세계에서 가장 영향력 있는 관리사 중 한 명인 콜린스는 그들을' 적합한 사람' 이라고 부른다. 웰치는 그들을' 스타' 라고 불렀고, 고인 드루크는 그들을' 전략가' 라고 불렀다. 이 관리 전문가들은 기업의 흥망을 진정으로 결정한 사람들에 대해 이야기했다. 이' 스타' 리더들의 성공 비결은 무엇일까? 연구에 따르면 지도자의 성패의 관건은 그가 특정한 인지능력을 가지고 있느냐에 달려 있으며, 바로 이러한 능력들이 새로운 지능 이론의 기초를 이루는 것이다. 여기서 지능은 "의사 결정 지혜" 라고도 하는 비즈니스 환경에 필요한 인지 기술을 말합니다.
MIT 의 한 유명한 경영 전문가는 리더로서 종합적인 자질 중 세 가지 핵심 능력, 즉 의사 결정, 고용, 전공이 있다고 생각한다. 그리고 이 세 가지 측면의 중점은 다르다. 지도자에게 가장 중요한 것은 의사결정이다. 47% 를 차지한다. 이어 고용인, 35%, 전공은18% 에 그쳤다 경영관리 결정에 능숙하게 계획하고 예견하는 사람은 시장에서 한 걸음 앞서고, 고지를 선점하며, 결코 시장의 결말에 뒤지지 않을 것이다. 반대로, 근시안적이고, 근시안적이며, 장기적인 사고와 선견지명이 부족하다면, 그 결과는 영원히' 방귀벌레' 가 되고, 다른 사람의 배후에 있는' 방귀벌레' 가 될 수밖에 없다.
긴급한 고비에서, 우리는 종종 조수를 만회하는 기백과 슬기로운 결정이 부족하여 목표에서 점점 더 멀어지는 길을 걷게 되었는데, 여전히 이것이 곤경에서 벗어나는 올바른 선택이라고 자만하고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 희망명언) 우리는 복잡하고 복잡한 세계에 현혹되어, 가장 본질적인 문제를 잘 볼 수 없고, 중요하지 않은 세부 사항만 잡는다면, 결과는 당연히 매우 나쁘다. 저명한 리더십훈련전문가 이혜방 선생님은 핵심 문제를 파악해야만 병에 약을 투여하고 개인 팀 조직 기업을 성공시킬 수 있다고 생각한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 리더쉽, 리더쉽, 리더쉽, 리더쉽, 리더쉽, 리더쉽, 리더쉽, 리더쉽) 의사결정 능력은 타고난 것이 아니다. 한 사람의 의사결정 능력은 우연히 생겨난 것도 아니고 다른 사람에게서 얻은 것도 아니다. 그것은 우리가 자란 환경, 즉 가정, 학교, 직장에서 배양해야 한다.
모든 사람은 의사결정자이며, 일상생활의 모든 면에서 의사결정이 필요하다. 특히 책임자에게 의사결정을 하는 목적은 일을 잘 하기 위한 것이다. 다른 사람을 통해 어떤 일을 해내고 원하는 결과를 얻기 위함이다. 만약 우리가 더 나은 결과를 원한다면, 우리는 더 나은 결정을 내려야 한다. 더 나은 결정을 내리고 싶다면 더 많은 생각을 해야 한다. 삶에서 사람들은 종종 많은 결정에 직면한다, 특히 지도자로서. 리더십의 수준이 높을수록 의사 결정이 더 중요합니다. 결정이 중요할수록 그 영향은 더욱 깊어진다. 중대한 결정에 실수가 생기면 직원들의 노력이 물거품이 되고 기업의 재력과 물력이 손실을 입게 될 수밖에 없다. 관리학에서는 100 개의 행동이 1 개의 잘못된 결정을 구할 수 없다는 명언이 있다. 이혜방의 과학 의사결정 과정에 오신 것을 환영합니다. 그녀는 매번 너에게 정확한 상업과 개인적인 결정을 내리도록 가르친다.
의사 결정, 의사 결정, 의사 결정 ... 왜 항상 최선의 답을 찾지 못하는가? 포커를 할 때, 언제 카드를 버려야 하고, 언제 카드를 추가해야 합니까? 왜 대부분의 사람들은 도박 10 을 거부하지만, 동시에 많은 사람들이 자기 회사를 운영하고 싶어합니까? 왜 어떤 사람들은 점점 더 악화되는 경영 사업을 포기하고 싶지 않습니까? 포커 게임과 비즈니스 의사 결정의 관계는 무엇입니까? 불확실한 세상에서 지도자는 어떻게 결정을 내립니까? 우리가 결정을 내릴 때 자주 범하는 편견과 실수는 무엇입니까? 이 점을 이해한 후, 어떻게 실천에 적용하여 더 나은 결정을 내릴 수 있습니까? 이러한 생각을 자극하는 문제들에 대해 유명한 리더십 교육 전문가인 이혜방은 비즈니스 사례를 통해 진정한 의사결정 예술을 복원해 완벽한 과학적 의사결정을 추구한다. (윌리엄 셰익스피어, 리더쉽, 리더쉽, 리더쉽, 리더쉽, 리더쉽, 리더쉽)
노벨상 수상자인 로버트 사이먼 교수는 "관리는 의사결정이다" 고 말했다. 나폴레옹은 이렇게 말합니다. "결정을 내릴 수 있는 능력은 가장 얻기 어려운 것이기 때문에 가장 소중한 것이다." 유명 리더십훈련전문가 이혜방 선생님은 기업 지도자들이 매일 기업이 직면한 다양한 문제에 대해 결정을 내려야 한다고 말했다. 복잡하고 다양한 환경에서 지도자는 정보가 부족하고 불확실한 상황에서 개인과 기업의 운명에 영향을 미치는 결정을 내려야 한다. 이런 상황에서 개인과 집단의 의사결정심리와 행동은 의사결정에 무형적이고 큰 영향을 미친다. 의사 결정의 심리적 효과를 식별하고, 의사 결정의 심리적 함정에서 벗어나고, 의사 결정의 심리적 과정을 개선하는 것이 불확실성 의사 결정의 효과를 높이는 열쇠입니다.
집행력은 기업에서 의심할 여지 없이 중요하지만, 결정은 더욱 중요하다. 정확한 의사결정이 없다면 우수한 집행력은 없을 것이다. 생활도 결정으로 가득 차 있다. 모든 사람은 의사결정자이며, 업무 생활의 모든 방면에서 결정을 내려야 한다. 그러나,' 정상적인' 의사결정자들은 종종' 어리석은' 결정을 내린다. 예를 들어 국내 중소기업은 "지도자의 결정은 이렇게 형성된다. 많은 사람들의 의견을 듣고, 소수와 상의하고, 스스로 최종 결정을 내린다" 고 말했다. 이에 따라 고위층이든 중층 관리자든 매일 기업의 생사와 관련된 각종 결정에 참여하고, 개발하고, 집행하고 있다. 따라서 의사 결정의 절차와 방법을 파악하고 의사 결정의 관건을 파악해야 한다.
서구 의사결정이론학파 대표인 허버트 사이먼은 관리가 의사결정이고 의사결정이 관리의 핵심이라고 생각한다. 기업 의사 결정권자에 대한 역량 요구 사항은 신속한 판단, 신속한 대응, 신속한 의사 결정, 신속한 조치 및 신속한 수정입니다. 의사결정능력은 지도자가 기업의 생존을 유지하기 위해 갖추어야 할 최소한의 자질이다. 과학적 결정은 지도자의 지식과 자질의 종합적인 구현이자 지도자의 주요 작업이다. 의사결정 수준은 기업의 성패에 큰 영향을 미친다. 미국 랜드사에 따르면 세계 대기업의 85% 가 지도자의 의사결정 실수로 파산한 것으로 추산된다.
한 다국적 기업의 운영 관점에서 볼 때 구글이 몇 달 동안' 중국 시장 탈퇴' 게임을 한 것은 재앙이다. 사건 전반에 걸쳐 이 회사의 의사결정자는 동도국 법규에 대한 존중이 부족하고, 이 회사의 시장 영향력을 과대평가하고, 모국 정부가 중국 정부에 도전하겠다는 결의와 능력을 과대평가하고, 중국 팬들의 에너지를 과대평가했다. 하지만 창업자 세르게이 브린 (Sergey Brin) 과 래리 페이지 (Larry Page), CEO 에릭 슈미트 (Eric Schmidt) 등 구글의 의사결정자들은 결코 지혜가 부족하지 않다. 왜 그들은 이렇게 잘못된 판단과 결정을 내리는가? 대답은 아마도 그들의 머리 위에 있는 많은 후광들 중 하나일 것이다. 미국' 컴퓨터세계' 잡지에 의해' 글로벌 인터넷에서 가장 중요한 50 명' 순위에서 1 위에 올랐다는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 컴퓨터세계, 컴퓨터세계, 컴퓨터세계, 컴퓨터세계, 컴퓨터세계) "탐사" 잡지 "과학계의 10 대 영향력 있는 인물" 1 위입니다. 해리스 온라인 평가사에 의해 미국 10 대 회사 3 위로 선정되었다 ...
구글의 시장 점유율은 바이두의 절반에 불과하며 중국의 온라인 검색 시장에는 실질적인 영향이 없다. 또한, 우리는 써우거우 등 검색 엔진이 구글이 남긴 시장 공간을 메우기 위해 적극적으로 행동을 취하고 있는 것을 보았다. 하지만 구글을 포함한 다른 나라의 기업들이 저지른 실수와 그 원인은 우리가 깊이 생각해 볼 만하다. 미국 사회와 마찬가지로, 최근 몇 년 동안 중국 사회의 지도자에 대한 숭배는 상당히 지나치다. 지도자의 개인을 치켜세우기 위해 기본적인 사회적 신념을 모독하는' 하느님과 래리 엘리슨의 차이' 라는 제목은 없지만, 원칙없이 지도자를 치켜세우는 것은 흔한 일이다. 그러나 그러한 환경이 정말로 그들의 성장에 도움이 되는가? 기업관리전문가 이혜방 선생님은 모든 기업인이 심사숙고할 만한 가치가 있다고 생각한다.
실천 분석에 따르면, 대부분의 의사결정실수들은 의사결정자들이 지나치게 감정적이어서 의사결정 시 과학적 분석과 절차적 제한이 없고, 머리를 두드려 영감을 모색하여 결정을 내리는 것으로 나타났다. 그의 결정은 각기 다른 시기의 기질과 정서에 근거해 영문도 모른 채 깨우침을 받았다고 말할지 모르지만, 그는 여러 차례 피를 보고 좋은 효과를 거두었다. 이런 주장도 사실일 수 있다. 한두 가지 결정보다 머리를 부딪히는 것도 완전히 불가능한 것은 아니다. 도박꾼이 그를 한 번, 두 번, 심지어 열 번, 여덟 번 만나는 것도 가능하다. 그러나 항상 좋은 것이라고 보장할 수는 없다. 바로 이런 의미에서 우리는 직감과 영감으로 결정을 내리는 것이 어느 정도 효과를 냈다고 말할 수 없기 때문에, 이렇게 하는 결정의 가치와 의미를 과장한 것이다. 저명한 리더십훈련 전문가인 이혜방 선생님은 이런 직관에 의한 도박꾼식 결정은 결국 질 수 있지만 불가피하다고 말했다. (윌리엄 셰익스피어, 리더쉽, 리더쉽, 리더쉽, 리더쉽, 리더쉽, 리더쉽, 리더쉽) 최근 저는 의사 결정에 대해 다음과 같은 생각을 했습니다.
1, 결정을 내릴 때 결과를 고려해야 합니다. 시장 환경에서 기업이나 조직의 결정은 종종 일련의 사회적 경제적 결과를 가져온다. 지도자의 결정은 조직 구성원들에게 헤아릴 수 없는 영향을 미칠 것이다. 지도자의 결정이 옳은지 아닌지는 종종 기업이나 조직의 흥망을 결정한다. 2. 대부분의 경우 시장의 기업이나 조직은' 관련자' 의 영향을 받는다. 예를 들어, 모회사 및 자회사 사이에는 수많은 친족 관계가 있습니다. 본사와 지사 사이에는 연대 책임이 있으며, 관련 당사자에 속한다. 기업과 고객 사이에도 밀접한 관련측이 있는데 ... 시장에 많은 관련측이 있다는 것을 알 수 있을 것이다. 당신의' 관련 당사자' 가 때때로 무의식적으로 당신을 물속으로 끌어들일 수 있으니 조심하세요.
사실, 이것이 바로 우리 각자가 결정을 내릴 때 하는 일이다. 어떤 사람이 이런 비유를 해 본 적이 있는데, 바로 같은 사과인데, 사실 여러 가지가 있다. 어떤 것은 시큼하고, 어떤 것은 달다. 어떤 것은 바삭하고, 어떤 것은 밀가루 것이다. 빨간색과 녹색이 있습니다. 달콤하고 바삭한' 레드 후지' 를 좋아하지만 시큼한' 노란 바나나' 를 집어 들고 평생을 먹는 사람에게는 불공평하다. 결혼의 경우, 어떤 사람들이 말했듯이, 나무 한 그루를 선택하면 숲 전체를 포기해야 한다.
Lenovo 지주 회장인 류전지는 2000 년 인터넷이 가장 뜨거웠을 때 FM365 사이트에 6543 억 8 천만 원을 투자해 포털 운영을 결정했다. TCL 회장 이동생은 2005 년 톰슨에 투자했고, 순치 부동산 회장 손홍빈은 2005 년 100 억원으로 확장하기로 했다. 나중에 이러한 결정들은 모두 잘못된 것으로 증명되었다. HP 의 전 회장인 칼리는 컴백을 인수하여' HP 의 길' 을 개조했다. 오늘 보기에, 그녀는 멀리 내다보는 것이 옳다. 이는 성공한 지도자가 의사결정의 용기와 박력, 의사결정 실패를 감당할 용기와 박력, 올바른 의사결정을 할 수 있는 능력과 자질을 가져야 한다는 것을 더 잘 보여준다.
기업 발전의 문제는 나무 한 그루와 같다. 나무 줄기에는 가지가 있고, 나뭇가지에는 가지가 있고, 나뭇가지에는 잎이 있다. 나무 줄기 문제는 나무의 기본 문제이다. 줄기가 삐뚤어지고, 가지와 잎이 비뚤어지고, 줄기가 곧게 자랐고, 가지와 잎이 곧게 뒤따랐다. 만약 당신이 기업 발전의 가지와 가지에서 잘못을 결정한다면, 큰 문제는 없을 것입니다. 만약 당신이 기업 발전의 백본에서 잘못을 결정한다면, 당신은 큰 손해를 보게 될 것입니다.
이혜방 선생님은 지도자가 많아서 무엇이든 계획해야 한다. 이런 종류의 작업 정신은 좋지만, 이 방법은 비과학적이며 실제로는 불가능합니다. 에너지가 제한되어 있기 때문에 계획 할 수 없습니다. 나는 지도자들 사이에서 유행하는 입에서 "잘 먹고 영양이 적다" 는 말을 들었다. 많이 마시고 적게 먹어라. 많이 웃었고, 즐거움이 적었다. 가게에 많이 머물면서 집에 가지 마라. 클릭합니다 유명한 리더십훈련 전문가 이혜방의 눈에는 의사결정이 부적절한 것이 중요한 원인이다. 예를 들어, 호리의 사장인 나홍은 잘 해냈고, 와이셔츠 그룹의 회장인 정영강은 매년 몇 달, 심지어 반년 동안 출국하며 여전히 효율적으로 운영되고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 스튜어트, 자기관리명언) 의사결정 실수는 너의 사장의 일이다. 너는 이미 기진맥진했고, 게다가 너는 결정을 잘 내리지 못한다. 너 죽을래.
이것은 우리가 옛말의 영향을 깊이 받는 것과 관련이 있다. 고대인 구름: "모든 것이 먼저 정해지고 움직인다. 클릭합니다 이 말은 비과학적이다. 왜냐하면 그것은 큰 것, 중의 것, 작은 것을 구분하지 않기 때문이다. 한 기업은 잎에 수만 개의 문제가 있고, 가지에는 수천 개의 문제가 있고, 가지에는 수백 개의 문제가 있으며, 나무줄기에는 몇 가지 문제가 없다. 앞서 언급한 바와 같이 트렁크 문제는 중요하지만 많지는 않습니다. 그래서 옛사람의 이 말을 수정해야 한다. 바로' 선계 후 이동' 으로 수정하는 것이 더 좋고,' 선계 후 이동' 으로 수정하는 것이 더 좋다. 좋은 것은 과학이다. 좋은 결정은 예술과 과학의 결합이다.
리더나 관리자는 직장에서 종종 어떤 일에 대해 분석, 판단, 의사결정을 해야 한다. 많은 관리자들이 효율성에 더 많은 관심을 기울이고 있으며, 기업들이 빠른 시일 내에 방안이나 계획을 내놓을 수 있도록 우레와 같은 스타일로 도와주기를 희망합니다. 이 선생님의 컨설팅 생애에서 나는 많은 기업들이 계획도 제대로 하지 못해 손해를 본 사례와 지나치게 신중해서 시장 기회를 잃은 사례들을 많이 만났다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 지혜명언) 결론적으로, 이 친구들은 기본적으로 두 가지 특징을 가지고 있다. 하나는 바로 생각을 실천에 옮기는 것이지만, 자신이 무엇을 생각하고 있는지 자세히 생각해 본 적이 없다. 속담에 충동은 악마라는 말이 있다. 두 번째는 결정을 미루거나 아예 하지 않는 것은 좋지 않은 현상이다.
미국 관리 거장인 드루크는 "전략가는 정보의 폭과 깊이 사이에 어떤 균형을 이루어야 한다" 고 말했다. 그는 토끼를 잡는 독수리 같다. 독수리는 넓은 시야로 사냥감을 발견할 수 있을 만큼 높이 날아야 하며, 동시에 충분히 낮게 날아야 하며, 세부 사항을 똑똑히 보고 목표물을 겨냥하여 공격해야 한다. 끊임없이 이런 취사를 하는 것은 전략가의 임무이며, 다른 사람이 대체할 수 없는 임무이다. " 이에 따라 이혜방 씨는 의사결정자들이 반드시' 눈, 귀, 귀, 귀, 귀, 귀, 귀, 귀, 귀, 귀, 귀, 귀, 귀, 귀, 귀, 귀, 귀, 귀, 귀, 귀 그렇다면 시장 의사 결정의 정확성을 향상시키는 방법은 무엇입니까? 이혜방 선생님은 시장 결정의 정확성이 네 가지에 달려 있다고 생각한다.
1. 의사 결정자의 시장 방문: 의사 결정자는 자주 사무실을 나와 직접 자료를 입수해야 하며, 사람들이 왜 집행하지 않는지, 직원의 문제인지, 주문 자체의 문제인지, 시장에서 어떤 어려움을 겪고 있는지 알아야 합니다.
2. 정보 수집 및 업로드 채널: 방문만 통해 시장의 일선 상황을 이해하는 것은 직관적이지만 포괄적이지는 않지만 더 많은 정보 채널을 구축해야 한다. 다음 조치는 형식으로 흐를 수 있는 시장정보일보를 설립하는 것이고, 중책은 정보플랫폼을 설립하는 것이고, 상책은 전문정보직을 설립하는 것이다.
3. 의사 결정: 다양한 정보에 기반한 피드백, 리더십의 전문적인 판단, 어쩌면 전문적인 데이터 분석 모델까지 더하면 다음 시장이나 관리 방안이 생길 수 있다.
4. 의사 결정의 교정. 과학 교정에는 권위 통제, 의회 통제, 실천 검증이라는 세 단계가 있다.
결론적으로, 의사결정 과정을 이해하는 것만으로는 충분하지 않으며, 얻은 경험을 지속적으로 확고히 적용해야 진정으로 이익을 얻을 수 있다. 만약 당신이 그것을 계속 적용할 수 있다면, 당신이 앞으로 할 모든 결정은 성공적인 결정입니다. 그러나 "모사는 사람에게 있고, 성사는 하늘에 있다" 고 말했다. 의사 결정은 때때로 어렵다. 많은 것들이 항상 완전히 파악되지 않습니다. 아무리 세심하게 생각하든, 몇 주 동안의 레이아웃이든, 항상 납득할 수 없는 부분이 있습니다. 항상 의외의 일이 당신을 기다리고 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 하지만 과학적이고 세심한 사고는 더 적은 노력으로 더 많은 일을 할 수 있게 해 줄 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 과학명언)