다양한 교육 컨설팅 활동의 실제 상황과 컨설팅 내용에 대한 이해에 따라 교육 컨설팅은 교육 의사결정을 위한 시스템 학과라고 생각합니다.
그 목적은 교육 자문 활동에 대한 이론적 지침을 더 잘 제공하고, 교육 자문 활동에서 발생하는 이론과 실천 문제를 해결하며, 교육 행정 결정의 실수를 줄이는 데 도움이 된다. 그것은 각급 교육에 보편적으로 존재하는 상담 현상, 상담 활동의 본질, 일반 법칙을 연구하는 종합적인 변두리 학과이다.
확장 데이터
일반적으로 서비스 산업의 기업 문화는 서비스 기준, 서비스 이념, 서비스 목적 및 서비스 효과를 포함한 서비스 지향적입니다.
서비스업 기업문화의 특징과 콘텐츠 기업문화는 서비스기업이 장기 생산경영 과정에서 형성되며, 모든 구성원이 공동으로 준수하고 실천하는 가치관과 행동규범이다. 구체적인 기업 문화는 기업의 성격에 기반을 두고 있으며, 그것은 깊은 업종의 낙인을 가지고 있다. 따라서 서비스업 기업 문화의 특징을 토론하려면 생산적 기업과 비교해야 한다. 요약하면 네 가지 차이점이 있습니다.
1. 생산형 기업은 고객에게 유형적인 제품을 제공하고 서비스형 기업은 고객에게 서비스를 제공한다. 제품은 유형적이며, 서비스는 보통 무형이다.
2. 생산기업이 제품을 제공하는 생산과 소비는 분리되어 있고 서비스기업이 서비스를 제공하는 생산과 소비는 일반적으로 동시에 진행되며, 생산 과정도 소비의 과정이다.
3. 생산기업의 생산과 판매 환경은 비교적 안정적이지만, 서비스 제공은 종종 큰 무작위성을 가지고 있으며, 누가 서비스를 제공하는지, 언제 어디서 서비스를 제공하는지, 누구에게 서비스를 제공하는지는 모두 불확실성이 있다.
4. 서비스기업 참여도가 높아 생산업체는 제품을 전달체로 한다. 일부 판매 및 애프터 서비스 직원은 고객과 접촉해야 하지만 서비스 업체와는 큰 차이가 있습니다. 서비스업의 특수성이 서비스업의 기업문화를 생산기업과는 다르다는 것을 알 수 있다.
첫째, 핵심 가치와 분류 가치를 포함한 기업의 가치 체계도 가장 중요하고 중요한 부분입니다.
둘째, 기업의 규칙과 제도 체계;
셋째, 기업의 행동, 즉 관리자와 직원의 다양한 내부 및 외부 행동과 습관
넷째, 기업의 모든 물질적 실체.
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