물류 종사자들은 의사소통, 조정, 기술, 인간관계, 조정, 비즈니스 협상 능력이 강해야 하며, 복잡한 환경에서 효과적인 업무 관계를 구축하고, 기업의 외부 환경을 이해하고, 다양한 기업의 물류 방안을 조직할 수 있어야 합니다. 다음은 제가 여러분께 가져온 물류 종사자들이 갖추어야 할 지식입니다. 독서를 환영합니다.
물류 종사자는 어떤 능력을 갖추어야 합니까?
물류는 매우 매력적인 신흥 산업으로, 사회경제 발전을 가속화하고 인민의 삶의 질을 향상시킬 뿐만 아니라, 취업 잠재력이 크고 전망이 넓다. 향후 10 년 동안 상하이의 물류 서비스 팀은 1 .80,000 명으로 확대되고, 기존 기반을 바탕으로 순 증가10/0,000 개 일자리 중 90% 는 일선 운영자입니다. 현재 현실은 대량의 일선 운영자가 절실히 필요한 각종 물류업체들이 채용 시장에 노점을 세우고 언론에 정보를 게시하여 대량의 구직자를 끌어들일 수 있다는 것이다. 도시 구직자가 진정으로 채용될 수 있는 것은 매우 적고, 시용 기간을 지나 기업 직원이 될 수 있는 사람도 매우 적다. 인적자원 매니저는 머리가 아파서 성실하고 근면한 외국인 노동자를 저가로 채용해야 했다.
한편, 대량의 물류 일선 일자리가 그들을 기다리고 있는데, 그들은 현자에게 갈증을 빌었다. 한편, 수천 명의 실업자들이 취업을 갈망하며 적극적으로 구직을 하고 있다. 왜 그들은 이야기하고 머물 수 없습니까? 많은 물류 기업의 인적자원 관리자들은 많은 지원자와 견습생들이 물류 일선 일자리 운영에 대한 실제 상황에 대한 이해와 인식이 부족하고, 비현실적인 생각과 기대가 너무 높아 미래의 업무에 충분한 심리적 준비와 감당력이 부족하기 때문이라고 보고 있다. 결국 취업관념의 문제다. 따라서 물류 일선에서 일자리를 구하고 인재로 발전하려면 물류 형식을 이해하고 기본적인 자질을 갖추고 각 방면의 시련을 이겨내야 한다.
환경 도전을 받아들이는 의식
물류는 하나의 산업으로서 상품을 취급하는 수많은 기업으로 구성되어 있다. 물류의 일선 작업은 일반적으로 원자재와 제품의 저장, 하역, 포장, 운송 및 배송을 포함한다. 물류 작업장은 도시 변두리의 역, 공항, 항구, 부두 부근에 현대도시의 생활과 번화가 거의 없다. 차량 행렬과 창고는 대부분 비교적 누추해서, 대부분 노천 야적장이다. 일할 때 모기가 물고, 바람이 불고, 비가 내리고, 여름의 뜨거운 태양이 하늘을 날고, 겨울에는 찬바람이 세차게 불고, 대도시 오피스텔의 근무 조건과 크게 다르다. 허름한 조건과 환경은 도시 노동자들이 넘을 수 없는 칸이다. 물류 일선에서 일자리를 구하려면 먼저 자신을 이기고, 컴퓨터 앞에서 서류를 치고, 거실에서 업무를 협상하는 상상의 경지에서 벗어나, 현실에 직면하고, 조건과 환경의 도전을 용감하게 받아들이고, 어려움을 극복하고, 착실하게 힘겨운 환경의 시련을 이겨내야 한다.
업무 위험 예방 의식
물류 일선 작업은 고객과 화주의 위탁을 받아 창고, 하역, 포장, 운송, 배송 등의 작업을 통해 고객과 화주에 대한 약속을 실현하는 것이다. 고객과 화주가 위탁한 화물은 모두 가치 있는 실물로, 일부는 매우 비싸다. 삽과 트레이, 가방과 상자가 수천 달러의 가치입니다. 물류 작업 현장에는 오류, 질적 변화, 넘침, 손상, 분실 등의 사고가 발생하기 쉬운 많은 의외의 요소가 있다. 어떤 사고가 발생하더라도 저렴한 봉사료는 막대한 경제적 명예손실을 메울 수 없다. 물류 운영은 단순한 입고, 수발, 취급, 수송의 노동이 아니라 고객, 화주, 기업, 개인의 직접적인 이익과 관련된 고위험 형식이다. 일선 물류직에 오르려면 반드시 화물을 숙지하고, 조작 규정을 엄격히 준수하며, 직위를 고수하고, 일에 전념하며, 실수와 각종 사고의 발생을 막기 위해 최선을 다해야 한다.
열심히 일하는 정신
중국이 WTO 에 가입한 이래 국제 경쟁의 국내화, 국내 경쟁의 국제화 추세가 갈수록 두드러지고 있다. 시장 수요는 점점 다종, 소량 배치, 단주기, 빠른 프로세스의 방향으로 발전하고 있다. 고객과 화주들은 물류 서비스에 대한 요구가 높은 품질과 빠른 속도로 진행되어 기업의 경쟁력을 높인다. 이런 의미에서 속도는 장점이다. 그래서 많은 물류 일선에 있는 화물원은 수취인뿐만 아니라 발송인, 통계인이다. * 자동차 유턴, 장거리 운송기사가 자주 침식을 잊고, 모두 시간을 다투고 속도를 다투고 있다. 전통적인 북조남, 걸음이 느린 창고와 차량 행렬에 비해 노동 강도와 고난도는 크게 다르다. 근로의 정신이 있는지 아닌지는 일선 물류 종사자들이 본업을 감당할 수 있는지의 관건이다.
자기 보호 의식
일선 물류 근로자들은 항상 하역설비, 운송차량, 화물과 거래할 때 전복, 흉벽 붕괴, 기계 충돌, 화재, 중독 등의 사고가 발생하기 쉬우며, 가벼우면 불구가 되고, 중은 사람을 죽게 한다. 기업으로서 일선 직원의 인신안전을 무엇보다 높은 곳에 두고 실질적인 예방조치를 취하고 인신, 설비, 화물보험을 동시에 구매해야 한다. 일선 운영자로서, 꼬리를 두려워하고, 꼬리를 두려워해서는 안 되며, 더욱 방심하고, 맹목적으로 일을 해서는 안 된다. 항상 안전을 생각하고, 곳곳에서 미리 대비하고, 규칙과 규정을 엄격히 준수하면, 각종 사고는 피할 수 있고, 인신안전은 보장될 수 있다.
평상심과 관용심을 유지하다.
물류 시장에서 고객과 위탁인은 하느님이며, 업무 아웃소싱과 서비스 가격의 주도권을 가지고 있으며, 물류 협력 단위를 선택할 수 있는 권한을 가지고 있습니다. 그들 중 일부는 자신을 구세주로 여기고, 호령하는 방식으로 서비스 내용을 바꾸고, 어떤 사람들은 무리하게 비난하고, 비난하고, 모욕하고, 일선 백오피스를 고소한다. 싸우면 손해를 보는 사람은 영원히 물류 직원이다. 많은 일선 운영자들이 열등감에 시달려 억울함을 자주 느낀다. 기업 지도자들은 상호 이해와 우정을 증진시키기 위해 고객 및 화주와의 커뮤니케이션을 자주 강화하는 것이 중요합니다. 더 중요한 것은 직원 자체가 평상심과 관용심을 유지하고, 이치에 맞는 이유에 대해 완곡하게 설명하고, 설명할 수 없으면 상급자를 찾아 조율해야 한다는 것이다. 그러나 고객과 화주의 존중과 이해를 얻을 수 있도록 운영 요구 사항에 따라 서비스 품질을 보장해야 합니다.
엄청난 외로움의 압력을 받다
물류 일선은 일반적으로 창고, 부두, 야적장, 공항을 가리킨다. 근로자들은 하루 종일 화물과 거래하고, 숫자를 점검하고 기록하며, 때로는 물건을 볼 수 없고, 말하는 사람조차 없다. 젊은이들은 외로움을 견디기 어렵고, 어떤 사람들은 출근 이직의 핑계를 가지고 있다. 실수와 사고를 일으키지 않기 어렵다. 이런 현상이 많이 있다면, 일자리를 유지하기가 어렵다. 많은 물류 기업의 젊은 직원들은 외로움을 견디지 못하고, 무단 이직을 하고, 잘못을 저지르고, 손실을 초래하여 해고되었다. 물류 취업을 선택할 때는 반드시 이 특징을 이해해야 하며, 반드시 충분한 사상 준비를 해야 하고, 놀 때는 놀고, 긴장을 풀 때는 긴장을 풀어야 한다. 하지만 직장에 도착하면 집중하고, 자리를 지키고, 집중하고, 수를 세고, 숫자를 똑똑히 기억해야 한다. 기업에 대한 책임, 고객에 대한 책임, 자신에 대한 책임.
인간관계를 처리하다
물류 일선은 로우엔드 서비스 장소이다. 겉으로는 긴장하고 바쁘지만, 사실 인간관계는 똑같이 복잡하다. 일에 많은 일을 하는 것보다 한 가지 일을 적게 하는 것이 낫다. 시시콜콜콜 따지고, 사사로운 법을 어기고, 시비를 옮기고, 집단에서 관계가 저속하고, 직설적으로 비판하고, 실수를 범하는 것이 낫다. 올바른 인식, 태도, 방법이 없다면 이러한 문제들은 관계를 복잡하게 만들고 기분과 일에 영향을 미치기 쉽다. 올바른 태도와 방법은 적게 하고 많이 하고 시비의 토론에 적게 참여하는 것이다. 관련될 경우, 제때에 상황을 설명하고, 오해와 장벽을 제거하고, 필요한 경우 상사와 직접 소통하고, 이해와 지원을 받는다. 결론적으로, 업무 지식의 학습에 정력을 집중하는 것이 가장 중요하다.
든든한 기초를 닦다
최근 물류인재 수요가 화제로 떠오르면서 수십만 연봉의 대우가 매력적이다. 물류 인재란 무엇입니까? 필자는 대학 학력, 물류 공급망의 하나 이상의 부분에 대한 운영 경험, 강력한 시스템 설계, 정보 처리, 고객 서비스, 자원 통합 및 시장 개척 능력, 우수한 관리 실적을 갖추고 있어야 한다고 생각합니다. 물류 인재인지 아닌지는 학력과 전문지식뿐만 아니라 풍부한 실무 경험과 뛰어난 관리 실적도 필요하다. 즉 물류 인재가 실천 속에서 성장했다는 것이다. 물류 일선 운영은 물류 인재의 성장 기지이다. 물류 인재가 되려면 일선에서 시작하여 일선에서 인재가 되어야 한다. 일선의 기초가 튼튼해야 개척된 사고와 혁신적인 조치가 있어야 뛰어난 재능을 보여줄 수 있고, 자랑스러운 성과를 낼 수 있어야 인재의 순탄한 길을 한 걸음씩 밟을 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언)
대형 물류 종사자가 갖추어야 할 직업의 질.
첫째, 지식의 질
1, 국제 무역 및 통관 지식
국내 시장과 국제 시장이 긴밀하게 결합됨에 따라 많은 국제 무역, 국제 결제 및 외환 관리와 관련된 법률 및 규정에 대한 지식을 이해하고 습득해야 합니다. 통관 방면 에서 국제 무역 활동 은 불가피하게 통관 작업 과 통관 고리 의 관련 정책 법규 도 물류 방안 의 설계 와 화물 흐름 의 제정 에 중요 한 영향 을 미 친 다. 예를 들면 일반 무역 항목, 수출 또는 수입, 공급 가공 또는 공급 가공, 관련 세금 환급, 수입 보세, 수출 감독, 전관 운송 등 통관 방식, 통관 고리 에 어떤 비용 이 발생할 수 있 는 비용 등 이다. 관련 정책 법규에 대한 명확한 이해 없이는 물류 관리자가 합리적이고 실행 가능한 물류 계획과 효과적인 비용 예산을 세울 수 없어 물류 기업과 상품 매매 쌍방에 막대한 경제적 손실을 초래할 수 있습니다.
2, 창고 운송 지식
현대 물류의 창고는 화물 출납, 배치 등 간단한 활동에만 국한되지 않는다. 재고 관리, 자동화 제어, 포장, 가공, 검사, 유지 관리 등 작업의 모든 측면을 다룹니다. 상품의 송수신 보관 기능뿐만 아니라 운영 프로세스 최적화, 하드웨어 시설 장비의 효율적인 활용, 합리적인 재고 관리 등의 부가 가치 서비스 기능도 수행합니다. 각종 운송 방식과 수단 방면에서 다식 운송의 실시 수준도 기업의 종합 능력을 측정하는 지표 중 하나이다. 하나의 업무에서, 그것은 해운, 항공, 철도, 도로 운송과 관련될 수 있다. 물류 종사자들은 고객과 협상, 물류 방안 설계, 임무 수행시 각종 교통수단을 사용하는 기본적인 상황을 파악해야만 실행 가능하고 안전하며 빠르고 경제적이며 효과적인 운송 방안을 설계하여 고객에게 적절한 물류 서비스를 제공할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 물류, 물류, 물류, 물류, 물류, 물류, 물류, 물류, 물류, 물류, 물류, 물류, 물류)
3. 재무 원가 관리 지식
물류 서비스 과정에서 물류 관리자는 운영 비용의 원인, 유형 및 수량뿐만 아니라 운영 비용을 분석할 수 있는 능력도 파악해야 합니다. 신중한 원가 회계 및 분석을 통해서만 고객이 받아들일 수 있는 합리적인 물류 계획을 제시할 수 있습니다.
둘째, 능력과 자질
1, 조직 관리 및 조정 기능
현대 기업의 경쟁은 기업 경영 이념의 경쟁으로 드러났다. 물류의 영혼은 시스템의 시나리오 설계, 시스템의 자원 통합, 고객 자원, 정보 자원 및 역량 자원의 통합 및 관리를 포함한 시스템 조직 관리에 있습니다. 현대 물류 관리자는 고객 자원 통합을 전제로 기업의 경영 이념을 효과적으로 관철하고 장비, 기술, 인력 등 내부 자원을 최대한 활용하여 고객의 요구를 충족시킬 수 있는 강력한 조직 관리 능력을 갖추어야 합니다. 전체 물류 서비스 과정에서 수시로 고객과 의사 소통하고, 상하 과정과의 협력을 조정하고, 다양한 도구를 사용하여 다양한 정보를 전달하고 피드백해야 합니다. 따라서 물류 종사자들은 강력한 의사소통 조정 능력을 가져야 한다.
2, 사고 처리 능력
급변하는 시장에서 물류 서비스에 대한 시장의 수요는 어느 정도 변동성을 보이고 있다. 공급과 수요 쌍방의 서비스 제공자로서 물류 기업은 정보 수집 방면에서 상대적으로 뒤처져 있다. 동시에 물류 작업이 많고 절차가 복잡하며 이상 사고가 발생할 때가 있다. 따라서 물류 관리자는 돌발 사고를 처리할 수 있는 능력이 강해 수시로 응급조치를 취하는 의식을 확고히 세워야 한다.
3, 서비스 품질을 지속적으로 개선 할 수있는 능력
한 기업이 생명력을 가지고 있는지 없는지는 주로 그것의 혁신 능력에 달려 있다. 물류 관리자가 업무 능력과 서비스 수준을 지속적으로 향상시킬 수 있는지 여부는 주로 운영 품질과 효율성을 지속적으로 향상시킬 수 있는 능력에 반영됩니다. 과학기술의 발전과 사회의 진보로 인해 물류 서비스 수준에 대한 시장의 기대가 높아지고 있다. 이는 각급 물류 관리자들이 끊임없이 잠재적인 문제를 발견하고, 제때에 조치를 취하고, 운영 과정을 최적화하고, 운영 방식을 지속적으로 개선하고, 운영 효율성과 서비스 수준을 향상시킬 수 있는 능력을 갖추어야 한다.
셋째, 도덕적 자질
1, 서비스 인식
물류업계는' 서비스 판매' 를 하고 있으며, 다른 업종과는 달리 유형적인' 상품' 을 판매할 수 있다는 것을 알아야 한다. 무형의' 서비스' 는 확고한 신념, 좋은 이념, 적극적인 의식, 서비스 기업과 개인에 대한 서비스 태도와 전문성을 필요로 한다. 무형의' 서비스' 는 유형적인' 상품' 보다 직원들에게 더 높은 요구를 하고 기업의 기업 문화와 서비스 이념을 더 잘 반영한다.
2. 성실하고 신용을 지킨다
현대 물류 관리자의 성실성은 기업의 성실성과 기업의 이미지를 대표한다. 우리는 성실을 고객 1 위로, 신뢰를 직원 기초로 해야 한다. 직장에서, 우리는 과장, 아첨, 급공근리에 도취되어서는 안 된다. 만약 우리의 개인적인 욕망이 팽창한다면, 전체 관리가 붕괴될 수 있다. 따라서 모든 물류 관리자는 큰 뜻을 품고, 실사구시하며, 성실하고 신용을 지켜야 한다.
3, 자기 일을 사랑한다.
우리는 우리의 일을 사랑하고, 일에서 책임을 다하며, 우리가 마땅히 가져야 할 직업정신을 충분히 반영해야 한다. 물류 관리자의 책임은 정확하게 정의할 수 없으며, 그 성과는 여러 가지 요인에 의해 영향을 받아 평가할 시간이 필요하다. 현대 물류 관리자는 직업정신을 최우선 품질이나 행동 규범으로, 직무에 충실하고, 근면하고, 실무적이며, 본업을 사랑하고, 기업에 가치를 창출해야 한다.
지금은 IN 시대, IT 시대입니다. 사람들이 집을 나서지 않고 물건을 사고, 팔고, 물건을 받고, 배송하고, 배달할 수 있는 시대입니다. 이에 따라 물류에 대한 수요가 크게 증가했고, 더욱 의존하고 분리할 수 없게 되면서 물류 종사자들에게 더 높은 요구가 제기되었다. (윌리엄 셰익스피어, 물류, 물류, 물류, 물류, 물류, 물류, 물류, 물류, 물류) 전문지식, 능력, 도덕적 자질을 갖춘 백오피스 팀원들만이 더 밝은 내일을 맞이할 것이라고 믿습니다!
현대 물류 종사자가 갖추어야 할 기본 능력.
1) 현대종합물류의 신개념과 운영 모델에 대한 전통적인 인식이 돌파되어 물류에 대한 인식을 더욱 발전시키고 새로운 물류 운영 모델을 제시할 수 있다.
2) 물류 업무의 모든 측면에 대해 같은 이해를 가지고 있다. 앞으로 물류업계에 종사하는 사람들은 종종 해운 창고 도로 운송 철도 운송 화물 포장 정보 관리 등 물류업계의 한 부분에 종사한다. 한 물류 운영자는 자신의 지식을 물류의 다른 분야로 확장하여 물류 시스템의 개념을 점진적으로 확립하고 전체 물류 운영 배치를 고려해야 한다.
3) 컴퓨터 네트워크 기술에 대한 심층적인 이해를 가지고 있으며, 업무상 물류 정보 관리를 필요로 하는 컴퓨터 네트워크 시스템입니다.
4) 물류 각 과정의 물류 실현에 관한 기술에 대해 어느 정도 이해하고 이러한 시설 설비를 합리적으로 사용하고 구성할 수 있다.
이러한 전문 지식과 기술 외에도 물류 전문가는 다음과 같은 능력을 갖추어야 합니다.
1) 물류 업무의 낙후로 인해 물류 인재는 기존 기관, 제도, 관례에 얽매이지 않는 사전 대비가 필요하다. 특히 물류 관리자는 합리적인 물류 조건을 만들 수 있는 능력이 있어야 하며, 젊은이들을 조직하여 물류 합리화를 위해 분투할 용기가 있어야 한다.
2) 물류업무는 새로운 것으로, 미지의 영역을 탐구하는 선구자여야 한다.
3) 물류는 다른 요인들의 제약을 받기 때문에 이런 요소들에 도전하는 정신이 있어야 한다.
4) 최상의 물류 시스템을 구축하기 위해서는 체계적인 사고 (전체적인 사고) 능력이 있어야 한다.
5) 변화하는 환경에 물류를 적응시키기 위해서는 물류 리더십을 포함한 모든 인원이 전략적으로 문제를 고려하는 소양을 갖추어야 한다.
6) 정보 기술의 물류에서의 핵심 지위를 감안하여 물류 관리에 종사하는 인원은 정보 시스템을 구축할 수 있는 능력을 갖추어야 한다.
7) 물류 요원은 주로 "물건" 을 다루며, 물건을 쉽게 볼 수 없다. 그러나' 일' 을 처리하는 사람은 사람이니 사람을 존중하는 정신이 있어야 한다.
을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다