주택 적립금 관리 센터 12329 핫라인 수동 컨설팅 서비스 범위: 주택 적립금 납부, 추출, 변경, 이전, 감면 주택 적립금 개인 권리 보호 불만 및 불만 사건 접수 상담; 상품주택 특별 수리자금의 기탁 추출 변경 문의입니다.
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24 시간 자동 음성 서비스 범위
1. 쿼리 기능: 고객은 자동 음성 서비스 핫라인에 전화하여 비즈니스 쿼리, 청구 쿼리, 통합 쿼리, 네트워크 문제 해결 등 다양한 정보 쿼리 서비스를 이용할 수 있습니다.
2. 업무 처리: 자동 음성 서비스는 고객에게 계좌 개설, 판매자, 변경, 지불 등 다양한 업무 처리를 제공할 수 있습니다. 고객은 음성 안내에 따라 업무를 수행하기만 하면 됩니다.
3. 불만 신고: 제품 또는 서비스 사용 중 문제가 발생하면 24 시간 자동 음성 서비스를 통해 신고할 수 있습니다. 자동 음성 서비스는 고객의 불만 정보를 관련 부서에 전달하여 제때에 처리할 수 있도록 합니다.
4. 긴급 구조: 긴급 상황에서 고객은 자동 음성 서비스 핫라인에 전화하여 분실 신고, 비밀번호 회수, 긴급 가동 중지 시간 등의 긴급 구조 서비스를 받을 수 있습니다.