첫째, AliPay 국제 검색 문서
1. 휴대폰 알리페이를 켜다.
2. 모두 클릭, 편의 서비스에서 내 택배 찾기;
나를 열고, 국제 문서를 찾고,+;
4. 운송장 번호를 입력하고 운송회사를 선택한 후 조회를 클릭합니다.
둘째, 공식 웹 사이트 쿼리
국제택배 홈페이지에서 조회하도록 선택할 수 있습니다. EMS, DHL 등 대형 국제택배사들은 모두 자신의 홈페이지를 가지고 있다. 공식 홈페이지의 힌트에 따르면 국제택배표 번호를 입력하면 물류 정보를 조회하고 추적할 수 있다. 예를 들면: DHL 국제택배 공식 홈페이지는 국제택배번호를 입력하고 조회를 클릭하세요.
셋째, 택배 물류가 아직 업데이트되지 않은 문제는 다음과 같습니다
1, 판매자에게 연락: 당신의 화물이 발송된 것으로 표시된다면 운송장 번호도 있지만 소포에 대한 정보도 없고 택배회사에 대한 정보도 없습니다. 이런 상황은 일반적으로 판매자의 문제이지만 판매자는 전혀 물건을 보내지 않았다. 어떤 이유에서인지, 그것은 바이어의 것이기 때문에 판매자를 재촉하면 된다.
택배 물류 정보가 업데이트되지 않으면 상가 주문이 너무 많아 배송이 불가능할 수 있습니다. 너는 전기상 고객 서비스에 무슨 문제가 있는지 물어볼 수 있다. 택배원이 이미 물건을 대신 수령했을 수도 있지만 택배 운송점에서 분실물 등의 문제가 발생했다. 고객서비스가 조회를 도와주지 않으면 허위 배송으로 인한 것인지도 고려해야 한다. 전자상거래 고객서비스에 압력을 가해 판매자가 함께 물류를 밀도록 도울 수 있습니다.
2. 위챗 공식 계좌 피드백: 일반 택배사 위챗 공식 계좌에는 모두 불만 채널이 있습니다. 위챗 공식 계정에 가서 수동 컨설팅을 할 수도 있고, 구체적인 백그라운드 스크린 샷으로 문제를 반영할 수도 있습니다.
3. 전화 불만: 물류가 업데이트되지 않아 날씨 또는 해당 지역의 특수한 상황으로 인해 택배가 지연될 수 있습니다. 몇 가지 이유는 개별 택배가 실수로 어딘가에서 잊혀졌기 때문이다. 어떤 문제입니까? 너는 정보택배회사의 고객전화가 필요하다.