은행업의 경영은 정보 시스템에 크게 의존하고 있으며, 시스템 자원과 재무 데이터가 집중되는 경향이 있어 은행의 지속적인 경영에 큰 위험을 초래하고 있다. 업무 운영이 중단되면 이로 인해 단일 은행 업무가 중단될 수 있으며, 극단적인 경우에는 업계 전체의 업무 중단을 초래할 수 있으며, 그로 인한 손실은 예측할 수 없습니다.
따라서' 지도' 는 업계 감독의 관점에서 상업은행이 무중단 업무 운영 관리 체계를 구축해야 하는 전략 계획을 제시하고, 상업은행의 전면적인 위험관리 체계 이론과 실천의 내포와 외연을 넓히고, 4 개 방면에서 우리 상업은행이 무중단 업무 운영 관리를 확립하는 체계와 프로세스를 규정하고 논술하였다.
우선 우리나라 상업은행 무중단 업무 운영 조직 구조에서 부서 간, 다부문 협력의 전반적인 특징을 명확하게 지적하고, 전문 무중단 업무 운영 관리위원회를 설립하여 고위 경영진, 업무 라인 부서, 위험 관리 부서 등 무중단 업무 운영과 관련된 업무 단위를 관리한다.
둘째, 무중단 업무 운영 계획의 "체계적인" 특징을 설명합니다. 무중단 업무 운영 계획은 재해 예방 및 대응 메커니즘으로, 은행이 중단 사건에 대처할 수 있도록 유연한 예방 준비, 신속한 비상 대응, 위기 커뮤니케이션 계획, 보안, 대피 계획, 복구 계획 등 시기 적절한 복구 및 재시작 프로세스를 제공하는 사전 정의된 일련의 전략 및 계획입니다.
셋째, 계획 연습, 유지 보수 및 지속적인 개선을 강화한다. 상업은행이 적어도 3 년마다 모든 중요한 업무에 대해 무중단 업무 운영 계획 훈련을 실시해야 한다는 것을 분명히 한다. 주요 비즈니스 활동, 주요 사회 활동 등의 핵심 노드 또는 주요 자원이 크게 변경되기 전에 무중단 업무 운영 프로그램 특별 훈련과 같은 필수 요구 사항도 수행해야 합니다.
마지막으로 상업은행이 대재해 상황에서 재해 복구 능력과 무중단 업무 운영을 향상시키기 위해 최악의 시나리오를 마련했다. 현재 국내 은행의 무중단 업무 운영 관리는 주로 시스템 고장, 인력 운영, 정전 등 확률 사건에 집중되고 있다. 자연재해, 전염병 유행 등 소확률대재해에 대한 적절한 예안과 보완이 부족하고, 대재 사태의 발전과 대응에 대한 준비도가 부족하다. 이러한 요소들은 상업은행의 업무 연속성을 제한하는 병목 현상이 될 것이다.
평화로운 시기에 단련하다.
"무중단 업무 운영 관리는 IT 시스템 기반 재해 백업 및 복구뿐만 아니라 기업의 다양한 수준의 인력 참여와 위기 관리를 핵심으로 하는 포괄적인 무중단 업무 운영 관리 시스템을 구축하기 위해 함께 노력하는 국경 간 작업입니다." CICC 데이터 시스템 회사 컨설팅 서비스 사장 은휘가 기자에게 말했다. 현재 CICC 는 중국 건설은행, 교통은행 등 여러 대형 국유상업은행과 도시상업은행에 BCM 관리 및 컨설팅 서비스를 제공하고 있다.
은휘는 현재 은감회가 상업은행 무중단 업무 운영 관리에 중점을 두고 있는 것은 IT 인프라 환경, 재해 복구 건설, 응급관리 및 무중단 업무 운영 시스템 구축뿐만 아니라 연습의 빈도와 유형까지 포함하고 있다고 밝혔다. 이 가운데 상업은행은 다양한 형식, 부서 간, 지역 간 훈련 및 현장 훈련을 진행해야 하는데, 이는 은행에 더 높은 요구 사항을 제시하고 있다.
이를 위해 CICC 데이터는 CE BCM 버전 3.0 에' 비상대응 및 훈련' 기능을 추가하여 실제 환경에 따라 응급계획을 테스트하고 수정했다. 훈련을 통해 비상시 직원의 대응 방법을 강화하고, 직원의 돌발사건 처리 능력을 높이다. CICC 데이터 컨설팅 서비스 부사장인 리코는 업계 사용자들에게 재해 복구 관리와 다양한 상황에서의 훈련이 매우 중요하며 생산과 재해 복구 간의 전환은 여러 차례 연습해야 한다고 말했다.
테스트 및 연습은 은행 무중단 업무 운영 관리 프로그램의 유효성, 무결성 및 운영성을 검증하여 자원 가용성을 보장하는 데 필요한 보증 및 기본 단계입니다. 각종 관련 예안에 대한 정기적인 테스트와 훈련을 통해 발견된 문제, 변화하는 인력, 자원 및 환경에 따라 사전 계획을 지속적으로 업데이트하고 유지 관리하여 중단 시 원활하게 시행할 수 있도록 합니다.
20 1 1 년 9 월, 중국건설은행 본점 위험관리부는 보안부, 총무부, 운영관리부, 전자은행부, 홍보부, 개인예금과 투자부, 정보기술관리부 등 7 개 부서를 조율해 쓰촨 극단적인 재난 상황에서 대기 사이트 복구, 인력 구조 및 대피, 수동 업무 복구 및 교체, 미디어 대응, 위기 홍보 등을 중점적으로 다루고 있습니다. , 총, 분, 지점 수준에서 무중단 업무 운영 관리 시스템의 적용 범위를 달성합니다.
또한 비즈니스 시스템과 재해 복구 시스템의 전환은 훈련 과정에서 관리하는 데 있어 중점적이고 어려운 부분입니다. 이코는 기자들에게 "전환은 위험하다, 특히 시스템이 철수할 때" 라고 말했다. 이 문제를 해결하기 위해 교통은행은 BCM 프로젝트에 무중단 업무 운영 관리 플랫폼 및 관련 정보 서비스를 도입하여 일상적인 연습과 응급 지원을 통해 위험 평가와 업무 영향 분석의 효율성을 높이고 비상 계획의 품질을 높였습니다.
교통은행 데이터 센터 총지배인 고군은 "우리가 개발한 데이터 센터 지속관리 시스템은 비상연습과 응급처리 기능에 중점을 두고 전통적인 데스크톱 연습을 기록 가능한 모의연습으로 변모시켰는데, 나중에 평가할 수 있다" 고 말했다. 이와 동시에 우리 직원들은 일정한 주기에 따라 연습할 수 있으며, 프로세스와 내용에 모두 능숙하여 훈련의 효율성을 높일 수 있습니다. "
현재 교통은행은 대규모 시스템 재해 복구 전환 자동화를 실현하여 국내 은행에서 처음으로 같은 도시 데이터 센터와 백업 센터 간의 비즈니스 시스템 전환 및 페일백을 실현하고 있습니다. 업무 복구 시간은 1.5 시간으로 데이터 손실 없음 (RPO 0) 을 실현하여 국제 선진 수준에 이르렀다.