왜 어떤 사람들은 나쁜 말을 하는 것에 관심이 있습니까?
심리학 이론에 따르면 남의 험담을 하는 것은 일종의 공격 행위이다. 어떤 동물이든 경쟁이나 자위로 인해 공격의 본능이 있다. 이 점에서 인간도 같은 본능을 가지고 있다. 그러나 현대 사회에서는 폭력적인 공격이 사회적 규범에 위배된다. 그래서 사람들은 폭력보다' 험담' 을 자주 사용하는 경향이 있다. 면전에서 누설하면 상대방의 맹렬한 반격을 일으킬 수 있지만, 만약 당신이 제 3 자에게 하소연한다면 동정이나 동의를 얻을 수 있다. 심리학의 관점에서 볼 때, 이것은 더욱 안심이 되고, 더 쉽게 만족할 수 있다.
관점을 표현하거나 다른 사람에 대해 이야기하는 것은 흔히 볼 수 있는 일이므로, 다른 사람이 판단하거나 이야기하는 것도 흔히 볼 수 있다. 같은 이치이다.
직장에서, 다른 사람이 당신의 말을 직접 또는 간접적으로 듣는 것은 결코' 나쁜' 이 아닐 수 있습니다. 당신의 결점을 드러내거나, 당신의 행동을 조롱하거나, 당신의 명예를 손상시키는 것은 아닙니다. 그들은 단지 유언비어일 뿐이거나, 그 사람의 출발점은 전혀 당신을 겨냥한 것이 아니지만, 당신은 항상 잘 듣지 못한다고 생각합니다. "그 남자가 나와 동료의 관계를 이간질하고 있어!" \ "당신은 갑자기 깨달았다
뉴욕타임스' 직장 칼럼니스트 첼 데일 (Cher Dale) 은' 직장 악어' 에 대처하는 네 가지 방법을 제공한다. 첫째, 자신을 검토한다. 이유를 분명히 묻다. 온화하게 경고하다. 사장에게 보고하다.
이른바 자성이란 건강한 직장 심리에 대한 시험이기도 하다. 게다가, 만약 그것들이 단지 뜬소문일 뿐이거나, 혹은 전혀 너를 겨냥한 것이 아니라, 네가 반복해서 생각해 본 후에 자신에게 불리한 결론에 이르게 된다면, 좀 득실하지 않겠는가?
0 1 응답 시간: 1 60 초.
장지봉은 그가 쉽게 흥분하는 유형이라고 인정했다.
내가 다른 부서의 동료들과 이야기를 나누던 중 그 동료는 한 프로젝트에 대해 비판과 함께 말했지만, 장지봉도 이 프로젝트에 참여했다는 것을 모르고 장지봉의 반격을 불러일으켰다. 이후 장지봉은 동료가 말한 것이 이치에 맞지 않는다고 생각했고, 프로젝트 운영에 문제가 있었다. 그는 당시의 충동을 후회했다. 결국, 동료가 고개를 들어 고개를 숙이지 않고 고개를 숙이고 보니, 관계도 좋지 않다.
자신에 대한 험담을 듣고 분노의 첫 반응은 비이성적일 수도 있고 예의일 수도 있다.
이렇게 하면 화자에 대한 부적절한 공격으로 이어질 수 있고, 이와 같은 호응 반응은 자신에게 아무런 도움이 되지 않으며, 더 큰 약점을 드러내거나 다른 사람에게 약점을 잡을 수도 있다. 자신에게 시간과 공간을 주고 반응과 완충을 하는 것이 현명하다.
많은 사람들이 자신의 험담이나 가십을 들을 때, 처음에는 감정적인 반응을 보이는 것이 정상이지만, 전문가의 기준으로 자신을 요구하면 자신의 감정적인 부분을 최소화할 수 있다. 주의 2 점: 감정적으로 일을 하지 마라. 일단 무슨 일이 생기면 소통할 수 없기 때문이다. 너는 온종일 이런' 나쁜 일' 을 걱정할 필요가 없다. 그렇지 않으면 너는 자신을 그 속에 빠뜨릴 것이다.
02 반응 시간: 24 시간 이내.
현재 직위에서 반년도 안 되어 그녀가 가장 보고 싶지 않은 일을 만났다: 악담 반대. 어떤 동료가 그녀에게 그녀의 업무 성과에 대해 불평하는 사람이 있어 그녀는 매우 억울하다고 말했다. 나중에 그녀는 그녀가 일에 대해 불평하는 동료와 교류할 기회를 찾았는데, 사실이 그렇지 않다는 것을 알았다. 다른 동료들에게 물어보면 그녀가 이전에 동료에게 한 말이 모두 사실이 아니라는 것을 증명할 수 있다.
24 시간 이내의 이 시간은 자신을 진정시키고 비교적 객관적인 판단을 내릴 수 있다. 사실이 사람들이 말하거나 문제가 어디에 있는지, 필요하다면, 단일한 소식원을 듣는 대신 제 3 자, 제 4 자의 주장을 물어볼 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 전송 후 정보가 왜곡되는 경우가 많기 때문이다.
그런 다음 응답이 필요한지 판단하는 방법은' 악어' 의 성격에 달려 있다. 원칙적인 문제라면, 너에게 더 중요한 영향을 끼칠 수 있다면, 너는 신중하게 대처해야 한다.
이런 일을 대하는 태도로 볼 때, 우선 자신이 일상 업무, 사람 등 방면에서 잘못한 것이 있는지 생각해 보는 것이다. 두 번째는 어떤 설명이나 변명도 하지 않는 것이다. 늘 말하는' 설상가상' 과 같다. 세 번째는 화자의 동기가 무엇이든 직업윤리, 회사 제도, 법률을 위반하지 않는 한 걱정할 필요가 없다는 것이다.
03 반응 시간: 장기
5 년 이상 근무한 회사인으로서 계군은 직장상의 모든 것이 직업병목에서 사무실 가십에 이르기까지 진지하게 받아들여야 한다고 생각한다. 이는 모두 직업생활의 일부이며 자신의 직업표현에 영향을 미칠 수 있기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
그는 동료들로부터 문자메시지를 잘못 받았는데, 내용은 자신에 관한 것이었다. 내용이 무해하고 모두를 난처하게 할 필요가 없다고 느꼈기 때문에 받지 않기로 했다. 그러나 한 동료가 여러 차례 악의적으로 그의 업무 태도를 중상했을 때, 계군은 반드시 나서서 엄숙하게 처리해야 한다. 그는 사장에게 그가 공정한 대우를 받기를 원한다고 말했다.
험담을 당하는 경우가 많지만 성숙한 회사인은 전문적인 태도와 고유의 원칙으로 대해야 한다. 결국 이것은 직장의 통병이다.
직장에서는 강경이 필요할 때 강경해야 한다. 만약 네가 정말로 다른 사람의 비방을 받았다면, 너는 반드시 자신을 위해 좋은 구제책을 얻을 방법을 강구해야 한다.
직장에서 다른 악어가 있다. 전반적으로, 말하는 사람에게 어떤 것은 의도하지 않고, 어떤 것은 의도적이고, 어떤 것은 선의일 수 있다. 중국에는 여기에 쓸 수 있는 몇 가지 옛말이 있다. 첫 번째는' 바람이 없으면 파도가 나지 않는다' 는 것이다. 이것은 가장 긍정적인 것이다. 어떤 일이 충분히 잘 되지 않았는지 스스로에게 물어보는 것이다. (알버트 아인슈타인, 도전명언) 그런 다음 "일이 있으면 격려하고, 일이 없으면 격려하라", "좋지 않으면 스스로 정화한다" 는 것이다. 이것들은 모두 긍정적인 마음가짐에서 나온 것이다. 시간이 모든 것을 증명할 수 있다고 믿는 것도 자신감이다. 또 직장에서도 인간관계는 일종의 감정적 상호 작용이라고 강조했다. 당신이 당신의 험담을 하는 동료를 만날 때, 당신이 당신의 직속 상관과 사이가 좋고 상호 신뢰가 높다면, 상사에게 보고할 수 있습니다. 특히 업무와 관련된 경우에는 더욱 그러합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 믿음명언) 반성은 작은 보고를 하는 것이 아니라, 일에 대한 책임이 아니라 일에 대한 책임이 있다는 것을 나타내는 것이다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 물론 법적 차원을 포함하는 악담을 만나면 법적 수단을 실시해야 한다.