산업 B2B 전자 상거래 거래 플랫폼의 주요 기능에 대한 분석과 설계를 통해 중국 기업망 건설을 설명하였다.
자체 B2B 전자 상거래 플랫폼을 구축할 때 주의해야 할 몇 가지 요점과 아이디어.
키워드: 전자 상거래: B2B；; X ~ vIL 공급망 콜센터 ~; 고객 관계 관리
중국 도서관 분류 번호: TP393 4 문헌 식별 번호: 문장 번호; 1001-3695 (2001) 06-0096-03
B2B 전자 상거래 거래 플랫폼 설계 포인트
Com merce Comm unity 기반
) rlE 산. 진가 -~ n
나보학원 ~ & 데이터베이스. 상하이 과학기술대학교 정보안전기술학원, 20005 1, a-)
요약: 문장 분석을 통해 중국 기업 B2B bu3i gg 솔루션의 요점을 검토했습니다.
제품 출시 플랫폼 설계
Ke) r word ~: e-bw.sineas; B2BXML 공급망 CallCentex, 고객 rctatle ~ hip-management (CRM)
1 소개
기업 전자 상거래는 일반적으로 B2B 전자 상거래라고 불린다.
쳉, 그것은 구매자와 판매자와 그들을 위해 봉사하는 중개인이다.
(예: 금융 기관) 정보 교환 및 거래 행위를 통합합니다.
전자 작동 모드. 인터넷에서 B2B 전자 상거래를 발전시켜 다음을 수행할 수 있습니다.
기업이 직접 인터넷에서 무역 협상, 계약, 거래를 할 수 있게 하다.
교부와 자금 결산을 통해 유통 고리를 최소화하고 하강하다
유통비용이 낮아 온라인 기업이 거래 과정에서 최선의 이익을 얻을 수 있게 하다.
2 산업 B2B 시스템 설계 아이디어
"산업 B2B 전자 상거래 플랫폼" 은
업계 최종 사용자 및 업계 공급업체 및 구매자는 기업에 제공됩니다.
업계 온라인 구매, 마케팅, 입찰 등의 활동을위한 전자 거래 플랫폼
대만, 그 주요 거래 방식은 대종 상품 거래이며, 참여주체는
거래 플랫폼 서비스 제공 업체 및 (기업) 고객 그 중 전자는 전기를 공급한다.
하위 비즈니스 시스템 운영에 필요한 하드웨어 장비 및 플랫폼 소프트웨어
동시에 고객 온라인 인증 및 지불의 안전을 보장합니다. 후자는 어떨까요
기업 간 전자 상거래 거래의 업스트림 공급업체 및 공급업체도 포함됩니다.
공급자 (판매자) 에는 다운스트림 분배자와 구매자 (구매자) 도 포함됩니다.
사실, 상업거래의 복잡성으로 인해, 보통 한 기업은
매매 쌍방의 이중 신분이지만, 상호 존중의 거래 행위에 구체적이면,
일반 기업은 단 하나의 신분밖에 없다.
산업 B2B 전자 상거래 플랫폼의 전반적인 설계
3 1 설계 원리
수신 날짜 2000. 10.03
설계 원칙은 (1) 고급입니다. 전체 시스템 설정
하드웨어 서버, 소프트웨어 플랫폼 및 개발 도구에서.
가장 선진적이고 가장 유행하는 방안을 채택하여 응용 시스템을 보장하다.
시스템 F2) 방화벽 및 사용자의 고급 및 개방 기능은 보안을 위해 사용됩니다.
인증 (cA lazy 기술, Latrmmt 네트워크 및 기업 내 B2B 전자 상거래).
거래 플랫폼과 인터넷 ~ 라인의 격리 및 검증 (3) 신뢰성 및 용량
잘못된 성별. B2B 전자 상거래 애플리케이션 시스템의 안정성이 가장 중요한 요소입니다.
따라서 설계는 고급 서버 하드웨어를 사용하여 제작됩니다.
고품질 및 고 신뢰성 다중 기계 백업 프로그램. (4) 전체 플랫폼의 확장성
플랫폼 시스템은 모듈식 이동식 데이터베이스 및 애플리케이션을 사용합니다.
시스템 아키텍처는 전체 애플리케이션 플랫폼이 입주하는 기업과 상가를 따라갈 수 있도록 보장합니다.
수량이 증가함에 따라 성능과 규모도 그에 따라 확대된다. (5) 표준화
개방성은 현재 실현할 수 있는 애플리케이션 요구 사항뿐만 아니라
향후 시스템 확장 요구 사항 충족 (6) 고성능. 고성능
데이터베이스와 웹 서버, 시스템 성능은 동시에 우수합니다.
시스템 자원을 동적으로 할당하여 시스템 하드웨어 및 소프트웨어의 활용도를 높일 수 있습니다.
풍부하고 사용하기 쉬운 온라인 서비스. 주민과 등록자의 경우
경제학자들은 풍부하고 실용적인 전자상거래 서비스를 선택하여 상가를 온라인으로 만들었다.
정보 전파, 거래 등 비즈니스 활동이 더욱 편리하고 매력적이다.
힘 F8) 유지 보수가 용이합니다. 그래픽 사용자 인터페이스의 원격 유지 관리 도구는
기업의 일상적인 데이터 정보 유지 관리는 간단하고 쉽습니다.
3 2 시스템 전체 구조
그림 1 은 산업 B2B 전자 상거래 거래 플랫폼의 시스템 구조를 보여줍니다.
이태리권. 거래 플랫폼은 업계의 제품 정보와 회원 기업의 교류를 잇는다.
간편한 데이터 통합, 플랫폼에 내장된 고급 기술
국내외 전자 상거래 B2B 전자 상거래 응용 시스템. 상주회원기업에는 구매자든 판매자든, 국내 기업이든
아니면 외국 기업이 완전하고 일관된 국제 전자 사업을 제공합니까?
거래 규범 응용 서비스. 입주 기업을 설립하는 것이 주요 임무이다.
고객 대상 전자 상거래 거래 커뮤니티. 비거주 기업의 경우
제품 정보 찾아보기, 조회 등의 서비스를 제공합니다.
그림 1 거래 평준화 시스템 구조 다이어그램
시스템은 기본적으로 인터넷 기반 브라우징 방식을 사용합니다.
서버 구조: DHIML 및 XIvIL 기술을 사용하여 동적으로 구현됩니다.
디렉터리, 기업 사용자는 ~ 를 통해 웹사이트에서 쉽게 거래할 수 있습니다. Q/ntemct. 예를 들면
그림 1 과 같이. 전체 전자상거래 거래 플랫폼은 다음과 같이 나눌 수 있다.
두 개의 주요 하위 시스템:
(1) 거래 플랫폼 관리 하위 시스템의 주요 기능은 상주 회원 관리입니다.
기업을 관리하고 지원하는 고객 관계 관리 시스템: 공공 기반 비즈니스 정보
관리 데이터 분석 관리: 시스템 운영 및 유지 관리: 사용자 인증
서비스: 온라인 보안 지불 서비스.
(2)H 주재기업 서브시스템의 주요 기능은 각 기업과 소통하는 것이다.
부서 시스템 거래 데이터 교환: 온라인 출판 정보 서비스 (제작 포함)
제품, 공급 및 수요, 협력 및 기타 기능 추구 이용 가능 여부는 제품 카탈로그를 참조하십시오
장바구니 기능 구현 입찰 거래 서비스 비즈니스 분석 기능
능력: 주문 관리 및 처리, 업무 논리 규칙 적용, 공급자와 협력
거래 완료 (기업과 공급자 간의 업무 관계 준수
주문 정보 요구와 같은 논리적 규칙이라고 하는 쌍방 간의 합의
복습하려면 일정 여유 등이 필요하다. ). 온라인 공급망 연결
관리: 온라인 입찰 /T% 입찰 및 관리 온라인 계약 관리: 추가 정보
게시 및 관리
82B 전자 상거래 플랫폼 시스템 설계 포인트
B2B 전자 상거래 시스템 설계 및 구현
그것은 기술적으로 B2C 및 C2C 전자 상거래 시스템과 관련이 있다.
차이가 크다. B2B 전자 상거래는 프런트엔드에서 많은 상인들에게 서비스를 제공해야 한다.
서비스, 백엔드는 기업 내 여러 시스템에 연결해야 합니다.
정보 수집 및 상호 작용. 따라서 B2B 전자 상거래 시스템은 편평화되고 있다.
대만 자체와 기업 내부 시스템 (예: ERP, MIS) 의 정보 교환
자원의 향락은 그 자체의 독특한 설계와 실현 방안을 가지고 있다. 자, 이제
동적 카탈로그 게시, 공급망 관리 및 고객 서비스 시스템 구현
세 가지 측면에서 그들의 기술 실현 요점을 천명하였다.
4. 1 XML 기반 동적 카탈로그 관리 및 게시
B2B 거래 플랫폼 시스템은 XML 기술을 사용하여 그에 따라 개발되었습니다.
엔터프라이즈 고객을 위한 완벽한 동적 카탈로그 관리 도구를 개발합니다.
구매자와 판매자의 요구를 충족시키는 솔루션을 발표했습니다. 공급을 위해
상업적으로 볼 때, 그것은 경제적이고 효과적이고 편리한 처리 방법을 제공할 수 있다.
이를 통해 카탈로그 정보 컨텐츠를 빠르고 쉽게 사용자 정의하고 게시할 수 있습니다. 그리고 할 수 있다.
공급자가 게시한 제품 카탈로그를 독립적으로 추가, 삭제 및 조회할 수 있도록 합니다.
관리, 동시에 여러 공급자의 제품 목록을 하나의 네트워크로 요약할 수 있습니다.
모든 구매자는 통합 제품 카탈로그에 액세스할 수 있습니다. 그래서, 맞죠
바이어에게 이 솔루션은 곧 그가 수요를 찾을 수 있게 해 줄 것이다.
구매자의 제품 카탈로그는 신제품 및 서비스의 선택과 구매를 단순화합니다.
업무 프로세스. 카탈로그 게시는 대량 로드 (적합) 의 두 가지 방법을 지원합니다
대용량 데이터 로드용), 온라인 게시 (소량 배치 데이터용)
로드 및 업데이트). 온라인 게시는 BrowscdScrver 를 기반으로 합니다.
원격 로그인 온라인 데이터 입력, 그래서 이것을 대량으로 로드합니다.
출시 시나리오에 따라 최신 제품 카탈로그를 간략하게 분석하고 설계합니다.
카탈로그 컨텐츠 준비: 웹 사이트에 카탈로그 컨텐츠를 로드한 후.
이전에 공급업체는 카탈로그의 내용이 대만의 요구 사항을 충족하는지 확인할 수 있었다.
모든 디렉토리가 표준을 준수하도록 표준을 설정합니다. 이 기준들은 그물이다.
온라인 게시를 통해 기업 사용자는 쉽게 이용할 수 있습니다.
대량 로드 디렉토리 내용: 웹 사이트에서 받는 디렉토리 형식은 다음과 같습니다
XIvIL 형식 데이터 파일은 XIvIL 파일을 작성하기 위해 제공됩니다
공급업체는 먼저 시스템에서 XML 리소스 팩을 다운로드합니다
파일 유형 정의, XML 템플릿 파일 및 지침 정보가 포함됩니다.
목차 항목에 대한 정보를 수집한 후에는 텍스트 편집기 또는 를 사용할 수 있습니다
XIvIL generator 오프라인으로 xML 파일을 작성합니다.
웹 사이트에 데이터 제출: 어떤 형식으로든 목적지가 설정되면
등록 공급업체는 웹 사이트의 온라인 출판 카탈로그 포털에 로그인할 수 있습니다
이 문서를 제출합니다. 임무가 완료되면 시스템에서 통지를 생성합니다.
공급자에게 보냅니다. 이 알림의 내용은 다음과 같습니다. 디렉토리 행이 성공적으로 로드되었습니다.
시스템 거부 정보 및 제품 카탈로그 정보 (있는 경우).
데이터베이스 로드: 웹 사이트는 서버측에서 엔터프라이즈 고객을 수신합니다.
카탈로그 데이터 파일이 제출되면 XML 파일 형식으로 검증됩니다.
그리드, XML 시작-데이터베이스 데이터 변환 도구, XML 그리드
디렉토리 유형의 파일은 자동으로 데이터베이스의 데이터로 변환되어 저장됩니다.
통합 제품 카탈로그로 게시: 웹 사이트가 온라인 상태이고 백그라운드 수가 계산됩니다.
라이브러리에서 업데이트된 엔터프라이즈 제품 카탈로그 데이터를 기반으로 재통일적으로 게시합니다.
카탈로그에 있습니다. 이 시점에서 웹 사이트의 모든 사용자가 해당 프로젝트를 찾아볼 수 있습니다.
정보를 기록하고 제출한 공급업체 사용자도 온라인으로 자신의 머리카락을 수정할 수 있습니다.
옷감의 카탈로그 데이터.
(기업산 제품 카탈로그 대량 로드 흐름도는 그림 2 에 나와 있습니다.
그림 2 제품 카탈로그 대량 로드 흐름도
4 2 공급망 통합 관리 시스템 설계
산업 B2B 거래 플랫폼에서는 공급망 시스템이 그 중 하나입니다.
중요한 서브시스템은 공급망 관리 시스템을 통해 이미 실현되었다
제조업자, 유통업자, 소매업자 간의 완벽한 공급망 관리
공급 체인을 줄이면 제조업체와 리셀러가 회전 효율성을 높이고 경쟁사보다 운영 비용을 절감하며 선두 우위를 확보할 수 있습니다.
산업 B2B 전자 상거래 거래 플랫폼의 경우 공급망
통합에는 제조업체, 제조업체, 유통업체 및 소매업자를 연결해야 합니다.
거래 플랫폼의 기업은 다양한 데이터 교환 및 처리가 필요합니다.
관리하고 XML 표준 통신 산업을 통해 알 필요가 없습니다.
거래 상대의 내부 데이터베이스 구조는 공급망에 있어 교환이 필요하다.
모든 데이터는 XML 형식으로 교환 할 수 있습니다.
그림 3, 전자 상거래 플랫폼 시스템의 B2B 통합 서비스
서버는 공급업체, 유통업체 및 소매업체 간의 데이터 교환 중간에 있습니다.
B2B 통합 서버, 공급업체 및 소매업체를 통해
천 시스템, 판매자 (공급자) 및 판매자 (리셀러, 소매업자).
시스템 간의 통신은 완전히 자동입니다.
하나
공급망 관리 시스템 맵
구매자가 B2B 전자 상거래 플랫폼과 관련된 공급업체에 액세스하고자 하는 경우
ERP 시스템은 부품의 재고 레벨을 가져오고 XML 메시지를 사용할 수 있습니다
양식은 B2B 통합 서버로 전송되고 HTTP 프로토콜을 통해 전송됩니다
표준 POSH 메서드는 B2B 통합 서버로 요청을 보냅니다.
이러한 요청을 해당 시스템에 대한 호출로 변환한 다음
공급업체 ERP 시스템의 응답 정보는 XML 응답 정보로 변환되고
문의 정보를 보낸 리셀러 및 소매업자에게 보냅니다.
거래 플랫폼의 다른 쪽 끝에 있는 판매자 (공급자) 의 내부 시스템도
유통업자와 소매업자의 데이터에 액세스할 수 있습니다. 공급자에게 미치는 영향을 줄이기 위해
최소화. . B2B 표준 URI 및 CGI 쿼리 방법을 사용하여 초대합니다
데이터를 찾아 HTML~XML 로 균일하게 응답하십시오.
시스템과의 데이터 교환이 구매자로부터 응답 메시지를 받은 후
B2B 통합 서버는 전송된 HTMLSNXML 을 다음으로 변환할 수 있습니다
판매자 시스템 처리에 적합한 데이터 표현, 변환된 숫자
시스템의 전송에 따라 요청 및 응답의 작업 사이클을 완료합니다.
공급망 통합 관리 시스템은 거래 플랫폼에 주둔한 공급업체를 통합합니다
유통업체와 밀접하게 결합하다. 이 시스템에서는 모든 기업이 사용합니다.
홈 시스템은 그들과 업무 왕래가 있는 엔터프라이즈 시스템을 구매할 수 있다.
통신은 시스템이 인터넷, XML 또는 기타 기업에 갈 필요가 없다.
사용자 시스템의 인터페이스를 알고 계십니까?
4.3 CTI 기반 고객 서비스 시스템 프로그램
기업 대 기업 거래에서, 거래 전이든
제품 및 거래 파트너의 탐색 및 조회, 거래 행위 발생,
거래 후 지불 및 분배, 웹 사이트와 고객 간, 구매 등이 있습니다.
고객과 판매자의 고객 사이에 편리하고 빠른 거래가 많이 발생할 것이다.
제이의 정보 교환으로 WWW, ~NE.fnail 등을 통해서만 정보를 교환할 수 있습니다.
교환으로는 충분하지 않습니다. CTI 기반 고객 서비스 시스템이 이를 보완했다.
이 방면의 결점. 컴퓨터 전화 통합
"컴퓨터-전화 통합" 의 약자입니다.
전화 콜센터 기술 및 웹 기반 전자 상거래는
단계 통합을 통해 거래 플랫폼과 사용자 사이에 웹 모델이 구축되었습니다.
전화, 팩스 등과 같은 기타 정보 교환 방법 , 기업 사용자를 대상으로 합니다.
적극적인 일대일 마케팅을 제공하여 거래 플랫폼을 크게 강화했다.
상주 회사 고객과의 관계 시스템의 워크 플로우는 그림 4 와 같습니다.
4 c 1 1 워크플로우
시스템은 서비스 전문가에게 고객의 웹 브라우징 기록을 제공합니다.
또한 온라인 상태인 동안 고객 정보를 지속적으로 수집할 수 있습니다.
자료 및 이해 고객의 업무 행동을 추적하고 기업의 기존 고객과 함께
고객 기록 통합, 새로운 제품이 출시되면 즉시 적절한 제품을 찾을 수 있습니다.
잠재 고객으로서 고객 서비스 시스템 시나리오의 인터넷 마케팅을 전개하다.
전체 거래 플랫폼에 대한 모든 시장 및 고객 정보를 통합할 수 있습니다.
하나의 관리, * * * 즐기며 효과적인 분석을 잘 수행하여 기업 사용자를 위한 것입니다.
영업, 마케팅 및 고객 서비스에 대한 종합적인 지원을 제공합니다.
5 끝말
이 기사에서는 산업 B2B 전자 상거래 건설 프로그램에 대해 설명합니다.
B2B 전자 상거래의 장점을 최대한 활용하는 동시에 충분히 고려해야 한다.
중국 기업의 구체적인 특징과 중국의 인터넷 환경이 이 방안을 결정한다.
온라인 수직을 구축하는 사람들에게는 가격 대비 성능과 확장성이 뛰어납니다.
중국 기업은 거래 시장에서 포괄적인 기술 솔루션과 아웃소싱을 제공한다.
서비스를 통해 이러한 기존 기업들이 자체 온라인 거래 시스템을 구축할 수 있도록 지원합니다.
각 기업은 신속하게 자체 온라인 시장을 구축하고
수직업계의 바이어와 공급자의 관계는 무엇입니까?
새로운 수익 창출 기회를 창출하다. B2B 전자 상거래 플랫폼 솔루션을 통해
사례, 각 업종 내에서 업계 배경 우세와 제품 기술을 가진 사람.
업계 선두 기업의 기술적 우세와 정보 자원 우세는 더 빠를 수 있다.
자신의 온라인 무역 시장을 설립하여 기업의 전자 상거래에 장애물을 제거하다.
기술 장애, 기초 투자 및 시간 지출 최소화,
산업 전자 상거래를 더 빠르고 더 잘 발전시키다.
참고 문헌
찰스 F. 골드. 8
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상업용 n 시스템 [R]2000 년 2 월
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전 기본 분류 ~ 알론 한계. Whi ~ EPAP ~% 8 월 1999