초진을 어떻게 받습니까?
(a) 상담 전 준비
1, 컨설팅 장소의 합리적인 구성.
2. 심리상담사가 응당한 매너를 보여줍니다.
(깔끔하게 입고; 똑바로 앉아 표정이 평온하다. 굳은 표정으로 웃지 마라. ) 을 참조하십시오
3. 도움을 청하는 사람과 이야기할 때 정상적인 사교거리를 유지하고 정상적인 상담 자세를 유지한다.
언어 및 비언어적 의사 소통 기술의 사용에주의를 기울이십시오.
(2) 예의바른 접대와 예의바른 언어를 사용한다.
(3) 도움을 청하는 사람에게 어떤 도움을 원하는지 간접적으로 물어보고, 직접 물어보도록 강요하지 마라.
(4) 문의한 후 태도를 분명히 밝히다
(5) 도움을 청하는 사람에게 비밀 유지 원칙을 설명하다.
1. 심리상담사가 비밀로 해야 하는 내용.
2. 기밀 예외.
기밀 유지 원칙을 준수하는 것이 중요합니다.
(6) 도움을 청하는 사람에게 심리상담의 성격을 설명하다.
(7) 도움을 청하는 사람에게 도움을 청하는 사람의 권리와 의무를 설명하다.
권리: 컨설턴트를 선택하고 전문 자격을 인증 할 권리가 있습니다. 요금 기준을 이해할 권리가 있습니다. 상담을 중지할 권리가 있다.
의무: 자신의 심리적 문제와 관련된 실제 정보를 제공합니다. 정시에 모든 변경 사항을 미리 알립니다. 제때에 숙제를 완성하다. 컨설턴트와 컨설팅 관계 이외의 관계를 맺으려 하지 마십시오. 규정에 따라 지불하다
(8) 도움을 청하는 사람과 협의하여 어떤 상담 방식을 채택할지 결정하다.
처음 접대 주의사항
① 긴장을 피하다.
② 언어 표현 (방언 사용을 피하십시오; 전문 용어를 사용하는 경우 도우미에게 전문 용어의 의미와 외연을 설명해야 합니다.)
(3) 비밀 유지 원칙을 반복적으로 해석한다 (상담사가 비밀을 누설하면 도움을 청하는 사람은 법에 호소할 권리가 있다)
(4) 심리측정 기능의 한계를 설명한다. (상담자는 도움을 줄 수 없고, 상담 범위 밖의 도움자에게 어떠한 약속도 할 수 없다.)
(5) 심리상담을 할 때 예의상 다음과 같은 내용도 주의해야 한다.
담배를 피우지 않고 불필요한' 잠재 의식 행동' 은 없다
술을 마시거나 흥분제를 복용하지 마라. 두리번거리지 말고, 주의력을 집중하고, 주의 깊게 듣거나 질문하지 마라.