12328 교통업계의 불만 신고, 정보상담 및 의견건의를 접수하고 기업경영을 포함하지 않습니다. 응급 구조 서비스의 경우 불만 신고, 정보 상담 및 관련 관리 업무 건의를 접수하고 고속도로 구조, 수상 조난 구조 등 응급 서비스를 구체적으로 접수하지 않는다. 업무 분야: 서비스 분야는 도로, 수로, 도로 운송 (도시 여객 수송 포함), 해상 수색, 해상, 구조 등 업무 분야를 미리 포괄하고 조건이 성숙할 때 철도 민간 항공 우편 등 업무 분야와의 자동 이전 및 공동 처리를 점진적으로 실현할 것이다.
"12328" 핫라인은 도로, 수로, 도로 운송, 도시 여객 운송, 해상, 수색 및 구조 등의 사업 분야를 포괄하는 전국 통합 교통 서비스 감독 전화로 사용됩니다. 각급 교통 주관 부서가 민성을 경청하고 민의를 원활하게 하고 민지를 모으는 중요한 전달체이며, 많은 인민 군중이 의지를 표현하고 이익을 반영하며 산업 통치에 참여하는 중요한 통로이다.