상하 일치, 내외협력 조정 메커니즘을 확립하여 전체 연계의 작업 구도를 절실히 형성해야 한다. 가능한 한 빨리 인터넷 여론 관리를 위한 규범적인 문서와 정책을 내놓고, 여론 모니터링 체계를 세우고, 전문 네트워크 인재 팀을 구축하고, 인터넷 여론을 효과적으로 이해하고 파악하며, 감시에서 발견된 불안정한 요소에 대한 위험 분석을 하고, 예측 보고를 하고, 상급 관련 부서에 경보 정보를 통보하고 발표한다. 라디오, 텔레비전, 인터넷, 신문 등 각종 전통 매체와 블로그, 위챗, 웨이보, 휴대폰 뉴스 클라이언트 등 신흥 미디어를 최대한 활용해 인터넷 여론 경보' 한 장' 을 모두 포괄하고 데이터 수집의 적시성, 정확성, 유효성을 확보해야 한다.
둘째, 전문 팀의 실전 대응 능력을 높이기 위해 노력한다.
전문지식과 기술훈련을 강화하고, 인터넷 여론에 효과적으로 대응하고, 각 부처의 윤훈 과정에 체계적으로 대응하고, 각급 지도자를 교육하고, 인터넷 여론에 대처할 수 있는 능력을 높이고, 실제 업무에서' 피신, 드래그, 거부, 삭제' 와 같은 부정적인 폐기 수단을 피하고, 적극적이고 개방적이며, 소통하는 수단을 적극 홍보하고, 실제 작업을 통해 인터넷 투기의 공간을 줄이고 압축해야 한다. 전문팀 건설을 계속 강화하고, 인터넷 대변인 제도를 점진적으로 세우고, 인터넷 대변인 대열 건설을 강화하고, 주류, 권위, 신빙성, 우호적인 목소리가 여론고지를 점령하게 하다.
셋째, 네티즌의 다양한 목소리에 능동적으로 대응한다.
인터넷 매체의 양방향 상호 작용, 함부로 발언 등 특징은 네티즌들의 정서적 비이성으로 이어지는데, 이런 감정이 커지면 기업에 폐를 끼칠 수 있다. 여론의 뜨거운 문제에 직면하여 맹목적으로 회피하는 것은 해결할 수 없을 뿐만 아니라 갈등을 격화시키기 쉽다. 따라서 여론의 폭풍에 직면하고, 신속하게 대응하고, 진실을 공개해야 부정적인 여론을 효과적으로 해결할 수 있다. 누리꾼의 의견에 적시에 응답하고, 진상을 제때에 설명하고, 실제 문제를 제때에 해결하는 것을 인터넷 여론 대응의 우선 순위로 삼아야 한다. 관련 제도를 제정하고 보완하고, 여론 관련 부서의 조화와 감독을 강화하고, 여론감독을 위한 전문가를 설립하고, 정기적으로 인터넷 여론을 빗어내야 한다. 문제가 있는 사람은 기한 정류를 명확히 하고 시행을 추적해야 한다. 적극적이고 공정하며 공정하게 네티즌들의 관심에 응답하고, 관련 책임자를 엄숙하게 처리하고, 이성적인 관점을 전파함으로써 사태가 확대되는 것을 막아야 한다.
인터넷 여론의 비상 메커니즘을 개선하고 비상 작업 체계를 개선하다.
지휘조정체계를 보완하기 위해 인터넷 여론의 핫스팟이 발효된 직후 인원이 온라인 논평을 면밀히 추적하고 관련 포럼, 스티커에 사건 진척을 발표하도록 해야 한다. 인터넷 여론의 심도 분석 연구 작업 체계를 보완하고, 인터넷 여론을 분류, 분류, 위치 지정, 전방위적 동적 모니터링을 실시하고, 경향성, 모종성 문제를 조기에 발견하고, 주제성, 종합성 분석을 실시하고, 여론의 흐름과 발전 추세를 연구하며, 누리꾼들의 관심과 우려를 불러일으켜야 한다. 인터넷 시대에는 관련 제도를 개선하고, 인터넷 여론 관리를 강화하고, 감독 채널을 넓히고, 정보 투명성을 높여야 인터넷 관리의 정상화, 규범화를 더욱 촉진할 수 있고, 편신으로 인한 누리꾼의 오해와 불만을 더 잘 피할 수 있다.