직원 동기 부여를위한 7 가지 방법 1 사기 장려
직원, 동료 또는 관리자에게 어떻게 동기를 부여하고 사기를 높일 수 있습니까? 방법이 많아요! 뉴욕에 본사를 둔 도혜열 (Towers Perrin) 의 최근 조사에 따르면 응답자의 75% 는 회사의 성공에 직접적인 영향을 미친다고 답했고, 응답자의 72% 는 직장에서 성취감을 얻을 수 있었다.
당신이 최근에 겪은 최악의 날을 생각해 보세요? 복사기의 오래된 용지 걸림이거나 고객이 당신에게 화를 내는 것입니다. 혼란 속에서 사장이 다가와서, 네가 상당히 득의양양한 프로젝트에서 뛰어난 활약을 해 주셔서 감사합니다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자신감명언) 갑자기 싫어하는 복사기와 화난 고객이 모두 당신 뒤에 차였나요? 대신 개인이 일을 잘해서 인정받는 만족감이다.
달라스 서남항공사 설립자 중 한 명 겸 CEO 인 허버? 케일레흐는 직원들의 큰 잠재력이 웹 사이트를 방문하고 그들의 일에 참여함으로써 자극될 수 있다는 것을 오랫동안 발견하였다. 예를 들어, 케일레흐는 자기 회사의 비행기를 탈 때 승무원들이 승객들에게 음료를 제공하는 것을 자주 돕는다.
관리자는 어떻게 직원들의 사기를 북돋우는가? 여기에 몇 가지 간단한 제안이 있습니다.
1. 특별한 날 한 부서의 성과나 회사의 큰 성공을 축하한다. 사람들이 그들의 일에 기여한 것을 보여주고 재미있는 일화를 이야기하게 하다. 아이스크림, 피자, 디저트를 제공합니다.
2. 개인에게 재미있는 증명서를 발급하고 그들의 공헌을 인정한다.
3. 신입 사원이 첫날 출근하는데, 그/그녀의 사무실이 준비되었는지 확인해야 합니까? 청소를 하고, 종이, 펜, 스테이플러, 테이프와 같은 사무용품을 정리해라.
2 사용권
허가? 직원들에게 독립적으로 일할 책임과 권리는 그들의 잠재력을 크게 자극할 수 있다. 모든 직원은 신뢰를 받고 회사에서 가치 있는 직원이 되기를 원한다. 직원들이 독립자주권을 갖게 되면 상급자는 다른 일에 집중할 수 있을 뿐만 아니라, 직원도 더 나은 결정을 내리고 직장에서 즐거움을 느낄 수 있다.
。 크라이슬러 CEO 로버트? 이튼이 회사 매출이 어떻게 246% 증가하여 37 억 달러에 이른다는 질문을 받았을 때, 그는 한 단어로 대답해야 한다면 허가라고 대답했다. -응?
권한을 부여하면 직원들이 개인의 적극성을 충분히 발휘하여 고객에게 더 나은 제품과 서비스를 독립적으로 제공할 수 있습니다. 똑똑한 관리자들은 모두 권한 부여가 중요하다는 것을 알고 있습니까? 직원들이 직장에서 한두 가지 잘못을 저질렀음에도 불구하고. DC 워싱턴주의 통신 거물인 MCI 는 직원들이 실수를 두려워하는 것이 아니라 적극적으로 행동하고 성장하도록 독려했다.
한 임원이 말했다:? MCI 에서, 우리는 잘못을 저지른 직원을 해고하지 않고, 결코 실수하지 않는 직원을 해고한다. -응? 갤럽이 미국 근로자 1200 명을 대상으로 조사한 결과 응답자의 66% 는 관리자가 의사결정을 할 때 의견을 경청한다고 답했지만 14% 만이 지도자가 스스로 결정을 내릴 수 있도록 권한을 부여했다고 답했다. 말로만 권한을 말하지 말고, 너의 직원들에게 독립된 권리를 주어라!
다이애나. Tracy 는 "승인 10 단계: 인력 관리 상식 가이드" 라는 책에서 권한 부여의 10 가지 원칙을 언급했습니다. 직원들에게 책임과 동등한 권리를 부여하십시오. 우수한 기준을 세우다. 직원들에게 우수성을 달성하는 데 필요한 교육을 제공합니다. 직원에게 지식과 정보를 제공하다. 직원의 성과에 대한 피드백을 제공합니다. 직원의 성과를 인정하다. 직원을 신뢰하다 직원 실패 허용 직원을 존중하다. 이를 바탕으로 우리는 세 가지 제안을 합니다.
1. 직원이 한 가지 임무를 잘 완수하면 다음 임무를 선택하게 한다.
가능한 한 유연한 근무 시간을 구현하십시오. 근무 시간이 아니라 직원의 성과에 초점을 맞추다.
3. 우수한 직원들이 집에서 일할 수 있도록 허용하고, 자신의 시간표를 제정한다.
3 일대일 교류
소통은 회사 구성원을 단단히 결합시켰다. 효율적인 회사에서 모든 수준의 직원은 의사 소통 체인의 필수적인 부분이므로 회사의 비즈니스 정보를 빠르고 완벽하게 전달할 수 있습니다. 이 회사들은 직원들을 신뢰하고, 중요한 재무 정보를 알리고, 의사결정에 참여하게 합니다. 직원들은 풍부한 정보를 접하고 자신이 확실히 회사의 일부라고 생각하여 잘 수행하고 생산성이 높다. 이러한 작업을 통해 관리자는 직원들의 의견과 생각을 집중시켜 회사 전체의 원활한 의사 소통을 유지했습니다.
하팀? 디아부지는 VeriFone 의 회장 겸 CEO 이다. 이 회사는 캘리포니아주 레드우드시티에 위치하여 금융거래 자동화 상품을 전문적으로 제조한다. 디아부지는 다음과 같은 다섯 가지 효과적인 관리의 진리를 요약했다.
광범위한 대면 교류가 없다면 효과적인 온라인 교류는 없을 것이다.
◎ 직원들에게 줄까 봐 걱정돼요? 너무 많아? 정보가 위태롭다.
사업은 사람 중심적입니까? 소통은 사람과 사람 사이의 것이지, 사람과 회사 사이의 것이 아니다.
◎ 작은 동작도 큰 메시지를 전달할 수 있습니까? 특히 핵심 원칙이 관련되어 있을 때.
리더십의 핵심은 진정성이다.
직원들은 그들의 요구를 이해할 수 있는 사장을 좋아한다. 다음은' 기업가' 잡지에 발표된 직원과 관계를 맺는 다섯 가지 제안이다. 바디랭귀지로 상대방에게 듣고 있다는 것을 보여준다. 그의 얼굴에는 대화 내용에 매우 신경을 쓰는 표정이 있다. 서로 토론하고, 자신의 이해가 정확한지 확인하다. 상대방에게 몇 가지 문제를 상세히 설명하도록 요청하십시오. 한번 써볼까? 우리? ,? 우리? 이런 말, 안 그래? 나? 아니면? 당신은요? 。
또한 다음을 권장합니다.
1. 접촉이 가장 적은 직원들과 가능한 한 많이 모인다.
당신이 직원들에게 새로운 임무를 분배할 때, 시간을 안배하여 그/그녀의 업무 진도를 점검합니다.
공장의 다른 출입구를 드나들면서 이전에는 볼 수 없었던 많은 사람들을 만날 수 있다.
4. 회사 스트레스가 심할 때, 예를 들면 감원, 중대 프로젝트, 지출 삭감, 직원들과 많이 동행한다. 긍정적인 대화와 낙관적인 추억으로 그들을 진작시켰다.
수시로 직원을 방문하다.
4 가르침을 구하다
직원들에게 회사 관리에 적극적으로 참여하도록 동기를 부여하는 가장 좋은 방법 중 하나는 의견을 구하는 것입니다. 총체적 품질 관리, 지속적인 개선 또는 의견 상자 설립을 포함하여 회사에서 개발한 다양한 제도와 계획은 직원들이 제품 품질을 향상시키고 비용을 절감할 수 있는 방안을 제시하도록 장려하기 위한 것입니다.
직원들의 조언은 회사에 유리할 뿐만 아니라 직원들이 근무 환경을 개선하고, 직원의 업무 성과를 저해하는 장애물을 제거하고, 직원들이 자신의 업무를 통제할 수 있도록 도와준다. 직원들에게 그들의 건의가 진지하고 그들이 하는 일이 의미가 있다는 것을 알리다. 이것은 매우 중요합니다. 경영진은 직원들의 건의를 자세히 연구하고 즉시 좋은 건의를 실시해야 한다. 이렇게 하면 경영진은 실제로 직원들에게 신호를 보내고 있으며, 모든 사람이 존중받을 것이다.
필립? 슬레이터와 워렌? G? Bennis 는 65438-0964 년 하버드 비즈니스 리뷰 (Harvard Business Review) 에서 고전 문장' 민주주의는 불가피하다' 를 발표했는데, 이 중 일련의 가치관이 기업 효율성 향상에 중요한 역할을 했다. 그들은 오늘날 직원들이 경영에 참여하는 개명기업 운영 모델을 예견했다. 이들 기업은 다음과 같은 특징을 가지고 있습니다.
◎ 직원들은 직위에 관계없이 자유롭게 교류할 수 있다.
강제와 타협에 의지하는 것이 아니라 다수의 의견에 의지하다.
◎ 변덕이나 어떤 특권이 아니라 기술과 지식에 의지하여 직원에게 영향을 미친다.
직원들이 자신의 감정을 표현하도록 허용하고 격려하며 작업 중심의 행동 분위기를 조성합니다.
기업과 직원 간의 갈등을 피할 수 없는 관념을 받아들이고, 동시에 이러한 분쟁을 이성적으로 처리하다.
관리자에게 다음 권장 사항이 유용할 수 있습니다.
1. 직원들이 작업 환경 개선 및 서비스 품질 향상을 위한 권장 사항을 제시하도록 권장합니다.
2. 직원들이 건의를 할 때, 그들의 건의가 제때에 응답되고 채택될 수 있도록 보장한다.
어떤 아이디어라도 격려하십시오. 건의를 한 사람과 이 제안이 회사에 가져온 개선을 공개적으로 칭찬하다.
4. 직원들을 위해 명확하고 편리한 질문과 문제 해결 경로를 설정합니다.
5. 델파이 방식의 문제 해결 방법을 사용하여 경영진이 디자인한 익명 설문지를 작성함으로써 직원들이 회사의 문제를 발견하고 해결할 수 있도록 합니다.
6. 직원들이 제시한 방안을 실시한 후 얻은 긍정적인 효과를 발표한다.
5 창의력을 발휘하다
적극적인 직원은 창의적인 직원이다. 만약 회사가 직원들이 관리에 참여하도록 허락한다면, 그들은 자발적으로 문제를 해결할 새로운 방법을 찾을 것이다. 가장 똑똑한 회사는 직원들에게 창의력을 자극하는 데 필요한 시간, 도구 및 지원을 제공하기 위해 항상 최선을 다합니다. 불행히도, 많은 회사들이 너무 빨리 일하고 너무 서두르기 때문에 직원들은 생각을 멈추고 창조할 시간이 거의 없다. 사실 이들 회사에서는 직원들이 점심시간을 포기하거나 밤을 새워 일을 서두르는 것은 새로운 일이 아니다. 이런 회사에서는 직원들에게 긴장을 풀 수 있는 기회를 주는 것이 특히 중요하며, 직원과 동료들이 농담을 하거나 사무실을 나가도록 허용해야 한다.
상파울루의 3M 회사 (미네소타 광업 및 amp; 제조업 (미네소타 광산 및 제조 회사) 은 직원들에게 신제품 개발 및 응용을 장려한다. 경영진은 일부 전문 기술자들이 회사에서 자신의 발명품을 만드는 것에 동의했다. 우승자는 승진과 임금 인상을 받았다. 직원들은 그들의 생각을 현실로 바꿀 기회가 있었기 때문에 매우 흥분했다. 현재 회사의 대부분의 판매는 모두 이 계획에 의거하여 완성한 것이다.
직원들의 창의력을 자극하기 위해서, 당신은 직원들과 더 많이 확장하려고 노력할 수 있습니까? 브레인스토밍? , 다음 규칙을 준수합니다.
1. 직원들이 쉽게 판단하지 말고 여러 가지 생각을 하도록 독려한다.
2. 생각이 이상할수록 최선의 해결책이 될 가능성이 높다.
가장 중요한 것은 생각의 수량이지 질이 아니다.
4. 낡은 관념의 개선을 장려하다.
5. 직원들이 그들의 생각을 실천할 수 있도록 허락한다.
6. 직업 훈련 실시
최고의 회사들은 직원들에게 학습 기회를 제공하면 회사와 직원 모두에게 이득이 된다는 것을 알고 있다. 따라서 회사는 기술 향상, 업무 능력 향상, 적응력이 뛰어난 직원을 얻게 됩니다. 직원들은 새로운 기술을 배우고, 새로운 아이디어를 발전시키고, 새로운 동료를 만날 기회가 있다. 직원들에게 교육이 일상 업무에서 벗어나게 하는 것은 그 자체로 좋은 일이며, 직원들이 회사 내에서 더 깊이 연구할 기회가 있다면, 원래 생명이 없는 회사도 생기발랄해질 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
피터. 드루크가 말하길, 가장 중요한 것은 IBM 의 토마스? 왓슨은 끊임없이 직원을 훈련, 훈련 및 재교육합니다. 직원들이 교육으로부터 에너지를 얻는 경우 관리자는 다음과 같은 제안을 참조할 수 있습니다.
1. 직원들이 스스로 교육을 선택하고 참여할 수 있도록 합니다.
직원들이 고등 교육을 받도록 장려하십시오.
3. 직원들이 수업에 참가하기 전에, 시간을 내서 그들과 이야기하고, 그들이 무엇을 배울 수 있기를 원하는지 말해라.
그들이 과정을 마친 후, 시간을 내서 그들과 이야기를 나누고, 그들이 무엇을 배웠는지, 그리고 그들이 그들의 새로운 지식을 어떻게 적용할 것인지 보자.
5. 직원들이 세미나에서 지식을 다른 사람들과 공유하게하십시오.
6. 직원들에게 개인 경력 개발에 필요한 기회 (예: 새로운 직업, 새로운 기술 학습, 종합 팀 가입 등) 를 나열하도록 합니다. 그런 다음 직원들과 이러한 기회를 얻는 방법에 대해 토론하십시오.
7. 각 사원에 대한 개인 경력 개발 계획을 세우고, 배우고 싶은 기술과 가능한 기회, 다음 가능한 근무 기회를 상세히 파악합니다.
8. 경력 개발을 연간 성과 평가의 일부로 논의합니다.
7 일을 흥미롭고 도전적으로 만듭니다.
우리 현실을 직시합시다. 만약 당신의 직원들이 매일 같은 일을 한다면, 그들은 단지 기계적으로 일을 반복하고 있다고 느낄 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 그러나, 새로운 도전은 그들을 젊음으로 빛나게 하고, 그들을 열정으로 가득 채울 수 있다. 너는 네가 처음 일을 시작했을 때의 느낌을 기억하니? 흥분과 기대, 그리고 조금 긴장? 사실, 직원들이 흥미롭고 도전적인 새로운 일을 하게 하는 한, 그 느낌을 유지하거나 되새길 수 있다. (존 F. 케네디, 일명언)
크리에이티브 리더십 센터는 노스캐롤라이나 그린스보로에 위치한 비영리 단체로 리더십 연구와 훈련을 전문으로 하고 있습니다. 이 단체가 실시한 연구에 따르면, 직업을 완전히 바꾸지 않고 직원들에게 새로운 도전을 설정할 수 있는 다섯 가지 방법이 있습니다. 조직의 관심은 관리자의 발전을 위한 새로운 도전을 창출하는 것이지만, 이러한 연구결과는 직원들이 업무에 다시 흥미를 갖게 하는 데도 사용될 수 있다.
1. 직원들에게 작은 프로젝트를 배정하고 작업을 시작합니다.
이러한 프로젝트와 임무를 완수하기 위해서는 직원들이 새로운 지식을 배워야 하기 때문에 일정 시간 동안 업무 관리의 예술은 다른 사람이 하지 않거나 새로운 파트너들과 교제하지 않는 데 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 이러한 작업에는 다음과 같은 작업이 포함될 수 있습니다. 긴급 작업을 위한 작업 팀 구성 작업장 이외의 회의 또는 주요 회의를 계획하십시오.
고객과 협상 새 사무실 시스템을 설치합니다. 공장 검사원과 함께 일하다. 부문 간 협력 사무용품 및 장비 조달 감독; 사무용품 및 장비의 실현을 감독합니다. 최고 경영진에게 건의를 제출하다. 회사에 불만을 제기한 고객과 협상 회사 채용 담당자로서 캠퍼스에 가서 채용하다. 직원 학습 그룹 관리
회사 피크닉을 조직하십시오. 해외 출장 사무실 공간의 분배를 감독한다. 회사에서 강연을 하다. 보도 자료 작성 회사 신용협회위원회 또는 이사회와 협력하다. 새 프로젝트/신제품 심사 및 승인위원회에 서비스 제공 기타 부서 단기 작업 새 프로젝트 관리 신제품 또는 프로젝트 출시 신제품 또는 새 시스템의 전체 프로세스를 추적합니다. 매우 긴장된 시간 내에 프로젝트를 완성하다. 중요한 고객의 방문을 배정하다.
2. 직원에게 직원 팀워크를 단련하고, 개인의 의무를 이행하며, 상급자와 어울리고, 부하 및 시간 관리를 장려하는 일을 배정하여 직원의 능력을 높이거나 자신의 문제를 바로잡는다.
예를 들어, 작업 개선, 작업 수행을 위한 상징적인 기호나 전투 구호를 설계합니다. 업무 경험이 거의 없는 직원으로 구성된 특별 행동팀을 관리합니다. 직원의 사기를 북돋우기 위해 특별 행동팀을 관리한다. 빠르게 확장되는 사업에서 특별 실무 그룹을 관리합니다. 상업 위기를 처리하다. 실행 항목? 안 돼요? 프로젝트, 지난 번 한 사람이 실패했지만; 감독 회사는 직원들에게 새로운 일자리를 소개합니다. 회사가 지출을 삭감하는 것을 감독하다. 디자인은보다 간단하고 효과적인 새로운 조치입니다. 자기가 하기 싫어하는 일을 하다. 부하 직원 간의 갈등을 해결하다.
3. 직원들에게 그들의 표현과 분석 능력을 향상시키기 위한 일자리를 준다.
이러한 목표를 달성할 수 있습니다. 새로운 트렌드나 기술의 특징을 분석하고 다른 사람에게 소개하십시오. 새 시스템이나 제품에 대한 추천서를 작성합니다. 고객 조사를하고 보고서를 작성하는 데 일주일을 보내십시오. 회사 경쟁력 분석을 하다.
회사의 상급 지도자를 위해 연설문을 쓰다. 회사 정책 보고서 작성 고객 요구 사항 조사 실패한 프로젝트에 대한 사후 분석을 주재하다. 사전에 문제 분석을 수행하십시오. 고객 또는 경쟁사의 혁신적인 조치를 연구합니다. 회사의 외부 직원을 인터뷰하여 회사에 대한 평가를 이해합니다. 훈련의 효과를 평가하십시오. 발생할 수 있는 긴급 상황에 대한 비상 계획 초안을 작성하다.
4. 직원들에게 일부 과목을 배우거나 동료에게 강의를 하게 하면 새로운 지식을 배우고 머리를 쓰며 자신을 더 잘 이해할 수 있다.
이 분야의 임무는 다음과 같습니다: 교수 과정 또는 세미나 개최; 동료에게 새로운 일을 하도록 가르치다. 설계 교육 과정 독학 자기 동기 부여 과정에 참여하다. 감정센터에 가서 감정사 지식을 배우다. 새로운 기술 분야를 연구하다.
5. 직원들이 업무 이외의 활동에 종사하도록 하여 개인의 지도력, 낯선 사람과 교제하는 능력, 다른 사람에게 영향을 주고 설득하는 기술을 향상시킨다.
다음 활동은 초보자에게 매우 좋다: 적극적으로 전문 조직에 가입하라. 지역 사회위원회에 가입하다. 자원 봉사 활동에 적극적으로 참여하다. 컨설턴트로서 직업 이외의 전문적인 질문에 답하다. 어린이 코치 역할을 하다.