비교해 보세요. 고객에게 고객이 추천하는 차나 고객이 선호하는 다른 경쟁 브랜드의 차를 알려주는 것이 중요하다. 다른 경쟁 브랜드의 결함과 부족을 알려주고, 가장 큰 결함과 부족을 알려주며, 당신이 추천하는 차의 브랜드 경쟁력과 우수성을 반영한 후, 그들에게 당신이 추천하는 차의 수리 관리를 알려주도록 하세요. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 너는 너의 서비스가 소용없다는 것을 분명히 해야 한다. 너는 반드시 너의 고객에게 그가 네가 추천하는 차의 차주라는 것을 알려야 한다. 너의 열정은 고객을 놀라게 할 것이다.