시장 조사는 질서 정연한 활동이다. 준비 단계, 구현 단계 및 요약 단계의 세 부분으로 구성됩니다. 연구의 준비 단계는 주로 연구의 목적, 요구 사항 및 범위를 결정하고 이에 따라 연구 계획을 수립하는 것이다. 이 단계에는 세 단계가 있다. \x0d\ (1) 리서치 질문 제기: 마케팅 리서치 담당자는 의사결정자의 요구 사항이나 마케팅 리서치 활동에서 발견된 새로운 상황, 새로운 문제에 따라 리서치가 필요한 과제를 제기합니다. \x0d\ (2) 예비 상황 분석: 조사 주제에 따라 관련 자료를 수집하고 예비 분석 연구를 진행한다. 많은 경우 마케팅 연구원들은 자신이 조사해야 할 문제를 잘 모르거나 연구 문제의 중점과 범위를 파악할 수 없어 연구 내용을 확정할 수 없다. 이를 위해서는 분석을 위해 관련 자료를 수집하고, 문제점을 찾아내고, 진일보한 연구의 기초를 마련해야 한다. 이런 연구 방법을 흔히 탐구성 연구라고 한다. 탐색 조사에서 수집한 데이터 출처로는 기존 데이터와 전문가 또는 관련 인력 조사를 통해 얻은 데이터가 있습니다. 탐구성 조사를 거쳐 조사해야 할 문제는 이미 명확해졌고, 다음에 해결해야 할 문제들이 있다. \x0d\ (3) 연구 방안 제정: 연구 방안 중 연구 목적, 구체적인 연구 대상, 연구 과정의 단계와 시간, 조사 단위 선택 방법, 연구 데이터 수집 방법, 처리 방법 등의 문제도 본 방안에서 명확하게 규정해야 한다. 이 단계의 연구 구현 단계의 주요 임무는 연구 계획에 따라 조사원들을 조직하여 자료를 심도 있게 수집하는 것이다. 또한 두 단계가 포함됩니다: \x0d\ (1) 조직 양성 연구원: 기업은 종종 경험 있는 연구원이 부족합니다. 시장 조사를 실시하려면 먼저 조사 계획, 조사 기술, 조사 목표 및 이번 조사와 관련된 경제, 법률 등에 대한 지식을 갖추도록 조사원들을 교육해야 한다. \x0d\ (2) 데이터 수집: 가장 먼저 수집해야 할 것은 2 차 데이터, 2 차 데이터라고도 합니다. 그 출처는 일반적으로 국가기관, 금융서비스 부문, 산업조직, 시장연구 및 정보자문기구가 발표한 통계이며, 과학연구기관의 연구보고서나 서적, 논문에도 발표된다. 이 재료들을 수집하는 방법은 비교적 쉽고 비용도 비교적 낮다. 우리는 보통 중고 재료를 이용한 조사를 사건 발생연구라고 부른다. 둘째, 현장 조사를 통해 직접 자료, 즉 원시 자료를 수집한다. 이때 조사 방안에서 이미 파악한 조사 방식과 방법에 따라 좋은 방법을 정해 조사 단위를 선택하고, 먼저 각 응답자를 하나씩 파악한 다음, 설계된 조사 방식과 방법을 이용하여 필요한 정보를 얻어야 한다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 조사명언) 우리는 직접적인 자료를 얻고 이를 근거로 하는 연구 작업을 들판조사라고 부른다. 이러한 연구 활동은 이전 연구 활동에 비해 비용이 많이 들지만 연구에 필요한 정보의 주요 제공자입니다. 이 장에서 언급한 시장 조사 방법과 기교는 직접 자료를 수집하기 위한 것입니다. 즉, 현장 조사를 수행하는 방법을 소개하기 위한 것입니다. 조사 요약 단계에서 시장 조사의 역할을 충분히 발휘할 수 있을지는 조사 총화의 두 가지 구체적인 임무와 밀접한 관련이 있다. \x0d\ (1) 데이터 정리 및 분석: 마케팅 설문 조사를 통해 얻은 데이터는 종종 상당히 복잡하며, 일부는 문제의 한 측면만 반영하며, 매우 일방적이거나 거짓이므로 검토, 분류, 도표를 거쳐야 합니다. 감사는 진실을 위조하는 것이며, 데이터의 정확성을 감사할 뿐만 아니라 데이터의 포괄성과 비교 가능성도 감사할 필요가 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 감사명언) 분류는 데이터의 추가 사용을 용이하게 하기 위한 것이다. 도표의 목적은 관련성 또는 인과 관계가 있는 다양한 경제적 요인을 보다 명확하게 표시하여 심층 분석 및 연구를 용이하게 하는 것입니다. \x0d\ (2) 조사 보고서 준비: 조사 활동에 대한 최종 의견에 대한 서면 보고서입니다. 편성의 원칙은 객관적이고 공정하며 전면적으로 사실을 반영해 마케팅 관리자의 의사 결정 전 불확실성을 최소화해야 한다. 연구 보고서의 내용에는 연구 대상의 기본 상황, 연구 문제 사실에 대한 분석과 설명, 연구자의 결론 및 제안이 포함됩니다.