분쟁 접수, 사법 확인, 다중 연계, 법률 지원, 민사 공증, 법률 자문 등 다양한 서비스 창구 개설. 이곳은 칭다오 서해안 신구(황다오구) 다각적 분쟁 해결 센터입니다. 이 센터는 약 654.38 +0.8만 명의 지역 주민들에게 이웃 분쟁, 가족 갈등, 노동, 의료, 교통사고 및 기타 종합적인 '원스톱' 중재 서비스를 무료로 제공합니다.
"최근 몇 년 동안 특히 중앙 심층 개혁 그룹 제 17 차 회의의 "모순 분쟁의 다양한 해결 메커니즘 개선에 대한 의견"을 고려하고 채택한 제 17 차 회의, 청도 서해안 신구 작업위원회 (황도 지구위원회, 지구 정부) 관리위원회는 신구 지역의 특성과 결합하여 청도 서해안 신구 (황도 지구) 모순 분쟁의 다양한 해결을위한 특별 자금을 마련하여 센터의 모순 분쟁을 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다. " 지구 정치 및 법률위원회 비서장 왕충장은 "동시에이를 바탕으로 지구, 타운, 거리, 지구, 마을 (커뮤니티) 4 단계 공공 법률 서비스 플랫폼을 지속적으로 개선하고 산업, 전문 중재 조직을 육성하기위한 노력, 모순 및 분쟁의 다양한 해결과 도시 및 농촌 산업의 전체 범위를 달성하기 위해 노력하십시오."라고 말했습니다.
"이 페이지를 과소평가하지 마세요!" 가족 조정실을 막 빠져나온 왕 씨는 "우리 가정을 구해줬어요!"라고 말했습니다. 왕 씨가 계속 말하는 '그것'은 바로 서명하고 도장을 찍은 가족 조정 문서입니다.
왕 씨는 올해 50세로, 소아마비를 앓고 있는 20대 양 씨를 소개받아 결혼했습니다. 결혼 직후 시댁 식구들은 왕씨 부부의 명의로 이전된 왕씨 부모님 소유의 집에서 살거나 이혼할 것을 제안했습니다. 거절당한 왕 씨는 조카와 조카를 친정으로 데려가 함께 살면서 집을 넘겨주지 않으면 이혼하겠다고 주장했습니다. 왕 씨의 거듭된 방문은 시댁 식구들에게 거부당했습니다. 그는 아내를 볼 수도, 아이들을 데리러 갈 수도 없었습니다.
절망에 빠진 왕 씨는 칭다오 서해안 신구(황다오구) 다각적 분쟁 해결 센터를 찾았습니다. "한 번에 해결될 줄은 몰랐습니다." 왕 씨는 방금 온 장모님을 조심스럽게 도와드렸습니다. "나이도 많고 혼란스러운데 다 제 잘못이에요, 다 제 잘못이에요." 시어머니는 조금 당황하셨습니다. 모두 웃었습니다.
칭다오 서해안 신구(황다오구) 모순 다각화 해결 센터는 동부와 서부로 나뉘어 접수, 중재, 지도, 감독 등 9가지 기능을 통합하고 공안, 법원, 검찰 및 기타 부서와 연계하여 구의 사회 모순과 분쟁을 다각적으로 해결하는 업무를 조율하고 있다. 동시에 사람들의 조정에 대한 개인 정보 보호를 위해 별도의 조정실을 여러 개 설치했습니다. 올해까지 156건의 어려운 분쟁을 직접 조정해 98%의 성공률을 기록했으며, 220여 건의 법률 상담을 접수하고 80건의 분쟁을 조정하는 등 사회 갈등과 분쟁에 대한 다각적인 조직 체계의 허브로 자리 잡았습니다.
"의료중재원이 정말 작동하는 건가요?"
환자 류 씨는 심장마비로 병원에서 수술을 받았습니다. 수술 중 의사가 실수로 인접한 두 개의 혈관 채널을 차단했습니다. 수술 후 환자의 심장에 심박조율기를 설치한 후 의사와 환자 사이에 분쟁이 발생했습니다. 환자 측은 수십 명의 친척을 모아 며칠 동안 병원을 둘러싸고 오랫동안 문제가 해결되지 않았습니다.
"구에서 의료 조정 위원회를 설치했다는 말을 듣고 한번 해보자는 생각으로 이곳을 찾았습니다." 환자 류 씨의 남편은 "의료조정위원회가 실제로 작동할 줄은 몰랐다. 오늘 현수막을 보내러 왔어요!"라고 말했습니다. 현수막에는 "역경 속에서도 진실을"이라는 금도금된 네 글자가 크게 적혀 있습니다.
류 씨의 의사-환자 분쟁은 2012년 의료조정위원회 설립 후 처음으로 접수된 의사-환자 분쟁인 것으로 알려졌습니다. 칭다오 서해안 신구(황도구) 사법국 조정과 한 주임은 "사건이 접수된 후 관련 분야 전문가를 고용했다. 거듭된 조사와 판단 끝에 병원의 치료 계획은 맞지만 의사의 수술에 잘못이 있고, 병원은 전적으로 책임을 져야 하며, 법에 따라 환자의 손실에 대한 보상을 해야 하며, 환자가 제시한 일부 '과도한' 요구는 세부적이지 않고 대략적이어야 한다는 결론을 내렸다. 합리적이고 합리적이라는 전제하에 환자의 입장에서 생각하고 충분히 이해하고 공감해야 합니다." 조정이 성사된 후 의료위원회는 조정 합의서를 발급하고 사법적 확인을 신청했습니다. 병원은 99,000위안을 지불했으며, 양측 모두 즉시 이를 수락했습니다. 잠재적으로 불거질 수 있었던 의료 분쟁이 성공적으로 해결된 것입니다.
칭시 신구는 의료 중재 위원회 외에도 다른 전문직 및 직업인 중재 기관을 육성하는 데 많은 노력을 기울였습니다. 교통, 노동, 재산, 결혼, 소비자 권리 보호, 식품 및 의약품 안전, 관광 등 분쟁이 발생하기 쉬운 산업과 분야에 25개의 산업 및 전문직 조직이 설립되었습니다. 이들 기관은 사회적 명망과 동료 인지도, 일정 수준의 조정 능력을 갖춘 퇴직 사회인들을 상근 조정인으로 채용하고, 로펌과 법률 서비스 회사의 산업 및 전문인 조정 업무 참여를 유치 및 장려하여 특정 분야의 갈등과 분쟁에 적시에 효과적으로 대응하고 전문적으로 관리-운영하고 있다.
통계에 따르면, 지난 3년 동안 이 지역의 산업 기반 전문직업인 조정 기관은 9천만 위안 이상의 피해액이 발생한 2,600여 건의 도로교통사고 분쟁을 조정 및 종결했고, 800만 위안 이상의 피해액이 발생한 100여 건의 노동 분쟁을 조정했으며, 12만 위안 이상의 보상액이 발생한 의사와 환자 간 분쟁 139건을 중재했습니다. 각종 유형의 조정 성공률은 95% 이상, 조정 합의 이행률은 100%, 이 중 사법 기관이 조정 합의를 확인한 건수는 196건으로 '민사 대 형사'로 이어진 사례는 단 한 건도 없어 업계 전반을 아우르는 성과를 달성했습니다.
"무슨 일이에요? 전화 한 통이면 해결됩니다."
"입주자분들이 분쟁이 있거나 이해가 안 되는 부분이 있으면 전화하세요. 간단한 문제는 제가 전화로 답변해 드리고, 조금 복잡한 문제는 30분 이내에 해결해 드리겠습니다." 주인 거리 사무실 차오양산 로드 커뮤니티 변호사 회의실 변호사 쉬후이리는 "서비스 카드"를 보여주면서 "60세 이상 노인의 경우 모두 방문 서비스, 법률 지원 사건, 전체 추적 서비스를 제공합니다."라고 말했습니다.
최근 몇 년 동안 칭다오 서해안 신구(황다오구)는 향촌(지역사회) 수준의 중재 조직을 개선하여 향촌 수준 26개 사법 사무소, 27개 법률 서비스 자원 통합, 공공 법률 서비스 스테이션 건설에 의존하여 갈등 및 분쟁 중재, 법률 상담 및 기타 서비스를 수행하여 '반시간 서비스 원'을 만들고 166개 지역에서 종합 중재, 법률 상담 및 기타 서비스를 구축했습니다. 166개 지역에는 종합 조정실을 설립하고 정부에서 서비스를 구매하여 각 지역에 법률 고문을 배치하여 법률 상담을 제공하고 갈등과 분쟁을 중재하여 "15분 법률 서비스 서클"을 만들고, 마을(커뮤니티) 수준에서는 28개의 모범 커뮤니티 사법 스튜디오를 건설하여 "제로 거리 서비스 서클"을 만들었습니다. "제로 거리 서비스 서클".
"과거에는 마을 이웃들이 무슨 일이 생기면 항상 몇 마일, 심지어 수십 마일을 달려서 지구, 마을, 거리로 가서 중재를 찾아야 했습니다. 대화가 지연되는 것은 너무 큰 문제입니다." 샹젤리제 거리에 사는 상 씨는 이 점을 잘 알고 있습니다. "이제 편리해졌어요. 거리에서는 모든 중재자와 커뮤니티 법률 고문의 휴대전화 번호를 건강 및 복지 핸드북과 안전 예방 핸드북에 인쇄하여 모든 가정에 배포할 것입니다. 문제가 발생하면 전화 한 통이면 해결됩니다. 우리는 이를 사적으로 '서비스 카드'라고 부릅니다."
현재까지 구, 동, 리, 구, 마을(커뮤니티) 단위의 4단계 조정위원회 설치 완료율은 1.000%에 달하며, * * * 1.486개의 주민조정위원회와 4,268명의 조정위원이 구성되었습니다. 2016 년 이후에만 전문 조정 기관에서 조정 한 사건 외에도 구의 4 단계 인민 조정 기관은 4,000 건 이상의 사건을 조정했으며 그중 2,800 건 이상이 마을 수준에서 조정되어 구 전체 조정 건수의 70 %를 차지하여 기본적으로 "가족 분쟁이 마을을 벗어나지 않고 이웃 분쟁이 마을을 벗어나지 않는"도시와 농촌 조정 네트워크의 완전한 커버리지를 실현했습니다.
(장샤오팡 리우허)