Q&a 서비스가 포함된 강좌 또는 책을 구입한 경우 운영 절차는 다음과 같습니다.
강좌 문답: 컴퓨터 문답만 지원됩니다. 비디오 재생 페이지로 이동하여 비디오 오른쪽에 있는 문답을 클릭하십시오. (APP 는 강좌 문답을 지원하지 않습니다.)
답안: 문제를 풀 때 분석 보기를 클릭하면 문답 버튼이 표시됩니다. 시험지를 제출한 후 왼쪽을 클릭하여 오문제 분석을 보거나 모든 분석을 보면 문답 버튼이 나타납니다.
APP 도서 문답: ① 앱으로 도서 표지 큐알（QR）코드 활성화 도서; ② 앱 입력-학습-문답-책 질문, 책, 페이지 번호, 지식점을 선택해 질문한다.
컴퓨터 도서 질의 응답: ① 회계 클라우드 클래스 APP 를 사용하여 도서 (제 1 권) 표지 큐알（QR）코드 활성화 도서를 스캔합니다. ② 링크를 클릭하여 나의 문답/질문으로 들어가 위의 제목을 선택하고 책을 클릭하여 질문을 한다.
동오 회계온라인은 고객 가치 창출을 위한 기업 발전의 원동력으로 매트릭스, 편평한 관리 모델을 통해 고객 중심의 내부 서비스 체인 시스템을 구축하여 빠른 정보 통신, 자원 동기화 협업을 위한 보장 메커니즘을 형성하고 있습니다. 전체 직원의 고객 서비스 의식을 지속적으로 강화하다. 정확하고 시기 적절한 고객 서비스를 보장하기 위해 고객에게 전문적이고 장기적이고 안정적인 컨설팅, 불만, 정보 조회 핫라인 및 관련 온라인 서비스를 제공하고 기존 교육 자원, 네트워크 기술 자원 및 맞춤형 교육 수요를 통합하여 교육 가치를 창출합니다.