20xx 년 10 월에 저는 천진피아스즈키 4S 매장에 들어가 영업 고문으로 일했습니다. 1 년 후, 회사 리더와 동료의 지원과 도움으로 나는 원래의 기초 위에서 또 한 걸음 더 나아갔다. 지난 20xx 년 동안, 다양한 고객과 지속적으로 접촉함으로써, 나는 점차 서로 다른 고객의 서로 다른 요구를 알게 되었고, 주문도 점차 증가하여, 사람을 대하는 방면에서 큰 발전을 이루었다.
큰 성공은 말할 수 없지만, 일은 나의 끈기와 인내심을 단련시켰다. 이것이 나의 가장 큰 수확이다. 비록 나의 성적은 아직 향상되어야 하지만, 나는 항상 내 자신의 노력을 통해 더 좋은 성적을 얻을 수 있다고 믿었다.
직장에서, 좀 더 구체적인 곳에서 자기분석을 하고, 자신이 다음과 같은 방면에서 여전히 부족하다는 것을 발견하였다. 하나는 표카드에서 잘 하지 못하는 것이다. (알버트 아인슈타인, 자기관리명언) 3 미터 1 카드에 대한 중시가 부족해서, 어느새 자신의 고객 유출을 초래하거나 동료와 충돌하여 동료에게 폐를 끼쳤다.
둘째, 고객을 접대할 때, 때때로 고객은 동시에 몇 가지 일을 처리하고 있기 때문에 오래 기다리며, 고객에게 정서 파동을 일으키고, 가격에 대해 이야기할 때 자신에게 번거로움을 초래하거나, 고객이 문의한 후에 제때에 후속 조치를 취하지 않을 때가 있다.
이러한 부족에 대해 영업 담당자로서 고객과 좋은 관계를 맺고, 적시에 의사 소통하고, 고객의 구매 의도를 이해하고, 최신 동향을 적시에 파악하여 고객과의 거리를 단축해야 한다고 생각합니다.
둘째, 58동청, Jiji.com 등의 플랫폼에서 개인 판매 관련 정보를 게시하거나 웨이보 등 새로운 소프트웨어를 이용하여 최신 혜택을 전달하는 등 다양한 방식으로 신규 고객을 개발해 볼 수 있습니다.
다시 한 번, 오늘 무엇을 할 수 있는지 견지하고, 퇴근하기 전에 내일의 계획을 잘 세워라. 그래야 일이 표적이 되고, 무엇이 완성되었는지, 무엇이 개선되어야 하는지, 한눈에 알 수 있다. 다음날 일이 많더라도 실마리를 찾지 못할 것이다.
마지막으로, 직장에서 자신의 주동성을 강화하고, 일의 경중과 완급을 구분하며, 다른 외부 요인에 의해 방해를 받지 않도록 노력하십시오. 동시에 동료들과 많이 교류하고, 그들의 장점을 배우고, 자신의 부족한 점을 보완해야 한다.
자동차 판매 업무 총결산 판문 선등하다.
20xx 는 비아디의 중요한 전략적 전환점이다. 국내 자동차 시장이 갈수록 치열해지는 가격전과 국가 거시규제의 전반적인 경제 환경은 비아디의 일상적인 경영과 발전에 큰 어려움을 가져왔다. 일년 내내 일을 돌이켜 보면 상반기 자동차 판매업 경쟁이 치열해 다른 브랜드에 비해 우리 회사는 F3 과 F6 시리즈만 판매하고, 다른 브랜드의 자동차 시리즈는 일풍화 JAC, 리돛 시리즈, JAC 승용차 (강회악빈, JAC 하호, 강회호 RS, 강회서풍, 강회서풍
김제회사는 일년 내내 573 종의 기서차형 (QQ, 운기 1, 운기 2, 발송 3, A 1, A3, A3 양방, E5, 풍운 2, 서호) 을 판매한다.
비아디의 자체 브랜드 G3 과 L3 도 있어 주로 F3 의 경품이 되었습니다. 비아디 G3 과 L3 가격 변동이 심하여 구성이 높다. 주로 비아디 내부에서 서로 죽이게 되었다. 비아디 G3 는 반년 동안 283 대를 판다. L3 는 일년 내내 66 세트를 판매한다.
시장 경쟁을 강화하고, 사용자 집단을 세분화하기 위해 가격전에 의존하지 않고, 차별화된 마케팅을 실시한다. 회사 본부가 올해 내린 경영 지표를 감안하여 당하 사장이 20xx 년 연말 총결산회에서 지시정신과 결합해 연간 판매 업무를 차별화된 마케팅과 마케팅 서비스 품질 향상에 집중할 것이다. 시장이 갈수록 치열해지는 가격 경쟁에 직면하여, 우리 비아디 영업팀은 맹목적으로' 가격전' 에 진입하는 오해를 하지 않았다. 나는 종종' 가격은 양날의 검이다' 라고 말하는데, 적당한 가격 프로모션은 판매에 도움이 되지만, 무제한의 가격전은 자살과 다름없다. 자동차 판매 비수기에는 어떤 전략을 취해야 합니까?
우리는 일련의 대책을 모색했다.
1. 영업 팀의 목표 관리 강화.
1, 서비스 프로세스 표준화
2. 양식 일상 업무
3. 검사 업무의 정규화
4. 판매 지표 분석
5. 아침 회와 훈련 수업의 규범화.
6, 평가에 서비스 지표 포함
둘째, 시장을 세분화하고 차별화 된 마케팅을 수립하십시오.
Dell 은 이전의 중점 시장을 더욱 세분화하여 각기 다른 부문 시장에 대해 서로 다른 판매 전략을 개발하여 차별화된 마케팅을 형성했습니다. Xx 의 판매 상황에 따라 택시, 그룹 사용자, 분산 사용자 등 세 가지 주요 시장을 파악했습니다. 우리는 이 세 가지 주요 시장에 대해 상응하는 마케팅 전략을 채택했다. 선로차와 택시 시장의 경우, 우리는 선로차와 택시를 전문적으로 방문하는 투자를 늘렸다. 평소 주동적으로 방문하여 정기적으로 피드백을 전달하고 시장 동향을 면밀히 추적하다.
최근 2 년간 이닝 시장의 택시와 노선차 쇄신의 좋은 기회를 감안할 때, Dell 은 택시 회사와 좋은 협력 관계를 유지하고 있으며, 택시 회사의 변경 요구 사항, 운전기사 행동, 사상 동태를 적극적으로 파악했습니다. 매주 전화로 택시 회사를 따라가고, 한 달에 한 번 방문 서비스를 하고, 새 택시의 사용을 이해하고, 현장에서 몇 가지 일반적인 고장을 해결한다. 택시 회사와 협의해 택시 기사 기술 및 수리 지식에 대한 현장 교육을 제공한다.
20xx 년 시장 불안정으로 한 지역에 같은 모델의 비아디 판매점 두 곳이 등장해 치열한 경쟁과 가격전의 무익으로 20xx 년 초 목표계획이 완료되지 않았다. 나중에 제조업자가 인터넷 판매를 조율했지만 인터넷 배송이 제때에 이루어지지 않았다. 20xx 년, 우리의 보수적인 판매 계획은 200 대, 매출 총이익억 원, 순이익 억 원을 달성하며 연간 임무 목표를 초과 달성하기 위해 노력하고 있습니다.
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회사의 발전 과정에서, 나는 자격을 갖춘 영업 사원이 되려면, 먼저 자신의 사고방식을 잘 조정하고, 자신의 사상과 목표를 회사와 통일하고, 회사의 발전 방향을 명확히 해야 회사의 발전에 완전히 녹아들어 질서 있게 일을 전개할 수 있다고 생각한다. 첫째, 우리는 다음을 해야 합니다.
1. 사상적: 본인은 회사의 경영 이념 및 경영 이념과 일치하고, 회사 고위층과 목표와 인식을 통일하고, 회사가 기업 문화 건설을 추진하는 것을 도와야 합니다.
비즈니스 측면: 고객의 정보, 취미, 가족 상황 등을 이해합니다. , 고객의 요구를 파악하고, 고객 관계를 잘 수행하고, 적시에 정보를 이해합니다.
3. 자각: 판매든 자동차 제품 지식이든 공부에서 이기심, 강세, 게으른 기질을 버리고, 긍정적인 마음으로 타인의 장점을 배우고, 겸손을 배우고, 사장, 친구, 동료와 더 화목하게 지내는 법을 배웁니다.
전반적으로, 판매량에 있어서, 우리의 일은 결코 좋지 않다. 우리의 판매 실적은 향상되어야 한다.
1, 영업 사원의 적극성이 높지 않습니다.
2. 고객 관계 유지 보수가 좋지 않습니다
영업 컨설턴트의 가장 기본적인 고객 보유율, 기본 고객, 재방문이 너무 적다. 한 달 동안 8 명의 영업 컨설턴트가 방문한 총 고객 수는 10 여 명에 불과했으며, 그들의 의향 고객도 평균 7 ~ 8 명에 불과했습니다. 수치상으로 볼 때, 영업 컨설턴트의 기본 고객은 매우 적고, 매번 행사를 할 때마다 고객을 초대하는 것은 이상적이지 않아, 일부 활동을 진행할 수 없게 된다.
3, 의사 소통이 충분히 깊지 않다
영업 담당자는 고객과의 의사 소통 과정에서 당사 제품의 상황을 고객에게 명확하게 전달하지 못하고 고객의 진정한 생각과 의도를 이해할 수 없습니다. 고객이 제기한 몇 가지 질문과 요구 사항은 신속하게 응답하고 올바르게 처리할 수 없습니다. 고객과 소통할 때, 고객이 우리 제품에 대해 얼마나 알고 있는지, 얼마나 받아들이는지 모른다. 거절당한 후 후속 조치를 하지 않는 것은 치명적인 잘못이다.
4, 작업에는 명확한 목표와 상세한 계획이 없습니다.
영업 담당자는 총결산과 기획 업무 습관을 형성하지 않고, 판매 업무는 방임 상태에 있으며, 근무 시간 분배는 불합리하고, 업무 국면은 혼란스럽다.
영업 사원의 품질 이미지 및 비즈니스 지식이 높지 않습니다.
개별 업무원의 자질이 낮고, 완고한 나쁜 습관들이 많고, 책임감과 업무 계획성이 강하지 않으며, 업무능력, 이미지, 자질이 향상되어야 한다.
나는 회사의 내년 발전이 전 회사 직원의 종합적인 자질과 분리 될 수 없다고 생각한다. 회사의 전략적 방침과 분리 할 수 없다. 정부의 정책 지원과 분리 될 수 없다. 개인의 노력과 분리 될 수 없다. 그래서, 영업 사원으로서 배울 것이 너무 많습니다!