둘째, 어려서부터 사이트 운영은 기술, 미공, 판매, 마케팅 등 업무 내용과 무관합니다. 일부 대형 인터넷 회사에는 일반적으로 전문 사이트 운영 부서가 있기 때문에, 이러한 네트워크 회사들이 운영 관리자, 운영 책임자라는 칭호를 가지고 있다는 말을 자주 듣습니다.
웹 사이트 운영에 대한 이해는 소규모로 이해해야 한다. 그래야만 웹 사이트 운영이 무엇인지 정의하고, 웹 사이트 운영의 구체적인 내용을 명확히 하고, 더욱 지도적 의미를 가질 수 있기 때문이다.
웹 사이트 운영에는 웹 사이트 요구 사항 분석 및 정리, 채널 콘텐츠 구축, 웹 사이트 계획, 제품 유지 관리 및 개선, 부서 커뮤니케이션 및 조정의 다섯 가지 측면이 포함되어야 합니다. 하지만 이 다섯 가지 측면의 작업 내용은 무엇입니까? 다음으로 종합적인 분석을 진행하겠습니다.
수요 분석 및 스케줄링
한 사이트 운영자에게 가장 중요한 것은 요구 사항을 이해하고 이를 바탕으로 사이트 개선을 위한 구체적인 제안과 방안을 제시하는 것이다. 물론, 이러한 제안과 방안들은 대추를 통째로 삼키는 것이 아니라, 여러분과 함께 분석을 토론하여 구체적이고 실현 가능한지 확인해야 한다. 필요한 경우 조사 또는 분석 통계를 수행하여 이러한 제안과 방안의 바람직성을 종합적으로 평가해야 합니다.
수요 혁신은 웹사이트의 특색을 직접 결정하며, 특색 있는 웹사이트가 더 가치 있고 이용자를 끌어들일 수 있다. 예를 들어, 시나닷컴이 편집한 모든 문장 중 콘텐츠와 매우 관련된 다른 컨텐츠 링크를 독자가 선택할 수 있도록 하여 사용자의 관심 요구를 충분히 고려하게 되는 경우가 많습니다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 편집명언) 사이트 세부 사항의 변화는 사용자의 요구를 파악하는 데 기초해야 한다.
또한 수요에 대한 분석에는 경쟁사에 대한 연구도 포함됩니다. 경쟁사의 제품과 서비스를 연구하고, 그들이 최근에 어떤 혁신을 했는지 살펴보고, 이러한 변화가 정말 가치가 있는지 판단한다. 만약 사용자에게 가치를 가져다 줄 수 있다면, 의심할 여지 없이' 가져오기주의' 를 실시할 것이다.
채널 콘텐츠 제작
채널 콘텐츠 구축은 웹 사이트 운영에서 중요한 작업입니다. 전체 사이트, 사실, 당신은 당신이 콘텐츠를 하 고 있다고 생각 합니다, 이것은 일부 정보 포털에 대 한 더 분명 한 것입니다. 사이트의 내용에 따라 어떤 사이트를 만들고 있는지 결정됩니다. 물론 검색, 인스턴트 채팅 등과 같은 기능성 사이트도 있습니다. , 모든 사람에게 하나의 기능만 제공합니다. 그러나 이러한 기능을 사용하는 궁극적 인 목적은 원하는 정보를 얻는 것임을 잊지 마십시오.
채널 콘텐츠 구축, 채널 열 계획, 정보 편집 업로드, 정보 콘텐츠 품질 향상 등 전문 편집자가 더 많은 작업을 수행합니다. 편집, 사이트 운영 범위 내의 일을 하는 것은 사이트 운영의 중요한 구성원이다.
콘텐츠 건설은 장기적인 축적 과정이다. 웹 사이트의 콘텐츠 품질 향상은 편집자의 궁극적인 목표여야 한다. 많은 작은 사이트나 일부 큰 사이트의 경우, 사이트 편집자가 사이트 운영자의 역할을 맡고 있다. 정보 편집뿐만 아니라 요구, 계획 등을 책임져야 한다.
사전 시장 조사, 타당성 분석, 계획 문서 작성, 비즈니스 프로세스 설명 등을 포함한 웹 사이트 계획 계획은 웹 사이트 구축의 열쇠입니다. 한 사이트가 진정으로 계획을 잘 세워야 결국 좋은 사이트가 될 수 있다. 이전 사이트 기획에 관련된 시장 요인이 많기 때문이다. 여기서, 나는 이 글에서 토론하지 않을 것이다.
수요에 따라 효과적인 계획을 세우다. 문장 제목과 내용을 표시하는 방법, 기능 키를 배치하는 방법, 광고를 표시하는 방법 등이 있습니다. 합리적인 과학적 계획이 필요합니다.
페이지 계획과 디자인은 다르다. 페이지 계획은 비교적 초급이지만 페이지 디자인은 더 높은 수준으로 올라갔다. 운영자가 계획한 방안에 제시된 초급 계획의 경우 디자이너는 도면을 채우고 색상을 추가하여 아름다운 페이지로 만들어 고객이나 사용자에게 좋은 인상을 줄 수 있습니다.
제품 유지 보수 및 개선
실제로 제품의 유지 관리 및 개선은 위에서 언급한 수요 분석과 다소 유사합니다. 하지만 이 섹션에서는 제품 유지 관리에 더 중점을 둡니다. 제품 유지 관리는 고객이 구입한 제품을 유지 관리하여 고객이 제기한 질문에 응답하는 것이 더 많을 것입니다.
대부분의 인터넷 회사에는 고객 서비스 직원이 비교적 많다. 많은 경우 고객 서비스 담당자는 기술, 제품 등에 대해 잘 알지 못할 수 있으며, 많은 고객의 질문에 답할 수 없습니다. 이때 운영자가 문제를 분석하고 판단하거나, 고객에게 합리적인 설명을 하거나, 문제를 기술 처리에 맡기거나, 더 나은 해결책을 찾아야 한다. 이러한 관점에서 고객 서비스 직원은 운영자의 "고객" 입니다.
또한 제품 유지 관리에는 제품 정책 수립 및 변경, 좋은 제품 포장, 제품 경험 향상 등이 포함됩니다. 제품 개선은 대부분의 경우 수요 분석 및 정렬의 문제이기도 합니다. 이전에 이미 언급했으니 군더더기는 하지 않겠다.
각 부문의 조화
이 부분의 업무 내용은 관리의 역할을 더 잘 구현한다. 운영자가 전체 웹 사이트의 운영을 잘 알고 있기 때문에 지식은 비교적 포괄적이며 기술자, 아티스트, 테스터 및 비즈니스 커뮤니케이션과 조율하는 것은 운영자가 부담합니다.
운영자로서 의사 소통 조정 능력은 필수적이다. 서로 다른 전문적인 사고를 처리하기 위해 의사 소통 과정에서 이해할 수 없거나 의사 소통이 어려운 현상을 많이 겪게 될 수 있습니다. 이것은 비교적 정상적인 문제입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 운영자와 기술자의 끊임없는 다툼, 마지막으로 간단한 작은 문제를 해결하는 것은 거의 모든 인터넷 회사들의 보편적인 현상이다.
우수한 웹 사이트 운영 인재는 전문 지식, 작문 능력, 프로그램 기획 능력, 커뮤니케이션 조정 능력, 프로젝트 관리 능력 등을 갖추어야 한다. 현재 사이트 수가 많아 사이트 운영자가 부지기수이지만 우수한 운영자는 드물다. 많은 오리지널 출판사를 포함해서요: 아하이 왕자 88.
전자 상거래 운영 채용 요구 사항 1, 고등학교 이상 학력, 전자 상거래, 광고, 마케팅 관련 전공 졸업이 우선입니다. 2, 전자 상거래 플랫폼 (특히 타오바오) 운영 프로세스와 규칙에 익숙합니다. 3. 웹 사이트 홍보 및 운영에 익숙하며 관련 홍보 및 마케팅 활동을 독립적으로 계획하고 실행할 수 있습니다. 1, (점포장과 함께 타오바오나 티몰 쇼핑몰 점포의 운영관리를 담당하고 있습니다. -응? 2. 쇼핑몰 개판 계획, 선반, 보급, 판매, 애프터서비스의 일상적인 운영관리에 참여하다. 3. 점장이 일상적인 점포 운영을 하는 것을 돕는다. 4. 일일, 주별 및 월별 모니터링 데이터 (마케팅 데이터, 거래 데이터, 제품 관리 및 고객 관리) 를 구성합니다. 5. 상부에서 맡긴 기타 사항을 완성하다. 전자 상거래 플랫폼 관리자 채용 정보 요구 사항: 1, 온라인 티몰, 타오바오, JD.COM, 유일품 및 해당 플랫폼의 운영을 담당합니다. 플랫폼 ii 의 작업을 도킹하고 특정 작업을 수행하는 책임이 있습니다. 3, 해당 플랫폼의 감독을 담당합니다. 4. 점포 마케팅 활동을 계획하고, 자원을 통합하고, 활동 결과물을 예측하고, 실제 활동을 제공합니다. 5. 마케팅 개선 조치를 제시하여 실행 가능한 개선 방안을 제시하다. 6. 의류업계 전기상 운영/점장 (5000-8000 원/월) 직책 설명: 직무 책임: 1 을 우선시한다. 브랜드 남장점 운영을 책임지고 점포 판매량과 브랜드 이미지를 높인다. 2. 마이크로몰의 SEO 최적화를 이끌고 배정하여 마이크로몰의 검색 순위를 높인다. 3. 이벤트 기획, 관심 지점 정제, 카피 라이팅, 레이아웃 작성 4. 점포상품조합계획과 상품설명페이지최적화, 상품전환율 향상 5. 제품 특성에 따라 페이지 최적화 권장사항을 제시하여 고객의 시각적 경험과 조회수를 높입니다. 6. 운영요구에 따라 직통 열차, 드릴쇼, 장난꾸러기, SNS 의 마케팅 권장사항을 제시합니다. 7. 관련 데이터를 분석하고 데이터에 따라 점포 운영을 지속적으로 개선합니다. 8. 팀 업무 조직 및 분업 9. 티몰 작은 두 사람과 소통하여 범주 자원을 쟁취한다. 전자 상거래에 대해 생각하는 것은 비즈니스 활동에 대해 생각하는 것으로 시작할 수 있습니다. 상업 활동의 본질은 자원의 거래와 통합이다. 동전의 양면처럼, 거래와 통합은 상업 활동의 양면이다. 각 거래에는 새로운 자원 통합이 수반되며, 거래 및 통합의 목표는 가치 향상 또는 극대화입니다. 거래 및 통합-즉, 비즈니스 활동-일반적으로 세 가지 형태가 있습니다. 하나는 시장, 두 번째는 기업, 세 번째는 협력입니다. 시장은 거래 형태이고, 기업도 거래 형태 (물론 더 복잡함) 이며,' 협력형' 비즈니스 조직 (예: 전략적 제휴, 가상 기업, 아웃소싱 등) 입니다. ) 시장과 기업 사이에는 번창하는 거래 형식이 있다. 특정 애플리케이션 범위에 따라 전자 상거래는 시장 애플리케이션, 엔터프라이즈 애플리케이션, 협업 애플리케이션 등 세 가지 유형으로 나눌 수 있습니다. 그러나 전자 상거래의 응용은 웹 사이트 전자 상거래 또는 온라인 마케팅과 같은 비즈니스 활동의 일부 영역에만 국한되어서는 안 됩니다. 비즈니스 활동의 통합에는 반드시 전자 상거래의 통합이 필요하기 때문입니다. 전자상거래의' 전자' 는 전자상거래 기술을 가리킨다. 그렇다면 전자상거래 기술과 상술한 비즈니스 활동을 결합하면 전자상거래를 실현할 수 있을까? 대답은 단순한 "예" 또는 "아니오" 가 아니며, 문제의 핵심은 어떻게 결합하는가이다. 전자상 ≠ e+commerce 전자상 = e × commerce 의 두 가지 공식을 보십시오. 이 두 가지 공식은 전자 상거래가 전자 상거래와 상업의 단순한 추가가 아니라 전자 상거래와 상업의 효과적인 융합이라는 것을 의미한다. 전자 상거래와 상업의 결합이 반드시 더 효율적이고 효과적인 전자 상거래로 이어지는 것은 아니다. 반면 결합이 잘 안 되면 전자상거래의 효율성과 효과는 더 떨어진다. 따라서 전자 상거래를' 컴퓨터 네트워크를 통한 비즈니스 활동' 으로 계속 정의하는 것은 적절하지 않으며, 전자 상거래의 개념에 대한 수정이 필요하다. 전자 상거래는 컴퓨터 네트워크를 기반으로 하고 컴퓨터 네트워크와 효과적으로 결합된 비즈니스 활동이다. 상업활동과 전체 인류활동의 발전을 살펴보면 정보기술은 시종 동반된다. 모든 상업 활동의 진보에는 정보 기술의 진보가 수반된다. 끊임없이 진화하면서 정보기술과 비즈니스 모델은 이미 효과적이고 통합된 시스템 접속을 형성했다. 어떤 정보기술은 항상 어떤 상업 모델과 일치한다. 비즈니스 모델을 바꾸지 않고 정보기술을 바꾸는 것은 기차를 길에서 달리게 하는 것과 다름없다. 비용만 헛되이 증가할 뿐, 효율성과 이득은 절대 가져오지 않는다. (알버트 아인슈타인, 지식명언) 따라서 전자 상거래의 "비즈니스" 는 더 이상 원래의 비즈니스 활동 모델이 아니라 전자 상거래 기술과 일치하는 진화된 비즈니스 모델이어야 합니다. 본질적으로, 전자 상거래는 단지 도구나 방법의 응용일 뿐만 아니라, 새로운 비즈니스 모델이며, 모든 비즈니스 모델은 당시 사회의 기술과 제도 조건 하에서 사회적 분업이었다. 좋은 상업 모델은 필연적으로 사회 분업을 촉진하고, 사회 생산과 전환의 효율을 높여 사회 경제 발전을 촉진할 것이다. 그러나 비즈니스 모델과 사회 분업은 실제 과정에서 매우 복잡한 상호 작용을 하고 있어 어떤 성공적인 비즈니스 모델의 설계도 사람들의 머리, 책, 학습에서 완전히 완성하기 어렵고, 사회 조직 실험을 통해서만 완성할 수 있다. 이러한 실험은 끊임없는 실험을 통해 긍정, 개선 또는 부정을 통해 새로운 비즈니스 모델을 진화시킬 수 있다. 백화점, 체인점, 도매시장, 전략연맹 등 다양한 비즈니스 모델을 볼 수 있습니다. 모두 실험과 진화의 산물이다. 이론과 실천 모두 많은 상호 작용이 있는 복잡한 시스템을 직면하고 처리할 때-전자 상거래 모델은 바로 이런 시스템이다. 실험과 진화가 발전을 촉진하는 유일한 방법이다. 이러한 이해를 바탕으로, 우리는 왜 인터넷 경제와 전자 상거래의 응용과 발전이 종종 우리가 예상한 방식으로 발전하지 않고, 종종 우리가 반드시 성공해야 한다고 생각하는 곳에서 실패하지만, 우리가 희망이 없는 곳에서 우리를 놀라게 할 수 있다는 것을 이해할 수 있다. 우리는 인간의 진화를 이해하는 과정과 마찬가지로 인터넷 경제와 전자 상거래의 좌절과 실패를 평상심으로 바라보아야 한다. 이것은 결코 우리가 이성을 포기할 수 있다는 것을 의미하지 않으며, 모든 것이 이렇게 예측할 수 없고 통제력을 잃는다는 것을 의미하지는 않는다. 대신, 우리는 더 정확한 방식으로 전자 상거래의 발전을 촉진할 수 있다. 성숙한 비즈니스 모델에만 적합한 경직된 조직과 비즈니스 형태를 버리고 유연한 조직과 비즈니스 형태로 실험과 진화의 기능을' 내장' 하여 보다 빠르고 저렴한 비용으로 성공적인 전자 비즈니스 모델을 찾아야 합니다. 일부 대범하게, 전자 상거래의 진화는 예견할 수 있다.-전자 상거래는 모방에서 혁신으로, 점점 더 많은 비즈니스 모델이 나타날 것이며, 온라인 광고의 발전이 그 예이다. 전자 상거래의 모델은 점점 더 다양해지고 기존 비즈니스와의 통합 과정에서 점점 더 복잡해질 것입니다. 이른바 B2B, B2C 등 지나치게 단순화된 모델은 곧 역사가 될 것이다. 전자 상거래 모델 혁신은 비즈니스 프로세스 혁신에서 관리 혁신, 조직 혁신에 이르기까지 상호 작용, 요동, 혼돈, 자기 조직의 진화 과정입니다.