자세히 관찰하는 것이 성공적인 소통의 시작이다. 평소 자신의 관찰 능력을 배양하고 다양한 모양과 자세를 가진 고객의 요구와 심리를 이해하는 데 신경을 쓴다. 고객에게 인사할 때 관찰과 분석을 통해 적절한 언어로 고객에게 네일살롱을 어떻게 알게 되었는지 물어보고 감사를 표합니다. 당신은 당신의 고객이 어떤 네일아트를 했는지, 어떤 제품을 사용했는지, 그리고 열심히 등록하여 당신의 업무가 엄격하고 신뢰감을 높인다는 것을 보여 주어야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 믿음명언) 고객의 첫 이미지를 절대적으로 만족시키기 때문에 점포 인테리어는 따뜻하고 편안하며 자기특색이 있어야 합니다. 디스플레이 액세서리는 깔끔하고 우아해야합니다. 네일아티스트는 통일된 옷을 입고 우리만의 개성을 가지고 있으며 실내 인테리어와 잘 어울립니다. 네일아트 컨설턴트는 전문적인 태도로 고객의 요구와 상황, 사용한 제품, 해 본 간호 프로그램, 이전 제품이나 간호에 만족하는지 묻습니다. 이러한 커뮤니케이션을 통해 고객 요구 사항, 소비 수준 평가, 고객이 과거에 사용했던 제품이 자신에게 적합한지 여부, 제품 홍보 시 참고할 수 있는 몇 가지 목적을 달성하고자 합니다. 고객의 피부를 자세히 살펴보고 고객 피부의 실상을 정확히 파악해 적절한 제품과 네일 아이템을 선택하세요. 전문적인 컨설팅 진단 과정은 고객의 신뢰를 크게 높이고, 네일아트 상담실에 초청해 피부 테스트를 하고, 자신의 실전 경험과 결합해 고객이 피부 상태를 분석하고, 네일아트 컨설팅카드를 작성하고, 고객과 피부 관리에 대한 주의사항을 논의할 수 있도록 도와준다. 고객의 모든 피부 문제에 대한 전문 과정 설계에 대해 음식, 생활, 일상적인 관리 등의 전문적인 조언을 제공합니다. 네일아티스트는 이론적으로 고객을 위한 과학적 분석을 할 뿐만 아니라 일상생활의 보양 세부 사항을 고객에게 소개할 뿐만 아니라, 성실하고 합리적이어야 하며, 고객이 안심하고 피부를 당신에게 넘겨주고 네일 아티스트에 대한 자신감을 높일 수 있도록 해야 한다. 고객에게 당신이 제안한 제품과 네일 케어 절차를 소개할 때 달성할 수 있는 간호 효과를 명확하게 설명하고 고객의 의견을 물어야 합니다. 자신감은 쉽게 접할 수 있다. 하남 레나네일아트 교육학교가 네일 아티스트를 훈련시킬 때 중요한 수업이다. 자신감이 부족하면 고객과 명확하고 효과적인 의사 소통을 할 수 없으며 성과에서 원하는 목표를 달성할 수 없습니다. 하남 레나네일아트 훈련학교에서 자신감을 키우는 방법 중 하나는 모두가 열심히 운동하고, 아침 회의를 열고, 자신감을 키우는 것이다. 완벽한 서비스 고객이 서비스를 받기를 원할 때, 네일아트는 조수에게 준비하라고 알리고, 직접 또는 조수를 보내 고객을 대신하여 개인 물품을 배치함으로써 고객이 걱정을 덜어주고 네일 서비스를 안심하고 즐길 수 있도록 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 고객에게 네일 소파에 누워서 조명 밝기, 음악 볼륨 등을 조절하도록 하세요. , 덮개 이불과 누워 있는 자세가 편한지 물었다. 고객 앞에서 청결 소독 작업을 잘하고 맑은 물 한 대야로 시작하는 위생 원칙을 엄격히 준수하며 고객에게 각 케어 절차를 설명하고 네일샵의 전문적인 이미지를 높인다. 서비스 과정에서 고객의 당일 심리와 신체 상태에 따라 고객과 채팅하고, 말하기 볼륨이 적당하다. 편안하고 편안한 환경과 기분으로 채팅하면 서로의 이해를 더욱 깊어지게 하고 네일샵과 고객 간의 관계를 통합할 수 있다. 경영 과정에서 수시로 고객의 반응을 주시하고, 제때에 화제를 조정하고, 고객에게 자신과 우리 가게에 대한 감정을 물어보고, 다른 의견이 있는지 확인해야 한다. 고객이 피곤할 때 네일아티스트는 이런 말을 할 수 있습니다. 오늘은 쉬세요. 두서없이 지껄이지 마세요. 고객이 초췌해 보일 때 네일아티스트는 가장 빠른 속도로 처리해야 한다. 고객이 매우 긴장할 때 네일아티스트는 치료 속도를 높일 수 있다. 간호가 끝나면 거울로 고객에게 효과를 보여주고 고객이 손톱을 정리하는 데 도움을 준다. 일거수일투족은 모두 너의 빈틈없는 전공 수준을 반영해야 한다. 진심으로 고객 찬양: 당신은 예쁘고, 옷이 잘 어울리고, 기질이 좋고, 옷에 대한 안목 등이 있습니다. 서비스가 끝난 후 손님을 휴게실로 초대하여 차를 마시고 네일살롱 프로젝트와 제품에 대한 팸플릿을 건네주는 것이 특히 중요하다. 고객은 브라우징할 때 자신의 질문에 신중하게 대답하거나 안내 데스크로 직접 안내하여 더 많은 의사 소통을 해야 합니다. 손님이 떠날 때, 그에게 모든 물건을 가지고 왔는지 아닌지를 일깨워 주었다. 그는 적절하게 정교한 작은 선물을 보내서 문을 보낼 수 있다. 그가 다음에 올 때 태도가 성실하고 말이 진실하기를 바랍니다.