만 위안의 수익을 올리고 있다. 류지용 해외무역연합회 회장은 "아마도 란정 장세가 상장된 후 판매량이 1 위를 차지할지도 모르지만, DX 는 수익성에서 영원히 앞서고 있다" 고 말했다.
로가는 "저가는 DX 가 지켜야 할 물건이다" 고 강조했다. 저가가 있어야 규모가 있고, 규모가 있어야 이익이 있다.
대외 무역 B2C 에 대한 이미지가 있다. "선전산 태블릿은 300 원, 200% 이윤은 900 원, 약 145 달러. 미국인들은 이것이 낭비라고 생각합니다. 클릭합니다 싸고, 싸고, 더 싸다. 대외 무역 B2C 가 승리하는 법보이다. 해외 소비자들도 추수감사절에 물건을 구매하려는 충동을 가질 수 있다. 진링검은 DX 를 창설하기 전부터' 가격 일치' 기능을 설치했다. 소비자는 다른 전자상거래 사이트에서 DX 와 같은 제품이 더 낮은 가격으로 판매되는 것을 보면 이 시스템을 통해 DX 에 신고할 수 있으며, DX 는 즉시 가격을 낮춰 같은 제품의 가격이 세계에서 가장 낮다는 것을 보증한다. 이제이 기능은 대외 무역 B2C 웹 사이트의 표준이되었습니다.
또 다른 국경 간 B2C 웹사이트 lightake.com 이 DX 와 가격전을 벌였다. 창업자 펑은 두 사이트 모두 같은 게임 액세서리를 판매했고 소비자들은 두 사이트 간에' 가격 일치' 를 계속 사용했으며 가격은 약 19 달러에서 14 달러로 하락했다고 밝혔다. 로가는 "이것은 소비자에 대한 성의이다." 라고 말했다. 소비자가 신고하지 않아도 DX 는 스스로 가격을 감시하고, 일단 비싸다는 것을 발견하면 즉시 조정할 것이다. "우리의 많은 상품이 다른 상품보다 20% 저렴하다는 것은 정상입니다."
이러한 장점으로 인해 DX 는 구매측에서 어느 정도 발언권을 갖게 되었다. 인터뷰한 국경을 넘나드는 B2C 대장들은 DX 가 일찍 창설된 것이 확실히 큰 선제공격을 가지고 있다는 것을 인정했다. 향후 주요 공급업체에 안정적으로 주문을 할 수 있는 것이 구매에서 우위를 점하는 열쇠입니다.
DX 에는 또 하나의 중요한 경쟁력이 있다. 상품의 풍부함을 강조하지만 맹목적으로 범주를 확장하지는 않는다. 처음 출시되었을 때는 페이지에 3000 개의 SKU 만 있었습니다. 현재 홈페이지의 SKU 수는 기본적으로 3 만 명 안팎으로 안정되어 있으며,' 백만 급 SKU' 를 보유하고 있다고 주장하는 많은 대외 무역 B2C 기업들에 비해' 집중력' 이다. "우리는 오타쿠 사업을하고 있습니다. 클릭합니다 로가는 "게임 액세서리와 주변 전자제품은 항상 우리의 핵심 상품이다" 고 말했다. 나머지는 주로 긴 꼬리여서 돈을 벌지 못한다. 그들의 임무는 사용자를 붙이는 것이다. 하지만 우리가 얼마나 많이 하든 현재의 사용자 집단, 웨딩드레스, 액세서리, 일화 등을 중심으로 매출 총이익이 아무리 높아도 우리는 건드리지 않을 것이다. " 범주의 안정은 DX 와 공급업체 간의 관계를 비교적 안정시켜 상대적으로 낮은 가격을 받는 데 도움이 된다.
하지만 실제로 DX 를 자신있게 만드는 것은 진링검 시대부터 유지해 온 온라인 마케팅 방식이다. 매우 경제적이고 수익이 놀랍다.
대외 무역 B2C 주류 마케팅 방법에는 포럼 마케팅, seo/SEM (검색 엔진 최적화 및 검색 엔진 광고), 인기 있는 소셜 네트워크 마케팅 (페이스북과 트위터가 전파) 의 세 가지가 있습니다. SEO 와 SEM 은 란정, 대룡 등 사이트 트래픽의 주요 기여자입니다. 거의 모든 B2C 웹사이트에서 그렇게 합니다. 일찍이 자원에 대한 쟁탈은 그리 치열하지 않았다. 이제 구글 광고는 바닥이없는 구멍처럼 보입니다. 그것의 복잡한 알고리즘을 이해하지 못하면 돈을 매우 태울 것이다.
DX 의 접근 방식은 "포럼 마케팅" 입니다. 즉, 포럼과 협력하여 웹 사이트 관련 제품 정보 및 할인 정보를 공개하고 다른 제품을 다른 포럼에 푸시하는 것입니다. 이는 사용자 점도가 높고 비용이 매우 낮은 방법입니다. 로가의 말에 따르면 포럼 마케팅은 "인력 외에 다른 비용은 없다" 고 한다.
하지만 DX 가 인터넷 마케팅에서 정말 다른 점은 소니를 따르는 바이어들이 많이 있는 포럼을 독립적으로 운영한다는 점이다. 진 () 은 초창기에 모여서 끊임없이 입소문으로 새로운 고객을 끌어들였다. 진링검의 디자인에 따르면 인터넷의 자유정신은 이곳에서 충분히 구현되었다. DX 직원은 포럼에서 어떠한 의견도 삭제할 수 없습니다. 모든 사회자는 소비자입니다. 외국 집돌이들은 대부분 전자제품 DIY, 게임, 허풍, 심지어 DX 포위 공격에 대해 이야기하고 있나요? 지금까지 일부 제품 게시물 뒤에 있는 수천 명의 바이어들의 답변을 따라잡을 수 있게 되어 많은 대외 무역 B2C 사장의 부러움을 샀다.
2009 년 이후 DX 도 소셜네트워크서비스 마케팅을 시작했고, 팬 수는 이미 9 만 명을 넘어섰다.
대외 무역 B2C 업계 전체가 여전히 달리고 있다. 구글인들이 쑤저우호추에서 조사한 결과 웨딩드레스 프로듀서의 인건비가 1 만원/월로 오른 것으로 나타났다. 대외 무역 B2C 주문 수요가 너무 빠르게 증가했기 때문이다. 물류 서비스 회사 (창시팀 중외운그룹) 가 대외 무역 B2C 업무를 인수한 후 매출액은 월 300 여만원에서 지난해 3000 여만원, 현재까지 6543.8+0.2 억원에 이른다. 전환기에 있는 DX 는 매일 배송을 위주로 해야 하며, 하루 3 만 장의 출하량은 만족스럽지 못하다.
이것은 미친 시대이다. 이 잠룡은 비늘을 치우고 날아갈 시간이다.
-인터넷에서 전출되다.