2, 성과 개선 조치의 적용.
보다 광범위하고 기본적이고 포괄적 인 비즈니스 프로세스에 중점을 둡니다.
4. 팀워크를 강조하다.
5. 기업의 가치관을 개조하다.
6, 고위 경영진의 승진
7. 조직의 의사 결정 수준에서 업무 프로세스 재구성을 줄이면 기업에 최적화된 업무 프로세스를 만들어 기업의 핵심 경쟁력을 강화할 수 있습니다. 비즈니스 프로세스 리엔지니어링 프로세스의 초점은 가치 이전 체인에서 비부가가치 활동을 제거하고 핵심 부가 가치 활동을 조정하는 것입니다. 여기서 따라야 할 원칙은 다음과 같다.
생산 초과 또는 공급 초과, 대기 시간, 운송, 이전 및 이동, 비부가가치 또는 통제 중 처리 링크, 재고 및 문서, 결함, 고장 및 재작업, 반복 작업, 정보 형식 스케줄 조정 또는 이전, 조정, 검사, 모니터링 및 통제 등과 같은 비부가가치 활동 , 발견되어 제거되어야합니다.
불필요한 활동을 최대한 제거한 후 절차 및 프로세스, 커뮤니케이션 프로세스, 기술 분석 프로세스 및 문제 영역 설정 프로세스와 같은 나머지 필수 활동을 단순화합니다.
간소화된 작업은 고객의 요구를 원활하고 일관성 있게 충족하기 위해 더욱 통합되어야 합니다. 예를 들어, 주문 지향 단일 연락 창구를 위한 전체 서비스를 달성하기 위해 한 직원은 일련의 작업을 독립적으로 수행합니다. 고객의 요구를 효율적이고 고품질로 충족하기 위해 개별 구성원이 감당할 수 없는 일련의 작업을 수행할 수 있는 팀을 구성했습니다. 고객과 공급업체의 자원 등을 통합합니다.
프로세스와 작업의 명확화, 단순화 및 통합을 바탕으로 정보 기술의 강력한 기능을 최대한 활용하고 개발하여 프로세스 속도를 높이고 고객 서비스의 정확성을 높이도록 설계된 자동화를 가능하게 합니다.
일반적으로 재구성된 비즈니스 프로세스는 조직 편평화, 의사 결정권 분산 또는 재배치 등의 특징을 나타냅니다. 감사 및 통제가 크게 감소했습니다. 조립 라인의 작업 링크를 취소합니다. 동시 작업은 순차적 작업을 대체합니다. 다각적 인 손 또는 프로젝트 책임자의 작업 스타일; 관리자의 직무 책임은 지도, 도움 및 지원으로 전환됩니다. 내부 비즈니스 프로세스 리엔지니어링 과정에서 프로세스 개선의 기본 원칙은 1 입니다. 낭비를 없애다 낭비를 줄입니다. 프로세스를 단순화하십시오. 필요한 경우 프로세스 단계를 결합 할 수 있습니다. 5. 선택적 경로가 있는 프로세스를 설계합니다. 병렬 사고; 7. 데이터 소스에서 데이터를 수집합니다. 8. 정보 기술을 적용하여 프로세스를 개선합니다. 9. 사용자를 프로세스 리엔지니어링에 참여시킵니다. 가장 중요한 것은 "프로세스 단순화" 입니다.
따라야 할 방법은 다음과 같습니다.
1. 작업 대신 결과를 중심으로 구성합니다.
전체 프로세스의 최적 시스템 아이디어에주의를 기울이십시오.
3. 정보 처리 작업을 실제 작업으로 전환하여 이런 정보를 생성합니다.
4, 분산 된 자원을 하나로 통합하십시오.
5. 출력뿐만 아니라 병렬 작업을 연결합니다.
6, 업무 수행 장소에서 의사 결정 지점을 정하고 업무 프로세스에 제어 절차를 수립합니다.
실제 운영 과정에서 다음 사항에 유의해야 합니다.
1, 편평한 조직 구축
새로운 기술을 적용하기 전에 타당성 실험을 수행해야합니다.
3. 재설계는 영향을 받는 사람의 개인적 요구를 예상해야 하며, 모든 당사자를 설계 변경 계획에 초청해야 합니다.
4. 리엔지니어링 공사는 12 개월 이내에 예비 성과를 달성해야 합니다. 기업은 전략적 지위를 강화해야 업무 프로세스 리엔지니어링을 진정으로 실시할 수 있다. 따라서 비즈니스 프로세스 리엔지니어링을 진행하기 전에 기업의 경영 전략을 명확히 하는 것이 중요하다. 비즈니스 프로세스 리엔지니어링을 구현해야 하는 몇 가지 전략적 요소는 다음과 같습니다.
1. 경쟁업체가 비용, 속도, 유연성, 품질 및 서비스 측면에서 우위를 점하고 있음을 인식합니다.
2. 운영 능력을 향상시키는 데 필요한 전략.
3. 전략 선택의 필요성을 재평가합니다. 새로운 시장에 진입하거나 제품과 서비스를 재배치하십시오.
핵심 운영 프로세스는 오래된 비즈니스 가정 또는 기술을 기반으로합니다.
기업의 전략적 목표는 달성 할 수없는 것 같습니다.
시장에 새로운 변화가 생겼다. 시장 점유율을 확대해야 한다면 새로운 경쟁자가 등장한다. 이러한 요소가 기업에 나타나면 비즈니스 프로세스 리엔지니어링이 보다 효율적으로 구현됩니다. "리엔지니어링 프로젝트" 는 유럽과 미국 기업들의 높은 중시를 받아 신속한 보급을 받아 상당한 경제적 이득을 가져왔으며, 수많은 성공 사례가 쏟아져 나왔다. 1994 이전 CSCIndex (전략적 관리 컨설팅 회사) 는 북미와 유럽의 62 1 대기업을 대상으로 샘플링 조사를 실시했습니다. 북미 497 개 회사 중 69% 와 유럽 124 개 회사 중 75% 가 하나 이상의 리엔지니어링 프로젝트를 실시했으며 나머지 절반도 이런 프로젝트를 고려하고 있는 것으로 조사됐다. AmericanExpress (Americanexpress) 는 재편을 통해 연간 6543.8+0 억 달러 이상의 지출을 줄였습니다. 텍사스 기기 반도체 부문은 리엔지니어링을 통해 집적 회로 주문 처리 절차의 주기 시간을 절반 이상 단축하고 고객 만족도를 변화시켜 최악에서 최고로 변모시켜 기업들이 전례 없는 수익을 거둘 수 있게 했다. 기업 리엔지니어링이 성공하는 동안 다른 학자들도 기업 시행에서 실패율이 높은 이유를 진지하게 검토하고 있다. 기업 리엔지니어링 이론 시행에서 쉽게 발생할 수 있는 문제는 다음과 같습니다.
① BPR 은 기업의 전반적인 경영 전략을 고려하지 않았다.
(2) 워크 플로우 간의 연계를 무시하십시오.
③ 비즈니스 프로세스 설계와 관리 프로세스 간의 관계를 고려하지 않았다.
전반적으로 기업 리엔지니어링 이론은 변화를 통해 새로운 활력을 창출해야 할 필요성에 순응하여 점점 더 많은 학자들이 프로세스 리엔지니어링 연구에 동참하게 되었다. 일부 관리학자들은 프로세스 리엔지니어링의 수많은 사례를 연구하여 리엔지니어링의 이론적 결함을 겨냥하여' MTP', 즉 프로세스 관리라는 새로운 방법을 개발하였다. 그 내용은 프로세스를 기본 제어 단위로 사용하여 기업 경영 전략의 요구 사항에 따라 프로세스의 계획, 설계, 건설, 운영, 규제 등을 체계적으로 관리하고 다양한 운영 프로세스 간의 상호 구성 관계 및 관리 프로세스에 대한 적응을 종합적으로 고려합니다. "MTP" 는 리엔지니어링 프로젝트의 확장과 심화라고 할 수 있으며, 기업 경영 활동의 모든 프로세스를 통일된 지휘와 전면적인 조율 하에 두고 있다. 따라서 기업 리엔지니어링은 새로운 관리 이론과 방법으로 여전히 발전하고 있습니다.
상황
1999 년부터 하이얼은 프로세스 리엔지니어링을 시작하여' 병렬 공사' 를 실시하여 하이얼' 미고메' 컬러텔레비전이 제품 디자인에 아름다운 속도전을 벌였습니다. 원래 개발 절차에 따르면 설계부터 전체 출시까지 6 개월이 걸린다. 세계에서 가장 빠른 제품 개발 절차에 따르면 3 개월이 걸리고, 하이얼의' 미고매' 컬러텔레비전은 겨우 2 개월밖에 걸리지 않는다.