고객 서비스와 소통하려면 반드시 왕왕호를 사용해야 한다. 고객서비스에 문의하시면 왕왕호에 기본 정보를 표시하겠습니다. 그래서 익명이 아닙니다.
고객 서비스에 연락하려면:
타오바오 홈페이지를 열고 오른쪽 상단 모서리에 있는 "고객서비스에 문의" 를 클릭하세요.
이때 우리는 서비스 센터에 들어갔는데, 여기에는 많은 서비스가 있지만, 이것들은 모두 작업 양식, 즉 우리가 자주 말하는 문답이다. 우리는 왼쪽 하단 코너에서' 고객서비스 연락' 을 찾았다.
서비스 센터에 들어간 후 두 가지 옵션이 있습니다. 하나는 구매자판, 하나는 판매자판입니다. 자신의 캐릭터를 찾아 클릭하여 들어가세요. 판매자 버전을 예로 들다.
판매자 버전에 들어간 후 왼쪽 하단의 수동 고객 서비스를 클릭하세요.
메시지 상자에 문의할 질문을 입력합니다. 이 시점에서 몇 가지 답이 나오지만 인공지능입니다.
답이 나오면 다시 한 번 클릭하여 수동 고객 서비스를 호출해야 합니다. 그러면 온라인 고객 서비스가 우리와 소통할 것입니다.
마지막으로 평가해 볼 수 있습니다.
주의할 사항
인공고객서비스는 저녁 9 시 이후에 폐쇄될 예정이니 반드시 미리 문의해야 합니다.
반드시' 수동 고객서비스 호출' 을 두 번 클릭해야 유효하다. 처음엔 반드시 소프트 입력 관련 질문을 해야 한다. 그렇지 않으면 온라인 수동 고객서비스가 없을 것이다.