현재 우리나라 부동산 중개업은 주로 점두 형식이다. 부동산 중개업자는 다른 가게와는 달리 진품을 놓아두지 않고 몇 대의 컴퓨터와 셔틀만 볼 수 있다. 부동산 중개업자의 제품은 무형이기 때문에 매매 쌍방에 정보를 제공하고, 정보를 맞추고, 전문 서비스를 통해 매매 쌍방의 거래를 성사시켜 커미션 수입을 얻는다.
문점은 정보 전달, 협상, 거래, 브랜드 전시의 경영장소이자 소비자와 가장 가깝고 소비자가 선택한 장소이기 때문에 중개점 관리에 매우 중요하다. 중개문점을 잘 관리하려면, 주로 이 몇 가지 방면에서 시작해야 한다.
첫째, 인재는 핵심 경쟁력이며, 사람을 선발하면 절반의 성공이 이루어진다.
점포의 일상적인 경영 과정에서 주택, 시장 등 정보 수집은 모두 브로커의 수고에 달려 있다. 협상과 거래에 필요한 것은 브로커의 협상과 조정 능력, 법률대리인과 담보대출에 필요한 것은 브로커의 전문 지식, 완벽한 애프터서비스는 브로커의 열정과 전공이 필요하다. 모든 단일 사업의 완성은 브로커의 근면한 노력과 불가분의 관계에 있다. 그래서 가게는 사람을 고르는 방법에 공을 들여야 한다.
둘째, 교육, 훈련 및 상담:
현재 부동산 중개업에는 기성품 대구를 제공할 수 있는 학교가 하나도 없다. 현재 많은 기업들이 인재 병목 현상으로 기업의 확장 속도에 영향을 미치고 있다. 따라서 우수한 문점으로서 모든 직원에게 적절하고 효과적인 교육을 실시하여 전문지식이 풍부하고, 업무 태도가 단정하며, 업무 기술이 높고, 업무 습관이 좋은 우수한 중개인이 되어야 한다.
셋째, 점장은 승패를 결정하고 점장은 점포의 영혼이다.
점장은 업무 방면의 전문가일 뿐만 아니라 우수한 관리자여야 한다. 훌륭한 점장은 반드시 예리한 후각과 우수한 교학 능력을 가져야 한다. 그래야만 팀을 이끌고 효과적으로 개발하고, 고객을 확보하고, 거래를 성사시킬 수 있다. 점장은 회사의 경영진으로서 강력한 집행력을 가져야 하며, 동시에 인재 양성의 사명을 짊어져야 한다. 점장은 직원들의 희로애락에 대해 손금 보듯 잘 알고 있다. 그는 각종 상황에 직면할 때 리더십의 매력을 발휘하고, 제때에 직원들에게 동기를 부여하고, 각종 사건을 적절하게 처리하고, 각종 분쟁을 예방하고 없애야 한다.
넷째, 좋은 상점 문화를 수립한다.
직원들의 업무 행복 여부는 좋은 업무 분위기와 불가분의 관계에 있다. 따라서 깨끗한 점포, 품위 있는 복장 외관은 고객의 발길을 멈추게 할 뿐만 아니라 직원들의 명랑한 정신 면모도 드러낼 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 옷명언) (윌리엄 셰익스피어, 오페라, 옷명언) 직원들 사이에 건강한 분위기를 조성할지, 동료와 고객 중에서 성실성을 중시할지 여부 등이 있다. 일에 중요한 영향을 미칩니다. 부동산 중개업자와 고객 사이에 신뢰 관계가 수립되어야만 부동산 거래가 진행될 수 있다.
다섯째, 작업 목표를 명확히하고 작업 흐름을 합리화하십시오.
점포의 일상적인 관리에서 가장 중요한 일 중 하나는 작업량의 설정과 실행이다. 업무 담당자는 업무량 기록표를 작성할 수 있으며, 일반적으로 이렇게 측정할 수 있습니다.
1, 일일 작업량: 낯선 방문, 신문 배달, 반품, 전화, 둘러보기 등.
2. 주간 작업량: 개발품 수, 전시품 수, 가격 변동 등 작업 항목
월 작업량: 거래 수, 성과 수익 등.
문점 관리에는 일반적으로 엄격한 관리 작업 흐름이 있다.
1. 일상적인 워크플로우: 오전 회의 계획, 정오 감독, 저녁 파티 검토 등을 통해 오늘의 작업을 완료합니다.
2. 주간 작업흐름: 일반문점에는 정기회의 제도가 있어 이번 주 방문량, 신문 발간 수, 전화 수, 답방기록검사, 주간 개발건수등 주간 업무 진도를 논의한다. 원인을 찾아 문제를 해결하고 다음 주 작업 계획을 나열하다.
3. 월별 작업 진행: 월별 거래 건수, 월별 커미션 수입, 다음 달 중점 주택, 다음 달 중요 고객. 이번 달의 업무 검토에 대해 부족한 점을 찾아내고, 우수한 인원을 칭찬하고, 다른 직원들에게 모범을 보이고, 다음 달의 작업 계획과 중요한 고객을 열거합니다.
효과적인 보상 인센티브 시스템 및 승진 시스템.
합리적인 인센티브 제도는 성과 향상에 매우 중요하다. 현재 기존 부동산 중개업의 보너스 분배에는 세 가지 형태가 있다. 첫 번째는 고임금 저상여금이다. 두 번째 저임금 및 높은 보상; 세 번째 미지급 고액 보너스. 이 세 가지 분배 방식은 각각 장단점이 있다. 구체적인 분배 방식은 기업문화, 시장 단계 등 다양한 요소를 고려해 현실에서 출발해야 한다. 또한 우수한 브로커에게 명확한 승진 경로를 제공하고 경력을 위한 합리적인 발전 계획을 세우는 것도 중요하다.
각 중개업소마다 우수한 실적이 있어야 기업이 이윤, 시장 점유율 등 다양한 목표를 달성할 수 있고, 기업이 발전할 수 있고, 모든 직원이 발전 기회를 가질 수 있다.