위챗 업무에 있어서, 단골 고객을 유지하는 것이 우리의 최우선 과제입니다! 다음은 위챗 마케팅 유지 관리 고객의 기교를 준비하여 참고하시기 바랍니다!
첫째, 위챗 마케팅 기술 유지 보수 고객
첫 번째 단계: 서비스의 개념은 정말 사람의 마음을 사로잡는다.
자체 팀에서 고객 만족도에 대해 논의하고 예를 들어 논의합니다. 평소 고객의 피드백을 구하고 고객 만족도를 모든 사람의 성과 평가로 삼아야 한다. 서비스의 이념이 사람의 마음을 파고들다. 항상 서비스를 기억하는 것도 일종의 마케팅이다!
2 단계: 고객의 관점에서 제품과 마케팅을 봅니다.
우리는 고객을 초청하여 당신의 위챗 무리에서 토론하고 고객의 의견을 들을 수 있습니다. 모든 좋은 말은 너의 시범도보다 효과적이다.
독특하고 기억에 남는 제품이나 서비스를 제공하기 위해 노력하다. 가능하다면 고객과 기업 간의 파트너십을 구축하기 위해 서비스를 개인화하거나 맞춤형으로 구성할 수 있습니다.
세 번째 단계: 고객이 구입한 상품과 서비스에 공감합니다.
고객이 주문한 후에는 제때에 배송하고, 택배서 사진을 찍거나, 주문서를 고객에게 보내며, 고객에게 사용주의사항과 보관 방법을 다시 한 번 알려주며, 고객이 제때에 그들의 의문에 회답할 것을 보증해야 합니다.
구매 관계가 발생한 후에 우리는 여기서 멈출 수 없다. 고객에게 적절하게 전화를 걸어 제품이 마음에 드는지, 사용 중에 문제가 있는지 등을 물어보십시오. 관심은 가장 사랑과 인간성을 높이는 수단이다.
네 번째 단계: 기존 고객과 감정적 인 접촉 채널을 적극적으로 수립하십시오.
일부 오프라인 매장은 회원 등록 시 고객의 간단한 정보를 남기는 경우가 많다. 간단해 보이는 이 정보는 단골 고객에 대한 배려를 충분히 표현할 수 있다! 우리는 고객이 물건을 살 때 그들에게 정보를 물어볼 수도 있고, 관심 있는 고객에게 자주 전화를 걸어 기념품을 증정하여 단골 고객에 대한 사랑을 표현할 수도 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 가족명언) 감성적인 행동과 말로 고객을 감동시킬 수 있습니다. 우리도 그렇게 할 수 있습니다!
다섯 번째 단계: 적시에 효과적으로 문제를 해결하십시오.
우리는 고객의 불평에 대해 고민할 수 없다. 문제를 해결한 고객이 한 번도 문제를 겪지 않은 고객보다 더 충성스럽기 때문이다. 그렇다면 고객이 만족스럽지 않다면 어떻게 해야 할까요?
1, 듣는 법을 배웁니다. 첫째, 고객이 모든 불만을 표현하도록 하고, 그들이 불평하는 요점을 들어보도록 하세요.
2. 의사소통을 배웁니다. 고객의 입장에서 소통하여 고객의 정서를 안정시키다. 너는 그보다 더 흥분할 수 없다!
3. 진심으로 사과드립니다. 옳고 그름을 불문하고 사과해야 한다. 고객에게 가져온 불편에 대해 진심으로 사과드립니다. 진정성은 80% 이상의 일을 해결할 수 있습니다.
4. 문제를 분석합니다. 고객의 문제를 복창하고 그 원인을 분석하다. 그들이 문제를 해결할 수 있도록 진심으로 도와준다는 것을 보여줍니다.
5. 문제를 처리하다. 문제에 근거하여 공정한 해결책을 제시하다.
6. 배상. 고객에게 초래된 불편이나 상해에 대해 어느 정도의 부가가치 보상을 해준다. 예를 들면: 작은 선물을 보냅니다.
8. 결과. 고객 솔루션이 만족스러운지 물어보십시오. 마음에 들지 않으면 최종 의견을 내놓고 즉석에서 해결한다. 문제가 해결되면, 우리가 고객에게 더 완벽한 서비스를 제공할 수 있도록 그녀의 소중한 의견에 감사하는 것을 잊지 마세요.
둘째, 위챗 마케팅 기술을 습득하는 방법
현재 위챗 마케팅의 정보가 천지를 뒤덮고 있다. 위챗 활용으로 영향력을 만드는 것은 기업뿐만 아니라 개인도 있다. 하지만 위챗 이용해 돈을 버는 것은 위챗 모멘트 브러시만큼 간단하지 않다. 매일 위챗 모멘트 화면에서 화면을 칠하면 사람들의 반감을 불러일으키며 반드시 블랙리스트에 오르지 않아도 된다는 것을 알아야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 독서명언) 그래서 위챗 마케팅을 이용해 돈을 벌려면 어느 정도의 위챗 마케팅 기교를 익힐 필요가 있다.
1. 우선, 당신의 개인 정보를 능숙하게 편집하세요.
어떤 마케팅 방식이든 완벽한 정보와 명확한 제품 호소가 있어야 한다. 특히 위챗 위챗 모멘트 마케팅의 경우, 당신의 프로필, 이름, 싸인을 친구에게 보여 줄 뿐만 아니라, 당신이 무엇을 하고 있는지 첫 번째 반응을 보이고, 당신이 위챗 모멘트 보낸 내용이 그들에게 도움이 되는지 알아보도록 해야 한다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)
네가 선택한 아바타는 스스로 좋아해야 할 뿐만 아니라, 모두를 신임하게 해야 한다. 이름의 경우 본명을 쓸 것을 건의하면 더 믿을 만하거나, 이름+판매 컨설턴트 등 권위 있는 것이 될 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 그런 다음 서명입니다. 이것은 매우 중요합니다. 꼭 친구에게 당신이 무엇을 하고 있는지, 업무 범위가 무엇인지, 이렇게 필요한 친구가 직접 물어 볼 수 있도록 해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 친구명언)
2. 위챗 마케팅 콘텐츠 페이지를 게시하려면 능숙한 일정이 필요합니다.
오전 8 시쯤: 새로운 날의 시작으로 많은 사용자들이 깨어날 때 위챗 모멘트 업데이트 내용을 볼 수 있기를 기대하고 있습니다. 많은 사람들이 이때 출근길에 위챗 모멘트 발표 내용을 훑어보는 것을 좋아한다. 그들의 흥미를 불러일으킬 수 있을지는 내용의 흡인력에 달려 있다.
정오11:30 ~12: 30: 보통 이 기간은 사용자가 오전 내내 바쁜 휴식 시간입니다. 많은 사용자들이 이 시간을 이용해 정보를 찾아보거나 메시지를 보내는 것을 좋아한다. 즉, 위챗 모멘트 안에서 팬들과 상호 작용하는 것이다.
오후 7 시 ~10: 이때 대부분의 이용자들은 이미 식후에 샤워를 하고 있어 가장 느긋한 시기입니다. 이때 그들은 위챗 모멘트 보면서 시간을 보내는 것을 더 좋아한다.
서로 다른 기간을 교묘하게 활용할 수 있다면, 발표할 내용을 세그먼트화하고, 가능한 한 반복해서 발표하지 않도록 하십시오. 그렇지 않으면 지루하기 쉬우며, 당신의 내용을 읽는 것은 말할 것도 없습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 독서명언)
3. 게재하는 정보의 양을 제어합니다.
제안 1~3 편은 원래 발표 내용에 더 적합합니다. 너무 자주 화면을 칠하면, 당신의 내용이 무가치하다는 인상을 줄 뿐만 아니라 블랙리스트에도 오르게 된다. (윌리엄 셰익스피어, 윈프리, 독서명언)
4. 발표된 내용은 가치가 있어야 합니다.
A, 매일 정선된 문장 몇 편을 정기적으로 보내고, 시간을 엇갈리게 하여, 당신의 팬들은 당신이 공유하는 내용이 매우 의미가 있다고 생각하고, 사람들에게 배울 수 있게 하고, 자연스럽게 당신의 내용에 관심을 기울이고, 신뢰를 쌓을 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 믿음명언)
B, 발표된 내용은 다양할 수 있다. 생활 속의 각종 일, 예를 들어 생활에 대한 깨달음, 생활 에피소드 등 사람들의 관심을 끌 수 있는 주제일 수 있다. 일부 회사 제품에 대한 정보도 발표할 수 있지만, 반드시 소프트 마케팅을 해야지, 너무 뚜렷하게 마케팅해서는 안 된다.
5. 신뢰 마케팅과 감정 마케팅을 잘 한다.
나는 모든 사람이 짱 당하거나 짱 받는 것을 좋아하고, 위챗 친구의 모든 내용은 짱 또는 평론을 받을 수 있다고 믿는다. 다른 사람을 자주 칭찬하거나 논평하는 것은 친구가 당신을 빨리 기억하게 하여 진정한 친구 간의 교류와 교제, 결국 거래가 성사될 수 있게 해준다. (조지 버나드 쇼, 친구명언)
위챗 그룹 조수의 사용에 능숙합니다.
위챗 홈페이지에 들어가서 오른쪽 아래에 있는 "나" 를 클릭하고, "설정" 을 클릭하여 설정 옵션을 입력하고, 설정에서 "일반" 을 선택하고, 일반 설정에서 기능 옵션을 입력하고, 기능 설정에서 "그룹 도우미" 를 선택하고, 그룹 도우미에서 "그룹 시작" 을 클릭한 다음 아래에서 "일반" 을 선택합니다 주의할 점은, 절대로 간단하게 군발을 선택하지 말라는 것이다.
위챗 로 돈 을 벌려면 우선 어떻게 위챗 마케팅 기교 를 잘 활용해야 비로소 자신을 알고 백전불거질 수 있다는 것을 알아야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 돈명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 전쟁명언)
셋째, 28 가지 기술을 습득해야하는 위챗 마케팅
1, 모바일 단말기, 휴대폰, 태블릿, 스마트 시계 등을 통해 서비스 마케팅을 할 수 있습니다. 모바일 장치와 연결할 수 있으며, 소유자는 이러한 플랫폼을 통해 상점과 상호 작용하여 CTOB 를 원활하게 도킹할 수 있습니다.
2. 위챗 플랫폼을 통해 실제 매장의 지도 위치를 컨설팅 고객에게 직접 보낼 수 있습니다.
3. 위챗 플랫폼은 온라인 예약, 오프라인 지불 교환을 실현할 수 있습니다.
4. 멀티스토어 모드의 경우 서비스 태그를 신청할 수 있으며 데이터는 하나의 포트로 집계됩니다. 각 점포는 주문번호를 신청하여 자신의 위챗 마케팅을 진행한다.
5. 기업마다 몇 개의 구독번호를 신청할 수 있고, 다른 부서, 다른 플랫폼으로 신청할 수 있습니다.
6. 위챗 선물, 위챗 포인트, 위챗 할인, 위챗 체험 등의 행사는 고객의 위챗 관심과 사용을 높일 수 있습니다.
7. 우리는 또한 특종 보도, 특종 정보, 특혜, 핫스팟 관심, 인터넷 교류, 호문 읽기 등을 이용할 수 있다. 위챗 관심을 높이기 위해;
8. 기업이 공공계좌를 만든 후 기업의 각 직원은 자신의 개인계좌를 만들어 대외교류의 네트워크 구조를 형성해야 한다.
9. 위챗 그룹에는 50 명, 100 명, 150 명이 있다. 그룹의 역할을 수행하려면 그룹 관리자의 작업이 중요합니다.
10, 위챗 마케팅은 기존 마케팅과 충돌하지 않고 고객과의 상호 작용을 위한 새로운 플랫폼을 늘리고 회사 인지도를 확대할 수 있는 기회일 뿐입니다.
1 1, 위챗 또한 대량 전송 기능을 제공합니다.
12, 위챗 장거리 포지셔닝 메시지 전송 가능
13, 위챗 계정은 봉인되지 않도록 한다. 과도하게 사용하지 말고, 친구를 자주 칠하지 말고, 지나치게 광고하지 말고, 친구에게 신고받지 마라.
14, 위챗 주문 번호, 사용자 정의 메뉴도 가능합니다.
15. 그래픽 메시지를 보낸 후 오류가 발견되면 보낸 메시지에서 삭제하고 수정한 후 다시 보낼 수 있습니다.
16, 위챗 콘텐츠 소재 관리: 콘텐츠가 매력적이고, 저자가 쓰지 않고, 링크 관심, 문장 요약, 표지 사진 디자인, 콘텐츠 1000 단어, 단락 100 단어
17, 위챗 권장 골든타임 7: 00-9: 0012: 00-14: 00/kloc-
18, 위챗 전송 가능: 사진, 비디오, 음성, 텍스트, 단일 이미지 및 여러 이미지 생성
19. 완두콩포드, QQ 동기화 어시스턴트, PP 어시스턴트 등의 소프트웨어를 사용하여 위챗 친구를 대량으로 늘릴 수 있습니다.
20. 컴퓨터에서는 큐알（QR）코드 공방, 금 데이터, 위챗 홈페이지를 이용해 일을 할 수 있다.
2 1, 위챗 운영부는 미공, 문안, 홍보, 고객 서비스 4 개 시스템으로 나누어 관리 위챗 운영을 해야 합니다.
공공 계정 기능: 좋은 제목을 사용하여 효율성을 향상시킵니다. 그래픽, 텍스트, 음성, 비디오를 결합한 모델을 사용합니다. 링크는 간단해야하며 단계는 너무 복잡하지 않아야합니다. 경품은 매력적이어야 하며, 국경을 초월한 협력이 될 수 있다.
23, 위챗 공식 계정 홍보, 1, 온라인 프로모션: 트럼펫 플러스 친구, 웨이보, 블로그, 커뮤니티, 소프트 텍스트 프로모션, 상호 추천; 둘째, 오프라인 프로모션: 명함, 업무 그림책, 직원 브로셔, 고객 휴게소, 계산대, SA 접수처 등. 옥외 광고, 체크인, 추첨 등.
24. 위챗 계정 운영 평가 지표: 월 성장은 20%, 사용자 도문 지리적 분포, 고객 송문 수, 도문 공유
위챗 공중 번호 관리 양식: 일일 데이터 통계; 일일 공용 플랫폼 데이터 체인 동향, 주간 컨설팅 거래 데이터 통계, 주간 공용 플랫폼 데이터 통계, 월별 정보 계획표, 월별 요약 데이터 시트
26. 위챗 공식 계정의 주도 전략: 지도 전략, 컨설팅 전략, 상황 전략
27. 위챗 공식 계정 홍보 전략: 온라인 전망 보급, 낯선 앱 보급, 만남 앱 보급, 이신 앱 보급, 미크론 앱 홍보, 위챗 트럼펫 소개 주소록 보급, 위챗 트럼펫 가상 포지셔닝, QQ 번호 대량 가입 친구, 위챗 집단 통합 보급, 위챗 위챗 모멘트 보급, 공공 계정 상호 추진;
28. 위챗 마케팅 사례 경험: 축제, 사례 창작, 미디어 포트폴리오, 오프라인 협력.
넷째, 위챗 사업을하기 위해 알아야 할 위챗 마케팅 기술
첫째, 점진적이고, 대충 서술하다.
너희들은 이미 위챗 친구이다. 당신이 차단되지 않는 한, 당신은 위챗 모멘트 메시지를 보내고 있습니다. 그들은 항상 볼 수 있습니다. 그들에게 당신의 제품을 알리기 위해 서두를 필요가 없습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 올바른 방법은 먼저 당신의 개인 생활을 공유하고 잠재 고객이 당신을 이해하고 신뢰를 쌓을 수 있도록 하는 것입니다. 제품의 경우, 관심 있는 고객은 당연히 살 수 있고, 흥미가 없는 고객은 천천히 할 수 있다는 점을 가끔 언급할 수 있다. 한 가지 일을 기억하라, 속도를 높이려면 도달하지 못한다.
둘째, 가치를 공유하고, 구불한 길은 그윽하다
제품을 소개할 때, 반드시 당신의 제품이 얼마나 좋은지, 얼마인지 말할 필요는 없습니다. 모두들 사야 한다. 이것은 적나라한 광고이다. 우리는 차를 파는 것과 같은 각도를 바꿀 수 있다. 다양한 차 문화, 다예, 찻잎이 소개하는 지식을 공유하고 자신의 차를 언급할 수 있다. 이것은 직접 광고하는 것보다 확실히 낫습니다. 고객은 더 고급스러울 것입니다.
셋째, 온라인 판매, 오프라인 거래
우리 중 많은 사람들이 동성을 위주로, 자주 인터넷에서 공유하고, 자신의 제품 사례를 전시하고, 제품의 지식과 문화를 공유하고, 잠재 고객을 오프라인 거래로 유도하고, 홍보하지 않는다. 샘플 보내기, 시험 보내기 등. 아니면 그녀의 기타 뒤에 얼굴 반을 숨겨서 우리가 가장 잘 볼 수 없게 하는 것이다.
넷째, 입소문 확산, 거래 개선
제품을 홍보하기를 기다릴 수 없다면, 직접 제품을 자랑하지 말고, 고객을 이용하여 보급해야 한다. 예를 들어, 고객이 위챗 위챗 모멘트 에서 주문서를 인쇄하도록 독려한 다음 그림을 잘라서 보내거나, 고객이 자신과 제품에 대한 이야기를 공유하도록 독려한 다음 스스로 전달하도록 독려한다. 격려하는 방식도 간단합니다. 작은 선물을 주거나 작은 빨간 봉투를 보내면 됩니다.
다섯째, 방해하지 마세요
처음 4 시를 할 수 없다면, 반드시 강경해야 한다면, 가능한 한 위챗 친구를 방해하지 않도록 해라. 하루에 최대 두세 개의 중요한 광고를 보낸다. 점심과 저녁이면 이때 사람이 많다. 그렇지 않으면 막히기 쉽다.
제품을 선택하려면 어떻게 해야 합니까?
제품을 선택하는 것이 중요하다. 너는 반드시 지속 가능한 소모품을 선택해야 한다. 사람들이 다시 구매할 수 있도록 패턴을 만들어야 합니다. 대부분의 친구들은 제품을 고를 자원과 경험이 없으니 반드시 믿을 만한 집을 골라야 한다. 제조사가 직접 허가하는 것이 가장 좋다.
많은 친구들이 위챗 위챗 모멘트 에서 옷, 컵, 분유를 판다. 이 친구들은 기본적으로 한 달 동안 생활비를 벌 수 있기 때문에 자라기가 어렵다. 이런 물건들은 필수품이 아니기 때문에 많은 사람들이 한 번 더 사면 다시 사지 않기 때문이다. 위챗 친구 수가 적어서 재활용할 수 없습니다. 그들은 어떻게 돈을 벌 수 있습니까?
당신은 왜 스킨케어 제품을 선택했습니까? 스킨케어 제품은 모든 여성에게 가장 낮은 소비품이기 때문이다. 여성은 화장을 하지 않아도 되지만 스킨케어는 꼭 해야 한다. 어떤 물, 우유, 크림, 필름이 있나요? 특히 마스크팩, 월급이 1800 이든 18000 이든 마스크팩은 항상 사야 한다. 팩당 최소 5 개, 최대 10 개. 고객에게 하루에 한 조각씩 먹으라고 요구하지 않는다. 적어도 3 일 동안 한 조각을 먹고, 최대 한 달까지 사야 한다. (알버트 아인슈타인, 음식명언) 마스크는 지속 가능한 제품입니다.
1, 제품에 집중
초급 대리상으로서, 우리는 가능한 한 전공을 해야 하고, 아무것도 팔지 말고, 잡화점처럼 만들고, 왕리커 노길량차만 팔아야 한다. 네가 냉차를 사면 왕라오지가 생각난다. 그래서 우리는 전공을 해야 하고, 사람들이 물건을 사려면 먼저 너를 생각해야 한다.
2. 너 혼자 해 봐
어떤 제품을 하든 직접 시도해야 고객에게 더 잘 설명할 수 있다. 위챗 장사를 하는 것은 성실한 일이며, 위챗 사업의 성실성은 매우 중요하다.
3. 좋은 집을 선택합니다
좋은 가정을 선택하는 것이 정말 중요하다. 앞으로의 위챗 창업의 길에 큰 영향을 미칠 것이다.
어떻게 위챗 친구의 호감을 얻을 수 있습니까?
1, 다손
위챗 친구를 추가한 후, 나는 처음으로 위챗 위챗 모멘트 보러 갈 것이다. 모두가 허영심이 많다. 몇 차례의 끊임없는 평가 끝에 그녀도 너의 위챗 위챗 모멘트 속에서 평론을 할 것이고, 그러면 너희들은 친구가 될 것이다. 또한 당신이 평소에 보내는 내용은 반드시 품위가 있어야 하고 특색이 있어야 한다는 점도 유의해야 한다. 사람들이 한눈에 너의 로우엔드를 보지 못하게 해라. 지금의 사회는 매우 현실적이어서, 사람들은 사회의 밑바닥에 사는 사람을 믿지 않을 것이다. 우리는 긍정적인 햇빛과 긍정적인 에너지를 가진 사람이 되어야 한다. 만약 너의 위챗 때문에 다른 사람이 첫눈에 좋아하게 된다면, 너는 성공할 것이다.
2. 전문적인 이미지 만들기
브랜드를 만들고, 당신의 아바타는 당신의 로고이고, 당신의 이름은 당신의 상표입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 브랜드명언) 일단 위챗 사업을 하기로 결정하면, 첫 번째 일은 적절한 이름을 선택하고 평생 변하지 않는 것이다. 당신이 일 년에 두 번 핸드폰 번호를 바꾸는 것처럼, 보통 아무도 당신이 신뢰감이 없다고 느껴서 당신을 친구로 대하지 않는다. (조지 버나드 쇼, 믿음명언) 다음으로 아바타 설정을 말씀드리겠습니다. 아바타는 너의 가장 주관적인 해석이다. 다른 사람이 너의 좋은 친구를 추가하려 하는지의 여부는 주로 프로필 사진에 달려 있다. 아바타를 또렷한 회사 로고나 제품 사진으로 설정한다. 물론, 자신의 사진으로 설정하는 것은 문제없지만, 자신의 사진은 대범해야 한다. 반신사진이나 셀카를 찍는 것이 좋다.
적시에 위챗 사업의 역할을 변경하십시오.
내가 전에 말했듯이, 직접 경험한 공유 내용을 보내 보세요. 올라오자마자 충동적으로 위챗 보내지 마라. 이 제품은 아무도 살 수 없지만, 만약 당신이 나누는 방식을 사용한다면, 그들은 살 것이다. 당신의 시기적절한 변화는 당신의 다음 발전에 매우 유리하다. (조지 버나드 쇼, 시간명언)
문장 한두 편을 보내려면 반드시 변화해야 한다. 너는 어떻게 이렇게 할 수 있니? 너는 개조된 위챗 한 장을 보내야 한다. 예를 들면, "친구들아, 내가 최근에 이 제품을 추천했는데, 너희들은 모두 잘 사용한다. 나도 너를 시중드는 것을 매우 좋아한다. 더 나은 서비스를 위해, 나는 이 브랜드의 가맹 허가를 받았고, 앞으로 당신은 복이 있을 것입니다. 앞으로 제품을 사용하는 것이 더 편리할 것이고 많은 샘플이 있을 것이다. " 이런 위챗 하나를 통해 공유자에서 공유자로 성공한 적이 있습니까?
위챗 친구를 추가하는 방법?
너의 제품은 아무리 좋고, 너의 패턴은 아무리 좋다. 친구가 없으면 모든 것이 0 이다. 어떻게 하면 위챗 친구를 추가할 수 있습니까?
1. 모든 QQ 친구와 휴대폰 주소록 친구를 추가합니다. 이들은 일반적으로 아는 친구, 동창생, 동료, 친구, 고객 등이다. 그들은 너의 첫 고객이 될 것이다. 이 사람들은 다소 너와 관계가 있고 믿음이 있다. 이 사람들은 매우 중요하다.
2. 부근의 사람, 부근의 사람은 두 가지가 있다. 하나는 실제 부근의 사람, 하나는 휴대전화 주소록 부근의 사람, 위챗, 낯선 부근의 사람이다.
3, QQ 그룹과 포럼, 국내 QQ 그룹과 포럼은 셀 수 없이 많으며, 그 안의 자원은 무궁무진하다. 상식을 쓰고, 많은 위챗 들을 붙이면, 사람들은 유용하다고 생각되면 너를 친구로 추가한다.
4. 영향력 있는 사람에게 제품을 맡기면 무료로 체험할 수 있다. 그녀는 당신이 공유할 수 있도록 도와주고, 당신의 제품을 홍보하는 역할을 할 수 있으며, 친구의 수를 늘리는 데 도움을 줄 수 있다.
5. 감상을 많이 쓰세요. 사실, 당신이 아는 많은 것들이 다른 사람들은 모릅니다. 이것들은 모두 건품이다. 다 쓴 후 일부 커뮤니티, 포럼, QQ 그룹 등으로 보냅니다.
아마도 당신은 이미 위챗 업무의 몇 가지 운영 절차를 알고 있을 것입니다. 위에서 공유하는 것은 모두 실천 경험입니다. 위챗 업무는 임중 도원, 지식은 힘이다. 일부 위챗 상가의 신용 기교를 배우는 것은 영업액을 높이는 데 큰 도움이 될 것이다. 어떻게 쓰는지 알면 효과가 현저하다는 것을 알 수 있다.
다섯째, 위챗 마케팅을 위해 알아야 할 8 가지 기술을 공유하십시오.
위챗 마케팅은 위챗 열풍에 따라 부상하는 새로운 인터넷 마케팅 방식이다. 현재 위챗 마케팅의 발전은 아직 성숙하지 못했지만, 많은 개인과 기업이 위챗 마케팅에 가입하는 것을 막을 수는 없다. 위챗 마케팅의 본질은 실제로 팬 마케팅입니다. 팬들이 개인이나 기업의 브랜드를 인정하면 당연히 상가의 고객이 된다. 다음은 위챗 마케팅 기술에 대해 소개하겠습니다.
첫째, 내용 포지셔닝-내용은 왕이다.
콘텐츠의 포지셔닝은 기업의 특성과 결합되어야 하며, 동시에 사용자의 관점에서 고려해야 하며, 기업 자체의 내용만 추진하는 것이 아니다. 위챗 비즈니스를위한 것이 아니라 사용자를위한 것임을 기억하십시오. 당신이 당신의 위챗 중에서 사용자가 원하는 것을 얻을 때만, 그들은 당신에게 더 충성스럽고, 당신과 친구가 되고, 다음 판매도 당연하다. (조지 버나드 쇼, 친구명언) 기억하세요, 사용자들은 당신의 내용을 위해 왔습니다. 추천은 내용이 가치가 있다고 생각하기 때문에 내용이 왕이라는 것을 명심하세요. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 콘텐츠명언) 위챗 컨텐츠의 경우' 1+X' 모드가 있습니다. "1" 은 계정의 핵심 가치를 가장 잘 반영하는 내용이고, "x" 는 컨텐츠의 다양성을 나타내며, 사용자의 요구를 충족시키고 만족시키며, 컨텐츠의 매력을 높인다.
둘째, 콘텐츠 푸시-괴롭힘 거부
현재 대부분의 위챗 공중번호에는 매일 1 번 메시지를 보내는 기능이 있다. 많은 사람들이 너무 적게 느끼고, 나는 너무 많이 느낀다. 이제 사용자당 몇 개의 계정을 구독하는데 푸시된 정보는 전혀 보이지 않습니다. 콘텐츠 푸시와 관련하여 나는 주로 두 가지 측면을 말한다. 1, 푸시 빈도: 일주일에 세 번 이상 하지 마세요. 너무 많으면 사용자를 방해할 수 있습니다. 최악의 결과는 사용자가 당신에 대한 관심을 취소하는 것일 수 있습니다. 물론, 너무 적은 사용자들은 당신의 위챗 장식이라고 불평할 것이며, 당신에게서 아무것도 얻지 못할 것이라고 불평할 것이다. (토마스 A. 에디슨, 일명언) 그래서 이 정도는 꼭 잘 파악해야 한다. 2. 푸쉬 형식: 내용이 반드시 그림이 풍부하고 주제가 되는 것은 아니며, 일부 단문 텍스트일 수도 있고, 본문 글자 수는 보통 1,200 자 정도이다. 관건은 내용이 독자의 사고를 불러일으키고, 사상의 불꽃을 일으키고, 좋은 상호 작용 효과를 형성한다는 것이다. 예를 들어' 신교공관' 의 위챗 중에는 정기적으로 작은 조사를 실시하여 짧은 글로 독자에게 내용과 시간을 푸시하는 것에 대한 건의를 구할 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 이 효과는 아주 좋다. 작은 조사에서, 우리는 보통 수백 명의 사용자의 답변을 받아 상호 작용을 실현하고, 사용자를 더 잘 이해하고, 사용자도 자신이 원하는 것을 볼 수 있도록, 윈윈의 결과라고 말해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈윈, 윈윈, 윈윈, 윈윈, 윈윈, 윈윈, 윈윈, 윈윈)
셋째, 인공 상호 작용-의사 소통은 영혼입니다.
위챗 의 본질 은 교류 플랫폼 이다. 교류 는 왕래 가 필요하기 때문에 인공 상호 작용 이 필수적 이다. 저는 개인적으로' 메시지 자동응답' 설정에 반대합니다. QQ 에서 채팅자동응답처럼 귀찮아 죽겠어요. 성의가 없어요. 기업 위챗 공중호는 시기적절한 인공상호 작용을 실현할 수 있어야 한다. 만약 그들이 이 일을 할 수 없다면, 위챗 놀이를 잘 하기 어려울 것이다. 내가 더 관심을 갖는 것은 위챗 간의 인공 상호 작용이다. 나는 종종 내가 관심 있는 번호 상호 작용을 찾아 주동적으로 나서려고 한다. 만약 몇 번이나 아무런 회답도 받지 못한다면, 나는 곧 관심을 취소할 것이다.
넷째, 키워드 응답 시스템-풍부하고 쉽게 찾을 수 있습니다
위챗 운영이 오래되어 많은 소재를 축적했다. 아쉽게도 이 내용들은 가라앉았다. 풍부하고 쉽게 찾을 수 있는 키워드 응답 시스템을 구축하는 것은 매우 필요하다. 이것은 키워드 응답 시스템의 첫 번째 기능이며, 두 번째 기능은 사용자가 필요한 것을 쉽게 찾을 수 있도록 하는 동시에 상호 작용을 증가시키는 것이다. 현재 위챗 규칙당 사전 설정 10 키워드, 5 개의 푸시 콘텐츠 (임의 푸시) 가 있는 반면 60 개의 규칙만 설정할 수 있습니다. 즉, 최대 600 개의 키워드, 300 개의 콘텐츠를 설정할 수 있습니다. 이는 많은 사용자의 개인화된 요구를 충족시키는 것과는 거리가 멀지만, 잘 사용하면 매우 좋은 효과를 낼 수 있다.
5. 인터넷에서 오프라인-만남은 그리워하는 것보다 낫다.
요즘은 위챗 오프라인 상호 작용에 대해 언급하는 사람이 거의 없지만, 소통의 효과로 볼 때 만남은 분명히 가장 좋은 방법이며, 감정을 더 쉽게 끌어당길 수 있다. 온라인상에서의 활동 결합의 의미는 대면 교류가 팬들을 더 쉽게 키우고, 더욱 생동감 있고, 접지적인 내용을 만들어 위챗 위챗 공식 계정을 더욱 사실적이고 우호적으로 보이게 한다는 것이다. 또한 위챗 사용자의 자연 성장은 제한될 것이며 오프라인 활동도 위챗 사용자를 늘리는 중요한 수단이다.
여섯째, 그의 산의 돌-상대는 최고의 선생님이다.
위챗 노릇을 하려면 반드시 개방적인 마음가짐이 있어야 한다. 기억하십시오: 경쟁자는 최고의 선생님입니다! 적극적으로 경쟁사의 위챗 관심을 기울이다. 100 개 경쟁사의 위챗, 위챗 마케팅 방법을 가르쳐 주는 100 개의 계정이 있습니다. 또 혼자 집에 앉아서 위챗 마케팅을 연구하지 마라. 위챗 마케팅의 QQ 그룹과 포럼에 자주 가서 사람들이 무슨 말을 하는지 볼 수도 있습니다. 너는 교실에서 많은 것을 배울 수 있다.
일곱째, 두 번째 발전-집착하지 마라.
위챗 공공플랫폼 홈페이지에서 추천하는 신용 카드와 남항공의 위챗 앱 사례는 모두 대량의 2 차 개발을 거쳐 위챗 공공플랫폼과 기업의 데이터베이스 연결을 통해 강력한 고객서비스 기능을 실현한 것도 위챗 공공플랫폼의 가장 상상력이 있는 곳이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 해리포터스, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 지금도 많은 위챗 개발 플랫폼이 제 3 자 개발을 제공하여 더욱 풍부한 응용 프로그램을 제공하고 있습니다. 그러나 위챗 전파의 본질로 돌아가면 기술의 가치는 더 나은 전파를 실현하는 것이며, 발전을 위해 발전하는 것은 매우 바람직하지 않다. 또한 위챗 공개 플랫폼에서 현재 제공하는 기능은 기본적으로 이러한 요구를 충족시킬 수 있으며, 쉽게 개발할 수 있습니다. 따라서 기술과 2 차 개발에 집착하지 말고 내용과 상호 작용을 잘해라. 충분한 사용자 기반을 확보하고 맞춤형 2 차 개발을 전체적으로 고려한다.
여덟, 당신의 조작-나는 오랫동안 사람들의 마음을 볼 것입니다.
견지하는 것이 중요하다. 위챗 마케팅은 한 가지 수단으로 할 수 없고, 투입과 집행력에 의지해야 한다. 장기적으로 견지하고, 실천에서 경험을 쌓고, 사용자와 감정을 키워야 목표를 달성할 수 있다.
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