설문 조사는 실제로 몇 단계: 1 사전 커뮤니케이션, 즉 프로젝트 제안서 작성-사전 조사 둘째, 프로젝트 설립 후 심층 조사를 시작한다.
예비 조사 정보:
1. 고객은 조사 조건과 자료를 제공하고, 연락처를 파견하여 시스템 소개를 준비해야 합니다. 컨설팅 기관은 컨설팅 조사팀을 설립하고, 컨설팅 팀장을 지정하고, 조사 계획을 세우고, 필요한 경우 질문서를 작성해야 한다.
2. 조사 기간 동안 조사팀은 먼저 기업의 주요 지도자와 주요 부서 지도자가 각자의 업무 상황을 소개하고, 전체 기업과 부서의 현황과 기존 문제를 소개해야 한다.
3. 전체 기업을 참관하여 기업에 대한 직관적인 인상을 형성하다. 조사가 끝난 후 컨설팅팀은 기업이 제공하는 자료 (기업 프로필, 재무보고, 생산경영 통계 등) 를 연구해야 한다. 을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다 동종 업계의 비교 데이터를 검토하여 기업과 동종 업계 선진 수준의 격차와 업계 시장 상황을 파악함으로써 기업 환경에서의 기회와 위협, 경쟁 성공의 핵심 요소, 기업 내 강점과 열세, 고객의 주요 문제에 대한 기본적인 파악을 하고 있습니다.
심층 조사:
사전 조사를 토대로 컨설팅 주제를 중심으로 심도 있는 조사를 진행하며 문제의 세부 사항과 다양한 요소 간의 관계를 파악한다.
1, 문제의 세부 사항과 원인을 파악하기 위한 종합적인 조사. 이 단계에서 기업은 컨설턴트와 협력하여 지원 부서와 인력을 구현하고 임무와 책임을 이행해야 합니다. 기업 상황 설명회를 개최하면 기업 고위 지도자와 관련 부서 책임자가 각자의 기능 관리 상황을 소개한다. 상담사는 기업의 핵심 부서장 및 관계자를 인터뷰하여 관련 자료를 요청합니다. 필요에 따라 컨설턴트는 기업의 동의를 얻어 설문 조사를 진행할 수 있습니다. 다양한 분석 및 조사 도구를 사용하여 정보를 분석합니다. 단독 조사의 상황을 총결하여 문제를 분류하다.
2, 주제별 조사, 문제 해결의 가능성을 탐구하십시오. 상담사는 기업 생산 경영 현장에 깊이 들어가 직접 자료를 수집해야 한다. 현장 관리자와 운영자를 인터뷰하고 문제, 원인 및 솔루션에 대한 의견과 아이디어를 들어보십시오.
중간 보고서를 기업에 제출하십시오. 중간 보고서는 비공식적일 수 있으며 구두 또는 서면 보고서의 형태를 취할 수 있습니다. 중기 보고의 중점은 문제의 원인과 문제 해결 방법을 설명하는 것이다. 각 과제의 상담자들은 조사 목표를 단계적으로 확정하고, 조사 계획을 세우고, 조사 범위를 명확히 하고, 컨설팅 팀장의 심사 조정을 거쳐 실시해야 한다. 상담팀장은 각 과제팀의 조사 업무를 지도하고 조사 진도를 통제할 책임이 있다.