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전자 상거래의 비용은 사람들의 기대와는 거리가 멀고, 심지어 전통적인 비즈니스보다 훨씬 높다. 일부 은행은 온라인 소매업자에게 실제 매장보다 1 달러당 신용 카드 거래비를 청구합니다.
또 다른 불안한 숫자가 있다. 인터넷 소매 사기의 경우는 전통적인 쇼핑 방식의 12 배이다. 따라서 보안은 해결해야 할 또 다른 문제이며, 결국 비즈니스 운영 비용에 반영됩니다.
전자 상거래 비용은 하드웨어 및 소프트웨어 구성, 학습 및 사용, 정보 수집, 온라인 지불, 정보 보안, 물류 배송, 애프터 서비스, 상품 생산 및 유통 등에 필요한 모든 비용의 합계여야 합니다.