1. 사용자의 요구와 심리를 연구하여 시장 수요에 맞는 제품을 제공한다.
중국의 정보시장에는 많은 사용자들이 자신이 필요로 하는 제품을 찾을 수 없고, 다른 한편으로는 많은 정보제품이 유휴 상태이며, 제품 사용과 사용자 간의 갈등이 형성된다는 현상이 존재한다. 이러한 모순을 해결하기 위해서는 사용자의 정보 요구 사항을 심층적으로 이해하고, 상세한 시장 조사를 통해 생산 및 운영 방향을 적시에 조정하고, 정보 제품의 구조를 조정하고, 다양한 정보 사용자에게 시장성 있는 제품을 제공해야 합니다.
2. 제품 품질 향상에 중점을 두고 특색 있는 제품을 제공한다.
사람들의 수요의 다양화로 신제품 개발, 상품 업데이트, 정보 상품과 정보 수요의 착오가 요구된다. 일부 정보경영주체들은 자신의 조건에도 불구하고 정보제품 종류를 일방적으로 추구하고, 제품 수에 초점을 맞추고, 품질을 소홀히 하며, 대량의 인력과 물력을 소모하며, 공급된 제품은 시장 경쟁력이 현저히 결여되어 있다. 따라서 개념을 업데이트하고, 사용자에게 시급하고 시효성이 강한 정보 상품을 개발하고, 정보 사용자의 요구를 충족시키기 위해 더욱 특색 있는 정보 제품을 제공해야 합니다.
제품 혁신 및 브랜드 전략에 중점을 둡니다.
시장경제 조건 하에서 정보경영자의 생존과 발전은 자신의 과학 기술 진보의 속도에 달려 있으며, 신제품은 과학 기술 진보의 집중적인 구현이다. 따라서 제품 혁신 전략을 연구하고 검토하는 것은 모든 기업이 시장 경쟁에서 승리하는 비결입니다. 미국의 유명한' 비즈니스위크' 는 애플 컴퓨터회사를 분석할 때 애플 컴퓨터사의 생존 방식이 혁신과 생존이라고 지적했다. 애플 디자인상 대회는 일 년에 한 번 전 세계에서 열린다. 이 제품은 고객에게 IT 업계의 새롭고 특색 있는 제품을 제공하여 고객이 더 많은 돈을 쓸 수 있도록 합니다. 그 혁신 전략은 국내외에서 점점 더 많은 멀티미디어 관심을 끌고 있다. 갈수록 치열해지는 구매자 시장 경쟁에서 브랜드는 기업의 무형자산과 성공의 법보가 되고 있다. 브랜드와 이미지를 중시하면 기업에 큰 친화력을 부여하고, 제품 판매를 촉진하고, 업주의 권익을 보호할 수 있다. 그것은 기업체의 중요한 무형자산으로, 실체의 마케팅 활동에 유리하다. 서비스 전략은 다양성과 모방이 쉽지 않기 때문에 특히 구매자 시장과 포화 시장에서 매우 넓은 세계를 가지고 있습니다. 서비스 능력이 강할수록 시장 차별화를 쉽게 실현하고 강력한 사용자 관계를 유지할 수 있습니다. 동시에, 서비스 전략은 장기적이고 근본적인 전략이다. 하지만 국내 정보시장 참가자들은 제때에 마음을 조정하지 못했고, 사용자가 정보기관 생존의 첫 번째 요구 사항임을 깨닫지 못했고, 서비스는 큰 가치를 가져다 줄 수 있었다. 정보 캠페인에서 관리자는 사용자 요구 인식 시스템, 효과 시스템 및 피드백 시스템을 모델링하지 않았습니다. 서비스 전략을 구현하기 위해서는 다음 사항을 수행해야합니다.
우선 적극적인 서비스 이념을 세우고 정보 사용자 서비스와 사회 서비스에 중점을 둡니다.
둘째, 서비스 품질의 전략적 개념을 수립하십시오. 정보 사업자는 대상 고객의 요구를 충분히 이해하고 고객의 요구를 충족하기 위한 자체 서비스 전략을 개발해야 합니다.
셋째, 사용자 요구에 대한 높은 민감성을 유지하기 위해 전문 사용자 연구 기관을 설립합니다. 사용자 요구 사항이 관리 결정 및 특정 동작으로 전환되도록 하는 일련의 행동 전환 보장 메커니즘을 설정합니다.
넷째, 서비스 인프라 건설에서는' 사용자 중심' 정보 관리 시스템을 구축해야 하고, 상대적으로 완벽한 물리적 시설을 구성하여 서비스 내용을 확장해야 한다.
다섯째, 효과적인 감독 체계를 세우고 서비스 직원의 내부 관리를 잘 한다. 서비스 품질을 향상시키고, 서비스 품질을 중점으로 하고, 서비스 품질을 하나의 시스템 엔지니어링으로 삼다. 그래야만 정보 시장에서 여유를 가질 수 있어 더 많은 사용자의 만족도를 극대화할 수 있다. 정보 시장에서 가격은 정보 상품 내용과 서비스 품질의 화폐 표현이다. 정보 상품 가격의 합리성 여부는 정보 기관과 정보 사용자의 경제적 이익과 그들 사이의 관계에 직접적인 영향을 미치며 정보 시장의 수급 구조에 큰 영향을 미친다. 따라서 정보 시장에서 다른 가격 전략을 채택할 필요가 있다.
1. 불안정한 가격 전략
정보 수요와 환경의 변화로 인해 정보 시스템의 서비스가 상대적으로 불안정하여 정보 기관의 관리 및 운영 효과가 변동하고 영향을 받아 공급 부족 현상이 발생했다. 이러한 문제를 해결하기 위해서는 불안정한 가격 전략을 채택하여 유연한 요금을 부과해야 한다. 정보산업 요금은 고정불변이 아니며, 기능에 따라 서비스 모델도 다르다. 첫째, 특별 기간 서비스 가격이 일반 서비스보다 낮습니다. 예를 들어, 텔레콤 서비스: 고정 전화 0.2:/min 으로 전화하면 텔레콤 부서에서 야간 할인 서비스를 시작합니다. 오후 9 시부터 오전 7 시까지 0.05min 을 싸게 할 수 있습니다. 둘째, 정보 제품에 이득이 되고 지불 능력이 강한 정보 사용자에게 높은 요금을 부과하는 것이다. 예를 들면 무선 페이징 서비스: 90 년대 중반, 국내 일부 대도시에서는 페이징 전자 쇼핑몰 서비스를 도입하여 전 세계적으로 양방향 페이징을 가능하게 했다. 상해국맥은 미국 범용 무선과 공동으로 이 업무를 개통하여 상교소와의 협력을 통해 많은 투자자들에게 큰 놀라움을 안겨 주었다. 물론 이 업무를 수행하는 데 드는 비용은 매우 높다.
2. 효과 가격 전략 사용
현재 일부 대형 종합도서관과 고교도서관은 직원들의 서비스 수준, 정보의 지식 함량, 정보 처리 및 서비스의 작업량, 출력 정보의 품질 및 사용 효과 등에 따라 유상 서비스를 제공하는 정보 참조 컨설팅 서비스를 실시하고 있다.
3. 무료 가격 전략
일부 정보 서비스 과정에서 특정 목적을 달성하거나 더 많은 고객 참여를 유치하기 위해 무료 서비스를 사용합니다. 예를 들어 학교 도서관은 현재 청화동측 데이터베이스, CNKI 데이터베이스, 김보성도 디지털도서관, 슈퍼스타 디지털도서관, 중국 디지털도서관 등 정보자원을 보유하고 있다. 학생들은 무료로 상담할 수 있고, 필요한 경우 직원들이 조언과 도움을 제공할 것이다. 경쟁은 시장경제의 기본 특징 중 하나이자 기업 발전의 원동력이다. 기업의 마케팅은 끊임없는 경쟁에서 진행된다. 경쟁이 있어야 시장이 있고, 경쟁 기업이 있어야 더 나은 생존과 발전을 할 수 있다. 정보 사회는 전례 없는 발전 기회와 거대한 도전에 직면해 있다. 한편, 네트워크에서 제조된 가상 정보는 물리적 자원의 역할을 약화시킵니다. 한편, 정보 서비스 시장 메커니즘은 이미 형성되어 있으며, 다양한 정보 서비스 기관은 창의적 서비스와 첨단 기술에 의존해야만 경쟁에서 자신의 지위를 유지할 수 있습니다. 따라서 정보 시장 경영자는 마케팅 전략을 세울 때 자신의 경쟁 전략을 잘 계획해야 한다.
1. 이점 전략
우세전략의 핵심은 정보 고객에게 독특한 가치를 지닌 정보 상품을 제공하는 것이다. 정보 상품 공급자가 품종, 기술, 성능, 서비스, 판매망 등에서 독특한 우위를 나타낼 수 있다면 경쟁사를 잘 방어하고 업계 경쟁에서 방어장벽을 세울 수 있다. 독특한 가치를 지닌 정보 상품은 반드시 환영받을 것이며, 정보 시장 경쟁에서 어느 정도 우위를 차지할 것이다.
2. 자원 활용 전략
정보산업의 핵심 경쟁력은 주로 정보자원과 기술자원에 반영된다. 정보 자원의 경쟁력을 높이기 위해서는 국내 자원을 충분히 개발하고 자원 건설을 강화해야 한다. 자원 지역화를 실현할 뿐만 아니라 국제와 접목하여 자원 건설을 중시해야 한다. 기술 자원의 경쟁 메커니즘에서 현대 정보 기술을 최대한 활용하고, 정보 제품의 심도 있는 가공을 강화하고, 정보 내용을 심도 있게 발굴하고, 우수한 자질의 정보 종사자를 양성하고, 정보 시장을 통제하는 능력을 높여야 한다. 정보 상품의 홍보 캠페인을 통해 정보 산업의 제품, 서비스, 가격, 신용, 이미지, 거래 방식 등의 정보를 대상 시장에 전달하여 소비자를 자극하고 생산과 소비를 촉진하여 좋은 경제적, 사회적 효과를 얻을 수 있습니다.
1. 마케팅
마케팅은 정보상품 경영자가 단기간에 매출이나 판매 수입을 늘리기 위해 취한 판촉 조치다. 예를 들어 정보발표회, 기술성과전, 정보박람회 등을 개최한다. , 정보 상품의 전시와 시범을 통해 정보 상품 시장의 적용 범위를 확대하고, 상대방이 상품의 기술적 성능, 사용가치, 잠재적 경제적 사회적 효과를 이해하고, 구매자의 주의를 끌고, 결국 정보 상품의 거래를 촉진할 수 있도록 한다.
2. 공공 홍보
공개 홍보란 정보 상품 경영자가 뉴스 매체와 대량의 홍보 도구를 이용하여 관련 정보를 전파하고, 정보 상품을 홍보하고, 구매자를 끌어들여 자발적으로 제품을 구매하는 것을 말한다. 홍보의 세 가지 주요 방법이 있습니다: 하나는 광고 판매법, TV 광고, 인쇄 광고, 팜플렛, 시청각 자료 등을 통해 적시에 대상 시장에 정보를 보내 정보 상품 판매를 촉진하는 것입니다. 두 번째는 판매법을 초청하고, 구매자를 각종 세미나, 연례 회의, 정보발표회에 초청하고, 정기적으로 각종 기술강좌를 개최하여 상대방이 자신의 제품에 대해 이해하고 제품에 대한 인상을 깊게 하는 것이다. 셋째, 종합판매법, 목표시장에 깊이 들어가 구매자와 공개 * * * 관계를 맺고, 교류하고, 신제품 개발, 수익 향유, 위험 부담.
3. 개인 판촉
개인 판매는 인류 사회에서 가장 오래된 판매 방식 중 하나이다. 시장경제가 발전하면서 인력 판촉의 내용이 확대되면서 현대 마케팅에서 중요한 소통과 판촉 방식이 되었다. 인력 판매의 장점은 공급과 수요가 언제든지 상호 작용할 수 있다는 것이다. 그것은 인간관계 소통과 교류를 중시하여 잠재 소비자들이 제품에 대해 더 깊이 이해할 수 있게 한다. 제품 공급업체는 대상 고객의 요구 사항에 따라 판촉 방법을 적시에 조정할 수 있으며, 수요 당사자의 의견과 시장 수요를 정보 상품 공급자에게 신속하게 피드백하여 제품 구조와 마케팅 전략을 적시에 조정할 수 있습니다.