제품 애프터서비스 약속 제 1 조 1, 품질 보증
우리는 엄숙히 약속했다.
1. 상품 (제품 및 서비스 포함) 이 신규, 미사용, 일류 기술 및 최고의 재료로 제조되어 계약에 명시된 품질, 사양 및 성능 요구 사항을 완벽하게 충족하는지 확인합니다.
2. 제공된 상품 (제품 및 서비스 포함) 이 제대로 설치, 정상 운영 및 유지 보수된 후 서비스 수명 기간 동안 만족스러운 성능을 제공하는지 확인합니다.
3. 상품 (제품 및 서비스 포함) 의 품질 보증 기간 (상품 최종 수락 후 12 개월) 동안 설계, 기술 또는 자재 결함으로 인한 결함 또는 결함에 대해 책임을 집니다.
4. 갑 측이 검사 기준에 따라 자체 검사한 결과 또는 현지 상품 검사 기관의 검사 결과 또는 품질 보증 기간 동안 상품 (제품 및 서비스 포함) 의 수량, 품질 또는 규격이 계약과 일치하지 않거나 상품 (제품 및 서비스 포함) 에 결함이 있는 경우 (잠재적 결함 포함, 불합격 자재 사용 등). , 고객의 문제를받은 후 즉시 응답하고 적시에 해결하십시오.
5. 구매자의 제품 품질 문제에 대한 통지를 받은 후 7 일 이내에 결함이 있는 화물이나 부품을 무료로 수리하고 교체합니다.
6. 제품 무료 보증
제품 품질 보증 기간은 1 년입니다.
보증 기간 동안 모든 제품은 세 가지 패키지를 구현합니다.
보증 기간이 끝난 후, 제품은 평생 유지 보수되며 재료비만 받는다. 동시에 제품 개발 정보를 제공하여 제품 업데이트를 용이하게 한다. 제품의 소모품은 평생 최저 원가가격으로 청구된다.
둘째, 애프터 서비스 약속
1, 제품 기술 데이터 및 개발 정보 제공
보증 기간 동안 예비 부품을 무료로 제공하십시오.
평생 제품 정보 업데이트 및 선정 서비스를 즐기십시오.
관련 제품에 대한 무료 현장 교육을 제공하십시오.
보증 기간 동안 소모품 공급;
6, 정기적으로 기술 및 운영자를 구성하여 장비 운영 및 품질을 추적합니다.
7. 응답:
우리 회사는 약속대로 애프터서비스를 제공할 것이며, 제품 보증 기간은 1 년입니다. 보증 기간 동안 보증 조건에 따라 무료 교정 및 유지 보수가 실시됩니다.
우리 회사는 24 시간 이내에 고객의 요구에 응할 것을 약속합니다.
8. 적용 범위:
본 프로젝트에 포함된 모든 제품 및 기타 관련 보안 제품.
셋째, 애프터 서비스 시스템
애프터서비스 연락처표
입찰자:
제품 애프터 서비스 약속 2 XX 회사는 다음과 같이 약속합니다.
XX 는 항상 "일류 제품, 만족스러운 서비스, 혁신을 통한 발전 촉진, 성실성으로 브랜드 창출" 이라는 실용적 품질 방침을 고수해 우수한 제품과 좋은 서비스로 사용자의 신뢰와 지원을 받았다.
만약 우리 회사가 이번 입찰에서 낙찰될 수 있는 특권을 가지고 있다면, 우리 회사의 모든 직원들은 큰 열정과 고도의 책임감으로 ISO900 1 국제품질체계의 관리기준에 따라 엄격하게 감독할 것입니다. 이를 위해 다음과 같은 양질의 서비스 보증 약속을 합니다.
1, 기술 품질 보증
1..1Dell 은 수요자의 요구에 따라 숙련된 기술자를 파견하여 설치 및 운영 인력을 무료로 교육합니다. 제시간에 현장에 도착하여 기술지도를 진행하고, 계약 요구에 따라 제때에 사용자에게 기술자료와 도면을 제공하고, 우리측이 제공한 기술학교 자료와 도면을 근거로 바이어의 설치 조정을 지도합니다. 설치 과정에서 품질 문제가 발견되면, 우리는 제때에 해결하고 예비 부품을 제공하여 판매와 서비스를 잘 할 것입니다.
1.2 공급과 수요 양측이 체결한 기술 계약을 엄격히 집행하며, 모든 변경은 수요자의 서면 승인을 받아야 한다.
2. 품질 및 신용 보증
우리 회사는 사용자에 대한 서비스, 사용자에 대한 책임, 사용자 만족의 취지를 고수하고, 공급된 제품의 가공공예와 검사 수단이 완벽하고, 공장 제품의 기술적 성능이 국가 관련 기준과 구매자의 요구에 부합하며, 공급된 제품의 생산공예 수준은 국내에서 가장 선진적인 제조와 조립 관행에 도달하고, 공급된 제품은 새로운 자주제품이다.
3, 판매 서비스 보증
Dell 은 사용자에게 우수한 사전 영업 컨설팅, XXXX 전용 전화 설정, 24 시간 서비스 (예: 관련 기술 자료 제공, 좋은 사용자 컨설턴트, 사전 판매, 판매 중, 애프터 서비스의 다양한 협상 활동 강화, 제품 제조, 설치, 디버깅, 수리 전 과정의 전체 서비스 구현,/KLOC-0
4. 필요한 원자재의 품질 보증
제품에 필요한 원자재의 경우 품질이 좋고, 신용도가 좋고, 국가 또는 기타 엄격한 기술 표준을 준수하는 공급업체를 선택하고, ISO900 1-20xx 품질 관리 시스템의 요구 사항에 따라 모든 원자재를 엄격하게 테스트하여 불합격 원자재가 생산에 투입되지 않도록 합니다.
5. 납품 보증
우리 회사는 선진적인 생산 및 검사 설비와 효율적인 전문 기술자를 보유하고 있으며, 계약서에 규정된 순서와 시간에 따라 엄격하게 물품을 인도하고, 계약에 따라 공급원을 준비하고, 당신이 요구한 운송 방식에 따라 상품을 사용자가 지정한 장소로 보낼 수 있도록 보장할 수 있습니다.
6. 기타 사항
우리 회사가 낙찰되고 계약이 체결되면 우리 회사는 본 프로젝트를 담당하는 프로젝트 매니저를 임명하여 설계도면, 공사 진도, 설비 제조, 포장 운송, 현장 설치, 시운전, 검수 등과 같은 우리 회사의 업무를 조정할 책임이 있습니다.
공급과 수요 쌍방은 프로젝트 수요에 따라 엔지니어링 연락 조정회나 기타 형식으로 설계 제조 문제를 해결할 수 있으며, 공급자 설계 도면은 수요측의 확인을 거쳐야 생산할 수 있다.
구매자는 언제든지 공장에 들어가 감독할 수 있으며, 우리는 감독관에게 편리함을 제공할 것이다.
재료는 공장 테스트 전에 2 일 이상 사전에 구매자에게 서면으로 통지할 수 있으며, 구매자는 통지를 받은 후 3 일 이내에 공급자가 사람을 보냈는지 여부에 응답할 수 있습니다.
우리는 구매자가 설비 운행 중의 어떤 문제도 해결할 수 있도록 무료로 도울 것이다.
우리는 위의 약속을 지킬 것입니다.
푸저우 박예입찰대행유한공사 제품 3 애프터서비스 약정서
당신측의 입찰번호가 FZBYZ20xx007 인 장락시 직립단위와 사회단체 사무자동화 설비 20xx 연간 지정계약구매항목의 입찰초청에 근거하여, 우리측은 이 프로젝트의 품질보증과 애프터서비스에 대해 다음과 같은 약속을 합니다.
1. 품질 보증: 우리 회사는 이번 입찰한 제품이 모두 공장 오리지널, 국가품질인증센터 3C 인증기준에 부합하며, 제품 기술자료 (제품 카탈로그, 사용설명서, 합격증, 사용설명서 포함) 를 제공합니다.
2. 공급설치 및 기술교육시간: 만약 우리 회사가 이번 입찰에서 낙찰되면, 우리 회사는 낙찰통지를받은 후 2 일 (영업일 기준) 이내에 사용자와 구매계약을 체결하고, 3 일 (영업일 기준) 내에 화물을 제공하고 사용자에게 설치하겠습니다. 또한 제공되는 모든 제품은 장비가 제대로 작동할 때까지 무료 배송, 설치, 디버깅을 담당합니다. 동시에, 우리 회사는 사용자에 대한 설비 운영 및 간단한 유지 관리 교육을 담당하고, 고객과 애프터서비스 계약을 체결하여 고객의 이익을 보호합니다.
3. 보증 기간: 우리 회사는 이번 입찰 유효기간 내에 제공되는 모든 제품 및 액세서리에 대해 3 년간의 현장 보증을 제공하고, 사용자 수리가 필요 없는 현장 서비스를 제공하며, 평생 기술 서비스 지원 및 유지 관리를 제공합니다. 설비를 사용하는 동안 소모품은 시장에서 가장 유리한 가격으로 공급되며 현장 서비스 요금은 받지 않습니다.
4. 응답 시간: 우리 회사는 이번 입찰 유효기간 내에 제공되는 모든 제품에 대해 매월 정기 답방, 순찰 및 유지 관리를 견지하여 기계의 수명을 연장합니다. 보증 기간 동안 제품이 고장나서 우리 회사는 사용자 수리 정보를 받은 후 2 시간 이내에 수리현장에 도착하고 푸저우 외 사용자는 4 시간 이내에 수리현장에 도착하고 8 시간 이내에 수리합니다. 만약 특수한 상황이 12 시간 내에 수리할 수 없다면, 우리 회사는 고객이 사용할 수 있도록 예비 설비를 무료로 제공할 것입니다. 보증 기간 동안, 만일 반복적인 문제 해결로 인해 설비를 정상적으로 사용할 수 없다면, 우리 회사는 새 설비를 무료로 교체할 것입니다. 보증 기간이 만료된 후 제품이 고장나면 우리 회사는 기술자를 파견하여 무료 현장 서비스를 할 수 있습니다. 액세서리를 교체해야 하는 경우 액세서리는 시장에서 가장 좋은 가격으로 공급됩니다.
5. 서비스 근무 시간: 이번 입찰 유효기간 내에 제공되는 모든 제품에 대하여 우리 회사는 전천후 서비스를 꾸준히 제공하고 있습니다.
6. 우리 회사는 제공된 모든 소모품이 원래 정품이며, 대체 브랜드 소모품이나 가짜 소모품을 절대 제공하지 않으므로 설비가 잘 작동하는지 확인합니다.
입찰자: 복주 wenxiang 사무용품 유한 회사
입찰자 대표 (서명):
날짜: XXX 년 2 월 10.
제품 애프터서비스 약속 제 4 조 우리 회사는 다음과 같은 요구에 따라 정중히 약속합니다.
1 의 생산 프로세스는 ISO 900 1: XX 품질 시스템 및 iso 1400 1 환경 인증에 따라 엄격하게 실행되어 제품 품질을 보장합니다.
2. 검수일로부터 3 년 무료 품질 보증을 제공합니다. 보증 기간 동안 구매자의 비인간적인 이유로 품질 문제가 발생한 제품이나 액세서리, 무료 수리, 사용할 수 없는 무료 교체, 수리비, 부품비, 현장서비스료, 운송료 면제.
3. 이 사무용 가구의 애프터서비스팀은 전문적으로 애프터센터에 설립되어, 전담자를 배치하여 제품의 사용 기능과 관리 세부 사항을 설명하도록 한다. 3 개월마다 한 번씩 검사와 정비를 하고, 매년 한 번씩 시스템의 전면적인 점검과 정비를 실시한다. 청소 원단, 페인트칠 왁스, 구조부품 조임, 궤도 급유 등을 포함한다.
4. 애프터서비스 요청에 관한 전화나 팩스를 받은 후 2 시간 이내에 현장에 도착합니다. 문제가 심각하고 단기간에 해결할 수 없는 경우 서면 설명을 하고 해결 시간을 명확히 해야 한다.
5. 화물을 선적한 후 플라스틱 박막 보호를 하고, 완전히 사용하기 전에 인원을 파견하여 전면적인 청소 서비스를 실시합니다.
구체적인 보증 상세 정보는 다음과 같습니다.
1, bantai, 회의용 테이블: 무상수리 적용 범위는 책상 파손, 층상 탈검, 액세서리 손상, 서랍 밀기가 원활하지 않습니다.
2. 캐비닛 및 강철 캐비닛: 보증 범위에는 출입장애, 트랙 불량 등이 포함됩니다.
의자: 보증 범위에는 탈검, 단절, 의자 등받이 고무판 균열, 자동 회복 기능 장애, 용접으로 인한 의자 발 파손, 액세서리 손상 등이 포함됩니다.
4. 직원 책상 시리즈: 보증은 책상 균열, 가장자리 벗기기, 액세서리 손상, 서랍 밀기 불량 등을 포괄합니다.
5. 소파: 보증범위에는 탈검, 단사, 나무틀불안정, 액세서리 손상 등이 포함됩니다.
7. 보증 서비스: 제품에 위 문제가 있으면 당사 수리부에 문의하십시오. 다른 지방의 고객에 대해서는 현지 애프터 서비스 기관에 문의하시기 바랍니다.
8. 고객의 책임: 고객은 가구를 사랑하고 올바르게 사용해야 합니다. 만약 그들이 파손이라고 생각한다면, 회사의 무료 수리에는 포함되지 않지만, 필요한 서비스를 제공할 수 있으며, 적절한 경우 비용을 청구할 수 있다.
9. 제품 애프터연장 서비스: 모든 입찰제품의 원단 개조, 재배치, 재편성 등. 앞으로 고객이 이런 요구를 하면 우리 회사는 시공을 책임지고 비용만 청구합니다.
XX 회사에 주는 제품 5 애프터서비스 약정서
우리 회사가 제공한 프로젝트 이름: XX 회사는 도난 방지를 감시합니다.
시스템 구매 시공, 일련 번호: SDFULLCSXX0 127 장비 품목, 브랜드 입찰 제품 보증 3 년. 장비 보증 기간 동안 무료 기술 지원 및 서비스와 24 시간 핫라인 기술 지원을 받으실 수 있습니다. 또한 장비의 무상수리 기간이 만료된 경우 적절한 유지 보수 및 비용 요금이 청구됩니다.
우리 제품은 판매일로부터 판매를 시작한다. 3 개월 동안, 심지를 바꿔서 껍데기를 바꾸지 않는다. 업그레이드 또는 기타 이유로 장비 사용이 중단되는 경우 호환 업그레이드 지원 제품을 제공할 수 있습니다.
계약자: XXX
시간: XX, XX, XX, XX
제품 애프터서비스 약정서: xxxx 장식유한공사는 품질, 효율성, 발전의 정신을 이념으로, 우리 회사의 모든 공사는 5 년 은폐 공사 보증, 2 년 전체 보증, 평생 유지 보수 서비스를 받고 있으며, 업주의 정상적인 생활에 영향을 미치는 긴급 수리 공사 (예: 수력발전 공사) 에 대해 24 시간 이내에 현장 수리를 할 것을 엄숙히 약속합니다.
우리 회사 XXX 프로젝트 애프터서비스팀은 연길가홍 장식유한공사 프로젝트 매니저 XXX 를 비롯한' 24 시간 중단없는 서비스, 365 일 공휴일 없음' 서비스 방침을 단호히 집행합니다. XXX 프로젝트가 애프터서비스 과정에서 발생하는 문제를 제때에 해결하다.
"보증 기간" 동안 "XXX" 프로젝트 애프터서비스팀은 수리팀이 우리 회사가 맡고 있는 시공 프로젝트를 추적하고 현장 답방에서 제때에 문제를 해결할 책임이 있습니다. 당시 문제가 해결되지 않고 회사에 반영된다면, 회사는 1 시간 내에 직원을 현장에 파견하여 해결하고, 일 년에 두 번 현장에 재방문할 것이다.
보증 기간 후, 우리 회사는 지속적으로 사용자와 연락을 유지하고, 제때에 우리 회사 시공 프로젝트의 애프터 정보를 이해하여, 제때에 시정과 예방 조치를 취하고, 사용자를 정기적으로 점검하여 안심하고 사용할 수 있도록 할 것입니다.
보증 기간이 만료된 후에는 수리 계약을 갱신할 수 있으며 제품 비용만 청구됩니다. 수리 전화를 받은 후 30 분 이내에 응답하고 그에 상응하는 해결책을 제시하다. 한 시간 안에 전문가가 전문 도구를 가지고 현장에 가서 문제를 해결할 것이다.
애프터서비스 기간 동안 고객에게 설문지를 보내드립니다. 갑측이 의견을 제시하여 우리 회사가 계속 성장할 수 있도록 도와주기를 바랍니다.
24 시간 서비스 전화:
애프터 서비스 감독 전화:
제품 애프터서비스 약속 7 일, 보증 기간 내 애프터서비스
LED 디스플레이 제품은 회사의 발전 전략으로 좋은 명성을 가지고 있다. 그들은 회사 본부와 각지 사무소를 통해 전방위적이고 주도면밀한 서비스를 제공할 수 있다.
애프터서비스 내용
무료 보증 기간은 3 년입니다.
만약 중대한 행사가 발생하면, 나는 죽어도 기술자를 파견하여 당직을 서게 하여, 행사가 순조롭게 진행되도록 해야 한다. -응? 디스플레이가 고장 난 후 제때에 신속하게 복구할 수 있도록 하기 위해서. 우리 회사는 업주 사무실에 부품 창고가 하나 있는데, 제때에 고장 난 나무토막을 분해해서 디스플레이가 정상적으로 작동하도록 한다.
공사가 완공된 후 설치 공예, 재료, 제품 품질, 부품 등으로 인한 고장은 보증 기간 동안 무료로 수리 서비스를 제공합니다 (예: 인위적인 조작이나 불가항력으로 인한 장비 손상, 수리 비용은 소유주가 부담합니다).
입찰자가 본 프로젝트에 제공하는 제어 소프트웨어는 독립적인 지적 재산권을 가진 소프트웨어이며, 건설자는 장비 구성 소프트웨어의 영구 사용권을 누리며 입찰자는 무료 평생 유지 관리 및 업그레이드를 담당합니다.
6 개월마다 정기적으로 유지 관리 서비스를 실시하며, 연간 최소 1 회 무료 전체 화면 프로그래밍 서비스를 제공하여 시스템이 장기간 안정적으로 실행되도록 합니다.
본 공사에서 우리 제품의 3 팩 서비스 정책을 실현하기로 약속했습니다.
보증 기간 동안, 전문 애프터서비스 관리자는 본 프로젝트의 애프터 상황과 프로젝트 현장 상황에 따라 전담 팀을 설립하고, 전문 수리 엔지니어를 배치하고, 애프터 프로그램을 개발하고, 사용자에게 제출하여 사용자와 사회의 감독과 지도를 받을 것이다.
둘째, 보증 기간이 만료된 후 애프터서비스
우리 회사는 보증 기간이 만료된 후에도 LED 디스플레이 시스템에 대한 후속 수리 및 유지 보수 서비스를 계속 제공할 것을 약속합니다.
무료 장기 기술 컨설팅 및 무료 소프트웨어 버전 업그레이드
보증 기간과 일치하는 전문 현장 서비스를 제공합니다.
보증 기간 동안 통합 핫라인 연락 및 신속한 대응 서비스를 제공합니다.
보증 기간 후의 수리 서비스 형식은 쌍방이 협의하여 결정하며, 연간 보증을 채택하여 부품 비용만 받을 수 있습니다. 연간 보증 방식을 채택하지 않으면 실제 수리 업무량에 따라 적절한 요금과 봉사료를 청구할 수 있다.
Xxx 전자기술유한공사는' 고객에게 가장 만족스러운 제품과 서비스를 제공' 한다는 경영 취지에 따라 장비의 선진성, 신뢰성, 안정성을 보장하는 동시에, 우리의 서비스 품질을 지속적으로 개선하겠다고 엄숙히 약속했다. 고객이 판매에서 판매 후 인도, 시운전 개통, 장비 유지 관리 관리, 기술, 서비스, 사용자 기술 교육 모두 우리의 최고의 서비스를 받을 수 있도록 합니다.
1. 장비 포장이 습기 방지, 비 방지, 녹 방지, 방부, 방진 요구 사항을 충족하는지 확인하고, 로고가 명확하고 정확하여 화물이 제때에 현장에 배달되도록 합니다.
2, 품질, 빠른 기술, 우리의 서비스
장비의 정상적인 작동을 더 잘 보장하기 위해 사용자가 제기한 질문에 적시에 답하고, 사용자가 문제를 해결하는 데 도움을 주며, 회사 유지 관리 센터와 각지의 유지 관리 매장을 운영하고, 각지의 개통, 유지 관리 및 기술 컨설팅을 담당하고 있습니다. 수리 센터는 전담 엔지니어가 담당하며 언제든지 고객에게 무료 기술 컨설팅 및 서비스를 제공합니다.
사용자 고장 전화를 받은 후 강저장 () 은 24 시간 이내에 현장에 도착하고, 다른 지역은 48 시간 이내에 현장에 도착하여 24 시간 이내에 문제를 해결했다.
회사 수리 센터에는 24 시간 전화 서비스가 있으며, 전담 엔지니어가 사용자의 전화를 받아 사용자가 장비 사용 과정에서 적시에 기술 지원을 받을 수 있도록 합니다.
문의 핫라인: 02 1-6 1x xxxx 39 24 시간 전화: 159xxxxxxx3 12.
3. 사용자를 위해 무료로 디버깅하고 개방합니다
엔지니어는 현장 장비의 설치, 디버깅, 열기 및 테스트를 담당합니다. 장비 디버깅이 성공하면 공급자는 테스트 결과를 서면으로 사용자에게 제공해야 하며, 공급자 기술자는 사용자의 동의를 얻은 후에야 현장을 떠날 수 있습니다.
4, 정기 검사
우리 회사는 순찰 제도를 일상적인 유지 보수 작업 중 하나로 사용합니다. 즉, 회사는 6 개월마다 운영 장비에 대한 검사를 조직합니다. 회사는 검사 엔지니어링 기술자를 위주로 디자이너가 참여한다. 사용자 유지 관리 담당자가 반영한 문제 및 권장 사항을 듣고 제품의 하드웨어 및 소프트웨어 기능 및 품질을 지속적으로 향상시킵니다.
5. 보증 기간
보증 기간: 계약 장비의 보증 기간은 설치 디버깅 성공 후 18 개월입니다. 보증 기간 동안 (자연재해 및 인위적 손상 제외) 부품 및 출장 비용은 공급자가 부담해야 합니다.
6, 사용자 이익을 보장하기 위해 평생 유지 보수
상해 경항전자기술유한공사 설비는 정상적인 경우 (자연재해와 인위적 손상 제외), 보증 3 년, 전기부분 무료보증 18 개월입니다. 보증 기간 외, 회사는 평생 우리의 서비스를 제공한다.
7. 사용자 프로필을 작성하여 제품 품질을 향상시킵니다.
회사 수리센터는 사용자에게 기술 자문 서비스를 제공하는 것 외에도 사용자 불만 및 컨설팅 정보를 접수하고 수집하여 사용자의 문제와 요구 사항을 적시에 처리하고 검증 처리 상황을 추적할 책임이 있습니다. 동시에 사용자 프로필을 만들어 제품의 사용 현황을 기록하여 향후 제품 품질 향상을 위한 근거를 제공한다. Dell 은 고객에게 가장 만족스러운 제품과 서비스를 제공하기 위해 완벽을 계속 추구할 것입니다.
8. 회사의 예비 부품 라이브러리는 사용자에게 15 년 사용량을 제공하고 가장 저렴한 가격으로 예비 부품을 제공합니다.
9. 요구 사항 및 권장 사항
Xxx 전자기술유한공사의 사용자로서 우리 회사에 대한 신뢰에 감사드립니다. 만약 당신이 우리 제품에 대해 어떤 건의와 요구가 있다면, 제때에 우리에게 알려 주십시오. 동시에 너는 회사의 각종 제품의 사용 설명서와 수리 매뉴얼에 따라 정기적으로 정비해야 한다. 만약 설비가 고장난다면, 당신은 제때에 우리 회사의 모든 수리원에게 통지하여 제때에 발견하고 처리하고, 설비 운행소의 일상적인 기록을 잘 해야 합니다. 우리는 쌍방의 소통과 협력을 통해 설비가 유지될 것이라고 믿는다.
상하이 경항전자기술유한공사는' 고객에게 가장 만족스러운 제품과 서비스를 제공한다' 는 경영 취지에 따라 장비의 선진성, 신뢰성, 안정성을 보장하는 동시에 서비스 품질을 지속적으로 향상시키겠다고 엄숙히 약속했다. 납품, 디버그 개통, 장비 유지 관리, 기술 서비스, 사용자 기술 교육 등 모든 측면에서 고객에게 최상의 서비스를 제공하고 고객 만족을 보장합니다.
1. 장비 포장이 습기 방지, 비 방지, 녹 방지, 방부, 방진 요구 사항을 충족하는지 확인하고, 로고가 명확하고 정확하여 화물이 제때에 현장에 배달되도록 합니다.
2. 양질의 빠르고 빠른 기술 서비스 설비의 정상적인 운영을 더 잘 보장하기 위해, 적시에 사용자가 제기한 질문에 답하고, 사용자가 문제를 해결하는 데 도움을 주며, 회사 수리센터와 각지의 수리망은 각지의 개통, 수리 및 기술 컨설팅 서비스를 담당하고 있습니다. 수리 센터 전담 엔지니어는 언제든지 고객에게 무료 기술 컨설팅 서비스를 제공할 책임이 있습니다.
사용자 고장 전화를 받은 후 강저장 () 은 24 시간 이내에 현장에 도착하고, 다른 지역은 48 시간 이내에 현장에 도착하여 24 시간 이내에 문제를 해결했다.
회사 수리 센터에는 24 시간 전화 서비스가 있으며, 전담 엔지니어가 사용자의 전화를 받아 사용자가 장비 사용 과정에서 적시에 기술 지원을 받을 수 있도록 합니다.
문의 핫라인: 021-611xxxx 24 시간 전화: 15900xxxxx.
3. 사용자를 위해 무료로 디버깅하고 개방합니다
엔지니어는 현장 장비의 설치, 디버깅, 열기 및 테스트를 담당합니다. 장비 디버깅이 성공하면 공급자는 테스트 결과를 서면으로 사용자에게 제공해야 하며, 공급자 기술자는 사용자의 동의를 얻은 후에야 현장을 떠날 수 있습니다.
4, 정기 검사
우리 회사는 순찰 제도를 일상적인 유지 보수 작업 중 하나로 사용합니다. 즉, 회사는 6 개월마다 운영 장비에 대한 검사를 조직합니다. 회사는 검사 엔지니어링 기술자를 위주로 디자이너가 참여한다. 사용자 유지 관리 담당자가 반영한 문제 및 권장 사항을 듣고 제품의 하드웨어 및 소프트웨어 기능 및 품질을 지속적으로 향상시킵니다.
5. 보증 기간
보증 기간: 계약 장비의 보증 기간은 설치 디버깅 성공 후 18 개월입니다. 보증 기간 동안 (자연재해 및 인위적 손상 제외) 부품 및 출장 비용은 공급자가 부담해야 합니다.
6, 사용자 이익을 보장하기 위해 평생 유지 보수
상해 경항전자기술유한공사 설비는 정상적인 경우 (자연재해와 인위적 손상 제외), 보증 3 년, 전기부분 무료보증 18 개월입니다. 보증 기간 외 회사는 평생 유상 서비스를 제공한다.
7. 사용자 프로필을 작성하여 제품 품질을 향상시킵니다.
회사의 수리 센터는 사용자에게 기술 자문 서비스를 제공하는 것 외에도 사용자의 불만 및 컨설팅 정보를 접수하고 수집하여 사용자가 제기한 문제와 요구 사항을 적시에 처리하고 검증 처리 상황을 추적할 책임이 있습니다. 동시에 사용자 프로필을 만들어 제품의 사용 현황을 기록하여 향후 제품 품질 향상을 위한 근거를 제공한다. Dell 은 고객에게 가장 만족스러운 제품과 서비스를 제공하기 위해 완벽을 계속 추구할 것입니다.
8. 회사의 예비 부품 라이브러리는 사용자에게 XX 년 사용을 제공하고 가장 저렴한 가격으로 예비 부품을 제공할 수 있습니다.
9. 요구 사항 및 권장 사항
상해 경항전자기술유한공사의 사용자로서, 우리 회사에 대한 당신의 신뢰에 감사드립니다. 만약 당신이 우리 제품에 대해 어떤 건의와 요구가 있다면, 제때에 우리에게 알려 주십시오. 동시에, 당신은 우리 회사의 각종 제품의 사용 설명서와 수리 매뉴얼에 따라 정기적으로 정비해야 합니다. 만약 설비가 고장난다면, 당신은 제때에 우리 회사의 모든 수리원에게 통지하여 제때에 발견하고 처리하고, 설비 운행소의 일상적인 기록을 잘 해야 합니다. 우리는 쌍방의 소통과 협력을 통해 설비가 유지될 것이라고 믿는다.