좋은 인간관계 소통 기술: 방문객과의 원활한 소통을 통해 좋은 상담 관계와 효과적인 상담을 보장합니다.
듣기 좋은 능력: 방문객이 전하는 메시지뿐만 아니라 방문객 언어 뒤의 생각을 경청하고 유용한 정보를 포착하며 방문객의 내면을 파고드는 관건을 포착할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 스튜어트, 자기관리명언)
좋은 언어 표현 능력과 개괄적 능력: 문제의 핵심을 파악하고 방문객에 대한 자신의 이해를 분명하게 표현하며 방문자에게 효과적으로 응답하고 정확하고 간결한 결론을 내리는 데 도움이 된다.
정체성: 방문객의 감정을 공감할 수 있고, 그와 문제 해결의 동맹이 되고, 편견과 권위가 없고, 방문객을 존중하고 받아들일 수 있다.
진정성: 방문자를 자비로 대하고, 방문자의 이런 문제들은 모두 자신의 독특한 체험을 가지고 있다는 것을 알고, 하루아침에 형성된 것이 아니라, 방문자의 이익을 보호하고, 방문자에게 상담사의 따뜻함과 포옹을 느끼게 하고, 충분한 안정감을 느끼며, 마음을 열고자 한다.
건강의 경계 유지: 방문자와 상담 범위 밖의 다른 관계를 맺지 않고, 자신의 원칙을 유지하며, 약속한 상담 시간 외에 방문자의 요구에 무기한 대응하지 않는다.
유머 감각: 방문객의 의혹과 혼란을 쉽게 해결하고 좋은 상담 분위기를 유지할 수 있다.
자신을 존중하고 감상하라: 양호한 상태를 유지하고 일과 생활에 대한 열정이 충만하다.
변화에 대한 개방적 태도: 자신의 인생에 대한 책임을 지고 적절한 선택을 한다.