나는 회사에 입사하여 행정사무원과 인적자원 관리를 한 적이 있다. 지난 5 년 동안, 일자리에 입각하여, 끊임없이 업무 학습을 강화하고, 업무 기술을 강화하였다. 다음은 제가 여러분을 위해 총결산한 인사행정부의 업무입니다. 여러분께 도움이 되기를 바랍니다!
인사행정부의 업무 요약 1 인사행정부는 설립 이후' 작은 조깅으로 인적자원 업무를 추진한다' 는 지침을 따르고 있으며, 지금까지 비교적 체계적인 인적자원 관리 체계를 구축했다. 회사 지도자의 지도 의견과 함께 20__ 의 업무 방침은' 인적자원 관리 가치를 전면적으로 높이고 서비스 업무에서 업무 발전을 촉진하는 전환' 이다. 각 모듈의 주요 결과는 다음과 같습니다.
첫째, 20 년간의 주요 업적 개요:
1. 채용: 처음부터 회사 브랜드 구축 시작: 온라인 광고 등 여러 채널을 통해 개발, 우리 채용 광고에 대한 홍보 강화, 특정 인재 유치.
교육: 부서 직원을 교육하고 서비스 품질을 향상시킵니다. 일련의 직원 교육 자료를 작성하다.
3. 급여: 보상 체계를 세우고 보상 조사와 결합해 합리적인 임금을 만든다.
4. 성과 평가: 간단한 평가 체계를 구축하고 종합적인 360 도 성과 평가를 위해 워밍업합니다. 연말 심사 지표를 설정하여 수량화율을 높이다.
5. 기업문화: 문화활동을 혁신하고 따뜻한 작업분위기를 조성합니다.
6. 직원 관계: 각종 면접을 통해 제때에 직원 심리상태를 파악하고 과외를 한다. 모든 변경 사항을 관리하고 인사 결정에 인사 데이터를 제공합니다.
7. 행정 물류: 회사의 사무용품 및 고정 자산을 계획, 구매, 분배 및 관리합니다. 차량 스케줄링 및 관리 회사 활동의 조직, 준비 및 관리 다양한 인증서 및 인감 관리
둘. 20__ 년의 구체적인 성과는 다음과 같습니다.
1. 채용: 20__ 년, 저는 5 1job, 58동청, Jiji.com 등의 사이트를 이용하여 학교의 무료 박람회에 참가하여 각 인재 시장과 정보 교류를 유지하고 채용 요구를 충족시키기 위해 최선을 다합니다 각 사이트의 직책 정보를 매일 새로 고치고, 각 부서의 채용 진도에 따라 관련 정보를 적시에 발표하거나 일시 중지하여 대외정보의 유효성을 보장합니다. 채용 과정의 각 부분을 추적하고, 400 명 안팎과 전화통신을 하고, 각 직위의 면접과 재시험, 채용인원을 조직한다.
2. 교육:
(1) 내부 직원 교육: 부서 직원에게 교육 기회를 제공하고, 부서 각 모듈 직원의 전문성을 향상시키고, 모듈 간 근무 기회를 적시에 창출하고, 직원의 인적 자원 종합 기술을 개발합니다. 부서 직원의 서비스 의식을 제고하고 서비스 품질을 보장하는 데 중점을 두다.
(2) 신입 사원 교육,' 신입 사원 안내서',' 5S 관리' 등 일련의 교육 자료 작성, 신입 사원이 회사를 빠르게 이해하고, 내부 프로세스에 익숙해지고, 생산성을 높일 수 있도록 돕습니다.
3. 성과 평가: 직원 출석 데이터 관리, 회사 관리 직원에게 참고 자료 제공 상인 부서의 월별 심사 지표를 제정하여 회사 관리의 정량화를 제고하고 투자 실적을 촉진하다. 회사의 연간 우수 직원 평가 및 우수 팀 평가 지표를 개발하고, 직원을 동등하게 평가하여 우수한 개인과 팀을 장려합니다. 동시에, 심사를 통해 직원들이 자신의 장점과 단점을 인식하고 장점을 발양하며 부족함을 개선할 수 있도록 한다.
4. 행정 물류: 행정부는 직무를 성실히 수행하고, 다른 부서와의 조율 소통을 강화하고, 기본적으로 행정부의 기초관리 업무를 규범화하고, 관련 업무는 고퀄리티를 실현하고, 회사 업무에 좋은 조건을 만들어 수동적으로 주동적으로 만들었다. 회사 업무의 중점, 난점, 이슈를 중심으로 1 위, 서비스 1 위를 고려하려고 노력하다. 특히 행정부가 관리하는 창고, 구매, 차량, 사무용품, 사무용품 유지 보수 등 일상적인 업무는 계획, 조치, 기록, 주동성이 있다. 지도자가 맡긴 일상 업무와 임시 일은 기본적으로 제때에 처리하고, 제때에 피드백하며, 하루가 훤히 드러난다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 다른 부서의 업무를 도울 때도 적극적인 열정을 견지하고 오프사이드를 하지 않는다.
인사행정부의 업무 총결산 2 20__ 년은 회사가 안정적으로 발전한 해이며, 회사의 발전은 직원의 전문 지식, 서비스 기술, 직업자질 향상과 밀접한 관련이 있다. GJB9001B-20 _ _-20 _ _ 품질 관리 시스템 문서' 인적 자원 관리 절차' 의 요구 사항에 따라 회사는 직원 교육을 조직합니다.
교육 과정은 엔터프라이즈 관리 교육, 비즈니스 지식 교육, 전문 자격 교육 및 품질 관리 시스템 지식 교육의 네 가지 범주로 나뉩니다.
1, 주로 다음과 같은 측면에 대한 교육을 완료했습니다.
첫째, 실무 직원의 기업 경영 교육 실시를 조직하십시오. 각 부서장은 관련 교육 계획 수립, 과정 작성, 조직 구현, 효과 평가 등을 담당한다. , 관련 인력에게 실무 교육을 제공합니다. 인사행정부는 훈련 과정을 감독한다. X 년, 회사 조직 ***x 회 기업관리 교육, 교육 출석률 100%, 교육 심사율 100%, 교육 합격률 X.
B, 직무 역할과 직원의 지식 기술에 따라 재직 직원의 업무 지식 교육을 각각 조직한다. 각 교육 부문은 지식의 직접 주입, 사례 분석, 문답 교류 등 다양한 교육 방식을 통해 교육 내용을 풍부하게 하고, 생동감과 직원의 참여성을 높였다. 교육 결과 및 향후 업무에서 직원들과 함께 선보이는 전문 기술은 교육 효과가 뚜렷하다는 것을 증명한다. X 년 동안 회사는 * * * 비즈니스 지식 교육, 교육 출석률 100%, 교육 평가율 x, 교육 합격률 x 를 조직했습니다 .....
C. 시스템 문서의 개정과 협력하여 관련 교육을 적극적으로 준비하십시오. 회사 품질 관리 시스템 문서의 개정 작업이 순조롭게 완료되었으며, 시스템 문서의 개정과 제정은 회사의 중요한 업무 내용이다. 인사행정부는 각 부처 인원을 적극 조직하여 업무 내용 수정 훈련에 참가한다. 이번 개편 교육은 * * * 가 조직하고, 직원 x 명이 훈련에 참가하고, 교육 출석률 100%, 교육 심사율 x, 교육 합격률 x 가 참가한다.
회사 직원을 위한 개인 교육 파일을 작성합니다. 직원 교육 훈련 파일을 작성하다. 목적은 훈련의 체계성과 일관성을 높이는 것이다.
작년과 비교해, X 년 훈련은 훈련 프로그램의 수, 훈련 과정의 수, 훈련 받는 사람의 수, 등등에 있는 약간 증가를 만들었다. X 년 동안 직원 수 x 명 교육, 계획 완료율 65,438+000%, 1 인당 교육 x 시간에 달하는 x 회 교육을 조직했습니다.
2. 훈련의 문제점과 단점:
A. 회사 조직의 교육 요구와 계획을 강화해야 한다.
B, 훈련 효과를 개선해야 하고, 훈련 평가가 제자리에 있어야 한다.
3. 개선 조치:
20__ 년, X 년 교육 관리 경험을 요약하여 교육 관리의 문제점과 부족에 대해 인사행정부는 다음과 같은 측면에서 교육 관리를 개선할 준비를 하고 있습니다.
A. 회사 상황과 연계하여 본사 직원의 요구에 부합하는 교육 목표와 요구 사항을 개발합니다.
B, 교육 프로그램 운영을 규범화하고 회사의 교육 관리 효과를 높이다.
C, 교육 업무의 세밀한 관리를 강화하고 회사 직원의 교육 기록을 전면적으로 잘 작성하여 회사의 각 교육마다 좋은 교육 효과를 얻을 수 있도록 합니다.
인사행정부의 업무는 3, 행정물류의 주요 업무 내용을 총결하였다.
1, 그룹 차원에서 Xi 안무 지도자의 지시를 관철할 책임이 있다. 상하 의사 소통을 잘 하고, 제때에 지도자에게 정보를 피드백하다. 모든 작업과 계획을 감독하고 검사하다.
2. 그룹 발전 전략과 Xi 안무 지도자의 지시에 따라 작업 계획 초안 등 중요한 원고 초안을 책임진다.
3. 회사 전체의 일상적인 행정사무관리를 책임지고 사장이 일상적인 업무를 처리할 수 있도록 돕는다.
4. Xi' an 에 예정된 회의 또는 관련 중요 행사를 조직하고 회의록을 작성하며 회의록을 정리합니다.
5. 회사 서신의 접수, 등록, 회람 및 지시를 책임지고 공문의 초안 작성, 심사, 전달, 독촉 및 검사 작업을 잘 합니다.
6. 회사의 업무와 법률 사무뿐만 아니라 중요한 서류와 서류의 보관을 책임진다.
7. 회사 도장 (회사 행정도장) 과 소개서를 보관하고 정확하게 사용한다.
8. 프런트 접수, 환영 등을 담당합니다.
9. 사무용품 및 시설의 유지 보수 및 관리를 담당합니다.
10, 정보 부서가 정보 시스템의 전반적인 개발 작업을 잘 수행하고 행정 효율성을 향상시킬 수 있도록 지원합니다.
1 1, xian 사무소의 물류 지원을 담당합니다. 위생 청소, 전화 교환기 서비스 등.
12. 직원들의 문화생활을 풍요롭게 하기 위해 각종 문체 활동과 관광 활동을 조직하고 안배한다.
13. 사장이 맡긴 다른 임무를 완수하다.
둘째, 부서 자체 건설
1, 부서 조직 기능 개선, 부서 직원 배치 완료
행정 종사자의 전문 기술 및 전문적 질을 향상시킵니다.
3, 이 부서의 품질 요구 사항을 향상시킵니다.
4, 회사가 발행 한 부서 목표와 임무를 성공적으로 완료합니다.
셋째, 비용 관리
1. 예산 계획에 따라 환급비는 합리적이고 경제적이며 시기 적절하며 정확하게 진행해야 합니다.
2, 행정 비용 환급 승인
3, 부서 예산 계획 준비 및 조정
4, 통합 쇼핑 구매
넷째, 홍보 및 고객 접수
1, 모든 직원들이 항상 열정을 원칙으로 하고, 예의 바르게 접대의 각 부분을 잘 처리해 접대 효과가 지속적으로 향상되도록 독촉한다.
2. 홍보 접대 효과를 미리 보장하는 경우 홍보 접대 비용을 최대한 줄여 회사의 전체 운영비용을 절감하고 수익성을 높인다.
3. Xi' an 사무소 회사, 부서 접대원 배치를 조정하고, 높은 자질의 인원을 선발하여 홍보력을 충실히 하고, 홍보 접수 업무를 잘 한다.
_ _ 그룹 Xi 사무소
20__ 년 65438+2 월 2 1
20 _ _ 상반기는 물관회사에게 굴곡이 심한 반년이었고, 많은 좌절과 곤혹을 겪었지만, 진보의 반년이기도 했다. 좌절과 곤혹에서 비통한 경험과 교훈을 얻어 관리의 방향과 사고를 더욱 명확하게 하고, 실제 관리에서 배우고, 발휘하고, 운용하며, 각 업무는 기본적으로 예정대로 진행된다.
올해 상반기의 주요 업무는 다음과 같이 요약됩니다.
인사행정부
첫째, 상반기 작업 요약;
1 회사 규제를 지속적으로 보완하여 회사의 규범 운영 수준을 더욱 높이다.
회사의 기존 제도를 바탕으로 12 시간 근무제, 문서관리제, 출석관리제, 구매관리제, 템플릿방 관리제, 직원 식당 관리제, 직원 기숙사 관리제 등을 보완했다. , 사람, 재정, 사물에 관한 관리 제도와 규범성 문서.
1./KLOC-0 인사행정부의 통일 배포를 통해 내부 문건의 유통과 정보의 제때 전달을 강화했다.
1.2 연초 계획에서 회사의 시스템과 업데이트 부분은 3 월에 이미 정리되어 짜여져야 한다. 각 부서의 업무 업무가 바쁘고 중시가 부족해 완료 속도가 기대에 미치지 못했다. 6 월, 그룹 인적자원부는 부동산 관리 회사의 제도를 집필하는 데 앞장서서 각 부서와 각 직위에 새로운 요구를 제기하여 현재 회사 차원의 제도와 운영 규범을 완성하였다. 업무 처리에 존재하는 집행력 저하, 책임감이 강하지 않음, 응답 속도가 느린 등 24 시간 응답 제도, 지역사회 순찰제도, 불만 처리 과정, 직원 예의 예절 규범 등 서비스 수준을 높이는 관련 제도를 내놓았다.
2 인사 관리
2. 1 직원 배치:
2 기 공사의 검수와 인수, 명절 보행자 거리의 개입에 따라 실제 필요에 따라 인원 조정은 다음과 같다.
2.2 직원 모집;
상반기에 부동산 회사는 신문, 사이트, 현장 채용회, 직업소개소를 통해 기본적으로 채용 임무를 완수했다. 상반기 인력 이동은 다음과 같습니다.
주: 6 월은 끝나지 않았기 때문에 계산되지 않았습니다.
2.3 인건비
1-5 월 개인 실제 임금 요약
2.31"12 시간 보안원 근무제"
일자리 편성을 늘리지 않고 2 기 보안직을 늘리고' 12 시간 보안원 근무제' 를 실시하고 보안원 임금을 조정한다. 시범 2 개월 동안 보안이 기본적으로 조정을 받아 부서 인원 손실률에 이상이 없었다. 인력 부족으로 인한 공석 상황을 기본적으로 해결하고 지난해 하반기에 누적된 대량의 초과근무를 점차 소화하고 있다.
2.32 유료 서비스 수수료 시스템
2 기 입주율이 높아지면서 유료 서비스에 대한 수요도 점차 늘고 있다. 청소원을 늘리지 않는 기초 위에서 휴식을 취한 직원에게 유상 서비스를 시범적으로 시행하고, 유상 서비스 비용은 30% 기준에 따라 사원에게 지급한다. 위안/시간. 초과 근무 시간을 줄이고, 인건비를 통제하고, 직원들의 적극성을 높이는 것을 목표로 한다.
2.4 직원 교육
상반기 신입사원의 직원 수첩과 회사 제도에 대한 교육 범위는 100%, 각 부서에서 실시하는 업무 교육은 주당 평균 1-2 회, 개별 업무 부서 관리자를 조직하여 햇빛 팀의 발전 활동에 참여한다. 4 월, 주관자 이상 직원들이 조직되어 참관을 받았는데. 다른 사람의 관리 경험을 참고하여 자신의 부족한 점을 찾아내야 한다. 직원 교육 파일, 교육 과정 프로그램 및 관련 교육 자료를 초보적으로 설립하여 하반기에 실시할 계획입니다. 전문 인력 부족으로 인해 교육 업무는 부서에서 진행되며, 교육 내용이 단일하고, 조직상 부서 간 교차 교육이 부족하며, 체계적인 교육 자료 부족, 운영 표준 문서 등의 문제가 있습니다. 이번 각 부처는 모두 조작 수첩을 보완하고 하반기 훈련을 위한 토대를 마련했다.
2.5 성과 평가 구현
1 월 보안부는 처음으로 보안원 성과 평가 방법을 시범적으로 시행해 보안원 등급과 그에 상응하는 임금 대우 기준을 마련했다. 성과 평가를 통해 직원들의 업무 수준과 자질의 적극성을 지속적으로 높여 승진 및 임금 조정을 위한 기회를 제공한다. 연이어 시행된 성과 심사 부서에는 고객센터와 차량 행렬이 포함되어 있다.
현재 성과 평가의 업무는 아직 완전히 포괄되지 않았고, 성과 평가를 추진하는 힘과 효과는 아직 진정으로 직원들에게 동기를 부여하는 효과에 이르지 못했다. 원인을 분석하는 주된 이유는 다음과 같습니다. 1) 작업 목표가 명확하지 않고 실제 운영 사양이 설정되지 않았습니다. 2) 경영진의 유동성이 커서 관리 방식이 자주 변한다. 3) 성과 평가 기준 수립부터 평가 결과에 이르기까지 프로세스 관리가 부족하다. 4) 성과 평가에 대한 직원의 이해와 인정은 제한적입니다.
3 행정
3. 1 직원 식당
3. 1 1 직원의 의견이 집중된 직원 식당, 여러 차례의 의견 조사를 통해 대부분의 직원들의 입맛을 확인하고 각 부서의 다양한 교대 요구와 직원의 의견에 따라 식품 위생, 수량, 요리, 식사 시간을 조정한다. 현재 직원 만족도는 기본적으로 95% 이상에 달한다.
3. 12 5 월 직원 식당 수지 보고서에서 달성된 패키지 비용에는 식당의 전기료, 당월 인원비, 당월 공구자재 구매비, 여름철 주 2 회 허브 차, 시럽 등 모든 비용이 포함돼 직원 만족도에 따라 합리적으로 비용을 절감했다.
3.2 창고 관리
3.2 1 자재 검수제도와 구매관리제도 제정을 통해 자재 검수 단계에서부터 자재 품질을 엄격하게 통제하고 업무 부서의 검사 지원 단계를 늘려 불합격품 발생을 줄였다. 둘째, 창고의 물자 관리 책임을 강화하고, 구매 물자의 가격, 품질과 역사적 가격, 자재 품질을 비교하고, 엄격하게 점검하고, 불합격 물자는 일률적으로 반품한다.
3.22 재무 부서와 함께 비용 할당 작업을 수행하기 위해 엔지니어링 자재 사용은 월별 재고 표에 각 재료의 사용 위치 및 비용 귀속을 명확하게 나열해야 합니다.
3.24 모델 간 물품 관리 증가, 연합물부 철저한 인벤토리, 통계 손실, 오장부, 손상 상황. 많은 모델실 이전 과정에서 창고는 물품 포장, 인벤토리, 인수인계 및 보관에 참여해 이전 모델실 물품 목록 미비 문제를 보완했다. 상반기 그룹 재무부가 공동으로 진행한 자산 인벤토리에서 행정과 공사 창고의 장부는 일치했다.
3.3 차량 관리
3.3 1 상반기 차량 불만의 주요 원인과 문제점에 따라' 운전자상벌 규정' 을 제정하고 분기별로 심사하며 안전운전상을 내놓았다. 차주에게 불만을 제기한 운전자는 처벌을 받게 되고, 운전자 본인은 차주에게 설명하고 사과하며 서비스 기준에 대한 운전자의 중시를 높인다.
3.32 상반기 차주들은 점차 유료차 서비스 수요를 제시하는데, 여기에는 렌터카와 운전기사 임대가 포함된다. 운영을 규범화하기 위해 유상 서비스 기준을 정해 정상 운영에 영향을 미치지 않고 업주의 요구를 충족하고 서비스를 통해 수익을 창출한다.
3.4 구매 관리
상반기의 조달 업무에서 구매의 계획성을 보완하고, 기본적으로 각 부서의 조달 작업을 완료하고, 제때에 가격을 점검한다. 겸허하게 업무 부서에서 상품 지식을 배우다. 품질과 가격이 불확실한 대량 구매에서 공동 업무 부서장과 물물부는 구매 시장에 동시에 가서 품질과 가격 기준을 제정한다. 상반기 엔지니어링 자재 공급업체 평가를 완료하고 업무 부서의 추천에 따라 새로운 자재 공급업체를 채택하여 가격을 낮췄다.
3.5 시범 주택 관리
1 월부터 인사행정부가 정식으로 판잣집을 인수했다. 청결팀의 기존 운영 규범을 바탕으로 모델 룸 관리 제도와 청결 위생 기준을 다시 제정하고 청결 기준에 따라 모델 룸 직원을 전면 교육하여 모델 룸 물품 보관 책임을 개인에게 이행했다. 접수한 지 반년 만에 작은 장식품 두 벌만 잃어버렸다. 시장부와 적극적으로 소통하고, 모형실을 문의하려면 개선된 문제, 시기적절한 조정, 적극적인 협조가 필요하다.
3.6 비즈니스 부서와 적극적으로 협력
3.6 1 가스 분포
동네 배기가 점차 늘어나는 것을 감안하면, 원래의 배기 방식은 행정부가 배기를 담당하고, 경비원이 업주 집으로 배달하는 것이다. 인력과 물력을 소모하고 가스를 안전하게 저장하는 문제가 있다. 현재 영진가스회사와 배송계약을 재체결하고 있으며, 가스회사는 24 시간 이내에 직접 배송을 담당하고, 인력과 물력의 투입을 줄이고, 가스비축의 저장 문제를 해결하며, 서비스 효율을 높였다.
3.62 커뮤니티 쓰레기 청소
원래 청운방식은 녹화 쓰레기와 생활 쓰레기를 마을 사람들과 환경보호소에서 각각 처리하여 제때에 치우지 못하고 비용이 많이 드는 현상으로 이어졌다. 현재 조정을 거쳐 3 기 녹색 쓰레기를 외진 곳으로 운송해 자연 부패, 생활쓰레기 재협상, 현재의 쓰레기 수거 문제를 기본적으로 해결하며 비용 절감 목적을 달성했다.
3.7 년 선진 직원 선정
직원의 전년도 실제 업무 성과에 따라 각 부서 관리자가 연간 선진 직원 선정을 조직하고 승인합니다
특집 회의에 참석하여 18 년도 선진 직원을 선정하고 표창 상을 수여하다.
3.8 매년 20__ 차춘차 활동을 조직한다.
지난 4 월, 1 년에 한 번 부동산 관리 회사 춘차 활동을 조직하여 작년 업무의 문제점을 총결하고, 그룹의 2006 년 발전 개요 정신을 전달하고, 올해의 발전 목표를 명확히 하였다. 회의 후 직원들의 노래방과 바비큐 행사를 조직했다.
둘째, 업무의 문제점:
1 목표 관리 책임 시스템 구현:
현재 각 부서는 자신의 작업 계획에 따라 일을 전개하고 있을 뿐, 명확하고 통일된 관리 목표와 책임자의 이행은 없다. 업무 과정에서 목표 달성은 실제 결과와 차이가 있어 많은 일을 했지만 성과를 보지 못했다. 명확한 업무 지표, 관리율, 직원 교육 합격률, 만족도 등이 내려지면 시행되지 않았다.
후속 조치: 감사 부서의 연간 목표를 통해 부서 관리자가 목표 관리 책임서에 서명하는 형식으로 성과 평가 지표를 명확히 하고, 실제 상황에 따라 적시에 조정하고, 일상적인 업무 방향의 정확성을 통제하고, 공통의 목표를 달성합니다.
2 관리 사상의 임의성은 관리 중의' 불공평한 사건' 으로 이어진다. 직원들의 적극성을 꺾고, 만족도를 낮추고, 조직팀 정신을 약화시키고, 응집력을 낮추기 쉽다.
후속 조치: 인프라부터 시작하여 제도 수립을 통해 일 처리를 위한 표준화된 운영 모델을 수립하는 것은 사람마다 다르지 않다. 중급 임원의 훈련을 강화하고, 지도자의 위신을 세우고, 일상적인 관리의 표준화를 강화하고, 임의성과 개인화를 줄이다.
감독 메커니즘에 대한 자세한 설명은 없습니다. 현재 검사 범위는 직원 용모, 출석, 직원 식당, 지역사회 환경 검사 등으로 제한된다. 감독의 힘과 효과를 높여야 한다.
후속 조치: 검사 감독 업무를 제도적으로 실시하여 범위를 넓힐 것이다. 불만 처리, 서비스 태도, 생산성, 교육 평가, 채용 시기적절한 속도, 장비 유지 관리 등. 검사 범위로 이 일에 대한 부서 관리자의 중시를 높일 것이다.
4 단일 통신 채널:
1) 직원과의 커뮤니케이션:
현재 직원과 소통하는 채널은 주로 직원 의견 설문지와 개별 직원 변경 인터뷰에서 비롯되며, 비교적 단일하며 직접 인터뷰 직원의 범위는 높지 않다. 직원들의 진실한 생각을 이해하지 못하면 일부 직업은 효력을 잃게 된다.
후속 조치: 사원 면접 메커니즘을 설정하고, 사원 정기 면접 계획을 늘리고, 사원 면접 기록을 설정하고, 채용 및 변경 면접을 기준으로 정기적으로 분석을 요약합니다. 직원의 업무 생활에 존재하는 문제를 이해하고, 직원들의 의견을 중시하며, 제때에 해결하다.
2) 소유자와의 커뮤니케이션:
일상 업무에서는 부동산 관리 회사와 업주 사이에 좋은 홍보 채널을 세우지 못했고, 부동산 관리 회사의 일상적인 업무의 진도와 노력은 업주들에게 이해되지 못했고, 업주들 사이에는 충분한 상호 지원과 협조가 없었다.
후속 조치: 지역사회 문화의 건설과 건설을 강화하고, 고정방법을 늘리고, 주민에게 부동산 회사의 최근 업무 동태, 진척 성과, 핫이슈, 개발자 조치를 정기적으로 홍보한다. 상호 이해를 강화하고 지지와 인정을 받다. 다양한 직접 소통 방식을 확립하고, 상호 신뢰를 키우고, 지역사회의 양호한 생활환경을 조성하는 공통의 목표에 대한 계획을 세우다.
5 직원 인센티브:
직원들은 좋은 일을 하고 나쁜 일을 하는 태도가 보편적으로 존재하며, 일의 집행과 서비스 수준에 심각한 영향을 미친다.
후속 조치: 성과 평가를 바탕으로 서비스 스타를 획득한 직원에게 충분한 긍정과 표창을 제공합니다. 사진 게시, 실적 공고, 보너스 인센티브, 해외여행 등을 통해. , 정신적 격려와 물질적 격려의 결합을 통해 전체 직원의 진보를 충분히 장려하고 사기를 북돋운다.
셋. 하반기 작업 계획:
1 제도화 된 관리;
7 월 부동산 관리 회사에서 표준화 작업 활동을 전면적으로 전개하고 편성된 제도를 시험적으로 실시하여 현존하는 문제에 대해 제때에 후속 조치를 취하고 시정할 계획이다. 군화 부동산에 속하는 경영 관리 모델을 세우다. 업무 효율과 서비스 품질을 전면적으로 제고하고, 제도를 서면 형식에서 실제 업무로 이행하다.
2 성과 평가 홍보:
그룹 인적자원부의 업무 계획에 맞춰 7 월 전체 성과 평가 계획을 조직하고 관리 목표를 이행하며 성과 관리를 통해 직원의 적극성을 근본적으로 동원하고 윈윈을 창출하며 부동산 관리 회사의 서비스와 수익을 높인다.
"서비스 스타" 선정 및 인센티브 프로그램을 개발하여 우수한 직원을 충분히 격려하고 표창합니다. 그리고,
직원의 질을 향상시키고 교육 관리 시스템을 구축하십시오.
교육 표준 및 교육 시스템 자료를 개발 및 구현하여 다양한 교육 과정을 통해 전체 직원의 질을 향상시킵니다. 직원 교육 파일, 평가, 현장 검사 기록 등을 개선하다. 교육을 각 부서의 중요한 업무로 삼다. 9 월에는 새로운 운영 사양 및 평가 기준 1 차 교육을 완료하여 초급 교육, 기초 교육 및 운영 규범 교육 범위 65,438+000%, 교육 합격률 95% 를 달성했습니다.
4 생산성과 품질을 향상시킵니다.
감독 메커니즘을 충분히 발휘하고, 계획적으로 업무 검사 제도를 실시하며, 검사 업무의 실행과 회답에 초점을 맞추다. 일반 업무 24 시간 회필, 중점 작업 12 시간 회필과 긴급 작업 2 시간 회필을 실시하다. 응답의 적시성과 완성을 직원 성과 평가의 중요한 지표로 삼아 전체 부동산 관리 회사의 생산성을 높이다.
5 원활한 커뮤니케이션 구축:
5. 1 분기별 원고 구성, 업주에게 부동산 관리 회사의 업무 및 성적 보고, 동네 시설 유지 관리 현황, 업주가 관심을 갖는 핫 토픽 분석.
5.2 직원들과 소통하고 면담할 계획을 세우고 일정 기간 동안 직원들과 충분히 소통하고 직원 면담 기록을 세우며 직원들의 생활문제를 제때에 해결한다.
6 사원 활동
6. 1 정기적으로 주관자 이상 인원의 학습, 참관, 토론, 지속적으로 좋은 조치를 흡수하여 업계 표준과의 거리를 줄입니다.
6.2 직원 오락 활동 내용 (예: 농구, 배드민턴 경기, 서비스 스타 여행 등) 을 늘려 우수한 직원의 팀 의식과 명예감을 강화한다.
인사행정부 업무총결산 5 신년 종소리의 첫 번째 소리가 울리면서 참신한 기대로 가득 찬 20__ 해가 다가왔다. 지난 20 년간의 일과 생활을 돌이켜 보면, 한 해 동안 회사와 주변 사람들에게 일어난 엄청난 변화를 느낄 수 있다. Dell 브랜드는 빠르게 성장하고 있으며, 주변의 동료들도 업그레이드를 지속적으로 개선하고 있으며, 같은 목표를 향해 노력하고 있습니다. 새해의 도래도 새롭고 더 큰 도전을 가져왔다. 우리가 참신한 모습으로 새해를 맞이할 준비가 되어 있을 때, 우리는 지난 한 해 동안의 노력을 회고하고 총결하는 것을 잊지 않는다.
인적자원부가 설립된 지 이미 1 년 반이 되었다. 저는 인적자원부의 성장 과정에 참여하게 되어 영광입니다. 무에서 유무에 이르기까지, 최초의 불완전에서 오늘의 성숙에 이르기까지. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 건강명언) 20 _ _ _ _ 년 이후 인적자원부의 팀은 서서히 성장해 왔으며, 전문가의 도입에 따라 전문수준이 크게 향상되었고, 인적자원 건설도 점차 규범화되고 있으며, 그 역할도 점차 드러나고 있다. 회사 지도자들은 인적자원부 건설에 대해 매우 우려하고 있는데, 이는 인적자원부 동료들에게 강심제 한 첩이다. 예전에는 인적자원이라는 명사에 대해 다소 낯설었을 수도 있고, 회사가 이런 부서를 설립하려는 진정한 의도가 무엇인지 알 수 없을 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인적자원, 인적자원, 인적자원, 인적자원, 자원명언) 올해 모두의 공동 노력을 통해, 우리는 점차 회사 각 부문의 절대다수의 인정과 지지를 얻었다.
부서의 일손이 부족하여, 어떤 일은 진정으로 전개할 수 없기 때문에, 우리는 줄곧 기초 일을 하고 있다. 올해 모 주임이 취임한 이래 우리는 인적자원부의 일을 빗어 각 사람의 업무 책임을 명확히 하고 분업을 더욱 세밀하게 했다. 올해의 작업은 다음과 같이 요약됩니다.
1. 회사 직원을 관리하는 인사 파일 등의 자료를 수집하여 더욱 보완하고, 회사 아카이브의 무결성을 유지하고, 보다 정확한 정보를 제공하고, 향후 분석을 보장합니다. 서류 내용에 회사 관련 기밀이 관련되어 있어 그동안 나는 고도의 경각심과 강한 보수의식을 유지했다. 상부가 인적 자원 상황을 파악할 수 있도록 돕다. 다양한 인사 통계 보고서를 작성하고 분석합니다. 정확한 정보를 빌려 인적 자원 계획을 세우다.
둘째, 직원 노동 계약 관리, 노동 고용 및 관련 절차 처리 지금까지 노동계약의 체결은 아직 순조롭지 못했다. 주로 시장부의 업무인원이 비교적 분산되고, 집중의 기회가 적고, 자주 왔다갔다하며, 일부 업무원들이 지금까지도 노동계약을 체결하지 못하고 있다. 설 기회를 쟁취하여 계약을 완성할 계획이다.
3. 회사 제도와 국가 규정에 따라 직원 출석과 휴가 관리를 관리하며 매달 출석 보고서를 정확하게 발행한다. 이 가운데 직원 출석은 어려운 일이다. 회사에서 출근 카드를 실시하는 방법은 이미 1 년 반이 지났지만 일부 직원들이 새로운 출근 방식에 적응하지 못해 효과가 좋지 않았다. 올해 인적자원부는 이 문제에 대해 출석을 특별히 재확인하고 종합관리부의 기술자와 상의한 뒤 출석제도를 보완했다.
회사의 각종 규칙과 제도를 집행하여 직원 상벌을 처리하다. 인적자원부는 면밀한 조사를 거쳐 일부 회사 규칙과 제도를 준수하지 않아 큰 실수나 큰 실수를 초래한 직원에 대해 합리적이고 공정한 행정처벌을 하고 당사자를 교육했다. 올해 * * * 약 10 명이 회사의 다양한 수준의 행정처벌을 받았고, 그들은 모두 자신의 잘못을 깨달았다.
올해 들어 회사는 직원들의 복지 대우를 충분히 고려하였으며, 각 복지 제도는 점차 시행되고 있다. 예를 들어, 브랜드 홍보용 담배는 이전에는 시장부 직원들만이 즐길 수 있었던 것으로, 이 부서에서도 이루어졌다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 브랜드명언) 경영진이 매월 생일 행사를 계획하고 실시하는 것을 지원하여 직원들의 여가 생활을 풍요롭게 한다. 직원들의 안전을 감안하여 회사는 모든 직원을 위해 핑안 단체 의외보험과 의료보험을 구입했다. 보험 기간 동안 한 직원이 뜻밖에 넘어져서 우리는 제때에 보험회사에 연락해서 적절한 교육을 신청하여 직원들의 걱정거리를 해결했다. 잠깐, 이 모든 것이 직원들의 적극성을 크게 동원해 직원들에게 동기를 부여하는 역할을 했다.
판촉 담당자를 관리합니다. 올해 9 월부터 인적자원부가 판촉원의 관리 업무를 인수하기 시작했다. 데이터 수집 및 분석을 통해 해당 관리 제도가 수립되었지만 많은 시장이 엄격하게 제도에 따라 시행되지 않고 무작위가 크고 인력 증가율이 너무 높다는 사실이 밝혀졌다. 발기인은 오엽신 시장의 중요한 구성 요소로서 발기인 대열에 대한 관리를 강화하는 것이 시급하다. 다음 분기에, 우리는 가능한 한 빨리 판촉원의 관리제도를 다시 세우고, 규칙과 제도에 따라 엄격하게 일을 처리할 계획이다. 인력 성장 속도를 제어하고 전반적인 자질 수준을 높여 회사의 미래를 위해 더 많은 업무 인재를 비축하다.
채용 통지 발표, 요약 지원 자료 수집, 면접관 배치, 면접관 추적 등 채용, 임용 등 구체적인 일상 업무를 지원합니다. 적극적인 직원 관계를 구축하고, 직원과 경영진 간의 관계를 조정하고, 직원들의 다양한 활동을 조직하는 데 도움을 줍니다. 또한 부서 지도자의 지도와 도움을 받아 직원 출석제도, 노동계약관리방법 등 관련 인사제도를 개정해 더욱 인간화되고 합리화되어 회사 사람 중심의 인재 이념에 부합한다.
개인의 경우, 다음 단계는 열심히 일한 후 학습을 강화하고, 자신의 전문성을 지속적으로 향상시킴으로써 더 큰 도전에 직면하고 시대의 조류에 의해 탈락하지 않도록 하는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 어려운 기회를 소중히 여기고, 모든 일을 착실하게 잘 해내다. 또 20__ 년이 지나면 인적자원부의 책임이 더 무거워질 것이다. 인적자원부는 반드시 새해 업무계획을 잘 이행하고 실제 업무표현으로 말을 해야 한다.
마지막으로, 회사의 새해가 순조롭고 해가 갈수록 좋아지기를 기원합니다.