안내: 작업이 일정 단계나 일단락으로 진행될 때, 다시 되돌아가서 한 일에 대해 진지한 분석 연구를 하고, 성적을 확정하고, 문제를 찾아내고, 경험과 교훈을 요약하고, 인식을 높이고, 방향을 명확히 하고, 이를 글로 표현하여 업무 총결산이라고 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 나는 4 개의 주유소 역장 업무 총결산을 준비하여 여러분들이 참고할 수 있도록 했습니다!
주유소 웹 마스터 작업 요약 (a);
주유소 업계에 들어선 지 거의 2 년이 되었다. 저는 주유원, 계량원부터 역장까지 한 걸음 한 걸음 걸어와서 초보적으로 업무 경험을 쌓았습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 나의 성격은 중국석화회사의 몇 차례의 단련을 거쳐 사상적 자질이 질적인 비약을 이루었다. 중국석화규범의 서비스, 선진적인 관리, 깔끔한 역용, 조화되고 효율적인 팀은 나에게 깊은 깨우침과 미래의 일의 기본 윤곽을 주었다. 요약하면, 주로 다음과 같은 아이디어가 있습니다.
첫째, 실천을 파악하는 것이다.
기층 관리자로서 상급자의 지시정신을 기층에 선전하고, 단호히 관철하고, 품질보증량으로 상부에서 내려온 각종 지표와 임무를 완수하고, 주유소의 문제를 제때에 상급자에게 피드백해야 한다. 주유소의 업무 상황을 끊임없이 총결하기 위해서는, 직원들에게 자주 이러한 상황을 알려서 사기를 북돋우고 유품 판매를 촉진해야 한다.
둘째, 판매를 잡아라
1. 현지 유품 시장의 고객 수요 특징을 심도 있게 연구하고, 시장에 대한 심도 있는 조사와 이성적 분석을 실시하며, 시장 기회를 지속적으로 포착하고 유품 판매를 확대해야 한다. 첫째, 고객 기반을 고정합니다. 이 그룹은 주유소의 "하드 코어" 파트너입니다. 그들은 주유소의 의무 홍보원과 편외 인원이다.
마케팅 담당자는 주유소의 이미지 전파에 필요한 역할을 하고 있다. 따라서 고정 고객층의 경우 정기적으로 상황을 소통하고, 자주 소통하고, 서비스를 개선하고, 이해를 높이고, 우정을 강화하고, 협력을 강화해야 한다. 둘째, 고객층이 분산되어 있다. 단골손님은 아니지만 개별적으로 관심을 가져야 합니다.
그들의 이익에 관심을 갖고 열정적인 서비스로 그들을 감동시켜야 주유소의 단골 손님이 될 수 있기 때문에 산발적인 주유에서 새로운 단골 손님으로 발전할 수 있기 때문이다. 셋째, 새로운 고객 기반을 늘리십시오. 자가용과 상용차가 늘면서 이 고객층은 매일 확대되고 있다.
이 집단은 절실한 상담과 응원 수요가 있어 응원원의 인내심 지도, 열정적인 도움, 성실한 서비스가 필요하다. 일단 그들이 당신의 제품과 서비스를 인정하면 단골 손님이 될 가능성이 높으며, 이는 주유소의 경제적 효과를 높이는 데 큰 도움이 될 것입니다. 네 번째는 잠재 고객층입니다.
이것은 쉽게 볼 수 없는 고객 그룹이다. 그들은 오늘 주유소를 건너서 내일 그곳에 가서 응원할 것이다. 어쩌면 그들은 응원하지 않을지도 모르지만, 가족 동료 친구의 선택에 영향을 줄 수 있다. 그래서 이 집단을 이기려면 먼저 깨끗하고 깔끔한 외관, 열정적인 서비스, 사회 전체의 호평을 받고 모두의 만족을 얻어야 한다.
2. 경쟁사의 장단점을 깊이 연구하고, 주요 경쟁사를 명확히 하고, 주요 마케팅 전략을 이해하고, 시장에 대한 심도 있는 조사와 이성적 분석을 하고, 상세하고 구체적인 시행을 제정하고, 목표적인 마케팅 전략을 세우고, 장점을 취하여 단점을 보완하고, 시장의 선기를 지속적으로 선점하고, 유품 판매를 확대하고, 단말 판매를 잘 한다.
3. 석유화학 브랜드의 품질 우세, 브랜드 우세, 관리 우세, 서비스 우세를 충분히 결합하여 자신의 독특한 우세를 형성하고 소비자 수요를 더 잘 충족시킬 수 있습니다. 첫째, 수직 혁신, 기존 시장 심층 발굴, 새로운 시장 개척, 석유 시장 침투율 향상 둘째, 수평혁신, 비유품 업무를 중시하고 발전시키고, 소비를 적극적으로 유도하고, 편의점의 비유품 업무로 주유소의 유품 업무를 활성화하고, 양자업무의 상호 촉진을 실현하는 것이다.
셋째, 관리에 중점을 둡니다
첫째, 운영 및 서비스를 표준화하고, 표준 및 프로세스에 따라 운영하면 안전한 운영을 보장할 수 있을 뿐만 아니라, 좋은 기업 이미지를 수립할 수 있다. 둘째, 표율작용, 업무가 너무 강하고, 더 나은 안내소에서 다른 직원을 관리하고, 직원을 관리하며, 우선 일의 표율, 청소, 차량 안내, 총 나르기, 화이팅 ... 무엇이든지 할 수 있고, 직원들에게 학습의 좋은 본보기를 세워야 한다. 장기적으로 볼 때, 직원들을 점진적으로 승진시킬 수 있다.
좋은 습관이 되다. 셋째, 사람 중심적으로는 항상 직원의 건강, 생활, 가정에 관심을 갖고 직원들과 감정을 키우고 감정을 키워야 한다. 직원들과 진지한 감정을 쌓아야만 직원들의 의도를 충분히 동원할 수 있다. 그러면 관리 효과가 현저히 높아질 것이다. 넷째는 안전 제일이다.
첫째, 엄격한 안전 관리, 엄격한 조작 규정, 근면검사, 제때 처리, 제때 보고, 안전 제일의 사상을 확고히 세우고, 반드시 안전 관리 업무를 깊이 하고, 세밀하게 하고, 실속 있게 해야 한다.
넷. 주요 작업 방법
첫째, 백본에 의지하고, 민주주의를 발양하고, 사상을 통일하고, 행동을 통일하는 것이다. 둘째, 주도적 역할을 충분히 발휘하다. "찡그린 표정을 짓는 것이 소리를 지르는 것보다 낫다. 클릭합니다 당신이 무엇을 제창하든 직원들에게 무엇을 요구하든, 스스로 하고, 앞장서고, 잘해야 설득력과 감화력이 있다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언)
기층 관리자로서, 위의 미성숙한 생각 외에, 나는 앞으로의 일에서 끊임없이 개선하고 개선할 것이다. 우선, 나 자신을 엄격히 요구하고, 공정하고 청렴하며, 실사구시, 대국적 관념, 강한 사업심, 책임감, 주동성, 투쟁정신을 요구해야 한다.
항상 자신의 직책을 명심하고,' 본업에 입각한다' 는 사상을 세우고, 고도의 사업심과 책임감으로 모든 일을 잘 하기 위해 최선을 다한다. 열심히 공부하고, 비즈니스 잠재력, 마케팅 잠재력, 의사 결정 잠재력, 관리 잠재력 및 조직 조정 잠재력을 지속적으로 향상시킵니다.
나는 훌륭한 풀뿌리 관리자가되는 것이 어렵지 않다고 믿는다. 어려운 것은 견지하는 것이다. 어려운 것은 장기적으로 열심히 경영하는 것이다. 중국석화의 정제유 판매를 자신의 사업으로 삼아 우수한 기층 관리자가 되는 목표는 멀지 않을 것이다.
주유소 웹 마스터 작업 요약 (2);
1. 경영 상황: 올해 사단, 지사는 주유소 수량과 품질관리 강화, 유품 통일구매, 밀도 통일집행. 수량과 품질에 대한 엄격한 통제는 주유소 경영에 좋은 보장을 가져왔고 병단 석유 고품질보증량의 브랜드 이미지도 세웠다.
20xx 년, * * 주유소는 시장 개척에 주력했으며, 사업부에서 가져온 몇 가지 품질 보증을 바탕으로 잠재 고객을 발굴하고 시장을 넓히기 위해 최선을 다했습니다. 고발' 에는 78 대의 차가 있어 주유소 주유를 상상하고 있다. 나는 2003 년부터 이 고객을 마음에 들었다. 그들은 양이 많을 뿐만 아니라 기관이기 때문에 외상 매출금은 위험하지 않다. 우리 집에 가서 20 번 이상 보았지만 아무 말도 하지 않았다. 하지만 나는 내 역을 포기하지 않았다. 나는 고법을 아는 친구를 찾아 도움을 받기 시작했다. 우여곡절 끝에 고발이 내 역에 와서 응원을 했지만, 나는 내가 서 있는 기름의 질이 걱정되어 운전기사가 인출할까 봐 걱정했다. 따라서, 나는 군단의 유품에 대한 정량과 품질 관리, 그리고 유품 역에 중계 고리가 없는 상황을 소개했다. 운영 관리에 있어서, 우리는 석유 사용자들로 운전자를 관리하고 비용을 절약하는 것을 도울 것이다. 고발에 관리 방법을 상세히 소개했다. 내가 세심한 관리 업무에 힘입어 고객은 마침내 감동을 받았다. 한 달 동안의 시운전을 거쳐 고발은 내가 서 있는 유품의 품질, 내부 관리, 직원 서비스에 매우 만족한다. 고객을 가장 기쁘게 하는 것은 우리 역에서 주유한 후 매달 기름값이 이전보다 5,000 원 줄어든다는 것이다. 고발' 차량 대장이 나에게 말했다. "나는 단지 병단과 교제하는 것을 좋아하고, 성실하게 사귀는 것을 좋아한다."
고객과 계약을 맺는 것은 판매를 완료하는 첫 번째 단계이며, 진정한 성공은 기존 고객과 계속 함께 사는 것입니다. 올해는 시장을 개척하기 위해 심혈을 기울이고 있으며, 한편으로는 건전한 고객 프로필을 구축하고 고객의 요구를 구축합니다. 시장 조사, 전화 연락, 현장 방문을 통해 고객 정보를 적시에 업데이트하고, 고객의 요구에 신속하게 응답하며, 고객 불만을 적시에 처리하여 친밀하고 조화로운 고객 관계를 형성합니다. 주유 현장에서, 우리 역 직원들은 우리 역에 응원하러 온 부기 고객들을 기억했다. 주유 작업에서 나는 항상 현장 숙제를 고집한다. 운전사는 하차 없이 주유, 지불, 인보이스를 완성할 수 있어 고객에게 가장 큰 편리함을 남겼다. 나는 병단 특유의 투혼정신으로 고객의 신뢰와 호평을 받았다.
둘. 내부 관리:
주유소의 관리 수준은 현재의 판매량뿐만 아니라 여러 측면과 수준에도 반영되어 있다. 그래서 저는 20xx 에 서서, 관리의 필요에 따라 각종 규칙과 상벌 관리 방법을 더욱 건전하게 세우고, 엄격하게 제도에 따라 일을 처리하고, 제도 앞에 모든 사람이 평등하게 할 것을 견지합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 제도명언) 표준화 관리를 바탕으로 혁신 발전을 목표로 경영에서' 관리 창조 이익, 세부 사항 결정 성패' 라는 관리 이념을 명심하고 표준화 관리의 내포를 충분히 이해하고 우환의식을 높인다. 세부적인 것부터 시작하여 주유소의 규범 경영을 잘하다.
올해는 * * 도로 주유소와 * * 북로 주유소가 합병된 첫해다. 우리 역의 가장 큰 번거로움은 인원 불안정이다. 그래서 저는 많은 직원들의 적극성, 주동성, 창조성을 충분히 동원하는 것을 출발점으로, 완벽한 훈련, 학습, 재직 훈련 체계를 세우고, 직원들의 실제 운영 기술과 종합적인 자질을 제고하며,' 군인과 석유인 "서 있는 것을 집으로 삼는다" 는 응축 메커니즘, "서 있는 것을 학교로 하는" 학습 메커니즘, "서 있는 것을 자랑스럽게 여긴다" 는 인센티브 메커니즘을 세우다. 주유소를 대가족으로 하는 직원들의 높은 책임감을 높이기 위해 노력하며 직원들의 업무 적극성을 동원했다.
* * 주유소는 병단 석유회사가 우루무치에 건설한 첫 주유소로 본사와 지사 지도자의 중시를 불러일으켰다. 올해 병단 석유공사, 중석유그룹 고위층은 주유소 안내 업무를 여러 차례 방문하여 주유소 내부 관리, 판매, 직원 수입 등에 대해 친절하게 문의했다. 고위층 지도자들은 주유소 성적을 긍정하는 동시에 업무 중의 부족도 지적했다. * * 주유소는 기존 문제를 정비하고 녹색벨트를 늘린다.
20xx * * 주유소는 규범화된 관리를 고수하면서' 사람 중심적' 관리 모델을 시행하고, 생활상 직원을 배려하고, 직원들이 생각하는 것을 생각하며, 급급한 직원들이 급하다. * * 대부분의 주유소는 젊은 직원으로, 일부 직원 집은 현지가 아니다. 직원들의 일상생활을 용이하게 하기 위해 올해 저는 태양열 샤워기와 전기 히터 두 개를 추가해 여름 목욕과 봄과 가을 시즌 사무실 온도가 낮은 문제를 해결하며 직원들이 병단 석유 유비쿼터스 본연의 애정을 실감하게 했다.
직원들의 응집력을 높이기 위해 * * 주유소 직원 생일, * * 주유소는 직원들에게 생일 케이크를 사주고 군중들은 식사를 한다. 설날',' 5 일',' 11' 등 공휴일에는 각종 문체행사, 지식경쟁 등의 행사가 열린다. 직원의 문화 생활을 풍요롭게 하는 동시에 직원 간의 우정도 증진되었다.
셋. 보안 관리:
1. 올해 * * 주유소는 줄곧 교대 관리 제도를 시행해 왔다. 당직 매니저는 자신의 위생 구역을 청소하는 것 외에도 직원들을 위해 요리를 하고, 급유 러시아워에 주유원을 응원하고, 저녁에 기름을 내릴 때 기름을 내리고, 돌발 사건을 처리해야 한다.
2.' 안전 1 위' 라는 사상을 확고히 세우고 주유소의 각종 안전 관리 제도를 실시한다.
3. 직원 노동규율, 소방안전, 안전지식의 교육을 잘 한다.
4. 매주 한 번씩 안전검사를 조직하고, 위험정류를 실시하여 주유소 안전을 확보한다.
5. 일상 업무, 운영 안전 관리, 시설 설비 안전 관리, 안전 검사에서 안전 책임제를 실시한다. "예방 위주, 예방 및 제거 조합" 을 수행합니다. 올해 우리 역에는 안전사고가 발생하지 않았다.
넷. 업무의 단점:
1. 올해 * * 주유소가 지사에서 내린 판매 목표를 달성하지 못한 주된 이유는 다음과 같습니다.
1). 시장을 개척하려는 노력으로는 충분하지 않다.
2). 외상 매출금 문제로, 나는 신용이 좋지 않아, 지불이 제때에 이루어지지 않는 고객들을 도태시켰다.
2. 세밀한 관리는 충분히 잘하지 못했고, 각종 글이 제때에 채워지지 않고 불완전하다.
인력 불안정은 서비스 업무에 부정적인 영향을 미쳤다.
관리자의 서비스 인식을 향상시켜야합니다.
시설 및 장비는 제대로 유지 보수되지 않습니다.
동사 (verb 의 약어) 작업 아이디어:
1. 시장 개발 강화, 신규 고객 개발, 매출 증대 노력.
2. 관리 서비스의 잠재력을 향상시킵니다.
3. 미수금을 엄격히 통제하고 주홍 글씨 고객 개발을 중지합니다. 장부 관리를 강화하여 시기적절하고 정확하며 완전하다.
4. 직원 사상 교육을 강화하고 완벽한 심사 제도와 직업 훈련 활동을 개발한다.
5. 돌발사건에 대응하는 관리 메커니즘을 보완하고, 직원들이 돌발사건에 대처할 수 있는 잠재력을 배양한다.
6. 시설 설비 관리를 강화하고 주유소 시설 설비를 정기적으로 유지 보수하고 관리한다.
7. 관리에 5s 관리 모델 및 5s 서비스 접근 방식을 도입하여 관리를 구체화합니다. 내년에 좋은 성적을 거두려고 노력하다.
20xx 가 떠났고, 아쉬움도 가져갔고, 아쉬움도 좀 가져갔어요.
20xx 년, 동경을 가지고 서광을 맞으며 완벽한 기대로 가득 찼다. 이 눈 오는 계절에 새해의 종소리가 주유소의 모든 직원들이 마음에서 우러나온 가장 완벽한 축원을 전달하게 한다. 군단 석유회사가 내일 더욱 완벽해지길 바란다. 병단 석유 개간 12 사단의 여러 지도자와 모든 동료들이 순조롭게 일하고 행복하고 건강하기를 기원합니다. 당신과 함께 있는 것은 우리 주유소의 모든 직원들이 변하지 않는 약속입니다.
주유소 웹 마스터 작업 요약 (3);
제 이름은 xx 입니다. 현재 주유소 역장을 맡고 있습니다. 20xx 년 4 월, 저는 중앙역 역장을 경합했습니다. 지난 한 해를 회상하는 것은 나에게는 두꺼운 책과 같다. 책의 모든 이야기는 그렇게 잊을 수 없다. 내가 돌이켜볼 때, 지난 한 해를 보면, 비록 한 해 동안 많은 비바람과 불행이 있었지만. 그러나, 나는 이것이 바로 이런 경험을 통해 사람이 무럭무럭 성장하고 성숙할 수 있다는 것을 알고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인생명언) 그래서 저는 스스로에게 말했습니다. "저는 제 선택에 대해 후회하지 않습니다. 더 열심히 노력하여 새로운 국면을 개척할 것입니다." 1 년 동안, 회사의 각급 지도자의 지도 하에, 나는 회사의 경영 이념을 밀접하게 둘러싸고 시장을 개척하고 판매를 촉진시켰다. 동시에 전역 직원의 대대적인 지지와 도움을 받아, 나는 전심전력으로 모든 임무를 성실히 완수할 수 있게 되었다. 현재, 나는 지난 한 해 동안의 나의 학습, 일과 경험 및 기타 방면에 대해 보고할 것이다.
1. 학습을 강화하고, 사상과 업무 자질의 향상에 초점을 맞추다.
2008 년 평화역 부역장으로 초빙된 이래, 나는 내 책임을 깊이 느끼고 내가 무엇을 해야 하는지를 분명히 했다. 이 짧은 몇 년 동안, 지사의 엄격한 요구에 따라, 나는 정치적으로나 사상적으로 크게 향상되었고, 목표, 시장을 어떻게 열고 경영 이념을 잘 할 것인가를 분명히 했다. 주유소 관리자로서, 나는 솔선수범하여 주유소가 어떻게 안전관리를 강화하고 경제효과를 높일 수 있는지에 힘쓰고 있다. 나는 항상 높은 정치적 책임감으로 책임을 성실히 이행하고, 당원 노직원으로부터 배우고, 앞장서고, 여가 시간을 최대한 활용해 안전관리, 소방지식, 유품 지식을 배우며, 자격을 갖춘 주유소 역장이 될 것을 끊임없이 요구하고 있다.
2. 성실하고, 성실하고, 열심히 일합니다.
1. 안전교육을 잡고 안전관리를 잡다. 주유소는 가연성 및 폭발성 장소입니다. 직원의 안전의식이 강하지 않고 조작이 잘못되면 위험할 수 있다. 그래서 나는 평소의 관리에서 안전 업무를 매우 중시한다. 첫째, 직원들의 안전의식을 제고하고, 항상 서로 일깨워주고, 매달 소방훈련 교육을 실시해야 한다. 둘째, 모든 직원은 출근하기 전에 경각심을 높여야 하며, 차량이 엔진을 끄지 않는 것을 간과해서는 안 되며, 고객은 휴대폰과 플라스틱 통으로 역 안에서 응원한다. 셋째, 검사에서 정기적인 검사 유지 관리를 하고, 숨겨진 위험을 없애고, 주유기와 주유총 누출을 제때에 처리해야 한다. 설비의 유지 보수는 반드시 진행해야 하고, 각 항목의 안전 작업은 반드시 잘 해야 한다.
2. 유연한 조치를 취하여 업무를 관리하다. 작년 4 월에 나는 역의 중책을 인수하자마자 양질의 서비스를 꽉 잡고 더 많은 고객을 쟁취하려고 노력했다. 나는 직원들에게 서 있는 모든 고객에게 인사하고, 걸어가고, 소리를 내고, 열정적이고 주도면밀하게 하라고 했다. 나는 어려움이 있는 고객을 도와야 한다. 경유 판매량을 늘리기 위해 노력하다. 바로 6 월 말에 도로 확장 공사, 노면이 질퍽거리고 먼지가 날렸다. 매일 역에 서서 오염이 너무 커서 먼지가 안개처럼 크다. 역 안의 위생은 평소보다 몇 배나 강화되었고, 역 밖의 길은 오래 수리되어 거의 3 개월 만에 완공되었다. 그러나 직원들은 위생 연속역에서 주유기설비를 꼼꼼히 청소하여 1 ~ 4 개월 동안 가지런히 청소했다. 평화로가 마침내 수리되었다. 정거장이 곧 열릴 것이다. 역의 직원들은 마치 자신의 물건을 청소하는 것 같다. 남자는 위에서 아래로 모든 벽을 청소하고, 여자는 안에서 밖으로 모든 주유기를 청소하고, 새로 개업할 준비를 한다. 올해 역에서는 목표 경유 판매량 3200 톤, 실제 판매량은 2538 톤, 그 중 카드 판매량은 903 톤 이상, 비유 판매량은 1 14274.2 위안이다. 이 8 개월 동안, 나는 매달 평균 매달 임무를 초과하는 상급자가 배정한 임무를 제때에 완성할 수 있다. 매년 겨울 디젤이 유황에 진입할 때, 나는 제때에 업무 사고방식을 조정하고, 단골 고객을 보호하기 위해 노력하면서 한도액과 고객의 해석 작업을 잘 한다. 해설에서, 나는 참을성 있게 고객에게 설명하고, 줄을 서서, 한정 응원을 해야 한다. 결론적으로, 나는 20xx 에 서서, 각기 다른 시장 상황과 상급자의 요구에 따라 역내 경유와 비유 임무를 완수했다.
셋째: 단결, 조화, 조화
조화로운 업무 분위기는 우리 모두가 기대하는 것이다. 단결과 화합만이 전 역 직원을 가족처럼 표현할 수 있다. 예를 들어 65438 년 10 월 22 일, 역이 곧 문을 열고 계량국이 역에 와서 주유기를 점검한다. 4 호기를 찾았을 때 4 호기의 전기계량기가 고장났다. 곽 사장은 즉시 수리공을 불러서 수리하라고 했는데, 보수하는 순간 갑자기 양역장의 눈과 내 머리에 휘발유를 뿌렸다. 그때 나는 아무것도 볼 수 없었고, 단지 눈을 가리고 울었을 뿐이다. 그때 내 얼굴은 마치 난로에서 굽는 것 같았다. 역의 동료들은 재빨리 나를 수도꼭지에 안고 청소를 도와주었다. 내가 청소를 할 때 휘발유가 나를 질식시켰다. 나는 몇 초 동안 충격을 받았다. 내가 기절했을 때, 나는 곽 사장이 120 구급센터에서 전화를 하는 것을 들었다. 양사부와 동료들이 나를 도와 이름을 불렀다. 잠에서 깨어나 동료들의 지지를 보고 내가 세상에서 가장 행복한 사람이라고 느끼게 했다. 나는 화목하게 지내고, 장점을 취하고, 서로 도와야 내가 앞으로 나아갈 수 있다는 것을 깊이 깨달았다.
넷: 계획
1. 저는 주유소가 판매기업의 단말기로서 궁극적으로 판매 효율을 높이고 시장 경쟁력을 강화하는 것이라고 생각합니다. 주유소의 안전을 보장하는 전제 하에 역장으로서 그는 역내 유품 마케팅과 관리의 이중 임무를 맡고 있다. 역장은 역내 제 1 책임자로 성패는 회사의 이익과 직원의 절실한 이익에 달려 있다. 올해는 작년보다 판매량을 늘려야 하는데, 주로 관리 여부를 파악하는 것이다. 안전하고 편안하고 깨끗하고 따뜻한 연료 보급 환경을 조성하여 신규 및 기존 고객을 잠그는 양질의 서비스를 제공합니다. 직원들이 자신의 일에 만족하고, 직원들이 고객에 만족하고, 모든 고객을 진심으로 대하면 매출이 반드시 증가할 것이다.
우리는 석유 제품의 품질을 직접 점검해야합니다. 기름을 내리기 전에 반드시 유품이 합격인지, 수량이 상대적인지 확인해야 한다. 계량인원이 매일 계량탱크 안의 회계를 엄격히 집행하고, 주유기의 정확성을 교정하고, 유품 손실을 최소화하기 위해 노력해야 한다.
3. 감독출납원이 제때에 판매액을 은행에 반납하고 당일 장부를 작성하였다. 장부를 일관되게 보이다.
5: 게다가, 나는 아직 부족하고 노력하는 곳이 많다.
1 년 동안, 나는 최선을 다했고, 어떤 일을 했다. 이 모든 것은 회사의 정확한 지도력을 빼놓을 수 없을 뿐만 아니라, 매일 나와 함께 지내는 모든 형제자매들을 떠날 수 없다. 그들의 강력한 지지와 단결과 분투를 빼놓을 수 없다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 이른바' 상하가 한마음 한뜻으로, 그 힘이 끊어지는 것' 이다 나는 우리가 한마음 한뜻으로 협력하기만 하면 우리의 중심 주유소가 반드시 한 단계 더 올라가 건설할 수 있을 것이라고 믿는다. 여기서, 나는 성과가 과거에 속하지만 도전은 여전히 미래에 있다는 것을 매우 기쁘게 생각한다. 나는 자신의 자질을 높여야 더 많은 업무 경험을 쌓을 수 있고, 동시에 일에 더 큰 변화가 있어 자신의 전공 수준, 확장, 진보를 촉진할 수 있다는 것을 분명히 깨달았다. 앞으로 나는 반드시 많이 공부하고, 자신의 우세를 발전시키고, 자신의 부족함을 극복하고, 중학교를 하고, 중학교를 하고, 자신의 업무지식과 자신의 자질 잠재력을 끊임없이 높여야 한다. 앞으로 계속 노력하여 당신의 지도와 도움을 받으십시오. 위의 부적절한 서술직은 비평하여 시정해 주십시오. 감사합니다!
주유소 역장 업무 요약 (4):
20xx 년 전체 직원들의 노력과 긴밀한 협조로 주유소의 역용량, 면모, 규범 서비스, 직원의 자질이 크게 개선되어 종합 수준이 전반적으로 향상되었다. 1 년 동안 상급회사의 정확한 리더십과 대대적인 지원을 받아 내부 관리 강화, 주조 부티크 역을 중점적으로 비용 절감, 주유소 안전 생산의 무위험 확보를 목표로 상부에서 내린 경유, 소형 포장 윤활유, 무유 판매 임무를 완수하여 주유소 관리 수준을 크게 높이고 상부에서 내려온 각종 임무를 완수했다. 1 년 동안의 업무 상황은 다음과 같이 보고됩니다.
첫째, 운영 조건
올해 회사는 주유소의 수량과 품질관리, 유품 통일구매, 밀도 통일집행, 품질통제가 엄격하여 주유소 경영에 좋은 보장을 가져왔고, 중국석화 품질보증량의 브랜드 이미지를 확립했다.
20xx 년에 접어들면서 회사의 품질 보증을 바탕으로 시장 개척, 잠재 고객 발굴, 시장 확대에 주력했습니다. 우리는 주변 기업사업단위와 소통하여 내가 서 있는 장기 주유 고객, 그리고 곡하-소금 강을 건너는 버스가 되게 했다. 왜냐하면 우리의 유품의 질이 보장되고 유품이 긴장될 때 그들은 자신의 차량이 정상적으로 기름을 사용한다는 것을 보증할 수 있기 때문이다. 그들도 우리 방송국의 충실한 고객이다.
둘째, 직원의 소양 양성을 강화하여 일류 서비스 품질을 구축하다.
1, 역 내 비교, 학습, 추월, 도움, 초월 활동. 직원들을 조직하여 정치 이론을 배우고, 규율 작풍 회의 정신을 진지하게 관철하고, 업무 태도를 단정하게 하고, 규율 작풍을 개선하고, 좋은 일을 촉진하다. 업무상의 직업정신보다 기술조작상의 과도한 재간이 인생관, 가치관, 세계관을 더 잘 반영할 수 있다. 그래야 열정적인 서비스 품질을 가지고 전심전력으로 국민을 위해 봉사하는 사상을 세울 수 있다. 직원들의 전문적인 자질을 높이기 위해 재직 훈련, 훈련, 교류, 요약, 향상의 형태를 취하여 각 직원의 직무 기술과 종합적인 자질을 높였다.
2. 작풍 정돈 활동을 전개하다: 나는 회사 회의 정신에 따라 배치, 조직 학습, 매달림 1 배너, 표어 2 개 게시, 과정에서 내 역의 규범 관리 수준을 높이고 자신의 가치를 높인다.
셋째, 안전 관리
1, 저는 안전한 생산을 보장하는 동시에 직원에 대한 안전사상 교육을 실시하고, 직원의 안전책임의식을 강화하고, 안전이 최우선입니다. 우선 안전하고 직원의 안전교육을 강화해야 합니다. 직원들에게 안전을 이해하고 공부하게 한 다음, 나는 안전하고, 직무 책임제를 시행하고, 직무 훈련을 강화하고, 관리를 강화해야 한다. 10 대 숙제 금지령에 익숙하고, 각종 사고 발생을 근절하고, 각종 예안 훈련을 강화하고, 할 수 있게 하고, 이길 수 없고, 이길 수 없고, 모든 안전하지 않은 위험을 싹트게 처리한다.
2, 리더십 의무 시스템을 고수하십시오. 역장은 매일 출근하고, 주관은 그날의 안전, 판매, 위생, 정제유 보관을 책임지고, 현금과 어음을 엄격히 심사하여 관리한다. 일자리 인원은 직장에서 담배를 피워서는 안 되고, 무단 이직해서는 안 된다. 그들은 퇴근해서 인수인계 수속을 한 후에야 떠날 수 있다.
3. 매주 한 번씩 주유기와 주유총, 오일 탱크 등의 설비에 대한 안전검사를 조직하고, 숨겨진 위험 구제 조치를 실시하여 역의 안전과 판매가 원활함을 보장합니다.
4. 안전작업을 작업일별로 실시해 현장작업의 안전관리, 설비시설의 안전관리, 안전검사를 결합해 예방위주, 예방조합, 안전작업이 원하는 목적을 달성할 수 있도록 합니다.
넷째, 서비스 측면
1. 현장 서비스 수준으로는 우리가 응원하는 서비스 수준이 계속 높아지고 있습니다. 현장 서비스는 스마일 서비스, 열정적인 서비스, 빠른 서비스를 기반으로 한 자동차 대 사람 서비스를 실현할 수 있습니다. 급유 8 보를 엄격히 사용하다. 서비스 중 모든 운전자와의 거리를 좁혀 지친 후 약간의 따뜻함을 느끼게 했다. 무심코 귀환객이 생겼을지도 모른다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) 우리는 고객이 신, 친족, 친구의 이념이라는 것을 명심해야 한다. 서비스에서 실제적인 일을 하고, 모든 고객을 감동시킨다. 속담에, 한 푼의 경작으로 한 푼의 수확을 거두고, 고객에게 도움을 준다는 말이 있다. 기업 발전은 한 사람의 일이 아니다. 우리가 한마음 한뜻으로 협력하여 회사의 각종 관리 정책을 성실히 집행한다면, 우리 기업은 씨앗처럼 햇빛에 싹을 돋우고 번성할 수 있을 것이다.
다섯째, 역 용역 용모 관리를 잘 잡고 직공 사상 일을 잘 한다.
환경위생은 늘 꾸준한 작업이다. 우리가 서 있는 방법은 매일 아침 인계하기 전에 위생을 인계하고, 후계자가 검수 위생을 검사하고, 그 자리에서 문제를 해결하는 것이다.
자동사 20xx 년 작업 계획 및 작업 조직
우리는 20xx 판매에서 몇 가지 주요 고객에 초점을 맞추고 있습니다. 1 .. 백양암 발전소 2. 도로 건설 사업. 승용차와 트럭을 타고 일년 내내 판매 임무가 순조롭게 완료되도록 보장하다. 비유 판매와 소유 포장의 경우 조기 시작, 조기 배치, 조기 시행, 기회 포착, 홍보 확대, 임무 완수 보장 등을 해야 한다. 역용역 용모 환경위생을 잘 하다. 안전은 내년에 우리의 가장 중요한 임무이므로, 우리는 직원들에게 소방 지식을 잘 배우고 사용하도록 교육해야 한다. 도난 방지 강도, 소방 등 각종 예안 연습을 잘 하다. , 진정으로 문제를 싹트게 해결하고, 안전을 기업의 효율성을 위해 호위하다.
20xx 년은 곧 지나갈 것이고, 새해는 우리에게 점점 가까워지고 있다. 미래를 내다보고, 파도를 쪼개고, 돛을 올리고, 원항하고, 회사의 정확한 지도하에 각 임무를 완수하고, 중석유, 중석화의 사업에 우리의 공헌을 합시다.
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