둘째, 헬프 라인: 언제든지 고객이 은행 업무를 처리하는 각종 문제와 어려움을 해결하도록 돕는다. 고객은 다양한 채널을 통해 은행 업무를 처리할 때 95559 전화은행을 통해 고객직원에게 도움을 청할 수 있다. 교통은행의 효율적이고 전문적인 고객지원팀은 수시로 고객에게 주도면밀한 서비스를 제공할 것이다.
셋째, 셀프 서비스 거래: 95559 로 전화하십시오. 음성 안내에 따라 고객은 자신의 여러 계좌를 쉽게 조회하고, 등록 계좌 간에 자금을 이체하고, 다른 계좌로 이체하고, 셀프 지불, 은증이체, 복권 베팅, 분실 신고, 외환거래, 오픈 펀드 거래, 주식거래 등의 금융 기능을 실현할 수 있다.
넷째, 제안 창구: 납품 제품, 서비스, 업무 수락 상황에 대한 고객의 비판과 건의를 접수하여 정해진 시간 내에 고객에게 만족스러운 답변을 드립니다. 교통은행은 고객의 건의와 불만을 엄격하게 처리하는 관리 절차를 마련했으며, 95559 는 고객이 제기한 모든 비판과 건의를 제때에 처리할 것이다. 교통은행은 첫 번째 질문책임제를 실시하고, 고객에 대한 건의는 제때에 처리하고, 가능한 한 빨리 회답하여 고객 만족의 서비스를 확보할 것이다.
다섯째, 고객 연락: 은행은 전화, 팩스 등을 통해 적극적으로 고객에게 연락합니다. , 고객에게 다양한 중요한 통지, 비즈니스 홍보 자료 및 제품 정보를 보냅니다. 95559 는 교통은행이 내놓은 신제품, 새로운 서비스, 혜택 및 인센티브 프로그램을 다양한 방식으로 적시에 고객에게 소개하여 고객에게 혜택을 제공합니다.