바이두 상교' 는 강력한 온라인 고객 서비스 소프트웨어이다. 잠재 고객이 기업 웹 사이트를 방문할 때 웹 페이지의 기능 아이콘을 클릭하여 기업 영업 또는 고객 서비스 담당자와 실시간 온라인 대화를 할 수 있습니다. 이런 온라인 교류 방식은 통신, 금융, 외식 택배 등 업계에서 광범위하게 활용될 뿐만 아니라 각종 중소기업의 광범위한 관심을 받고 있다. 이 시스템을 통해 기업 영업 담당자는 잠재 고객과의 온라인 커뮤니케이션 외에도 가망 고객을 효과적으로 관리 및 추적하고 잠재 고객 출처에 따라 검색 마케팅을 지속적으로 최적화하여 영업 관리 능력을 향상시키고 웹 사이트 방문자의 전환률을 높일 수 있습니다.